1.0 点
依然と比べサービスの質が落ちました
抱える顧客が増えたのか、以前と比べサービスが悪化したように思います。例えば朝10時までに集荷依頼しても「当日分は終了しました」と表示されて、結局翌日集荷になることが度々あります。連休明けなんかはほぼ確実です。
それだけならまだ許容できるのですが、集荷時間は指定できない点は本当に不便です。昔は配達員さんにお願いすることで時間をある程度指定することができました。ちなみに、いつ来るかもわからない集荷の時に不在だった場合は、集荷がさらに翌日となります。
これは集荷だけでなく洗濯後の配達でも同様です。しろふわ便は出荷の翌営業日が配達なので、上記の場合いつ来るかわからない集荷と配達の為に、2日間ずっと在宅する必要があるのです。
※宅配ボックスなどがあれば在宅の必要はないです。
洗濯のクオリティに関しては文句ないだけに非常に残念です。最近では深夜まで時間指定で集荷配達してくれる類似サービスがあるので、この点で困っている方はそちらをお勧めします。