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ドタキャンハニークローバーの口コミ・評判

まさんの口コミ
1.0 点
ドタキャン
シッターさんのドタキャンされました。
事態の発覚もお迎え場所である保育園からで、ハニクロに問い合わせた時点でシッターが到着していない事は把握しているにも関わらず、利用者であるこちらには連絡もない状態でした。

その時点で約束の時間から30分以上経過していましたが、急遽代わりのシッターを派遣するなどの対応もなし。
万が一の場合の危機管理体制もなっておらず、翌日になっても未だに連絡がとれていないようなシッターを雇用しているのも審査の目を疑います。

結果仕事も穴をあけることになり、かなりの損害を被りました。
利用者側からのキャンセルで料金が発生するなら、契約成立後の御社側からのキャンセルには依頼者側への損害費として同等の金額が支払われるべきです。

翌日問い合わせで電話をしても、なんの事ですか?とオペレーター間の情報共有すらされておらず、呆れたの一言です。
トラブルが発生した時こそ企業の姿勢が問われますが、最悪でした。
もう二度と使いませんし、おすすめは絶対しません。
まさんの画像
(2019/03/19に投稿)
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