家事代行サービスの比較・口コミランキング

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最新の口コミ

2025/07/16 人手不足が深刻 ベアーズ

2025/07/12 依頼者様とのトラブル タスカジ

2025/07/10 洗剤残りあり Lenet(リネット)

2025/07/06 タスカジって早くて安くてマジ助かる タスカジ

2025/07/02 在宅時に安心して掃除を任せられる ベアーズ

家事代行サービス おすすめランキング

3.2 点 (8件)
キャットハンドの画像

100%の完成度と、120%の満足度を目指す家事代行サービスです。

 

株式会社アプメスが運営しています。

関東を中心に、家事代行や家政婦を派遣しています。

 

以前は、人材派遣業務をしており、20年の実績を誇ります。

初回は2.5時間で4,980円のトライアルが可能です。

 

週一回2時間の月額22,000円や、1Kまでの広さの一人暮らしであれば月額15,000円、1時間1,980円のライトプラン、多くの家事を代行できる1時間2,880円からなど多様なプランがあります。

30分単位での延長も可能です。

 

担当のプランナーが、スタッフと同行します。

要望をヒヤリングし、部屋の状況などを考慮して、最適なプランを用意します。

サービス終了後も、担当プランナーと、満足度や気づいた点などについて相談可能です。

 

単身、共働き、子育て、介護中など、ライフスタイルに応じて、利用プランを選ぶことが可能です。

ほとんどが主婦経験のあるスタッフで、マナー研修や実技研修など、教育されたスタッフが担当します。

身元保証人や、服務規程の誓約など、厳しい規定に合格した家事のプロです。

 

担当プランナーと共に、多様なプランから、満足できる家事を提供している、家事代行サービスです。

キャットハンドの口コミ・レビュー

片付けれない独身男性のお掃除救世主
会社員で残業続きで毎日疲れ果てて帰ってきており、掃除を全くしていなかった為家がゴミ屋敷のような状況に変わっていました。
この状況をどうにかしなくてはいけないと思い掃除代行のキャットハンド様に依頼しました。

私が頼んだサービスは月額制のプランではなくその日だけ手を貸して欲しい猫の手スポットと言うプランで依頼しました。
1時間4,080円ですが1時間では絶対に終わらないと思った私は二時間でお願いしました。

女性スタッフの方が来られ、部屋がゴミ屋敷状態であったので恥ずかしい思いもあったのですが嫌な顔一つせずに作業に取り掛かってくれました。
私のような汚い部屋に慣れていたのかテキパキと作業をされ、二時間でゴミ屋敷が見違えるような綺麗な部屋に変貌しました。さすがプロの仕事でした。

値段は決して安いとは言えませんが絶対満足できるサービスであると思います。
またあの時のような絶望的な汚さになると依頼したいと思います。
176 人の方が役に立ったと言っています。
約束の日に来ない
毎週決まった曜日にきてもらうはずなのに急に人がいないからと来なくなり
代理の人が2回ほどきただけ、
次回の掃除に関してメールや連絡なくなどなく一週間過ぎても音なさで
こちらからキャットハンドに連絡したら掃除実施されてませんか?と逆質問されました。非常に雑な管理体制な会社だから人材が集まらないのだと思いました。しかも担当の者に本日中に連絡させます。って迷惑被られ散々待たされてる更に電話をこちらに待たせようとする非常識で残念な対応。
普通なら直ぐ連絡させますので
念の為ご連絡先教えていただけめすでしょうか?もなく電話終わりました。
いくら待っても連絡こずです。
141 人の方が役に立ったと言っています。
3.6 点 (21件)
ベアーズの画像

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ・レビュー

人手不足が深刻
調理代行スタッフ不足は深刻です。
料理代行定期契約をしておりましたが、専任のスタッフの方が退職されてしまいました。その後ですが、数か月以上スタッフが決まらず。前日の夜までに代わりのスタッフが見つかるかどうか探し、見つからない場合にはキャンセルといった対応で大変困惑した。

時間が無いため契約しているにもかかわらず、これでは作り置きのための食材は無駄になってしまうかもしれず、かといって前日に買い物に行けるとも限らない。また、来るか来ないか分からない状況ではプライベートの予定も入れづらい。
そもそも来ないのであれば自分で作り置きしないといけないが、前日に言われても調整が大変困難。

