家事代行サービスの比較・口コミランキング

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最新の口コミ

2025/04/18 週末の心の余裕が戻った!でも人によって差があるかも ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービス

2025/04/14 梅雨時のカビ臭が一掃!浴室クリーニングの実力に驚いた話 おそうじ本舗

2025/04/10 週に1度の利用で心にゆとりが持てるようになりました CaSy(カジー)

2025/04/06 家事のプレッシャーから解放されました セコム・ホームサービス

2025/04/02 すごい勉強になった おそうじ本舗

家事代行サービス おすすめランキング

3.2 点 (8件)
キャットハンドの画像

100%の完成度と、120%の満足度を目指す家事代行サービスです。

 

株式会社アプメスが運営しています。

関東を中心に、家事代行や家政婦を派遣しています。

 

以前は、人材派遣業務をしており、20年の実績を誇ります。

初回は2.5時間で4,980円のトライアルが可能です。

 

週一回2時間の月額22,000円や、1Kまでの広さの一人暮らしであれば月額15,000円、1時間1,980円のライトプラン、多くの家事を代行できる1時間2,880円からなど多様なプランがあります。

30分単位での延長も可能です。

 

担当のプランナーが、スタッフと同行します。

要望をヒヤリングし、部屋の状況などを考慮して、最適なプランを用意します。

サービス終了後も、担当プランナーと、満足度や気づいた点などについて相談可能です。

 

単身、共働き、子育て、介護中など、ライフスタイルに応じて、利用プランを選ぶことが可能です。

ほとんどが主婦経験のあるスタッフで、マナー研修や実技研修など、教育されたスタッフが担当します。

身元保証人や、服務規程の誓約など、厳しい規定に合格した家事のプロです。

 

担当プランナーと共に、多様なプランから、満足できる家事を提供している、家事代行サービスです。

キャットハンドの口コミ・レビュー

お勧めしません
数ヶ月利用しました。
スタッフの方により、ばらつきがあるかと思います。よくやっていただける方は良いですが、悪い方との差があります。細かいところをやって欲しいと思いお願いしていても、結構汚れたままのとこも多かったです。
時間通りに来なくても、連絡がなく、そして時間過ぎても謝る事もせずに作業にとりかかるかたもいました。時間はその分伸ばしてましたが、時間通りではない場合、きちんと謝ることができないなど、4-50代くらいの年上の方でしたが、人間として有り得ないかなと思いました。
また、スタッフの方と営業の方とのやり取りがきちんとされておらず、皆さんバラバラのことを言っていて混乱しました。
営業の方と、一部のスタッフがあまり良い印象がなく、もう少し高いお金を出してまともなところにお願いした方が良いと、数ヶ月利用して思い別のところにお願いしています。
232 人の方が役に立ったと言っています。
約束の日に来ない
毎週決まった曜日にきてもらうはずなのに急に人がいないからと来なくなり
代理の人が2回ほどきただけ、
次回の掃除に関してメールや連絡なくなどなく一週間過ぎても音なさで
こちらからキャットハンドに連絡したら掃除実施されてませんか?と逆質問されました。非常に雑な管理体制な会社だから人材が集まらないのだと思いました。しかも担当の者に本日中に連絡させます。って迷惑被られ散々待たされてる更に電話をこちらに待たせようとする非常識で残念な対応。
普通なら直ぐ連絡させますので
念の為ご連絡先教えていただけめすでしょうか?もなく電話終わりました。
いくら待っても連絡こずです。
104 人の方が役に立ったと言っています。
3.3 点 (18件)
ベアーズの画像

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ・レビュー

長年使っていましたが
定期で長年利用しています。
来ていただくスタッフの方々にはほぼ問題ないのですが、オペレーションに問題ありです。

2名でお掃除依頼をしたら繁忙期で連絡を待つように言われ待っていた。しかし1週間経っても何の連絡もなし。こちらから連絡して折り返しの連絡が来るまでにまた数日。

1ヶ月先、2ヶ月先で構わないと最初からチャットや電話で知らせているのも関わらず、きちんとこちらの要望も理解せずにスケジュールもサービス内容も合わず。
しかも何度同じことを聞いてきます。

