家事代行サービスの比較・口コミランキング

top image

最新の口コミ

2024/05/28 再仕上げ Lenet(リネット)

2024/05/24 こちらの希望をしっかりと聞いてくれて丁寧なお仕事に満足です ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービス

2024/05/20 当日スタッフが来ない CaSy(カジー)

2024/05/12 2度と利用しない Lenet(リネット)

家事代行サービス おすすめランキング

3.2 点 (9件)
キャットハンドの画像

100%の完成度と、120%の満足度を目指す家事代行サービスです。

 

株式会社アプメスが運営しています。

関東を中心に、家事代行や家政婦を派遣しています。

 

以前は、人材派遣業務をしており、20年の実績を誇ります。

初回は2.5時間で4,980円のトライアルが可能です。

 

週一回2時間の月額22,000円や、1Kまでの広さの一人暮らしであれば月額15,000円、1時間1,980円のライトプラン、多くの家事を代行できる1時間2,880円からなど多様なプランがあります。

30分単位での延長も可能です。

 

担当のプランナーが、スタッフと同行します。

要望をヒヤリングし、部屋の状況などを考慮して、最適なプランを用意します。

サービス終了後も、担当プランナーと、満足度や気づいた点などについて相談可能です。

 

単身、共働き、子育て、介護中など、ライフスタイルに応じて、利用プランを選ぶことが可能です。

ほとんどが主婦経験のあるスタッフで、マナー研修や実技研修など、教育されたスタッフが担当します。

身元保証人や、服務規程の誓約など、厳しい規定に合格した家事のプロです。

 

担当プランナーと共に、多様なプランから、満足できる家事を提供している、家事代行サービスです。

キャットハンドの口コミ・レビュー

体調不良のスタッフが来た
スポット依頼で予約した日にスタッフが来れなくなり、
代わりに日程も変更された上に社員が掃除に来ました。
部屋に入るなりスタッフの咳が始まり止まらない。
こちらは怖くなり部屋の窓を開けるも
追いかけるように閉めて掃除をする。
さっさと帰ってくれと願いながら距離を置いて見守る。

後日家族にウイルスをうつされて何日も休むことになった。

クレームしたが謝るだけで対応に不備はなかった的なことを言ってきた。

今後体調不良のスタッフが来たら追い返すと伝えても相談してくださいで終わり。
いいスタッフがいても管理を徹底していない社員をよこすのは断るべきです。

お金も時間も無駄にしました。

納得いかない。
16 人の方が役に立ったと言っています。
お勧めしません
数ヶ月利用しました。
スタッフの方により、ばらつきがあるかと思います。よくやっていただける方は良いですが、悪い方との差があります。細かいところをやって欲しいと思いお願いしていても、結構汚れたままのとこも多かったです。
時間通りに来なくても、連絡がなく、そして時間過ぎても謝る事もせずに作業にとりかかるかたもいました。時間はその分伸ばしてましたが、時間通りではない場合、きちんと謝ることができないなど、4-50代くらいの年上の方でしたが、人間として有り得ないかなと思いました。
また、スタッフの方と営業の方とのやり取りがきちんとされておらず、皆さんバラバラのことを言っていて混乱しました。
営業の方と、一部のスタッフがあまり良い印象がなく、もう少し高いお金を出してまともなところにお願いした方が良いと、数ヶ月利用して思い別のところにお願いしています。
146 人の方が役に立ったと言っています。
3.1 点 (21件)
ベアーズの画像

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ・レビュー

プロの丁寧な掃除に満足しています
独り暮らしの伯母が倒れ、入院からそのまま施設入所となったのですが。
施設入所が決まるまで数か月間に自分も繁忙期が重なってしまい、ほぼ最低限の掃除くらいしかできず、
流石に素人作業の玄関を感じたためプロに依頼しました。

