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結局は人。なのでサポーターは良いけれど、運営がダメキッズラインの口コミ・評判

無名さんの口コミ

2.0 点

結局は人。なのでサポーターは良いけれど、運営がダメ

なんだかんだ長く使っています。
サポーターは、運良く良い方に巡り合えました。

ここは会社の運営体制に問題があります。

いつもサポートからの連絡は急で、要返信メールが突然送られてきます。

ひどいときは今夜中に（メール受信の4,5時間後）や、金曜の夜に連絡をよこして月曜日までに返事を、などなど、仕事の進め方が完全に運営側の都合で進みます。

多忙だからキッズライン使っているんですが、、、といつも思います。仕事や家事が詰まっている状況で、メール返信するという時間を組み込むことは結構な負担です。

福利厚生の手続きも煩雑＆アナログです。他社では写メで済むのですが、こちらは簡易書留で送れ、などの面倒なルールがあります。

何かと作業ミスが多いですし、いろんな局面でユーザー目線が足りないと思います。企業として、仕事のレベルが低いと感じます。

(2020/02/26に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

キッズラインのサポーターとしてもユーザーとしても活動、利用させて頂いております。

基本的にわたしは保育士資格がある方で子育て経験のある方を選ぶようにしています。保育士資格があっても子育て経験があるのとないのじゃ全然違います。大学生の子とやりとりしたことがあるのですが学生なので仕方ないのかもしれませんが日本語の使い方がおかしかったりメッセージで事前に伝えておいた方が良いことがあればとの問いに『別にないです』との返信で不安になったことがあるのでその一件依頼学生さんに任せることはないです。（予約前のやりとりだったのでこの学生さんの保育の仕方などはみていないです）

サポートにあたる時はわたしは看護資格と短期間の子育て経験しかないのでサポートにあたるうえではまず当たり前のことですが自分ができる範囲に余裕のもてるサポートしかしないこと、メッセージでのヒヤリングや事前面談は詳しくお話を聞いたりお子様との相性を見させてもらっています。お子様の命を預かる・預けるに対して真摯に向き合えるペアレントさん（子どもについて詳しく話してくれる）しか受けないことにもしています。たまに完了報告ボタンを押さずバックれようとするペアレントもいるのでブロック機能（その方にはスケジュールが埋まってるように見えるとか）を検討していただきたいのとレビューの在り方をもう少し改善してほしさはあります。