予約したくても予約もできないサービスのようで残念過ぎて泣けてきます。

毎回来てくださっているスタッフの方には悪いですが、これを機にそろそろ定期のサービスも解約のタイミングかもと思っています。
22 人の方が役に立ったと言っています。
水回りを綺麗に維持できるようになった
片付けたり掃除機を掛けたりといったお部屋掃除は苦手ではないものの、毎日使用するため汚れやすい水回りの掃除はどうも苦手で、思い切って水回りに特化したプランを申し込みました。

不在のときに家に入られることに抵抗があったので、在宅時しか使えないプランというのは安心。
お風呂・トイレ・洗面所・キッチンを隔週でお願いしているので、毎日の掃除はざっくりでも、定期的にピカピカにしてもらえるのはありがたく、急にお客様が泊まることになっても、あまりたじろがなくなりました。

初回は掃除の仕方をチェックしていたのですが、お風呂やキッチンの掃除はそうやってやればいいのか!と驚くことが多く、洗面所は床まで拭いてくれるのにビックリ。
汚れが溜まってしまい落ちにくくなると途端に掃除の意欲が薄れ、どうでもよくなっていたので、毎回掃除を見学させてもらう中で、ちょっとした相談に乗ってもらったりアドバイスをいただけるのはとても参考になります。
9 人の方が役に立ったと言っています。
3.4 点 (8件)

イオングループが提供し、プレゼントとしても使える家事代行サービスです。

 

イオングループの株式会社カジタクが、運営しています。

技術やマナーなど、研修を終了したスタッフが、サービスを提供しています。

万が一、仕上がりに不満があった場合は、再度やり直しが可能です。

 

機材や洗剤は花王が提供し、クリーニングは白洋舎が担当しています。

各業界において、大手の企業のサービスを受けられます。

クリーニングは、来店不要で、家にいながら依頼ができます。

 

掃除、調理、保管付きクリーニング、整理整頓など、家事全般でサービスを提供しています。

定期プランスポットプランなど、生活スタイルに合わせて、必要なプランを選べます。

 

レンジ、キッチン、レンジフード、浴室は、プレゼントとしてサービスを提供しています。

母の日や、敬老の日などのプレゼントにも最適です。

料金は、12,000円(税抜き)となっています。

 

全国どこでも利用可能で、プレゼントされた人が、都合のいい日時を指定し、直接ネットで予約可能です。

大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。

カジタクの口コミ・レビュー

素晴らしい✨
先日普通のエアコンの清掃に来てもらい、今日はお掃除機能付きエアコンを掃除してもらいました。
説明も凄く丁寧で、接客もとても素晴らしく、作業も無駄がなくエアコンも新品と思うくらいの仕上がりでした。
一度他の業者に頼んだんですが、2週間前に日時の変更をコールセンターに伝えたら作業者に連絡してなかったらしく何故かうちにキャンセル料請求され揉めた事があり、結局払わなくて良くなったんですが、電話口での話し方など含め、もうカジタクさん以外考えられないなと思いました。
安心して任せられます。
全てにおいて完璧でした。
ありがとうございます。
35 人の方が役に立ったと言っています。
浴室・お風呂クリーニングでピカピカお風呂に大変身!
掃除は好きなので休日になると部屋の隅々まで掃除をしますが、お風呂の掃除には苦慮しておりました。
入浴後は毎日換気してタオルで室内を拭いていますが、所々にカビが生えたり、見えない浴槽内側の汚れも気になっていました。
カビキラーなどの清掃道具で自分なりにトライしましたが体力や労力だけ使い根本的な解決には至りませんでした。
そんな時に、イオンモールに買い物に家族と行った際に、イオングループのカジタクを知りました。
スマホなどから簡単に申し込みができ、クリーニング希望日時も入力して予約完了でき非常に快適でした。
クリーニング当日はプロの清掃業者の方による入念な点検から天井、浴槽、洗い場などカビの除去含めクリーニングいただき、終了後は見違えるようにピカピカの浴室となり家族全員感動して入浴できました。
WAONポイントも付与されるので、イオン使いの人にはお得感満載です。
37 人の方が役に立ったと言っています。

追加料金なしで、多様なプランから選べる家事代行サービスです。

 

HITOWAライフパートナー株式会社が、サービスを提供しています。

90分から120分の間で、希望の場所の掃除を行っています。

 

ハウスクリーニングの専門家が、台所やお風呂、エアコンなど、難しい箇所でも綺麗にします。

日本全国に対応しており、シニア世代から、共働きの夫婦まで、誰でも依頼が可能です。

 

