家事代行サービスHackのホーム > キッズラインの口コミ・評判 > 結局は人。なのでサポーターは良いけれど、運営がダメ

結局は人。なのでサポーターは良いけれど、運営がダメキッズラインの口コミ・評判

無名さんの口コミ
2.0 点
結局は人。なのでサポーターは良いけれど、運営がダメ
なんだかんだ長く使っています。
サポーターは、運良く良い方に巡り合えました。

ここは会社の運営体制に問題があります。

いつもサポートからの連絡は急で、要返信メールが突然送られてきます。

ひどいときは今夜中に(メール受信の4,5時間後)や、金曜の夜に連絡をよこして月曜日までに返事を、などなど、仕事の進め方が完全に運営側の都合で進みます。

多忙だからキッズライン使っているんですが、、、といつも思います。仕事や家事が詰まっている状況で、メール返信するという時間を組み込むことは結構な負担です。

福利厚生の手続きも煩雑&アナログです。他社では写メで済むのですが、こちらは簡易書留で送れ、などの面倒なルールがあります。

何かと作業ミスが多いですし、いろんな局面でユーザー目線が足りないと思います。企業として、仕事のレベルが低いと感じます。
無名さんの画像
(2020/02/26に投稿)
役に立った 69 参考になったらクリックしてね
この口コミへのコメント(新着順)
キッズラインのサポーターとしてもユーザーとしても活動、利用させて頂いております。

基本的にわたしは保育士資格がある方で子育て経験のある方を選ぶようにしています。保育士資格があっても子育て経験があるのとないのじゃ全然違います。大学生の子とやりとりしたことがあるのですが学生なので仕方ないのかもしれませんが日本語の使い方がおかしかったりメッセージで事前に伝えておいた方が良いことがあればとの問いに『別にないです』との返信で不安になったことがあるのでその一件依頼学生さんに任せることはないです。(予約前のやりとりだったのでこの学生さんの保育の仕方などはみていないです)

サポートにあたる時はわたしは看護資格と短期間の子育て経験しかないのでサポートにあたるうえではまず当たり前のことですが自分ができる範囲に余裕のもてるサポートしかしないこと、メッセージでのヒヤリングや事前面談は詳しくお話を聞いたりお子様との相性を見させてもらっています。お子様の命を預かる・預けるに対して真摯に向き合えるペアレントさん(子どもについて詳しく話してくれる)しか受けないことにもしています。たまに完了報告ボタンを押さずバックれようとするペアレントもいるのでブロック機能(その方にはスケジュールが埋まってるように見えるとか)を検討していただきたいのとレビューの在り方をもう少し改善してほしさはあります。

わたしは運営の方の対応で困ったことはないですので意見は特にないです。
2020/03/02
どっちもんさん
この口コミにコメントする
お名前(ニックネーム)
コメント

