家事代行サービスの比較・口コミランキング

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最新の口コミ

2024/07/22 むこうからキャンセル カジタク

2024/07/19 ネット見積もりと金額が違う おそうじ本舗

2024/07/16 エアコンクリーニング おそうじ本舗

2024/07/13 事務局レベルが最低 ポピンズシッター(旧スマートシッター)

2024/07/10 ご自分の家のよう・・・ michell(ミッシェル)

家事代行サービス おすすめランキング

3.2 点 (9件)
キャットハンドの画像

100%の完成度と、120%の満足度を目指す家事代行サービスです。

 

株式会社アプメスが運営しています。

関東を中心に、家事代行や家政婦を派遣しています。

 

以前は、人材派遣業務をしており、20年の実績を誇ります。

初回は2.5時間で4,980円のトライアルが可能です。

 

週一回2時間の月額22,000円や、1Kまでの広さの一人暮らしであれば月額15,000円、1時間1,980円のライトプラン、多くの家事を代行できる1時間2,880円からなど多様なプランがあります。

30分単位での延長も可能です。

 

担当のプランナーが、スタッフと同行します。

要望をヒヤリングし、部屋の状況などを考慮して、最適なプランを用意します。

サービス終了後も、担当プランナーと、満足度や気づいた点などについて相談可能です。

 

単身、共働き、子育て、介護中など、ライフスタイルに応じて、利用プランを選ぶことが可能です。

ほとんどが主婦経験のあるスタッフで、マナー研修や実技研修など、教育されたスタッフが担当します。

身元保証人や、服務規程の誓約など、厳しい規定に合格した家事のプロです。

 

担当プランナーと共に、多様なプランから、満足できる家事を提供している、家事代行サービスです。

キャットハンドの口コミ・レビュー

約束の日に来ない
毎週決まった曜日にきてもらうはずなのに急に人がいないからと来なくなり
代理の人が2回ほどきただけ、
次回の掃除に関してメールや連絡なくなどなく一週間過ぎても音なさで
こちらからキャットハンドに連絡したら掃除実施されてませんか?と逆質問されました。非常に雑な管理体制な会社だから人材が集まらないのだと思いました。しかも担当の者に本日中に連絡させます。って迷惑被られ散々待たされてる更に電話をこちらに待たせようとする非常識で残念な対応。
普通なら直ぐ連絡させますので
念の為ご連絡先教えていただけめすでしょうか?もなく電話終わりました。
いくら待っても連絡こずです。
35 人の方が役に立ったと言っています。
満足感のあるサポートが魅力でした
週1、2時間の月額プランをある一定時期だけ利用していました。
プランナーさんが要望をヒヤリングしてくれることに驚きましたが、依頼者の内情や部屋の状況などを考慮してプランを選べるので納得がいくサービスでした。

私は息子が一人暮らしを始めたので、息子の部屋の家事代行を依頼しました。
しかも利用してみて、サービスが終了した後の携わり方も他のサービス会社とは明らかに違いました。
利用した満足度や気づいた点などについて、連絡をくれます。
息子に話しを聞くと、カーテンが開けっ放しになっていたと言っていたので、その点を伝えるとすぐに改善策を説明してくれました。

身元保証人、服務規程の誓約などに合格したプランナーさんが作業にあたるので安心感もありました。
また、イレギュラーな内容も可能で、私の場合には息子へ仕送りした作り置きおかずを食べているかを教えて欲しいと依頼しましたが、快く承諾してくれました。
82 人の方が役に立ったと言っています。
2.8 点 (24件)
ベアーズの画像

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ・レビュー

よく分からない
作業前日の17時頃電話があったが出られず折り返しの電話が18時頃になりました。(後に調べたら18時で営業時間終わりだったらしい)結局作業当日になり作業する2時間前に電話があって、web選択していたNP後払いが出来ないと突然言われ、理由も当社では分かりかねますと言われ、クレジットカード支払いにしろって言われので、キャンセルしたいと言ったところ、キャンセル料を支払えと言われました。前日電話に出れなかった自分も悪いのかもしれませんが、NP後払いが出来ない理由も分からずキャンセル料支払えと言うのは納得いきません。理不尽です。と話したらキャンセル料もいらないです。ありがとうございました。と、電話で切られました。結局いらないならなぜキャンセル料支払えと言ったのか。
32 人の方が役に立ったと言っています。
そもそも依頼までいかない
引越しの荷造りの手伝いをお願いしようと、依頼を検討している旨コールセンターにかけ、担当エリアの担当者から折り返しますと言われ、一度は電話がかかってきましたが、それに出れなかったら3日経っても電話なし。
こちらから仕事の昼休みに電話するとコールセンターで説明したのと同じことを説明させられる。
しかも電話が長くなったので、折り返しで電話をして欲しいとこちらからお願いすると、
希望の時間帯をきかれたので、5時以降でと言うと、
折り返しの約束はできかねる、5時以降は電話をする先が多いと言われ、その時点でおかしいなと思ったものの、5時以降か無理なら、明日以降でも構わないと伝えたが、その後一切連絡なし。
つまり、仕事の依頼なんて受けたくないんだな、と気づきました。
とにかく運営の電話対応が最悪です。運営がこの調子じゃ頼むものも頼めないわ!と思います。二度と依頼の検討をしません。
19 人の方が役に立ったと言っています。
3.0 点 (9件)

