2.0 点
面識のないスタッフさんが掃除をしていてビックリしました。
週一回、私が家を留守にする時にベアーズを利用していました。
ある時、いつも来てくれるスタッフさんの都合が悪くて来れないとベアーズから連絡があり、その週はやめようと思いましたが、代わりのスタッフさんと営業担当の方が一緒に来てくれると言うので、安心してお願いしました。
しかし、実際に私の家に来たのは営業担当者ではなく、全く面識のないスタッフさん2名で掃除をしていました。
偶然、私がその状況に気づいたのですぐにベアーズへクレームの電話をいれましたが、不信感が募ってしまい、今後はベアーズをするのをやめようと思いました。
家を留守にする時の家事代行の利用は、実際に誰が作業をしているか把握できないので、注意する必要があると、この時に初めて思いました。