家事代行サービスの比較・口コミランキング

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最新の口コミ

2026/01/10 会社自体が... CaSy(カジー)

2026/01/06 びっくり ベアーズ

2026/01/02 親切・丁寧・誠実 おそうじ本舗

2025/12/30 高い割に品質が悪い ベアーズ

2025/12/28 使いやすくシッターさんが優しい! ラビットクラブ

家事代行サービス おすすめランキング

3.2 点 (7件)
キャットハンドの画像

100%の完成度と、120%の満足度を目指す家事代行サービスです。

 

株式会社アプメスが運営しています。

関東を中心に、家事代行や家政婦を派遣しています。

 

以前は、人材派遣業務をしており、20年の実績を誇ります。

初回は2.5時間で4,980円のトライアルが可能です。

 

週一回2時間の月額22,000円や、1Kまでの広さの一人暮らしであれば月額15,000円、1時間1,980円のライトプラン、多くの家事を代行できる1時間2,880円からなど多様なプランがあります。

30分単位での延長も可能です。

 

担当のプランナーが、スタッフと同行します。

要望をヒヤリングし、部屋の状況などを考慮して、最適なプランを用意します。

サービス終了後も、担当プランナーと、満足度や気づいた点などについて相談可能です。

 

単身、共働き、子育て、介護中など、ライフスタイルに応じて、利用プランを選ぶことが可能です。

ほとんどが主婦経験のあるスタッフで、マナー研修や実技研修など、教育されたスタッフが担当します。

身元保証人や、服務規程の誓約など、厳しい規定に合格した家事のプロです。

 

担当プランナーと共に、多様なプランから、満足できる家事を提供している、家事代行サービスです。

キャットハンドの口コミ・レビュー

約束の日に来ない
毎週決まった曜日にきてもらうはずなのに急に人がいないからと来なくなり
代理の人が2回ほどきただけ、
次回の掃除に関してメールや連絡なくなどなく一週間過ぎても音なさで
こちらからキャットハンドに連絡したら掃除実施されてませんか?と逆質問されました。非常に雑な管理体制な会社だから人材が集まらないのだと思いました。しかも担当の者に本日中に連絡させます。って迷惑被られ散々待たされてる更に電話をこちらに待たせようとする非常識で残念な対応。
普通なら直ぐ連絡させますので
念の為ご連絡先教えていただけめすでしょうか?もなく電話終わりました。
いくら待っても連絡こずです。
196 人の方が役に立ったと言っています。
お勧めしません
数ヶ月利用しました。
スタッフの方により、ばらつきがあるかと思います。よくやっていただける方は良いですが、悪い方との差があります。細かいところをやって欲しいと思いお願いしていても、結構汚れたままのとこも多かったです。
時間通りに来なくても、連絡がなく、そして時間過ぎても謝る事もせずに作業にとりかかるかたもいました。時間はその分伸ばしてましたが、時間通りではない場合、きちんと謝ることができないなど、4-50代くらいの年上の方でしたが、人間として有り得ないかなと思いました。
また、スタッフの方と営業の方とのやり取りがきちんとされておらず、皆さんバラバラのことを言っていて混乱しました。
営業の方と、一部のスタッフがあまり良い印象がなく、もう少し高いお金を出してまともなところにお願いした方が良いと、数ヶ月利用して思い別のところにお願いしています。
334 人の方が役に立ったと言っています。
3.4 点 (20件)
ベアーズの画像

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ・レビュー

オペレーションが残念すぎます
家事に来てくれる人自体は日本人でも外国人でもレベルが高く満足でしたが、スポットでとる時の事務方の連絡が悪い。何日待っても連絡がないと思ったら急に時間を指定して予約を入れてくる。そもそも何日も前に依頼したものなのに途中経過の報連相もなく、前日にピンポイントで入れられても、、、と思うことや、メールでポイントが相当数あるので使おうと思ったらこのポイントは●●したら発行されるもので、お客様には適用できない・・・などと終始会社都合のサービスで、分かりにくく、お客様の方は向いていないと常々感じました。もっと使い勝手がよく、オペレーションも納得のいく形だったら継続していたと思います。こちらは多忙のため家事代行を依頼しているので、このあたりのやり取りでストレスを毎回感じるようなら、継続する意味がないかと思い退会します。
64 人の方が役に立ったと言っています。
高い割に品質が悪い
他の方の口コミ通りです。
助けてほしくて依頼しても、余計に仕事が増えたり、ダメにされたり、壊されたり、時間を無駄に使われたりすることが多い。
オペレーター、言葉は丁寧だが心の中で嫌そうにしているのが声のトーンや話し方から出てます。
物損、指定していない所にゴミを捨てられる、1つの作業に4時間かかってしまう方など、ある程度テキパキこなせる方からすれば自分がやった方が早い!とイライラすると思います。