イオングループが提供し、プレゼントとしても使える家事代行サービスです。

 

イオングループの株式会社カジタクが、運営しています。

技術やマナーなど、研修を終了したスタッフが、サービスを提供しています。

万が一、仕上がりに不満があった場合は、再度やり直しが可能です。

 

機材や洗剤は花王が提供し、クリーニングは白洋舎が担当しています。

各業界において、大手の企業のサービスを受けられます。

クリーニングは、来店不要で、家にいながら依頼ができます。

 

掃除、調理、保管付きクリーニング、整理整頓など、家事全般でサービスを提供しています。

定期プランスポットプランなど、生活スタイルに合わせて、必要なプランを選べます。

 

レンジ、キッチン、レンジフード、浴室は、プレゼントとしてサービスを提供しています。

母の日や、敬老の日などのプレゼントにも最適です。

料金は、12,000円(税抜き)となっています。

 

全国どこでも利用可能で、プレゼントされた人が、都合のいい日時を指定し、直接ネットで予約可能です。

大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。

カジタクの口コミ・レビュー

毎年リピートしています
エアコンクリーニングを毎年お願いしており今年で6年目になります。
最初は電気店でチケットを購入しての依頼でしたが2回目以降はサイトの方で登録した情報から依頼。
掃除依頼するエアコンの型番も記録されているので便利です。

当日のスタッフさんも皆さん対応良く、作業前後の説明も丁寧で掃除だけに留まらずこちらからの普段の使用・メンテに関する質問にも簡単な構造説明を交えて応じてくれます。
予約状況に関する質問にも応じていただき、予約を取りやすい閑散期を教えていただいたので毎年9月後半を目安に発注しています。
掃除後の汚水を流す場所も一言聞いてくれる小さな気遣いが嬉しいです。

数年おきに併せて発注している室外機掃除でも、日よけカバーの脱着込みで対応いただき洗浄後はスマホ写真も用いて作業報告していただき毎年信頼度が上がります。
今後もお願いしたいです。
44 人の方が役に立ったと言っています。
対応に不安
エアコンクリーニングを事前決済で4台頼みました。
3営業日以内に連絡ありとのことでしたが、連絡はつきませんでした。問い合わせをしたら、「電話をかけた履歴が残っています。電話番号を確かめて」とのこと。仕事中には電話に出れませんし、そういった際はショートメールでの連絡か、最初の申し込み時に連絡のつく時間の確認などして欲しいです。
問い合わせ時の対応も、非はそちらという感じでした。
最初にお金を払ってあるので、中々連絡がつかないのは不安に感じます。
家に来ての作業になるので、信頼できる業者がいいですし、そういった対応からも垣間見られるものだと思います。
他にもエアコンクリーニング業者はいっぱいあるので、この後も頼むかは考え中です…
4 人の方が役に立ったと言っています。
4.1 点 (4件)

追加料金なしで、多様なプランから選べる家事代行サービスです。

 

HITOWAライフパートナー株式会社が、サービスを提供しています。

90分から120分の間で、希望の場所の掃除を行っています。

 

ハウスクリーニングの専門家が、台所やお風呂、エアコンなど、難しい箇所でも綺麗にします。

日本全国に対応しており、シニア世代から、共働きの夫婦まで、誰でも依頼が可能です。

 

シーズンオフや、日頃使わない布団など、最大9ヶ月間保管してくれるので、自宅のスペースの有効活用が可能です。

しかも、自宅で回収し、必要になったら自宅まで届けてくれるので、重たい布団を自分で運ぶ手間もありません。

 

キッチン、浴槽、レンジフード、エアコン、トイレや洗面台、浴室乾燥機、IHやガスレンジなど、素人ではなかなか掃除が難しい箇所を、プロのスタッフが汚れをしっかり取り除きます。

 