シーズンオフや、日頃使わない布団など、最大9ヶ月間保管してくれるので、自宅のスペースの有効活用が可能です。

しかも、自宅で回収し、必要になったら自宅まで届けてくれるので、重たい布団を自分で運ぶ手間もありません。

 

キッチン、浴槽、レンジフード、エアコン、トイレや洗面台、浴室乾燥機、IHやガスレンジなど、素人ではなかなか掃除が難しい箇所を、プロのスタッフが汚れをしっかり取り除きます。

 

料金やサービスは、おそうじパックのプランで定額となっています。

汚れが気になる箇所だけを、ピンポイントで掃除を依頼可能です。

料金は、90分から120分のサービスで、12,000円です。

自分では掃除しにくい気になる箇所中心に、サービスを提供している家事代行サービスです。

【サービス終了】家事の達人の口コミ・レビュー

イマイチすぎ
家電量販店で家事の達人エアコンクリーニングを購入。
下請け会社から来た人が作業。そこの会社は1万円位。

汚い雑巾で拭いて、仕上がりも雑巾臭かった。
夏前の掃除だったけど、すぐカビ臭くなったし。

これは去年の話です。今年は絶対ここには頼まない。
334 人の方が役に立ったと言っています。
3.4 点 (8件)

ハウスキーパーとして、なんでも頼める家事代行サービスです。

 

株式会社タスカジが運営しています。

利用者と登録スタッフであるタスカジさんを結びつけるマッチングサービスです。

 

掃除や料理などの、家事だけではなく、チャイルドケアなど、家庭に関わる全てをサポートしています。

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県でサービスを提供しています。

 

契約は、ハウスキーパーと家庭の、個人間契約です。

入会金や、登録料は無料です。

1時間1500円からで、1回につき3時間以上の利用になります。

 

家事の内容は、相談して決めることが可能です。

オプション料金もかかりません。

 

身分証、面接、テストを突破した、信頼できるスタッフが揃っています。

セルフトレーニングや、スキルチェックなど、スタッフは厳しく審査されています。

留学生や外国人スタッフなど、多様な人材が働いています。

 

栄養士や、調理師など様々な資格や、長年の家事経験など、プロフィールから、事前に確認することも可能です。

外国人や、多様な資格保有者がおり、色々と相談できる家事代行サービスです。

タスカジの口コミ・レビュー

リア充お断り
毎週2〜3回利用する客以外にはかなり冷たい。
おしゃべりして手が止まってたり
タスカジさん帰宅後すぐにハエが発生したり
見えるとこしかやらない為に
奥の方は手を付けず。
私は毎月4回以上使い続けてるが
これじゃ少ないと言われた

整理整頓してくれたあとに物がどこにいったかわからなくなった
どっかにしまったんだろうが
説明されてないからわからなくなった

毎週1回リピーターいるようなタスカジさんは新規に冷たい。嫌嫌やってる。
 
料理も味が薄くてまったく美味しくなくて自分で塩かけた

材料費も二千円以上して
タスカジさんも八千円
合計1万

1万あれば高級イタリアンと高級フレンチコースに中華もいけるから外食できない歩けない人向き

リア充の若い人には向かない。

事務局が若いお客があまり好きじゃなくて
リア充とくにきらってる。
初老あたりのゾーン50前後には優しい。
事務局からのあからさまな差別でうんざりした。
126 人の方が役に立ったと言っています。
決して安くない
・業界最安値1h1500円をうたっているが、それは仕事を始めたばかりの短期間&ごく少数で殆ど嘘。すぐに時給アップしてしまい、他のサービスと比べて決して安くなく、3h単位なのでむしろ高くつく。
・伝説の家政婦などとマスコミで取り上げられるからか?スキルとしては殆ど普通の主婦レベルなのに、プライドだけは一人前!仕事をさせてもらっているというより、してあげているという意識でお越しの方が大半!基本サービス業という意識は殆どない。時に飢えから目線さえ感じる。
・掃除やかたづけが苦手あるいは嫌いな方が多い。作り置きなどは好評のようですが…料理をあまり頼んだことはないので、そう感じるのかもしれませんが…
・変なこだわりや、持論炸裂の方が多く、いちいち対応に疲れる。
・唯一の利点は単発で頼み易いことですが、これも事前のやりとりなどが煩雑で面倒。定期でないとマッチングの段階で疲れてしまう。
・最近、フレンドリーでキチンと仕事をしてくれていた外国人の方が少なくなってしまって、これも残念ポイント。
※以上、数年登録してきて最近感じていることを書きましたが…要するにプロ意識は高く、お値段もそれなりなのに、プロとしてキチンと依頼主に接して仕事をする意識が低いというアンバランスさが年々増しているように思います。目下、他のサービスへの乗り換えを真剣に考えています。
237 人の方が役に立ったと言っています。
3.5 点 (11件)