以前友人が依頼したときの話を聞いていたのでベアーズに連絡、
3時間9900円のお試しコースでキッチンや浴室、トイレなどの水回りの清掃をお願いしました。

特に効果を感じたの浴室で、天井や換気扇のカビや汚れがきれいに落とされていました。
しばらく放置していたためやや時間がかかったようですが満足です。

キッチンのコンロや換気扇回りも作業が終わっていて非常に清潔に仕上がっていました。
トイレもタンク下の掃除しづらい場所まで丁寧に作業してくれたようです。

料金も手ごろで非常に助かりました。また依頼したいと思います。
74 人の方が役に立ったと言っています。
そもそも依頼までいかない
引越しの荷造りの手伝いをお願いしようと、依頼を検討している旨コールセンターにかけ、担当エリアの担当者から折り返しますと言われ、一度は電話がかかってきましたが、それに出れなかったら3日経っても電話なし。
こちらから仕事の昼休みに電話するとコールセンターで説明したのと同じことを説明させられる。
しかも電話が長くなったので、折り返しで電話をして欲しいとこちらからお願いすると、
希望の時間帯をきかれたので、5時以降でと言うと、
折り返しの約束はできかねる、5時以降は電話をする先が多いと言われ、その時点でおかしいなと思ったものの、5時以降か無理なら、明日以降でも構わないと伝えたが、その後一切連絡なし。
つまり、仕事の依頼なんて受けたくないんだな、と気づきました。
とにかく運営の電話対応が最悪です。運営がこの調子じゃ頼むものも頼めないわ!と思います。二度と依頼の検討をしません。
9 人の方が役に立ったと言っています。
3.2 点 (7件)

イオングループが提供し、プレゼントとしても使える家事代行サービスです。

 

イオングループの株式会社カジタクが、運営しています。

技術やマナーなど、研修を終了したスタッフが、サービスを提供しています。

万が一、仕上がりに不満があった場合は、再度やり直しが可能です。

 

機材や洗剤は花王が提供し、クリーニングは白洋舎が担当しています。

各業界において、大手の企業のサービスを受けられます。

クリーニングは、来店不要で、家にいながら依頼ができます。

 

掃除、調理、保管付きクリーニング、整理整頓など、家事全般でサービスを提供しています。

定期プランスポットプランなど、生活スタイルに合わせて、必要なプランを選べます。

 

レンジ、キッチン、レンジフード、浴室は、プレゼントとしてサービスを提供しています。

母の日や、敬老の日などのプレゼントにも最適です。

料金は、12,000円(税抜き)となっています。

 

全国どこでも利用可能で、プレゼントされた人が、都合のいい日時を指定し、直接ネットで予約可能です。

大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。

カジタクの口コミ・レビュー

エアコンクリーニング
壁掛けエアコン2台をクリーニングして頂きました。
始まる前から、壁が汚れたら保証しません。壊れても保証しませんなど言われ、今まで他社クリーニング業者でそんな風に言われた事も無かったので不安になりながらも承諾。1人で2台をたった2時間で終わり(他社では1台でも2時間かけて丁寧に分解したり洗浄してくれた)案の定そこにカビ残っててるけどいいの?って感じのしあがりで、恐らく内部まで綺麗になってないのは間違いないでしょう。
指摘しても、やってみますが落ちるかわからないなどと言っていました。終了後も床や、風呂場なども濡れていたりで。2度と頼みません。
他社に比べても決して安くないし、代金を返して欲しいくらいです。
7 人の方が役に立ったと言っています。
スタッフの実力差
スタッフによって大きな差があると思います。
優秀なスタッフに当たると、態度良し!サービス感良し!仕上がり良し!で、また依頼したいと思います。
ところが、質の悪いスタッフに当たったら、『あんた本当にプロなの?やる気あるの?』と言いたいくらい嫌な思いをします!
仕上がりが悪くて、やり直してもらいましたが、結果あまり変わらず、『これ以上無理です』と言う。
挙げ句の果てに『他の業者なら出来る』と言い出したので唖然としました。
帰った後で、自分で汚れを擦ってみたら、簡単に綺麗に取れました。
プロのくせに、アレはなんだ?
今後このスタッフは避けたいです。一応、問題の箇所の写真は保存しました。
カジタクさん、スタッフ教育を、もっとしっかりやって下さい。
136 人の方が役に立ったと言っています。
4.1 点 (4件)

追加料金なしで、多様なプランから選べる家事代行サービスです。

 

HITOWAライフパートナー株式会社が、サービスを提供しています。

90分から120分の間で、希望の場所の掃除を行っています。

 

ハウスクリーニングの専門家が、台所やお風呂、エアコンなど、難しい箇所でも綺麗にします。

日本全国に対応しており、シニア世代から、共働きの夫婦まで、誰でも依頼が可能です。

 

シーズンオフや、日頃使わない布団など、最大9ヶ月間保管してくれるので、自宅のスペースの有効活用が可能です。

しかも、自宅で回収し、必要になったら自宅まで届けてくれるので、重たい布団を自分で運ぶ手間もありません。

 

キッチン、浴槽、レンジフード、エアコン、トイレや洗面台、浴室乾燥機、IHやガスレンジなど、素人ではなかなか掃除が難しい箇所を、プロのスタッフが汚れをしっかり取り除きます。

 

