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おそうじ本舗からやって来たのは電気屋さん!おそうじ本舗の口コミ・評判

マヒナさんの口コミ
2.0 点
おそうじ本舗からやって来たのは電気屋さん!
年末の大掃除シーズン。初めて家事代行サービスをお願いしました。
お願いしたのはおそうじ本舗さんの浴室クリーニング単品17000円+税。当日やってきたのは大柄の中年男性でした。
勝手なイメージで女性の方だと思っていたので、最初はあれ?と思いました。

でも、男性の方の方が力もあるしいいかもと思い直し、浴室へ案内しました。浴室の小物類はサービスに含まれないとのことなので、風呂いすや洗面器を外へ出し、浴槽のふたも対象外と聞いたときはなんだあ一番厄介なのが残ちゃったと思いました。

作業開始1時間程で確認してほしいとの声がかかり見に行くと、あれ?終わり?
何だか自分で一生懸命やるのと大して変わらないじゃんと正直思いました。
わが家の浴室はユニットバスなのですが、窓のゴムパッキン、床と壁の目地にあった黒カビの後もそのまま。真っ白とまでは言わないまでも、ある程度の期待はしていただけに黒く変色したままのそれらを見て、こんなもんなんだぁ、次は頼まないかもなあと思いました。

と、ここまでは頼む側の過度の期待もあったかもしれません。
問題はここから。片付けの段階で問題発生。
我が家の浴室ドアはバリアフリー使用で、ドアと床との間にフラップがついているのです。
ドアを開けるとフラップが閉じ、ドアを閉めるとフラップが持ち上がり、浴室内の水が外へ漏れない仕様になっています。
そのフラップを外して溝をそうじしたあったのですが、それが今度ははまらないのです。
外してははめ、ドアを開閉してもフラップが作動せず、何度も同じ事を繰り返しているのです。
たまらず、「もどせないんですか?やったことないんですか?」と尋ねると「普段は電気工事の仕事をしてまして、最近お掃除始めたばかりなんです。でも研修は受けたんですよ。」と。
えっ素人じゃん。と驚きつつも、誰でも初めてはある仕方ないと「本部の方に聞いたらどうですか?」と私。

しかし頑なに電話せず、しまいにはバンバンフラップを手で叩き出し、「このお風呂古いですよね。部品の経年劣化じゃないですか?」と逆ギレともとれる発言。
確かに築12年新しいとも言い難い。
しかしながらこの人じゃらちがあかないと、全額支払いの上お引き取り願いました。
その後すぐに本部に苦情メールを入れると、その日のうちに本部の方から折り返しお電話をいただき、ドアのメーカーに後日来ていただくことになりました。
浴室の水が外へ流れないように気を使いながら1週間。ドアのメーカーさん曰く「フラップを押し上げるスプリングをはめる場所が違ってただけ」でした。

年末の忙しい最中、どっと疲れたお掃除代行サービス。
初めから素直に本部の指示を仰いでくれていたらこんなに嫌な気分にならなかったのにと思う体験でした。
マヒナさんの画像
(2018/11/26に投稿)
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