低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

 

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

 

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

 

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

 

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

 

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy(カジー)の口コミ・レビュー

当日キャンセル
2週間ごとの定期サービスを申し込みを開始。
以前は違う家事代行を使ったことがありましたが、ここは初めての利用でした。
申し込んでから2回連続、体調不良で当日キャンセル
1回は時間を過ぎてから連絡がやっとついてキャンセルということでした。
まだ利用できていませんので、サービス内容は不明です。
キャスト側のキャンセルはcasyの二千円クーポンがもらえますが、
正直アテにならないので、いつでもいい掃除をスポットで呼ぶくらいの利用がいいかもしれません。
掃除してもらうために、都合つけて慌てて家に帰ってきたのに、何のこっちゃでした。
ハズレを引くとこうなりますということですね。当たりの人を引くまでガチャを引くか、他の代行サービスも検討されても良いと思います。
10 人の方が役に立ったと言っています。
手軽さは良いが、定期サービスで痛い目に。
手軽さに惹かれ定期サービスをうけていたが、段々問題が発生するようになりキャンセルしました。
やりとりのキャプチャーを載せたいくらいですが、何度言っても乾燥機不可の服を乾燥機にかけたことを指摘すると、犬臭かったので捨てていいレベルだと思いながら洗濯していたという恐ろしい内容の返信がきたり、セーターを針金ハンガーにかけ肩の部分がのびていたり、複数のブランドバッグをクルクルにまるめてカゴに突っ込んであったりと、人柄の問題や技術面の問題が絶えずありました。そして後にカジー運営から説明を受けましたが、その人物はカジー内では技術も高く、かなりのベテランスタッフだったそうです。運営の対応もバイトのような人が電話での適当な謝罪とキャンセル料は無料になります、という案内に終始し、腑に落ちないまま切断。継続しようと思う気持ちは失せました。やはりマッチングサービスは、最終的に誰も責任を取らずに終わるので、拗れた時にとことんひどいところまで行き着くなという感想です。次はちゃんとしたところを使おうと決意しました。
141 人の方が役に立ったと言っています。
3.1 点 (3件)

掃除や家事など、自分で探して依頼可能な家事代行サービスです。

 

株式会社ゼロアクセルがウェブサイトを運営しています。

おうちにプロが代行サービスを提供しているのではなく、全国の各種代行サービス業者をサイト上から検索、予約できるサービスです。

 

エアコンやお風呂、換気扇などのハウスクリーニング、家事代行、付き添い、ペットシッター、リフォームなど家庭に関わる、多くの種類のサービスを掲載しています。

そのほかにも、レッスンや出張マッサージ、マジック、カメラマンやパソコン修理など、多様な代行業務を行っています。

 

料金は各サービス提供者により異なりますが、業者ごとにサイトに提示されているので、予算にあった人を探せます

 

初回お試しなど、特典を用意している代行業者も、多数登録しています。

代行業務の説明、流れ、所要時間、追加料金、注意事項など細かく表示されているので、自分の利用の人に依頼が可能です。

 

料理や収納などの、有資格者を探すこともできます。

定期依頼や、スポット依頼など、多くのプランが登録されています。

 

