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掃除後エアコン室外機故障カジタクの口コミ・評判

のっちさんの口コミ
1.0 点
掃除後エアコン室外機故障
平成最後の夏に
はじめてエアコン掃除業者を頼みました
失敗したくないなと色々考えて
イオングループという信頼感で頼みましたが大ハズレ。。

来た人はカジタクから以来された下請け業者のような人でした。(ジーパンに青いポロシャツ)
しかも一時間以上の遅刻…
すでにこの段階で嫌な予感…

掃除は説明もなく始まり
予定時間内の一時間以上前に終了…
始まりは一時間半遅れてますが…

室外機も分解掃除を謳っていましたが外から液体かけて10分ほどで終了…

そして掃除後、数日したらエアコンごまったく冷えなくなり…
ダイキンのサポートに連絡して
スタッフの方にに来てもらいましたら

原因は室外機横のパイプの亀裂からからガスが漏れていての
故障でした…

掃除していたら外パイプの亀裂は気付くはずなので
あり得ないとダイキンの人に言われました。。

さらにエアコン内部も点検してもらうと
表面は綺麗ですが中は汚いと言われました
結局表面を
掃除しただけらしく
ダイキンの人も「この掃除は雑過ぎですね…」と、、

パイプの亀裂の原因はわかりませんでしたが、
掃除の際、業者専用の強い液体によってパイプの亀裂も広がった可能性はあるようですが、
断定できないと言うことで
結局原因不明…

ただエアコン内部も故障の可能性の為、
ダイキンの保証でほ新品交換していただいたので、
結局掃除の必要はなく…
エアコンは綺麗になりました。

カジタクに一度クレームは入れましたが
原因が断定もできなかったので
対応もありません。
今後はカジタクには二度と頼みません。

ダイキンでは
エアコンを外して工場で清掃後、戻してくれる掃除サービスがあるそうです。
(もちろん有料)
外して掃除することで、しっかり内部まで綺麗になるので
今後はダイキンに頼みます。

あと室外機は基本的にノーメンテな様に出来ているそうなので
自分で前後のゴミを拾ったり、
気になる場合は表面拭くだけで十分なようです。

やはりメーカーに相談が確実だと思いました。

皆さんのご参考になればと思います。
のっちさんの画像
(2018/12/11に投稿)
役に立った 62 参考になったらクリックしてね
この口コミへのコメント(新着順)
大変でしたね~
遅刻や掃除が雑だったのは気の毒ですし気持ちも分かります。がガス漏れは業者のせいじゃないでしょう。設置6年でガス漏れなら取り付けの問題でしょう。ガス繋ぐ時のトルクが強すぎたとか、配管を使い回ししたとかそちらを考えます。よく考えてほしいのですが、洗剤で亀裂が広がる?この掃除は雑すぎ?ダイキンのメーカーの人が言っていて1つだけ正しいと思うのは室外機のクリーニングが不要と言う事だけです。これは飲食店や室外機の場所がビルの間など極端に風通しが悪い場合や油が詰まっている場合は分解洗浄が必要ですが、一般家庭の9割が必要ない事です。
あなたの家は知りませんが本当に必要でしたか?
エアコンクリーニングにも松、竹、梅があります。どこまで分解するのか?で値段も大幅に違います。松は壁から外して工場に持ち帰る、竹は壁掛けドレンパン、シロッコファンまで外す。梅はアルミフィン露出、シロッコファンの高圧洗浄。ダイキンはいいメーカーですよ。故障時の対応も最高ですし、部品の供給やスタッフの訪問も早い。ただあなたが例えばですが新品で買って半年のエアコンをクリーニングしたいとおっしゃった時に松でやろうとするなら私だったら止めます。別の事にお金を使ってくださいといいますが、あなたの家族を知らないしもしかしたら肺の病気のお年寄りの部屋についてるエアコンだったら松をすすめますし…状況次第です。
これだけネット社会です。
色んな情報を調べて下さい。
大変でしたね(;-;)
あなたがいい業者に巡り合う事を祈っています。
2019/05/20
あーあさん
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