しかし、キャンセルになっても返金されない。ポイントとして返ってくるのみ。

定期契約は月額55,000円ほどの契約で安価ではないが、人手不足が深刻でベアーズの理想とするサービスの実現には至っていないように思う。

なお、スタッフの方のレベルは総じて高く、人さえ足りれば良くなると思うが、家事代行は労働環境と報酬が釣り合っていないように見受けられるので、人手不足解消はまだ先になりそうです。
安心感と満足感のあるサービスでスッキリ
掃除や整理整頓をお願いしましたが、スタッフは時間通りに到着し、挨拶から作業の説明までしっかりと行ってくれました。

作業自体も非常に丁寧で、普段手が届かないような場所まで綺麗にしてくれました。
キッチンや浴室の掃除はもちろん、家具の配置換えまで手際よく進めてくれて、家がすっきりと片付いたのはとても嬉しかったです。

また、スタッフの技術だけでなく、気配りにも感心しました。
作業中も私が何か尋ねるとすぐに答えてくれ、気になる点を聞くと細かく説明してくれました。そのため、安心して任せられました。

さらに、掃除後に自分でやることになっていた小さな片付け作業も提案してくれ、無理なく終わらせることができて非常に満足でした。
28 人の方が役に立ったと言っています。
3.6 点 (9件)

イオングループが提供し、プレゼントとしても使える家事代行サービスです。

 

イオングループの株式会社カジタクが、運営しています。

技術やマナーなど、研修を終了したスタッフが、サービスを提供しています。

万が一、仕上がりに不満があった場合は、再度やり直しが可能です。

 

機材や洗剤は花王が提供し、クリーニングは白洋舎が担当しています。

各業界において、大手の企業のサービスを受けられます。

クリーニングは、来店不要で、家にいながら依頼ができます。

 

掃除、調理、保管付きクリーニング、整理整頓など、家事全般でサービスを提供しています。

定期プランスポットプランなど、生活スタイルに合わせて、必要なプランを選べます。

 

レンジ、キッチン、レンジフード、浴室は、プレゼントとしてサービスを提供しています。

母の日や、敬老の日などのプレゼントにも最適です。

料金は、12,000円(税抜き)となっています。

 

全国どこでも利用可能で、プレゼントされた人が、都合のいい日時を指定し、直接ネットで予約可能です。

大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。

カジタクの口コミ・レビュー

エアコンもレンジフードもピカピカにしてくれました
エアコンクリーニング、レンジフードクリーニングのサービスを利用してみました。エアコンに関しては防カビコートが無料であること、もし納得できなかった場合の仕上がり保証がついていることが良かったです。エアコンから嫌なニオイがしていたのですが無臭に。スッキリしました。

レンジフードの汚れですが、自分では完璧にキレイにすることができず悩んでいました。スタッフさんが換気扇内部まで分解し徹底的に洗浄してくれてすごくキレイになったので、感動しました。素人とプロは全然違うなとびっくりです。

エアコンもレンジフードもすごくキレイにしてくれて良かったので、また依頼したいと思っています。大掃除代行サービスがあるようなので、忙しい年末にお掃除を依頼してみようかなと考えています。
27 人の方が役に立ったと言っています。
地方ではあまり利用者いないのか?
一律価格で、ネット予約が完了するのを魅力と感じ、また、イオングループなので、エリア問わず利用出来ることを期待して申し込み。
クレジットカードの登録も、若干の不安はありましたが、すぐに利用したかったので、即購入。

が、予約サイトを覗いて、すぐに後悔が。
予約出来る日程が1日もなく、問い合わせによる日程調整のみとなっていた。
結局、希望日聞かれて調整すると言われたのに、数日後に、しばらく予約が取れそうにないけど、キャンセルするか。
とメール(そもそもお詫びもなく、メールでキャンセルを促すような手も気に食わない)が届いたので、キャンセルしました。

暑くなってきたので、早めにと依頼したのに、時間をロスしただけ。
結局、他の業者さんをさがして、すぐに予約がとれたので、カジタクはキャンセルしました。
凄くモヤモヤする!
85 人の方が役に立ったと言っています。

追加料金なしで、多様なプランから選べる家事代行サービスです。

 

HITOWAライフパートナー株式会社が、サービスを提供しています。

90分から120分の間で、希望の場所の掃除を行っています。

 

