5.0 点
電話対応が不誠実なので私の友人知人にはお勧めしません
某電気店でエアコンクリーニングの利用券を買い、実施日時を予約するためにフリーダイヤルに電話。するとこちらから5時間以内に電話かけるという旨の音声が。
普通、折り返し電話って遅くとも30分~1時間以内にくるよねって思ったけど、もうお金払ってしまったから待つしか仕方ない…
でも、㈯の午後に電話したのに㈰午前一杯待っても電話は来ない。㈰午後2度目の電話をかけると19時迄に電話するとの音声が。
しかし連絡は来ず、翌㈪の10:50過ぎに初連絡が来た。
遅すぎる!サービス業らしからぬこんな応対、誰だって怒るでしょう!?
お客の立場からしたら、自分が掛けた電話にすぐ人が出てくれてその1回で用件が済むのが理想なんだから。
これ、誹謗中傷でも何でもない、私の経験したことです。
でも、口コミには載らないんでしょうね。わかってますけど
私、腹の虫が収まらないんで。★一つ!