わたしは運営の方の対応で困ったことはないですので意見は特にないです。

2020/03/02

どっちもんさん

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未登録さん

4.0 点

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45 人の方が役に立ったと言っています。

りょうさん

5.0 点

一番良い。

40 人の方が役に立ったと言っています。

ごはんつぶさん

1.0 点

子どもの躾がなっていないご家庭が多すぎる。

88 人の方が役に立ったと言っています。

匿名希望サポーターさん

2.0 点

内閣助成金チケットが使えると言いますが実際は・・・・

58 人の方が役に立ったと言っています。

ぴよさん

2.0 点

サポーター側の話です

77 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

3.0 点

良いシッティングが安いということはまずない

86 人の方が役に立ったと言っています。

りんごさん

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2.0 点

遅刻2回

60 人の方が役に立ったと言っています。

はなさん

3.0 点

保護者自身も選ばれていることに気づいて

67 人の方が役に立ったと言っています。

012さん

2.0 点

報復レビュー

82 人の方が役に立ったと言っています。

まあるいさん

3.0 点

無資格者には頼まない

67 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

2.0 点

拡大し過ぎて追いついてない！？

97 人の方が役に立ったと言っています。

りおん、さん

2.0 点

シッターさんは良い人でしたが…

66 人の方が役に立ったと言っています。

りんさん

4.0 点

安心して仕事に打ち込むことができました

70 人の方が役に立ったと言っています。

キッズさん

1.0 点

手数料取りすぎ　プロ意識に欠ける

90 人の方が役に立ったと言っています。

いちこさん

3.0 点

キャンセルになった時が…

62 人の方が役に立ったと言っています。

インコさん

1.0 点

手数料取りすぎ

76 人の方が役に立ったと言っています。

tacoさん

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1.0 点

ベビーシッターですが

65 人の方が役に立ったと言っています。

ちーさん

2.0 点

シッターさんによる差が激しい

80 人の方が役に立ったと言っています。

MMMさん

3.0 点

外さないサポーターの選び方

95 人の方が役に立ったと言っています。

いっちゃんさん

1.0 点

トラブル対応ひどすぎ

83 人の方が役に立ったと言っています。

jakajakaさん

5.0 点

どうしても急な仕事で朝からシッターさん託してみました。

63 人の方が役に立ったと言っています。

めみさん

1.0 点

二度と利用しません。

89 人の方が役に立ったと言っています。

こめぬかさん

3.0 点

突然のキャンセル

52 人の方が役に立ったと言っています。

あおいさん

3.0 点

依頼数

66 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

2.0 点

うーん

63 人の方が役に立ったと言っています。

利用検討中さん

2.0 点

元シッターです。

86 人の方が役に立ったと言っています。

シッターさん

1.0 点

キャンセル料金が酷い

76 人の方が役に立ったと言っています。

Nikoさん

1.0 点

働いてる者です

90 人の方が役に立ったと言っています。

ぷんさん

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手数料の値上げ。会社に不信感

121 人の方が役に立ったと言っています。

すみれさん

1.0 点

キャンセル料

67 人の方が役に立ったと言っています。

ひーさんさん

2.0 点

手数料値上げとサポーターの質

78 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

1.0 点

四月から辞めることにしました。

74 人の方が役に立ったと言っています。

まこさん

2.0 点

一致しない

62 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

1.0 点

こちらでシッターをしていました。正直怖いです。

73 人の方が役に立ったと言っています。

元シッターちゃんさん

1.0 点

ヘビーユーザーでしたが、使用をやめようか検討しています

87 人の方が役に立ったと言っています。

二児のははさん

4.0 点

急な依頼にも対応して貰えて助かりました

55 人の方が役に立ったと言っています。

ひろ子さん

5.0 点

人によりますが、悪くないです！

94 人の方が役に立ったと言っています。

まりさん

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風邪でダウンしてしまったときの救世主

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85 人の方が役に立ったと言っています。

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遊びに来ている？

80 人の方が役に立ったと言っています。

ミッチーさん

5.0 点

自宅での仕事中にシッティングをお願いしました

71 人の方が役に立ったと言っています。

たぬきさん

1.0 点

サポーターの質が悪い

87 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

5.0 点

使ってよかったクーポンサービス

46 人の方が役に立ったと言っています。

おおさんさん

1.0 点

ひどいカスタマーサービス

100 人の方が役に立ったと言っています。

GAOさん

5.0 点

いつも利用しています

62 人の方が役に立ったと言っています。

まりかさん

1.0 点

二度と利用したくない

79 人の方が役に立ったと言っています。

ゆりりさん

2.0 点

親御さんによる

81 人の方が役に立ったと言っています。

キラキラさん

3.0 点

募集機能はモラルハザード状態です。

68 人の方が役に立ったと言っています。

Annaさん

4.0 点

コスパが良いので利用しやすいシッター

46 人の方が役に立ったと言っています。

ななさん

3.0 点

ペアレントレビューが怖い。

105 人の方が役に立ったと言っています。

3人ママさん

5.0 点

優しく気のきくシッターのおねえさん

51 人の方が役に立ったと言っています。

みぃみぃさん

5.0 点

キッズラインは安心して子供を預ける事が出来ました。

50 人の方が役に立ったと言っています。

もにゅさん

5.0 点

利用しやすいポイントがたくさんあります

50 人の方が役に立ったと言っています。

はぺみさん

3.0 点

一年以上利用しましたが…

72 人の方が役に立ったと言っています。

未登録さん

5.0 点

お手頃価格のシッターサービス！

49 人の方が役に立ったと言っています。

おにぎりやまさん

4.0 点

日本ではまだこれからのサービス

55 人の方が役に立ったと言っています。

たけしさん

2.0 点

サポーターによりますが

80 人の方が役に立ったと言っています。

Skyさん

4.0 点

気が合うシッターさんと巡り合いました

51 人の方が役に立ったと言っています。

さっちさん

2.0 点

1度利用しました。

62 人の方が役に立ったと言っています。

さあママさん

5.0 点

オプションでバイオリンレッスンも

47 人の方が役に立ったと言っています。

ののままさん

5.0 点

キッズラインを利用して妻の育児疲れが解消

56 人の方が役に立ったと言っています。

masaさん

5.0 点

「今日来てくれる」システムがすごく助かりました

48 人の方が役に立ったと言っています。

みみこさん

5.0 点

2日前の急な予約も対応してくれました！

47 人の方が役に立ったと言っています。

あかさん

5.0 点

長男がキッズラインのスタッフさんが大好きでした。

51 人の方が役に立ったと言っています。

あかさん

5.0 点

男性シッターが多いキッズライン

53 人の方が役に立ったと言っています。

しんさん

4.0 点

キッズラインは共働きの方にお勧め

58 人の方が役に立ったと言っています。

みかんさん

5.0 点

明るく爽やかなで安心なキッズライン

48 人の方が役に立ったと言っています。

しんさん

5.0 点

安いのに安心して子供を任せられました「キッズライン」

56 人の方が役に立ったと言っています。

やすママさん

4.0 点

利用してみたら、安心して預けることが出来ました。　

53 人の方が役に立ったと言っています。

めるさん

5.0 点

男性シッターさんが走り回れて気に入ってます。ピカ

55 人の方が役に立ったと言っています。

ピカさん

4.0 点

安心してお任せでき、価格もリーズナブル。

54 人の方が役に立ったと言っています。

さわこさん

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1位キャットハンド

2位ベアーズ

3位CaSy（カジー）

4位カジタク

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7位ピナイ家政婦サービス

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9位クラウドケア

10位ダスキン・メリーメイド家事おてつだいサービス

11位swipp（スウィップ）

12位Onegai（ワンガイ）※サービス終了

13位クラシニティ

14位アールメイド

15位マエストロサービス

16位ニチイライフ

17位お手伝いおそうじ宅配便

18位ゾウさんプロスタイル

19位かじまある

20位エコビーンズ（サービス終了）

21位タカミサプライ

22位おそうじ本舗の家事代行サービス「家事の達人」（旧　マイ暮らす）

23位DMM Okan（2018年9月30日サービス終了）

24位AnyTimes（エニタイムズ）

25位Myエプロン

26位おそうじ本舗

27位ハニークローバー

28位ライフサービス

29位LOBBY（ロビー）（旧ライフェクス）

30位ぽっかぽか

31位COMEHOME（2018年7月、swippに事業譲渡）

32位クリーンクルー

33位セコム・ホームサービス

34位家事あるふぁ（サービス終了）

35位SHS（サービス終了）

36位ヒューマンホームサービス（事業停止）

37位iecook イエコック料理代行サービス

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