※コメントを投稿される場合は下記に留意して下さい。下記に該当する投稿については承認を行わない場合や、投稿の一部の内容、表現を修正させていただく場合がございます。

  • 個人情報の投稿(個人名を入れるなど個人が特定できるもの)
  • 誹謗中傷と捉えられる極端な表現が含まれる投稿(詐欺、最悪、悪質、許さない、訴えるなど)
  • 著作権、商標権の侵害を伴う投稿
  • 虚偽の投稿
  • 短期間でのコメントの連続投稿
  • その他、当社が不適切と判断した投稿
キッズラインの口コミをもっと見る
5.0 点
2 人の方が役に立ったと言っています。
mimiさんの画像
mimiさん
1.0 点
17 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
1.0 点
25 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
1.0 点
22 人の方が役に立ったと言っています。
るるるさんの画像
るるるさん
1.0 点
119 人の方が役に立ったと言っています。
サポーター側です。さんの画像
サポーター側です。さん
2.0 点
34 人の方が役に立ったと言っています。
がっちゃままさんの画像
がっちゃままさん
1.0 点
45 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
2.0 点
33 人の方が役に立ったと言っています。
メンメンさんの画像
メンメンさん
4.0 点
29 人の方が役に立ったと言っています。
さかなさんの画像
さかなさん
4.0 点
27 人の方が役に立ったと言っています。
かわさんの画像
かわさん
3.0 点
47 人の方が役に立ったと言っています。
maruさんの画像
maruさん
5.0 点
43 人の方が役に立ったと言っています。
しまさんの画像
しまさん
2.0 点
55 人の方が役に立ったと言っています。
かなママさんの画像
かなママさん
2.0 点
59 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
4.0 点
45 人の方が役に立ったと言っています。
りょうさんの画像
りょうさん
5.0 点
40 人の方が役に立ったと言っています。
ごはんつぶさんの画像
ごはんつぶさん
1.0 点
88 人の方が役に立ったと言っています。
匿名希望サポーターさんの画像
匿名希望サポーターさん
2.0 点
58 人の方が役に立ったと言っています。
ぴよさんの画像
ぴよさん
2.0 点
77 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
3.0 点
86 人の方が役に立ったと言っています。
りんごさんの画像
りんごさん
2.0 点
60 人の方が役に立ったと言っています。
はなさんの画像
はなさん
3.0 点
67 人の方が役に立ったと言っています。
012さんの画像
012さん
2.0 点
82 人の方が役に立ったと言っています。
まあるいさんの画像
まあるいさん
3.0 点
67 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
2.0 点
97 人の方が役に立ったと言っています。
りおん、さんの画像
りおん、さん
2.0 点
66 人の方が役に立ったと言っています。
りんさんの画像
りんさん
4.0 点
70 人の方が役に立ったと言っています。
キッズさんの画像
キッズさん
1.0 点
90 人の方が役に立ったと言っています。
いちこさんの画像
いちこさん
3.0 点
62 人の方が役に立ったと言っています。
インコさんの画像
インコさん
1.0 点
76 人の方が役に立ったと言っています。
tacoさんの画像
tacoさん
1.0 点
65 人の方が役に立ったと言っています。
ちーさんの画像
ちーさん
2.0 点
80 人の方が役に立ったと言っています。
MMMさんの画像
MMMさん
3.0 点
95 人の方が役に立ったと言っています。
いっちゃんさんの画像
いっちゃんさん
1.0 点
83 人の方が役に立ったと言っています。
jakajakaさんの画像
jakajakaさん
5.0 点
63 人の方が役に立ったと言っています。
めみさんの画像
めみさん
1.0 点
89 人の方が役に立ったと言っています。
こめぬかさんの画像
こめぬかさん
3.0 点
52 人の方が役に立ったと言っています。
あおいさんの画像
あおいさん
3.0 点
66 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
2.0 点
63 人の方が役に立ったと言っています。
利用検討中さんの画像
利用検討中さん
2.0 点
86 人の方が役に立ったと言っています。
シッターさんの画像
シッターさん
1.0 点
76 人の方が役に立ったと言っています。
Nikoさんの画像
Nikoさん
1.0 点
90 人の方が役に立ったと言っています。
ぷんさんの画像
ぷんさん
2.0 点
121 人の方が役に立ったと言っています。
すみれさんの画像
すみれさん
1.0 点
67 人の方が役に立ったと言っています。
ひーさんさんの画像
ひーさんさん
2.0 点
78 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
1.0 点
74 人の方が役に立ったと言っています。
まこさんの画像
まこさん
2.0 点
62 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
1.0 点
73 人の方が役に立ったと言っています。
元シッターちゃんさんの画像
元シッターちゃんさん
1.0 点
87 人の方が役に立ったと言っています。
二児のははさんの画像
二児のははさん
4.0 点
55 人の方が役に立ったと言っています。
ひろ子さんの画像
ひろ子さん
5.0 点
94 人の方が役に立ったと言っています。
まりさんの画像
まりさん
5.0 点
54 人の方が役に立ったと言っています。
まりぺさんの画像
まりぺさん
2.0 点
85 人の方が役に立ったと言っています。
アラレさんの画像
アラレさん
1.0 点
80 人の方が役に立ったと言っています。
ミッチーさんの画像
ミッチーさん
5.0 点
71 人の方が役に立ったと言っています。
たぬきさんの画像
たぬきさん
1.0 点
87 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
5.0 点
46 人の方が役に立ったと言っています。
おおさんさんの画像
おおさんさん
1.0 点
100 人の方が役に立ったと言っています。
GAOさんの画像
GAOさん
5.0 点
62 人の方が役に立ったと言っています。
まりかさんの画像
まりかさん
1.0 点
79 人の方が役に立ったと言っています。
ゆりりさんの画像
ゆりりさん
2.0 点
81 人の方が役に立ったと言っています。
キラキラさんの画像
キラキラさん
3.0 点
68 人の方が役に立ったと言っています。
Annaさんの画像
Annaさん
4.0 点
46 人の方が役に立ったと言っています。
ななさんの画像
ななさん
3.0 点
105 人の方が役に立ったと言っています。
3人ママさんの画像
3人ママさん
5.0 点
51 人の方が役に立ったと言っています。
みぃみぃさんの画像
みぃみぃさん
5.0 点
50 人の方が役に立ったと言っています。
もにゅさんの画像
もにゅさん
5.0 点
50 人の方が役に立ったと言っています。
はぺみさんの画像
はぺみさん
3.0 点
72 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
5.0 点
49 人の方が役に立ったと言っています。
おにぎりやまさんの画像
おにぎりやまさん
4.0 点
55 人の方が役に立ったと言っています。
たけしさんの画像
たけしさん
2.0 点
80 人の方が役に立ったと言っています。
Skyさんの画像
Skyさん
4.0 点
51 人の方が役に立ったと言っています。
さっちさんの画像
さっちさん
2.0 点
62 人の方が役に立ったと言っています。
さあママさんの画像
さあママさん
5.0 点
47 人の方が役に立ったと言っています。
ののままさんの画像
ののままさん
5.0 点
56 人の方が役に立ったと言っています。
masaさんの画像
masaさん
5.0 点
48 人の方が役に立ったと言っています。
みみこさんの画像
みみこさん
5.0 点
47 人の方が役に立ったと言っています。
あかさんの画像
あかさん
5.0 点
51 人の方が役に立ったと言っています。
あかさんの画像
あかさん
5.0 点
53 人の方が役に立ったと言っています。
しんさんの画像
しんさん
4.0 点
58 人の方が役に立ったと言っています。
みかんさんの画像
みかんさん
5.0 点
48 人の方が役に立ったと言っています。
しんさんの画像
しんさん
5.0 点
56 人の方が役に立ったと言っています。
やすママさんの画像
やすママさん
4.0 点
53 人の方が役に立ったと言っています。
めるさんの画像
めるさん
5.0 点
55 人の方が役に立ったと言っています。
ピカさんの画像
ピカさん
4.0 点
54 人の方が役に立ったと言っています。
さわこさんの画像
さわこさん