ハウスクリーニングの専門家が、台所やお風呂、エアコンなど、難しい箇所でも綺麗にします。

日本全国に対応しており、シニア世代から、共働きの夫婦まで、誰でも依頼が可能です。

 

シーズンオフや、日頃使わない布団など、最大9ヶ月間保管してくれるので、自宅のスペースの有効活用が可能です。

しかも、自宅で回収し、必要になったら自宅まで届けてくれるので、重たい布団を自分で運ぶ手間もありません。

 

キッチン、浴槽、レンジフード、エアコン、トイレや洗面台、浴室乾燥機、IHやガスレンジなど、素人ではなかなか掃除が難しい箇所を、プロのスタッフが汚れをしっかり取り除きます。

 

料金やサービスは、おそうじパックのプランで定額となっています。

汚れが気になる箇所だけを、ピンポイントで掃除を依頼可能です。

料金は、90分から120分のサービスで、12,000円です。

自分では掃除しにくい気になる箇所中心に、サービスを提供している家事代行サービスです。

【サービス終了】家事の達人の口コミ・レビュー

イマイチすぎ
家電量販店で家事の達人エアコンクリーニングを購入。
下請け会社から来た人が作業。そこの会社は1万円位。

汚い雑巾で拭いて、仕上がりも雑巾臭かった。
夏前の掃除だったけど、すぐカビ臭くなったし。

これは去年の話です。今年は絶対ここには頼まない。
377 人の方が役に立ったと言っています。
3.1 点 (10件)

ハウスキーパーとして、なんでも頼める家事代行サービスです。

 

株式会社タスカジが運営しています。

利用者と登録スタッフであるタスカジさんを結びつけるマッチングサービスです。

 

掃除や料理などの、家事だけではなく、チャイルドケアなど、家庭に関わる全てをサポートしています。

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県でサービスを提供しています。

 

契約は、ハウスキーパーと家庭の、個人間契約です。

入会金や、登録料は無料です。

1時間1500円からで、1回につき3時間以上の利用になります。

 

家事の内容は、相談して決めることが可能です。

オプション料金もかかりません。

 

身分証、面接、テストを突破した、信頼できるスタッフが揃っています。

セルフトレーニングや、スキルチェックなど、スタッフは厳しく審査されています。

留学生や外国人スタッフなど、多様な人材が働いています。

 

栄養士や、調理師など様々な資格や、長年の家事経験など、プロフィールから、事前に確認することも可能です。

外国人や、多様な資格保有者がおり、色々と相談できる家事代行サービスです。

タスカジの口コミ・レビュー

決して安くない
・業界最安値1h1500円をうたっているが、それは仕事を始めたばかりの短期間&ごく少数で殆ど嘘。すぐに時給アップしてしまい、他のサービスと比べて決して安くなく、3h単位なのでむしろ高くつく。
・伝説の家政婦などとマスコミで取り上げられるからか?スキルとしては殆ど普通の主婦レベルなのに、プライドだけは一人前!仕事をさせてもらっているというより、してあげているという意識でお越しの方が大半!基本サービス業という意識は殆どない。時に飢えから目線さえ感じる。
・掃除やかたづけが苦手あるいは嫌いな方が多い。作り置きなどは好評のようですが…料理をあまり頼んだことはないので、そう感じるのかもしれませんが…
・変なこだわりや、持論炸裂の方が多く、いちいち対応に疲れる。
・唯一の利点は単発で頼み易いことですが、これも事前のやりとりなどが煩雑で面倒。定期でないとマッチングの段階で疲れてしまう。
・最近、フレンドリーでキチンと仕事をしてくれていた外国人の方が少なくなってしまって、これも残念ポイント。
※以上、数年登録してきて最近感じていることを書きましたが…要するにプロ意識は高く、お値段もそれなりなのに、プロとしてキチンと依頼主に接して仕事をする意識が低いというアンバランスさが年々増しているように思います。目下、他のサービスへの乗り換えを真剣に考えています。
275 人の方が役に立ったと言っています。
タスカジって早くて安くてマジ助かる
タスカジを利用し始めたのは、子どもが生まれてから家事が思うように回らなくなったのがきっかけでした。共働きで平日はバタバタ、休日も子どもの世話で精一杯。掃除や洗濯、料理の下準備まで手が回らず、常に「やらなきゃ」というプレッシャーに追われていました。