・お年寄りの方は素人レベルが多く、動きも遅くて理解力もない(上に、衣類の匂いなのかわかりませんが臭う方が多い)

・外国人スタッフは丁寧だが日本語が使えないので英語(英語も不十分な方も多い)あまり話したくないのか自己判断で頼んでもいないことをしてしまう(濡れたまま食器類を普段と違う所にいれて後から探すのに困ったり)

で、お金と時間をかけるだけのことはやりきってくださいと伝えると「今日でサービス打ち切りたい」と突然言ってきます。

自分のところのスタッフの質をあげる努力をした方が良いと思います。
他社様ではあまりそういうことがなかったのでがっかりです。
また、スタッフが見つからず前日にキャンセルしてくることも多いです。内部がめちゃくちゃです。高い割に品質が悪い。ここは利用しないことをお薦めします。
18 人の方が役に立ったと言っています。
3.5 点 (10件)

イオングループが提供し、プレゼントとしても使える家事代行サービスです。

 

イオングループの株式会社カジタクが、運営しています。

技術やマナーなど、研修を終了したスタッフが、サービスを提供しています。

万が一、仕上がりに不満があった場合は、再度やり直しが可能です。

 

機材や洗剤は花王が提供し、クリーニングは白洋舎が担当しています。

各業界において、大手の企業のサービスを受けられます。

クリーニングは、来店不要で、家にいながら依頼ができます。

 

掃除、調理、保管付きクリーニング、整理整頓など、家事全般でサービスを提供しています。

定期プランスポットプランなど、生活スタイルに合わせて、必要なプランを選べます。

 

レンジ、キッチン、レンジフード、浴室は、プレゼントとしてサービスを提供しています。

母の日や、敬老の日などのプレゼントにも最適です。

料金は、12,000円(税抜き)となっています。

 

全国どこでも利用可能で、プレゼントされた人が、都合のいい日時を指定し、直接ネットで予約可能です。

大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。

カジタクの口コミ・レビュー

浴室・お風呂クリーニングでピカピカお風呂に大変身!
掃除は好きなので休日になると部屋の隅々まで掃除をしますが、お風呂の掃除には苦慮しておりました。
入浴後は毎日換気してタオルで室内を拭いていますが、所々にカビが生えたり、見えない浴槽内側の汚れも気になっていました。
カビキラーなどの清掃道具で自分なりにトライしましたが体力や労力だけ使い根本的な解決には至りませんでした。
そんな時に、イオンモールに買い物に家族と行った際に、イオングループのカジタクを知りました。
スマホなどから簡単に申し込みができ、クリーニング希望日時も入力して予約完了でき非常に快適でした。
クリーニング当日はプロの清掃業者の方による入念な点検から天井、浴槽、洗い場などカビの除去含めクリーニングいただき、終了後は見違えるようにピカピカの浴室となり家族全員感動して入浴できました。
WAONポイントも付与されるので、イオン使いの人にはお得感満載です。
136 人の方が役に立ったと言っています。
エアコンもレンジフードもピカピカにしてくれました
エアコンクリーニング、レンジフードクリーニングのサービスを利用してみました。エアコンに関しては防カビコートが無料であること、もし納得できなかった場合の仕上がり保証がついていることが良かったです。エアコンから嫌なニオイがしていたのですが無臭に。スッキリしました。

レンジフードの汚れですが、自分では完璧にキレイにすることができず悩んでいました。スタッフさんが換気扇内部まで分解し徹底的に洗浄してくれてすごくキレイになったので、感動しました。素人とプロは全然違うなとびっくりです。