全国の市区町村単位のエリアで掲載されていますが、サービスにもよりますが、関東エリアのサービスが特に充実しています。

おうちにプロの口コミ・レビュー

安い!早い!凄い!
お掃除機能の機能付きなのに、9000円!駐車場代も200円と安いとこに停めてくださって、風の様に掃除して、風の様に去って行かれました。エアコンに不具合は全く無く、匂いも消えて快適です!!ありがとうございました!!お礼の飲み物やアイスも渡す暇もなく、お風呂まで綺麗にしてくださって、言うことなしです。今後のエアコンを買うなら、こういうのが良いとアドバイスもしてくださって良かったです。
特に、カーテンをはずす必要もなく、洗濯ポールもどける必要も無かったです。おじさんも気さくな方で良かったです。安くで頼んだのですが、ここに頼んで本当に良かったですよ。半年に1回は頼もうと思います。お掃除機能付きでだんぜん、お得ですからね。
242 人の方が役に立ったと言っています。
残念
他の方も書いているように、空いている◯になっている日を選択し予約をしましたが、メールと電話があり、その日は移動に時間がかかるので行けないとの事!
仕方なく別日に予約し作業をしてもらいました。
数日後、通常の運転ではできない異常箇所が見つかり、緊急時の電話番号にかけましたが電源が入っていないためかかりません!と連絡取れず。
当日来た作業員の方に連絡がとれたので説明、すると作業時は気が付きませんでした!との答え。
一度会社に相談してから連絡します、との事でしたが数日経つ今も連絡ありません。
会社に確認がそんなに時間かかるでしょうか?
31 人の方が役に立ったと言っています。

多くの代行プランから選ぶことができ、ダスキン直接雇用の家事のプロにお願いできる家事代行サービスです。

 

ダスキンが運営しています。

お掃除、家事、お片づけなどを安心して任せられるサービスを提供しています。

スタッフは、ダスキンの各店舗から直接雇用され、研修などを完了した、知識と経験豊富な人材です。

 

お掃除、料理、買い物、庭の水やりまで、多くの家事に対応しています。

希望の家事を組み合わせることも可能です。

料金は、一回2時間6,480円からです。

 

マタニティや、ビギナーママ、シルバー世代など、お客様のタイプや要望に沿って、サービスを提供できます。

利用者の体調や、家族構成など、様々な問題を考慮し、適切なサービスを選ぶことが可能です。

 

家事とお掃除の両方のサービスを、状況に応じて組み合わせることもできます。

定期的な依頼も、必要な場合のみの数時間にも、両方対応しています。

 

掃除は、部屋ごとに専門の資器材を使い、汚れのタイプにあった清掃を行っています。

日頃気にしないような、隅々の汚れまで、綺麗に清掃しています。

家事の専門家が、日頃の家事の悩みを解決してくれる家事代行サービスです。

ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービスの口コミ・レビュー

忙しさから開放される
私は仕事が忙しく、家事をする時間がありませんでした。そこで、ダスキン・メリーメイドの家事おてつだいサービスを利用してみることにしました。

申し込みは簡単で、ネットで手続きを済ませることができます。担当者から電話がかかってきて、希望する日時や内容などを詳しく聞かれました。

当日は、約束の時間に担当者がやってきてくれました。担当者はとても親切で、私が何をしてほしいかを確認してくれました。その後、しばらく家を出ている間に担当者が家事をこなしてくれました。

帰宅後、家事が完了しており、とてもきれいに片付いていました。また、担当者からはどのような家事をしたかを報告してくれました。その報告書は後日、メールで届けられました。

このサービスを利用してよかったと思います。忙しいときには、家事を手伝ってくれるダスキン・メリーメイドの家事おてつだいサービスはとても便利でした。また利用したいと思います。
29 人の方が役に立ったと言っています。
大掃除は全部お任せ!子育て中の忙しい家庭にオススメです。
仕事の都合で大阪に住んでいた時、初めて家事代行サービスを利用しました。
我が家は共働き夫婦で、子どももまだ小さく、お互いの両親も遠方だったため、生活をすべて夫婦だけで整えること、特に掃除が行き届いていないのではないかということが気になっていました。
ダスキンに決めたのは、大手企業である安心感と、見積りに来られた方が丁寧で好感がもてたからでした。

2LDKのマンション角部屋に住んでいましたので、風呂場とエアコン、そしてすべての窓を2時間掃除して頂き、終わったあとは想像以上の綺麗さに感動の嵐でした!風呂場は湯船の枠を取り払って見えないところのカビも取ってくれ、鏡はもちろんお風呂のドアもピカピカでした。
窓に至っては、ガラスが無くなったのかと思うほど綺麗でした。

その翌年に東京に戻ることになり、そのさらに翌年に海外に赴任が決まってその後使えていませんが、日本に本帰国したら絶対にまたお願いすると思います!
10 人の方が役に立ったと言っています。