そんな時に友人から勧められたのが「タスカジ」。家事代行は初めてで少し不安もありましたが、事前にプロフィールやレビューを見て、自分と相性が良さそうな方を選べたのが安心材料でした。実際に来てくれた方はとても穏やかで、子どもにも優しく接してくださり、初対面でもすぐに信頼できました。

今回は掃除と洗濯、子どものおもちゃの整理をお願いしましたが、3時間で家の中が見違えるようにスッキリ。特に子どもが触れる場所は丁寧に拭き掃除してくれたり、おもちゃも取り出しやすく整理してくれて本当に助かりました。料金も1時間1,500円からと手頃で、定期利用もしやすいです。何より「家事を全部自分でやらなくてもいいんだ」と思えたことで、心にもゆとりができ、子どもとの時間を楽しめるようになりました。タスカジは我が家の救世主です。
3 人の方が役に立ったと言っています。
3.1 点 (11件)

低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

 

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

 

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

 

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

 

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

 

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy(カジー)の口コミ・レビュー

人による
すごく上手で頼んだこと以上のことをしてくださる方もいらっしゃるし、頼んだことすらできていなくて自分でやった方がよかったとなることもある。あとはトラブル対応がまったくダメ。何かあっても会社は信頼のできる対応はないです。
それと、価格はどんどん上がっているので、この価格ならもっと信用できるところに頼もうと思っているところです。
価格の設定も、基本料金(スポット3490円/1時間※2時間〜)から、交通費(880円/1回)で、ある程度できるひとにきてもらうには、指名料(440円/1時間)、キャスト報酬追加(500円/1回)なので、1回2時間で1万円くらいです。
それなら他にもありますよね。信頼できるところにお願いしようと思います。
27 人の方が役に立ったと言っています。
CaSyを使ってみたリアルな感想
仕事と育児で毎日バタバタしていて、家のことにもう少し余裕を持ちたいなと思い、2年半前から家事代行サービスのCaSyを試してます。結論から言うと頼んでよかった部分もあれば、ちょっと気になる点もありました。

予約のしやすさはアプリやWebで簡単に申し込めるので便利です。スポット利用ができるのもありがたいですね。
料金も他の家事代行サービスに比べると手頃な方だと思います。ただ、ちょっと気になったのはスタッフさんによってクオリティに差があること。

最初に来てくれた方はすごく丁寧で気が利く人だったんですが、別の日にお願いした方は掃除の仕上がりがやや雑で…。
どの人が来るか選べないので、相性が合う人に当たるかどうかは運次第なのが少し気になってます。
30 人の方が役に立ったと言っています。
3.1 点 (3件)

掃除や家事など、自分で探して依頼可能な家事代行サービスです。

 

株式会社ゼロアクセルがウェブサイトを運営しています。

おうちにプロが代行サービスを提供しているのではなく、全国の各種代行サービス業者をサイト上から検索、予約できるサービスです。

 

エアコンやお風呂、換気扇などのハウスクリーニング、家事代行、付き添い、ペットシッター、リフォームなど家庭に関わる、多くの種類のサービスを掲載しています。

そのほかにも、レッスンや出張マッサージ、マジック、カメラマンやパソコン修理など、多様な代行業務を行っています。

 

料金は各サービス提供者により異なりますが、業者ごとにサイトに提示されているので、予算にあった人を探せます

 

初回お試しなど、特典を用意している代行業者も、多数登録しています。

代行業務の説明、流れ、所要時間、追加料金、注意事項など細かく表示されているので、自分の利用の人に依頼が可能です。

 

料理や収納などの、有資格者を探すこともできます。

定期依頼や、スポット依頼など、多くのプランが登録されています。

 