エアコンもレンジフードもすごくキレイにしてくれて良かったので、また依頼したいと思っています。大掃除代行サービスがあるようなので、忙しい年末にお掃除を依頼してみようかなと考えています。
90 人の方が役に立ったと言っています。

追加料金なしで、多様なプランから選べる家事代行サービスです。

 

HITOWAライフパートナー株式会社が、サービスを提供しています。

90分から120分の間で、希望の場所の掃除を行っています。

 

ハウスクリーニングの専門家が、台所やお風呂、エアコンなど、難しい箇所でも綺麗にします。

日本全国に対応しており、シニア世代から、共働きの夫婦まで、誰でも依頼が可能です。

 

シーズンオフや、日頃使わない布団など、最大9ヶ月間保管してくれるので、自宅のスペースの有効活用が可能です。

しかも、自宅で回収し、必要になったら自宅まで届けてくれるので、重たい布団を自分で運ぶ手間もありません。

 

キッチン、浴槽、レンジフード、エアコン、トイレや洗面台、浴室乾燥機、IHやガスレンジなど、素人ではなかなか掃除が難しい箇所を、プロのスタッフが汚れをしっかり取り除きます。

 

料金やサービスは、おそうじパックのプランで定額となっています。

汚れが気になる箇所だけを、ピンポイントで掃除を依頼可能です。

料金は、90分から120分のサービスで、12,000円です。

自分では掃除しにくい気になる箇所中心に、サービスを提供している家事代行サービスです。

【サービス終了】家事の達人の口コミ・レビュー

3.4 点 (8件)

ハウスキーパーとして、なんでも頼める家事代行サービスです。

 

株式会社タスカジが運営しています。

利用者と登録スタッフであるタスカジさんを結びつけるマッチングサービスです。

 

掃除や料理などの、家事だけではなく、チャイルドケアなど、家庭に関わる全てをサポートしています。

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県でサービスを提供しています。

 

契約は、ハウスキーパーと家庭の、個人間契約です。

入会金や、登録料は無料です。

1時間1500円からで、1回につき3時間以上の利用になります。

 

家事の内容は、相談して決めることが可能です。

オプション料金もかかりません。

 

身分証、面接、テストを突破した、信頼できるスタッフが揃っています。

セルフトレーニングや、スキルチェックなど、スタッフは厳しく審査されています。

留学生や外国人スタッフなど、多様な人材が働いています。

 

栄養士や、調理師など様々な資格や、長年の家事経験など、プロフィールから、事前に確認することも可能です。

外国人や、多様な資格保有者がおり、色々と相談できる家事代行サービスです。

タスカジの口コミ・レビュー

タスカジって早くて安くてマジ助かる
タスカジを利用し始めたのは、子どもが生まれてから家事が思うように回らなくなったのがきっかけでした。共働きで平日はバタバタ、休日も子どもの世話で精一杯。掃除や洗濯、料理の下準備まで手が回らず、常に「やらなきゃ」というプレッシャーに追われていました。

そんな時に友人から勧められたのが「タスカジ」。家事代行は初めてで少し不安もありましたが、事前にプロフィールやレビューを見て、自分と相性が良さそうな方を選べたのが安心材料でした。実際に来てくれた方はとても穏やかで、子どもにも優しく接してくださり、初対面でもすぐに信頼できました。

今回は掃除と洗濯、子どものおもちゃの整理をお願いしましたが、3時間で家の中が見違えるようにスッキリ。特に子どもが触れる場所は丁寧に拭き掃除してくれたり、おもちゃも取り出しやすく整理してくれて本当に助かりました。料金も1時間1,500円からと手頃で、定期利用もしやすいです。何より「家事を全部自分でやらなくてもいいんだ」と思えたことで、心にもゆとりができ、子どもとの時間を楽しめるようになりました。タスカジは我が家の救世主です。
62 人の方が役に立ったと言っています。
「整理・収納」は使い方次第
「整理・収納」で何回か同じ方にお願いしました。

洗面所や玄関・台所の収納見直しや、一時的な片付けなど、限定された(3時間の枠で完結する程度の)範囲でお願いするにはとても良いと思いますが、
部屋全体のモノの配置の見直しとなると、
まずは「どこに何があるか」や「普段どのように使っているか」を把握してもらう事が必要で、そこから自分でもどうしたいか分からないことを話し合い、共通認識を持った上で進めて行くということが多分必要で、そうなってくると難しいように感じました。