料金やサービスは、おそうじパックのプランで定額となっています。

汚れが気になる箇所だけを、ピンポイントで掃除を依頼可能です。

料金は、90分から120分のサービスで、12,000円です。

自分では掃除しにくい気になる箇所中心に、サービスを提供している家事代行サービスです。

家事の達人の口コミ・レビュー

普段掃除できない箇所を綺麗に掃除できて助かりました。
実際に家事の脱人を利用してみて思ったのはここに家の中を掃除してもらったことでそれまで掃除したいと思っても素人ではできない箇所の掃除をしっかりやってもらえたのが良かったです。

特に最近になって冷房の調子が良くないと思っており奥まで掃除したいと思っていたのですが、自分ではできないと思っていたのでここにやってもらえて良かったと思っています。
おかげで冷房の冷え具合もかなり改善しました。最初はここに冷房を掃除してもらってどれだけ改善するかかなり不安だったのですが思った以上に改善したのでそこは良かったです。

また仕事の手際も良くて短時間でしっかり家の中を綺麗にしてもらえたので助かりました。
おかげで埃っぽかった家の中も全体的に綺麗な感じになりました。
268 人の方が役に立ったと言っています。
キッチンを綺麗にしてもらいました。
ハウスクリーニングで掃除をして貰おうと思ったきっかけは、引っ越し先のキッチンと水回りがあまりにも汚かったからです。

入居時にハウスクリーングがつかない所に入りましたのでネットで検索をしてハウスクリーニングをしていただきました。

作業の途中途中に世間話をしながらキッチリと専用の洗剤や道具を使ってきれいにして頂いたのですが、やはり数年放置されていたコンロ回りのお汚れ落としはかなり厄介なもので結果、100分ほどの時間がかかりました。

次回もし他の場所(便所回りやお風呂場回りなど)をしていただくことがあるなら、迷わずその業者さんを選ぶとおもいます。

良し悪しについては、やはり巡りあわせであって要は人だと思いました。
今まで他の大手の業者さんの方はビジネスライクで会話をすることもあまり無かった記憶がありますが、『キチンと綺麗になったかどうか』と『提供できるサービスが会話であれサービスである』という事を実によくわかってらっると感じました。
259 人の方が役に立ったと言っています。
3.4 点 (10件)

ハウスキーパーとして、なんでも頼める家事代行サービスです。

 

株式会社タスカジが運営しています。

利用者と登録スタッフであるタスカジさんを結びつけるマッチングサービスです。

 

掃除や料理などの、家事だけではなく、チャイルドケアなど、家庭に関わる全てをサポートしています。

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県でサービスを提供しています。

 

契約は、ハウスキーパーと家庭の、個人間契約です。

入会金や、登録料は無料です。

1時間1500円からで、1回につき3時間以上の利用になります。

 

家事の内容は、相談して決めることが可能です。

オプション料金もかかりません。

 

身分証、面接、テストを突破した、信頼できるスタッフが揃っています。

セルフトレーニングや、スキルチェックなど、スタッフは厳しく審査されています。

留学生や外国人スタッフなど、多様な人材が働いています。

 

栄養士や、調理師など様々な資格や、長年の家事経験など、プロフィールから、事前に確認することも可能です。

外国人や、多様な資格保有者がおり、色々と相談できる家事代行サービスです。

タスカジの口コミ・レビュー

決して安くない
・業界最安値1h1500円をうたっているが、それは仕事を始めたばかりの短期間&ごく少数で殆ど嘘。すぐに時給アップしてしまい、他のサービスと比べて決して安くなく、3h単位なのでむしろ高くつく。
・伝説の家政婦などとマスコミで取り上げられるからか?スキルとしては殆ど普通の主婦レベルなのに、プライドだけは一人前!仕事をさせてもらっているというより、してあげているという意識でお越しの方が大半!基本サービス業という意識は殆どない。時に飢えから目線さえ感じる。
・掃除やかたづけが苦手あるいは嫌いな方が多い。作り置きなどは好評のようですが…料理をあまり頼んだことはないので、そう感じるのかもしれませんが…
・変なこだわりや、持論炸裂の方が多く、いちいち対応に疲れる。
・唯一の利点は単発で頼み易いことですが、これも事前のやりとりなどが煩雑で面倒。定期でないとマッチングの段階で疲れてしまう。
・最近、フレンドリーでキチンと仕事をしてくれていた外国人の方が少なくなってしまって、これも残念ポイント。
※以上、数年登録してきて最近感じていることを書きましたが…要するにプロ意識は高く、お値段もそれなりなのに、プロとしてキチンと依頼主に接して仕事をする意識が低いというアンバランスさが年々増しているように思います。目下、他のサービスへの乗り換えを真剣に考えています。
149 人の方が役に立ったと言っています。
リア充お断り
毎週2〜3回利用する客以外にはかなり冷たい。
おしゃべりして手が止まってたり
タスカジさん帰宅後すぐにハエが発生したり
見えるとこしかやらない為に
奥の方は手を付けず。
私は毎月4回以上使い続けてるが
これじゃ少ないと言われた