全国の市区町村単位のエリアで掲載されていますが、サービスにもよりますが、関東エリアのサービスが特に充実しています。

おうちにプロの口コミ・レビュー

安い!早い!凄い!
お掃除機能の機能付きなのに、9000円!駐車場代も200円と安いとこに停めてくださって、風の様に掃除して、風の様に去って行かれました。エアコンに不具合は全く無く、匂いも消えて快適です!!ありがとうございました!!お礼の飲み物やアイスも渡す暇もなく、お風呂まで綺麗にしてくださって、言うことなしです。今後のエアコンを買うなら、こういうのが良いとアドバイスもしてくださって良かったです。
特に、カーテンをはずす必要もなく、洗濯ポールもどける必要も無かったです。おじさんも気さくな方で良かったです。安くで頼んだのですが、ここに頼んで本当に良かったですよ。半年に1回は頼もうと思います。お掃除機能付きでだんぜん、お得ですからね。
283 人の方が役に立ったと言っています。
予定日に予約が出来ない
予定日に予約が出来ない?
何故か予約出来る日時で、申込みしても返信が空いていません。
他の評価でもあるように、地域検索で空きが有り予約を完了。
日時の連絡待ちで確定になるのですが、何故かその日時は、空きが無く業者の日時指定で予約して欲しいとなりました。
5件地域検索で空いている日時に予約をしましたが、同様な対応でその日は、予約が埋まっているので他の日時指定の予約の案内で5件ともこちらからの日時は、決めれませんでした。
早めの方には、オススメ出来ませが、時間に余裕ある方や、8月や9月あたりの暇な季節には、良いかもしれません。
システムが悪く、業者から見ると空きが無いはずなのに予約が入いってしまうか、業者からの日時指定が当たり前なのか、不審に思ってしまいました。
94 人の方が役に立ったと言っています。

多くの代行プランから選ぶことができ、ダスキン直接雇用の家事のプロにお願いできる家事代行サービスです。

 

ダスキンが運営しています。

お掃除、家事、お片づけなどを安心して任せられるサービスを提供しています。

スタッフは、ダスキンの各店舗から直接雇用され、研修などを完了した、知識と経験豊富な人材です。

 

お掃除、料理、買い物、庭の水やりまで、多くの家事に対応しています。

希望の家事を組み合わせることも可能です。

料金は、一回2時間6,480円からです。

 

マタニティや、ビギナーママ、シルバー世代など、お客様のタイプや要望に沿って、サービスを提供できます。

利用者の体調や、家族構成など、様々な問題を考慮し、適切なサービスを選ぶことが可能です。

 

家事とお掃除の両方のサービスを、状況に応じて組み合わせることもできます。

定期的な依頼も、必要な場合のみの数時間にも、両方対応しています。

 

掃除は、部屋ごとに専門の資器材を使い、汚れのタイプにあった清掃を行っています。

日頃気にしないような、隅々の汚れまで、綺麗に清掃しています。

家事の専門家が、日頃の家事の悩みを解決してくれる家事代行サービスです。

ダスキン・メリーメイド 家事おてつだいサービスの口コミ・レビュー

大掃除は全部お任せ!子育て中の忙しい家庭にオススメです。
仕事の都合で大阪に住んでいた時、初めて家事代行サービスを利用しました。
我が家は共働き夫婦で、子どももまだ小さく、お互いの両親も遠方だったため、生活をすべて夫婦だけで整えること、特に掃除が行き届いていないのではないかということが気になっていました。
ダスキンに決めたのは、大手企業である安心感と、見積りに来られた方が丁寧で好感がもてたからでした。

2LDKのマンション角部屋に住んでいましたので、風呂場とエアコン、そしてすべての窓を2時間掃除して頂き、終わったあとは想像以上の綺麗さに感動の嵐でした!風呂場は湯船の枠を取り払って見えないところのカビも取ってくれ、鏡はもちろんお風呂のドアもピカピカでした。
窓に至っては、ガラスが無くなったのかと思うほど綺麗でした。

その翌年に東京に戻ることになり、そのさらに翌年に海外に赴任が決まってその後使えていませんが、日本に本帰国したら絶対にまたお願いすると思います!
43 人の方が役に立ったと言っています。
忙しさから開放される
私は仕事が忙しく、家事をする時間がありませんでした。そこで、ダスキン・メリーメイドの家事おてつだいサービスを利用してみることにしました。

申し込みは簡単で、ネットで手続きを済ませることができます。担当者から電話がかかってきて、希望する日時や内容などを詳しく聞かれました。

当日は、約束の時間に担当者がやってきてくれました。担当者はとても親切で、私が何をしてほしいかを確認してくれました。その後、しばらく家を出ている間に担当者が家事をこなしてくれました。

帰宅後、家事が完了しており、とてもきれいに片付いていました。また、担当者からはどのような家事をしたかを報告してくれました。その報告書は後日、メールで届けられました。

このサービスを利用してよかったと思います。忙しいときには、家事を手伝ってくれるダスキン・メリーメイドの家事おてつだいサービスはとても便利でした。また利用したいと思います。
62 人の方が役に立ったと言っています。