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事前に言って欲しかったおそうじ本舗の口コミ・評判

未登録さんの口コミ
2.0 点
事前に言って欲しかった
以前から存在は知ってたものの、テレビで取り上げられて、夫婦2人とも「お願いするしかない!」となり、
引っ越してから約5年、お掃除機能ついてるからなぁ、と目を背けまくってたエアコンの掃除をお願いしました。

我が家は三階建て、依頼したのは二台で、二階のリビングと、三階の寝室、
自発的に、棚とベットの位置をずらして、掃除場所を確保して待機してました!

んで、まぁ簡単に言うと、掃除自体は大満足!
本当に頼んで良かったと思える(^^)

しかし!!!
言わして欲しい!
下記の件、事前に一言で簡単で構わないので言っておいて欲しかった。

2人で来る事
(私、昔から業者の方に作業後に缶コーヒー渡してるもんで、あと誰もいないはずの下から人が来て驚いた)

茶菓の辞退の事
(2人で来たからもう一本買いに行ってしまった)

リビングのエアコンからやる事
(え⁉︎どちらからやるとか聞いてこないの⁉︎⁉︎ウチが早い時間に昼寝をする家だったらどーすんの?)

我が家の水を使う事
(考えたら理解は出来るけど、何にも言われずに使われると良い気はしないです)

お風呂場を使う事
(たまたま今朝、風呂掃除をしてたから良かったけど、してなくて浴槽が汚れてたら恥ずかしい)

浴槽で洗い流す事
(エアコンの部品を洗い場でゴシゴシ、浴槽内でシャワーをかけて洗い流す。。。むむむ、やはり良い気はしない、浴槽内に汚れたものを流すのは、、、)

お湯を使う事
(突然給湯器のスイッチの音がして正直驚いた、いやお湯の方が汚れが落ちやすいのは理解してますけど)

帰られた後にお風呂場を見たら、お風呂の椅子が浴槽に入ったまま、むーーー
あ!って思い出して、排水溝の蓋を開けて見ると、目に見えるゴミはなかった!、、、ん⁉︎まてよ、排水口は今日掃除してないから、髪の毛とか絶対あった。。。

当日、「本日の内容です」と金額と内容の記載がある、レシートの大きいようなものをいただいて、見積りより下、織り込んであるほうに、(長いので畳んである)
「クリーニングサービスご利用にあたってのお願い事項」ってのが書いてあって、特に何も言われなかったので放置してたけど、色々なモヤモヤがあったので、もしかしたら書いてある?と思って読んだら、

茶菓辞退、水、電気の事は記載あった、んで我が家は大丈夫だったけど、自動車を置くスペースがない場合は駐車料金をご負担いただく事がありますと記載があるじゃないですか。


むーーーーモヤモヤモヤ。

色々書きましたが、本来なら事前にそれぞれ説明するものではないのかなぁ、百歩譲って当日でも、全て口頭で話して欲しかった。
申し訳ないですが、気分が本当に良くない、いや掃除は完璧

基本やりとりは私がしてたので、妻に話したら「てかさー基本説明不足だよねー」と。

せめて、
「こちらがお願い事項になっていますので、一読お願いします」とかないのか!?




そもそもが、私の基本的な考えから逸脱してるので、こっちからすると、気づいたら掃除スタートしてるじゃんとなった。

「では、これから始めますね、事前に何かありますか?」的な事を聞いてくれたら

「あ、申し訳ないですが、最初にリビングの方からしてもらえますか?あと基本的には、やり易いように移動とかしてもらって構わないので、あと私は下に居るので、何かあればノックして下さい、買ってから5年くらい掃除は全くしてないので、大変だと思いますが宜しくお願いします」
って言いますよ私、


んで、その中で向こうから「申し訳ないですが、先程お渡ししたお願い事項にも一部記載があるのですが、掃除の為にお水と試運転などの為に電気を使用させていただきます、また部品のクリーニングの為にお風呂場を使用させて頂きたいのですが、」
ってあるのが普通じゃないのかなー


申し訳ないですが、次回はこの方以外って事でお願いしようと思います。


決して裕福じゃない我が家、掃除機能付きエアコン2台、オプション付けて、合計4万6000円、決して楽な金額じゃない、だからこそ、しっかりして欲しかった。
未登録さんの画像
(2020/06/03に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
うちもそんな感じでした。
ただ排水とかは外にないですか?と聞かれたので外の洗い場でお願いしました。
作業の説明はきちんとしてくれましたが、掃除のしぶきが飛んでくる飛んでくる(笑) そこだけマイナスポイントですね。
2020/08/29
えみのんさん
私も同じ感じでした。
挨拶はしてもらいましたが、説明から入ると思いきや、そのまま作業に。作業工程の説明って、最初に行うべきだよね、と思いながらも、無言で作業されてるので、こちらも無言。2人で来るのも、事前に言われなかったですし。

説明不足はこちら側が不安になりますよね。
他の方のコメントみていると、作業する方によって、雲泥の差があるみたいですね。
2020/08/07
わかるわかるさん
渡された書類に目を通さず文句言う方が変。
エアコン掃除する順番なんてこだわりあるのなら、こちらから言うべきじゃない?
細かいやり取りでモヤモヤがあったのかもしれないけど、あげている点は至って普通かなと思った。
2020/08/01
?さん
今日おそうじ本舗でエアコンクリーニングしてもらいましたが、今から始めること、水使うことなどきちんと言って下さいましたよ。
お水は外の水栓から汲んでましたし、フィルターや小物の水洗いも外でやって下さいました。
昔頼んだ別の業者の方はお風呂場を使ったこともありました。
担当の方によるんだと思います。
うちは今回は良い方に当たりました。
2020/06/30
通りすがりさん
まさに、そんな感じでした。
おまけに洗浄で使用した汚水を、お風呂場ですべて捨てて帰っていました。お風呂掃除しておいたのに、排水ネットはカビ、ゴミで詰まって。。。。もう、なにも言う気力はなくなりましたね。とりあえず、お掃除業者とは思えないクオリティですよね。
心中お察し致します。全くの同感です。
2020/06/22
まさにそのとおり。さん
ごく当たり前のことじゃない?文句いいすぎ。
2020/06/13
通りすがりさん
お掃除本舗の東池袋店様にエアコンクリーニングをお願いしました。当初3週間待ちでしたが、空きが出たといってすぐに連絡をくださるとても丁寧なご対応をしてくださいました。     2台お願いしましたが本当に根こそぎカビを取ってくださってエアコンつけた時にクリーンな風が出てきたときは感動でした。
とてもきれいになるし、自分の気持ちも晴れやかになるのでオススメします!東池袋店でもエリアをまたいで他のエリアも行ってくださるそうですのでオススメです♪
2020/06/13
モヒモヒさん
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