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冬物のコートをクリーニングに出したら、一部破損して返ってきたせんたく便の口コミ・評判

ブルーリバーさんの口コミ
1.0 点
冬物のコートをクリーニングに出したら、一部破損して返ってきた
冬物のコートをクリーニングしてもらうために、せんたく便に依頼しました。
クリーニングから返ってくると、コートのポケット部分が裂けていました。

クリーニングを出す前は、裂けてなかったので、カスタマーセンターに問い合わせ剃るど、補償については何の回答もなし。
カスタマーセンターで対応してくれたスタッフからは、「破損状態を知りたいから実物を送ってくれ」との一点張り。
なので、ムカつくから実物を送ったら、何の連絡も来ない。

こちらから何度もカスタマーセンターに電話をして、対応してくれたスタッフを呼び出すが、一向に折り返しの電話が来ず。
まるで、自分が嫌がらせを受けている感じがしました。

二度とせんたく便でクリーニングの依頼はしません。
ブルーリバーさんの画像
(2020/04/21に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
安かろう悪かろうがピッタリの会社です。
確かに安いのでプレミアムを10点パックでお願いしましたが、クリーニングされた形跡がなく、ただ単にスチームアイロンしてプラチナのタグを付けたり、加工証明書など大袈裟な紙が同梱される割にはプレスもゆるく私でもその程度なら自分でできます! 過剰包装されただけにしか見えない洋服10点のうち、3点は染みが落ちないとあり、なんのためのプラチナでしょう。自分で洗ったら落ちました。ほか白黒のブ
レザーは、白い部分に黒い染色が色移りして、まだらになって戻ってきたので、今現在クレーム中ですが、コールセンターの方々もあまりの苦情の多さにうんざりしているような態度がひしひしと伝わりますし、そもそもプロとは思われないクリーニングの仕上がりで、互いに時間と労力とお金の無駄❗️
2020/06/27
ケイトさん
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