料金やサービスは、おそうじパックのプランで定額となっています。

汚れが気になる箇所だけを、ピンポイントで掃除を依頼可能です。

料金は、90分から120分のサービスで、12,000円です。

自分では掃除しにくい気になる箇所中心に、サービスを提供している家事代行サービスです。

家事の達人の口コミ・レビュー

キッチンを綺麗にしてもらいました。
ハウスクリーニングで掃除をして貰おうと思ったきっかけは、引っ越し先のキッチンと水回りがあまりにも汚かったからです。

入居時にハウスクリーングがつかない所に入りましたのでネットで検索をしてハウスクリーニングをしていただきました。

作業の途中途中に世間話をしながらキッチリと専用の洗剤や道具を使ってきれいにして頂いたのですが、やはり数年放置されていたコンロ回りのお汚れ落としはかなり厄介なもので結果、100分ほどの時間がかかりました。

次回もし他の場所(便所回りやお風呂場回りなど)をしていただくことがあるなら、迷わずその業者さんを選ぶとおもいます。

良し悪しについては、やはり巡りあわせであって要は人だと思いました。
今まで他の大手の業者さんの方はビジネスライクで会話をすることもあまり無かった記憶がありますが、『キチンと綺麗になったかどうか』と『提供できるサービスが会話であれサービスである』という事を実によくわかってらっると感じました。
277 人の方が役に立ったと言っています。
普段掃除できない箇所を綺麗に掃除できて助かりました。
実際に家事の脱人を利用してみて思ったのはここに家の中を掃除してもらったことでそれまで掃除したいと思っても素人ではできない箇所の掃除をしっかりやってもらえたのが良かったです。

特に最近になって冷房の調子が良くないと思っており奥まで掃除したいと思っていたのですが、自分ではできないと思っていたのでここにやってもらえて良かったと思っています。
おかげで冷房の冷え具合もかなり改善しました。最初はここに冷房を掃除してもらってどれだけ改善するかかなり不安だったのですが思った以上に改善したのでそこは良かったです。

また仕事の手際も良くて短時間でしっかり家の中を綺麗にしてもらえたので助かりました。
おかげで埃っぽかった家の中も全体的に綺麗な感じになりました。
283 人の方が役に立ったと言っています。
3.4 点 (10件)

ハウスキーパーとして、なんでも頼める家事代行サービスです。

 

株式会社タスカジが運営しています。

利用者と登録スタッフであるタスカジさんを結びつけるマッチングサービスです。

 

掃除や料理などの、家事だけではなく、チャイルドケアなど、家庭に関わる全てをサポートしています。

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県でサービスを提供しています。

 

契約は、ハウスキーパーと家庭の、個人間契約です。

入会金や、登録料は無料です。

1時間1500円からで、1回につき3時間以上の利用になります。

 

家事の内容は、相談して決めることが可能です。

オプション料金もかかりません。

 

身分証、面接、テストを突破した、信頼できるスタッフが揃っています。

セルフトレーニングや、スキルチェックなど、スタッフは厳しく審査されています。

留学生や外国人スタッフなど、多様な人材が働いています。

 

栄養士や、調理師など様々な資格や、長年の家事経験など、プロフィールから、事前に確認することも可能です。

外国人や、多様な資格保有者がおり、色々と相談できる家事代行サービスです。

タスカジの口コミ・レビュー

「整理・収納」は使い方次第
「整理・収納」で何回か同じ方にお願いしました。

洗面所や玄関・台所の収納見直しや、一時的な片付けなど、限定された(3時間の枠で完結する程度の)範囲でお願いするにはとても良いと思いますが、
部屋全体のモノの配置の見直しとなると、
まずは「どこに何があるか」や「普段どのように使っているか」を把握してもらう事が必要で、そこから自分でもどうしたいか分からないことを話し合い、共通認識を持った上で進めて行くということが多分必要で、そうなってくると難しいように感じました。

それから「ごちゃごちゃのテーブルの上をなんとかしたい!」みたいな場合も、「手紙類は中身確認して、なんとなくでいいから分類しておいて」という訳にはいかないので、いちばん大変な作業は結局全部自分でやる必要があります。

・あれこれ欲張らないこと
・小さな範囲でお願いすること
・範囲が広い場合は、事前に自分で「どこにどう置くか」を考えておき、モノの整理まではある程度やっておいて、それを収納するのを手伝ってもらう等、作業を小さい単位に分解すること
・最初に「今日はここまで」の範囲を話し合っておくこと
が成功に秘訣かな?と思いました。
180 人の方が役に立ったと言っています。
リア充お断り
毎週2〜3回利用する客以外にはかなり冷たい。
おしゃべりして手が止まってたり
タスカジさん帰宅後すぐにハエが発生したり
見えるとこしかやらない為に
奥の方は手を付けず。
私は毎月4回以上使い続けてるが
これじゃ少ないと言われた