それから「ごちゃごちゃのテーブルの上をなんとかしたい!」みたいな場合も、「手紙類は中身確認して、なんとなくでいいから分類しておいて」という訳にはいかないので、いちばん大変な作業は結局全部自分でやる必要があります。

・あれこれ欲張らないこと
・小さな範囲でお願いすること
・範囲が広い場合は、事前に自分で「どこにどう置くか」を考えておき、モノの整理まではある程度やっておいて、それを収納するのを手伝ってもらう等、作業を小さい単位に分解すること
・最初に「今日はここまで」の範囲を話し合っておくこと
が成功に秘訣かな?と思いました。
328 人の方が役に立ったと言っています。
3.0 点 (11件)

低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

 

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

 

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

 

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

 

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

 

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy(カジー)の口コミ・レビュー

人による
すごく上手で頼んだこと以上のことをしてくださる方もいらっしゃるし、頼んだことすらできていなくて自分でやった方がよかったとなることもある。あとはトラブル対応がまったくダメ。何かあっても会社は信頼のできる対応はないです。
それと、価格はどんどん上がっているので、この価格ならもっと信用できるところに頼もうと思っているところです。
価格の設定も、基本料金(スポット3490円/1時間※2時間〜)から、交通費(880円/1回)で、ある程度できるひとにきてもらうには、指名料(440円/1時間)、キャスト報酬追加(500円/1回)なので、1回2時間で1万円くらいです。
それなら他にもありますよね。信頼できるところにお願いしようと思います。
83 人の方が役に立ったと言っています。
会社自体が...
他の口コミにもあるように会社対応が酷いです。
ハウスクリーニングの利用はオススメ出来ません。身バレしたくないので詳細伏せますが、こちらの不利益になることをされたにも関わらず、使い回しの定型文(直し忘れたのか全く関係のないことが書かれていました)で謝罪が送られてきて、しかもこれ以上クレームを入れるなと言わんばかりの上から目線の一方的な内容でした。
お掃除のキャストさんは幸いにも良い方ばかりでしたが、交通マヒにより利用時間に到着が間に合わないため、利用者と相談の上、キャンセルとなったが、会社からペナルティを課せられたとこぼしていた方もいたので、予約のしやすさ、価格の手軽さは良いですが、会社の中の方があまりにも残念です。もう利用しないと思います。
3 人の方が役に立ったと言っています。
3.1 点 (2件)

掃除や家事など、自分で探して依頼可能な家事代行サービスです。

 

株式会社ゼロアクセルがウェブサイトを運営しています。

おうちにプロが代行サービスを提供しているのではなく、全国の各種代行サービス業者をサイト上から検索、予約できるサービスです。

 

エアコンやお風呂、換気扇などのハウスクリーニング、家事代行、付き添い、ペットシッター、リフォームなど家庭に関わる、多くの種類のサービスを掲載しています。

そのほかにも、レッスンや出張マッサージ、マジック、カメラマンやパソコン修理など、多様な代行業務を行っています。

 

料金は各サービス提供者により異なりますが、業者ごとにサイトに提示されているので、予算にあった人を探せます

 

初回お試しなど、特典を用意している代行業者も、多数登録しています。

代行業務の説明、流れ、所要時間、追加料金、注意事項など細かく表示されているので、自分の利用の人に依頼が可能です。

 

料理や収納などの、有資格者を探すこともできます。

定期依頼や、スポット依頼など、多くのプランが登録されています。

 