整理整頓してくれたあとに物がどこにいったかわからなくなった
どっかにしまったんだろうが
説明されてないからわからなくなった

毎週1回リピーターいるようなタスカジさんは新規に冷たい。嫌嫌やってる。
 
料理も味が薄くてまったく美味しくなくて自分で塩かけた

材料費も二千円以上して
タスカジさんも八千円
合計1万

1万あれば高級イタリアンと高級フレンチコースに中華もいけるから外食できない歩けない人向き

リア充の若い人には向かない。

事務局が若いお客があまり好きじゃなくて
リア充とくにきらってる。
初老あたりのゾーン50前後には優しい。
事務局からのあからさまな差別でうんざりした。
51 人の方が役に立ったと言っています。
3.8 点 (13件)

低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

 

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

 

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

 

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

 

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

 

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy(カジー)の口コミ・レビュー

スポットで気軽に利用できましす
スポットで掃除を頼んでいるという友人に勧められて利用しました。
通常、家事代行はスポットだと高くなってしまうところが多いようですが、カジーではスポットが1時間2900円、定期だと頻度にもよりますが2700円程度とそこまで差がないのは助かります。

最初は3時間お試しコースがあったので利用してみましたが、事前に担当者さんとチャットで特に重点的に掃除してもらいたいところなど要望できます。
主にお風呂のカビが気になっていたので、お風呂を重点的にお願いしましたが、終了後はお風呂はもちろん、キッチンも洗面台も、私が掃除するレベルとはほど遠くピカピカになっていました。
フローリングにへばりついていた汚れまで落ちていて、3時間で1人でどうやってここまで綺麗にできるんだろう?と感動しました。

その後は2ヶ月に1度位3時間お願いするようにし、それぐらいの頻度でもお風呂場のカビが気になることがなくなりました。
ちなみに留守中に掃除をして欲しい場合は、鍵預かり代がかかりますが、始まりの時間と終了時には在宅し、掃除してもらっている間は家を空けることもできるので、とても便利に利用させてもらっています。

頻度は少ないですが、これからもお願いしたいと思っています。
5 人の方が役に立ったと言っています。
当日スタッフが来ない
お掃除当日、待てど暮らせどスタッフが来ない。
やっと取れたお休みでこの日しかダメだったのに、貴重な1日を潰されました。
早速本社に連絡したら『多分、スタッフは日程を見ていないと思います』と返答あり。
なんなんこれ!?プロ意識ゼロだし、事前に会社とスタッフ間の確認連絡が全く取れていないのが分かりました。
ちなみにこのスタッフの確定日は、訪問日の1週間前には決まっていたのに、何も本人には知らせられていなかったようです。
こんなことあり得ません。
もう少し最低限のことはきちんとして欲しいです。
あと、担当スタッフが誰なのか3日前しか教えてもらえず、もう少し早い段階でお知らせして欲しいです。(プロフィール見て嫌なら変更&断れるので)
3.9 点 (3件)

掃除や家事など、自分で探して依頼可能な家事代行サービスです。

 

株式会社ティー・エヌ・オーがウェブサイトを運営しています。

おうちにプロが代行サービスを提供しているのではなく、全国の各種代行サービス業者をサイト上から検索、予約できるサービスです。

 

エアコンやお風呂、換気扇などのハウスクリーニング、家事代行、付き添い、ペットシッター、リフォームなど家庭に関わる、多くの種類のサービスを掲載しています。

そのほかにも、レッスンや出張マッサージ、マジック、カメラマンやパソコン修理など、多様な代行業務を行っています。

 

料金は各サービス提供者により異なりますが、業者ごとにサイトに提示されているので、予算にあった人を探せます

 

初回お試しなど、特典を用意している代行業者も、多数登録しています。

代行業務の説明、流れ、所要時間、追加料金、注意事項など細かく表示されているので、自分の利用の人に依頼が可能です。

 

料理や収納などの、有資格者を探すこともできます。

定期依頼や、スポット依頼など、多くのプランが登録されています。

 