整理整頓してくれたあとに物がどこにいったかわからなくなった
どっかにしまったんだろうが
説明されてないからわからなくなった

毎週1回リピーターいるようなタスカジさんは新規に冷たい。嫌嫌やってる。
 
料理も味が薄くてまったく美味しくなくて自分で塩かけた

材料費も二千円以上して
タスカジさんも八千円
合計1万

1万あれば高級イタリアンと高級フレンチコースに中華もいけるから外食できない歩けない人向き

リア充の若い人には向かない。

事務局が若いお客があまり好きじゃなくて
リア充とくにきらってる。
初老あたりのゾーン50前後には優しい。
事務局からのあからさまな差別でうんざりした。
59 人の方が役に立ったと言っています。
3.8 点 (12件)

低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

 

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

 

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

 

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

 

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

 

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy(カジー)の口コミ・レビュー

初めて依頼しました。
水回り四か所(台所・キッチン・洗面台・トイレ)
お試し2時間で初めてお願いしました。

居住年数10年近い賃貸マンションなので
かなり蓄積したよごれがたまっていたのですが
2時間でできるかぎりの箇所をお掃除してもらいました。
洗面台やシンクトイレなど、目につくところが
ピカピカになったのはよかったです。

最終的に浴室の床は素材的に落としにくいといわれ、ほぼ
そのままの状態でしたが、あとから自力で重曹などで
掃除したらきれいになりました。

綺麗になった場所はこれ以上汚さない!毎日この状態を
キープしようと、カジーさんに来てもらってから掃除に
対する意識が少しかわってきたので、そのきっかけを
与えてくれたという面でも頼んでよかったとおもいます。l

他社さん含めてお掃除代行は初めての依頼だったのですが
最初気になる部分を伝え、お掃除道具一式自由に使ってもらい、
お掃除中はあまり干渉せず、順番などはお任せしました。
163 人の方が役に立ったと言っています。
手軽さは良いが、定期サービスで痛い目に。
手軽さに惹かれ定期サービスをうけていたが、段々問題が発生するようになりキャンセルしました。
やりとりのキャプチャーを載せたいくらいですが、何度言っても乾燥機不可の服を乾燥機にかけたことを指摘すると、犬臭かったので捨てていいレベルだと思いながら洗濯していたという恐ろしい内容の返信がきたり、セーターを針金ハンガーにかけ肩の部分がのびていたり、複数のブランドバッグをクルクルにまるめてカゴに突っ込んであったりと、人柄の問題や技術面の問題が絶えずありました。そして後にカジー運営から説明を受けましたが、その人物はカジー内では技術も高く、かなりのベテランスタッフだったそうです。運営の対応もバイトのような人が電話での適当な謝罪とキャンセル料は無料になります、という案内に終始し、腑に落ちないまま切断。継続しようと思う気持ちは失せました。やはりマッチングサービスは、最終的に誰も責任を取らずに終わるので、拗れた時にとことんひどいところまで行き着くなという感想です。次はちゃんとしたところを使おうと決意しました。
76 人の方が役に立ったと言っています。
3.9 点 (2件)

掃除や家事など、自分で探して依頼可能な家事代行サービスです。

 

株式会社ティー・エヌ・オーがウェブサイトを運営しています。

おうちにプロが代行サービスを提供しているのではなく、全国の各種代行サービス業者をサイト上から検索、予約できるサービスです。

 

エアコンやお風呂、換気扇などのハウスクリーニング、家事代行、付き添い、ペットシッター、リフォームなど家庭に関わる、多くの種類のサービスを掲載しています。

そのほかにも、レッスンや出張マッサージ、マジック、カメラマンやパソコン修理など、多様な代行業務を行っています。

 

料金は各サービス提供者により異なりますが、業者ごとにサイトに提示されているので、予算にあった人を探せます

 

初回お試しなど、特典を用意している代行業者も、多数登録しています。

代行業務の説明、流れ、所要時間、追加料金、注意事項など細かく表示されているので、自分の利用の人に依頼が可能です。

 

料理や収納などの、有資格者を探すこともできます。

定期依頼や、スポット依頼など、多くのプランが登録されています。

 