全国の市区町村単位のエリアで掲載されていますが、サービスにもよりますが、関東エリアのサービスが特に充実しています。

おうちにプロの口コミ・レビュー

リピーターです
おうちでプロ、ここ10年ほどで何度も利用させてもらっていますが、クリーニング後に洗濯機に不具合が出たので問い合わせしたら、対応してもらえませんでした。最初の不具合から少し時間が経っていたので、連絡を怠っていた自分が悪いのですが…クリーニングならではの不具合だったので、ネジを締め直してくれたらそれで良かったのに、もう利用しませんと返信したら、本当に突然、大量の迷惑メールが届くようになりました。なんでそういうことするんだろう?やばすぎますこの会社!!!こういう迷惑行為はどこに相談したらいいんだろう。向こうの気にさわるような問い合わせをすると逆ギレされてメールアドレス晒されるので気をつけてください。
21 人の方が役に立ったと言っています。
安い!早い!凄い!
お掃除機能の機能付きなのに、9000円!駐車場代も200円と安いとこに停めてくださって、風の様に掃除して、風の様に去って行かれました。エアコンに不具合は全く無く、匂いも消えて快適です!!ありがとうございました!!お礼の飲み物やアイスも渡す暇もなく、お風呂まで綺麗にしてくださって、言うことなしです。今後のエアコンを買うなら、こういうのが良いとアドバイスもしてくださって良かったです。
特に、カーテンをはずす必要もなく、洗濯ポールもどける必要も無かったです。おじさんも気さくな方で良かったです。安くで頼んだのですが、ここに頼んで本当に良かったですよ。半年に1回は頼もうと思います。お掃除機能付きでだんぜん、お得ですからね。
347 人の方が役に立ったと言っています。

多くの代行プランから選ぶことができ、ダスキン直接雇用の家事のプロにお願いできる家事代行サービスです。

 

ダスキンが運営しています。

お掃除、家事、お片づけなどを安心して任せられるサービスを提供しています。

スタッフは、ダスキンの各店舗から直接雇用され、研修などを完了した、知識と経験豊富な人材です。

 

お掃除、料理、買い物、庭の水やりまで、多くの家事に対応しています。

希望の家事を組み合わせることも可能です。

料金は、一回2時間6,480円からです。

 

マタニティや、ビギナーママ、シルバー世代など、お客様のタイプや要望に沿って、サービスを提供できます。

利用者の体調や、家族構成など、様々な問題を考慮し、適切なサービスを選ぶことが可能です。

 

家事とお掃除の両方のサービスを、状況に応じて組み合わせることもできます。

定期的な依頼も、必要な場合のみの数時間にも、両方対応しています。

 

掃除は、部屋ごとに専門の資器材を使い、汚れのタイプにあった清掃を行っています。

日頃気にしないような、隅々の汚れまで、綺麗に清掃しています。

家事の専門家が、日頃の家事の悩みを解決してくれる家事代行サービスです。

ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービスの口コミ・レビュー

忙しさから開放される
私は仕事が忙しく、家事をする時間がありませんでした。そこで、ダスキン・メリーメイドの家事おてつだいサービスを利用してみることにしました。

申し込みは簡単で、ネットで手続きを済ませることができます。担当者から電話がかかってきて、希望する日時や内容などを詳しく聞かれました。

当日は、約束の時間に担当者がやってきてくれました。担当者はとても親切で、私が何をしてほしいかを確認してくれました。その後、しばらく家を出ている間に担当者が家事をこなしてくれました。

帰宅後、家事が完了しており、とてもきれいに片付いていました。また、担当者からはどのような家事をしたかを報告してくれました。その報告書は後日、メールで届けられました。

このサービスを利用してよかったと思います。忙しいときには、家事を手伝ってくれるダスキン・メリーメイドの家事おてつだいサービスはとても便利でした。また利用したいと思います。
120 人の方が役に立ったと言っています。
大掃除は全部お任せ!子育て中の忙しい家庭にオススメです。
仕事の都合で大阪に住んでいた時、初めて家事代行サービスを利用しました。
我が家は共働き夫婦で、子どももまだ小さく、お互いの両親も遠方だったため、生活をすべて夫婦だけで整えること、特に掃除が行き届いていないのではないかということが気になっていました。
ダスキンに決めたのは、大手企業である安心感と、見積りに来られた方が丁寧で好感がもてたからでした。

2LDKのマンション角部屋に住んでいましたので、風呂場とエアコン、そしてすべての窓を2時間掃除して頂き、終わったあとは想像以上の綺麗さに感動の嵐でした!風呂場は湯船の枠を取り払って見えないところのカビも取ってくれ、鏡はもちろんお風呂のドアもピカピカでした。
窓に至っては、ガラスが無くなったのかと思うほど綺麗でした。

その翌年に東京に戻ることになり、そのさらに翌年に海外に赴任が決まってその後使えていませんが、日本に本帰国したら絶対にまたお願いすると思います!
99 人の方が役に立ったと言っています。