全国の市区町村単位のエリアで掲載されていますが、サービスにもよりますが、関東エリアのサービスが特に充実しています。

おうちにプロの口コミ・レビュー

丁寧な対応でした
念願のエアコン掃除。きっと汚れているだろうと思っていました。行う前と後に汚れ具合を一緒にチェックさせていただき、ビフォーアフターを確認できました。
担当してくださった方の物腰も柔らかく、穏やかなお人柄だったのもあり、安心してお任せすることができました。エアコンから出てくる空気がキレイになりました。

予定よりも早い時間から始められるとお電話いただき、早めに行ってもらったので終了後も時間に余裕ができました。実施時間はおよそ90版でした。掃除の際の防災もしっかりしていただき、狭いため心配していましたが、部屋が汚れることもなく行っていただき、満足です。

また機会があれば利用させていただきたいと思います。
275 人の方が役に立ったと言っています。
不安が解消された。
エアコンクリーニングは、初めての経験もあるし聞いた事も無い会社故に表示された項目内容がどうしても信用出来無い状態での依頼。

直接電話での会話出来る電話番号も住所も記載されてい無いから尚更でした。
がいざと演って頂き料金を払う段階で提示された金額で本当に安心出来ましたし作業もスムーズに行う行動を見る事で安心出来ました。

本当に良心的で丁寧な作業をしてくれるし分からない事にも丁寧に応えてくれる社員でした。
今度の時もリピーターとしてお願いするつもりです〜個人的には、おススメ出来る業者です。

数ある業者があったけど〜此処の業者は個人的は良い業者さんだと思います。
日日も時間帯も自由に選べられるしね。
279 人の方が役に立ったと言っています。

多くの代行プランから選ぶことができ、ダスキン直接雇用の家事のプロにお願いできる家事代行サービスです。

 

ダスキンが運営しています。

お掃除、家事、お片づけなどを安心して任せられるサービスを提供しています。

スタッフは、ダスキンの各店舗から直接雇用され、研修などを完了した、知識と経験豊富な人材です。

 

お掃除、料理、買い物、庭の水やりまで、多くの家事に対応しています。

希望の家事を組み合わせることも可能です。

料金は、一回2時間6,480円からです。

 

マタニティや、ビギナーママ、シルバー世代など、お客様のタイプや要望に沿って、サービスを提供できます。

利用者の体調や、家族構成など、様々な問題を考慮し、適切なサービスを選ぶことが可能です。

 

家事とお掃除の両方のサービスを、状況に応じて組み合わせることもできます。

定期的な依頼も、必要な場合のみの数時間にも、両方対応しています。

 

掃除は、部屋ごとに専門の資器材を使い、汚れのタイプにあった清掃を行っています。

日頃気にしないような、隅々の汚れまで、綺麗に清掃しています。

家事の専門家が、日頃の家事の悩みを解決してくれる家事代行サービスです。

ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービスの口コミ・レビュー

母の日に家事代行プレゼントしてみた
実家で離れて暮らす母がいます。なかなか会えない昨今なので、兄弟みんなでお金を出し合って、母の日に家事代行サービスを注文して浴室の掃除をしてもらうことにしました。

歳をとってきてお風呂掃除が面倒くさくなってきたと電話でボヤいていたので丁度いいと思いました。ダスキンに頼んだのは、やはりブランドイメージが強く、きちんとやっていただけそうと思ったからです。

排水溝のぬめりとりや、鏡のくもりとり、床の頑固なカビとりや、なかなか届かない天井まで、フルでやってくれたようです。
特に、給水口をはがしての掃除は長いことやっていなかったようで、かなり綺麗になりスッキリしたようです。

母もとても喜んでくれて、リフレッシュしてバスタイムを楽しんでくれているみたいで良かったです。
66 人の方が役に立ったと言っています。
キッチンのお掃除
先日ダスキンさんからキッチンのお掃除をしていただきました。 
始めは女性のマネージャーさんが見積もりに来られ見て頂くのも恥ずかしかったのですが、私の事も理解して下さりすごく安心しました。

油でベトつきがありストレスでしたが本当に綺麗になり又アドバイスなども丁寧にして頂き細かい網の部分の自分では諦めていた部分も綺麗にしてもらい大満足でした。

普段働いていてなかなか細かい所までのお掃除ができないので又同じようになる可能性もありますが、又ダスキンさんにお願いすれば私のストレスがなくなり綺麗にして頂けるのでその際は是非また宜しくお願いします。

作業に入られた方もとても感じが良く丁寧でしたので是非その方に来てもらえるよう宜しくお願いします。

ありがとうございました。
2 人の方が役に立ったと言っています。

【2022年最新】口コミ重視!家事代行サービス比較ランキング