全国の市区町村単位のエリアで掲載されていますが、サービスにもよりますが、関東エリアのサービスが特に充実しています。

おうちにプロの口コミ・レビュー

安い!早い!凄い!
お掃除機能の機能付きなのに、9000円!駐車場代も200円と安いとこに停めてくださって、風の様に掃除して、風の様に去って行かれました。エアコンに不具合は全く無く、匂いも消えて快適です!!ありがとうございました!!お礼の飲み物やアイスも渡す暇もなく、お風呂まで綺麗にしてくださって、言うことなしです。今後のエアコンを買うなら、こういうのが良いとアドバイスもしてくださって良かったです。
特に、カーテンをはずす必要もなく、洗濯ポールもどける必要も無かったです。おじさんも気さくな方で良かったです。安くで頼んだのですが、ここに頼んで本当に良かったですよ。半年に1回は頼もうと思います。お掃除機能付きでだんぜん、お得ですからね。
118 人の方が役に立ったと言っています。
不安が解消された。
エアコンクリーニングは、初めての経験もあるし聞いた事も無い会社故に表示された項目内容がどうしても信用出来無い状態での依頼。

直接電話での会話出来る電話番号も住所も記載されてい無いから尚更でした。
がいざと演って頂き料金を払う段階で提示された金額で本当に安心出来ましたし作業もスムーズに行う行動を見る事で安心出来ました。

本当に良心的で丁寧な作業をしてくれるし分からない事にも丁寧に応えてくれる社員でした。
今度の時もリピーターとしてお願いするつもりです〜個人的には、おススメ出来る業者です。

数ある業者があったけど〜此処の業者は個人的は良い業者さんだと思います。
日日も時間帯も自由に選べられるしね。
294 人の方が役に立ったと言っています。

多くの代行プランから選ぶことができ、ダスキン直接雇用の家事のプロにお願いできる家事代行サービスです。

 

ダスキンが運営しています。

お掃除、家事、お片づけなどを安心して任せられるサービスを提供しています。

スタッフは、ダスキンの各店舗から直接雇用され、研修などを完了した、知識と経験豊富な人材です。

 

お掃除、料理、買い物、庭の水やりまで、多くの家事に対応しています。

希望の家事を組み合わせることも可能です。

料金は、一回2時間6,480円からです。

 

マタニティや、ビギナーママ、シルバー世代など、お客様のタイプや要望に沿って、サービスを提供できます。

利用者の体調や、家族構成など、様々な問題を考慮し、適切なサービスを選ぶことが可能です。

 

家事とお掃除の両方のサービスを、状況に応じて組み合わせることもできます。

定期的な依頼も、必要な場合のみの数時間にも、両方対応しています。

 

掃除は、部屋ごとに専門の資器材を使い、汚れのタイプにあった清掃を行っています。

日頃気にしないような、隅々の汚れまで、綺麗に清掃しています。

家事の専門家が、日頃の家事の悩みを解決してくれる家事代行サービスです。

ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービスの口コミ・レビュー

キッチンのお掃除
先日ダスキンさんからキッチンのお掃除をしていただきました。 
始めは女性のマネージャーさんが見積もりに来られ見て頂くのも恥ずかしかったのですが、私の事も理解して下さりすごく安心しました。

油でベトつきがありストレスでしたが本当に綺麗になり又アドバイスなども丁寧にして頂き細かい網の部分の自分では諦めていた部分も綺麗にしてもらい大満足でした。

普段働いていてなかなか細かい所までのお掃除ができないので又同じようになる可能性もありますが、又ダスキンさんにお願いすれば私のストレスがなくなり綺麗にして頂けるのでその際は是非また宜しくお願いします。

作業に入られた方もとても感じが良く丁寧でしたので是非その方に来てもらえるよう宜しくお願いします。

ありがとうございました。
13 人の方が役に立ったと言っています。
こちらの希望をしっかりと聞いてくれて丁寧なお仕事に満足です
ちょっと体調を崩してしまって、日常の家事をスムーズにできなくなった時に依頼しました。
時間単位で生活のなかの色々な家事を代行してくれるので、とても便利なサービスですね。しっかりとお仕事をしてくれてこの価格なら、またお願いしたいです。

買い物や洗濯、部屋の掃除などこちらの希望をしっかりと聞いてくれて、お願いしたことを丁寧にしてくれました。
困っていることはないかと優しく聞いて下さるので、本当に嬉しかったですね。相談しやすい方が来てくれたので安心できました。

体力がなくなっていたので洗濯物を干したり取り入れたり、買い物などをしてくれたことがありがたいなと思いました。
2時間という短い時間でテキパキとお願いしたことをこなしていく姿に感動です。
几帳面な私のこだわりのやり方でお願いしても、嫌な顔せずに対応して頂けました。
12 人の方が役に立ったと言っています。

【2022年最新】口コミ重視!家事代行サービス比較ランキング