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親御さんによるキッズラインの口コミ・評判

キラキラさんの口コミ

2.0 点

親御さんによる

サポーターとして働いていますが、時間外にお子様の相談で話した際、延長代をくれる人、くれない人がいたり、10分前より1分でも遅れると、レビュー下げる人や、ぴったりでいいですよ〜の方もいる。
送迎で泣き過ぎて延長になったのに、こちら側の責任にされ、2000円を値切った上に、不満をぶつけこちらのやる気を削ぐ行為をする人もいる。

徒歩3分と書いてあるが10分かかるし、素敵な家庭です。と書いてあるが、びっくりする程大人が手をやく子どもの家庭だったりする。

家族レビューは信用できない。
変なこと書けないし。

ただ、ほんとに子どもに癒される家庭もあるし感謝を伝えてくれるお母様もいる。
相性次第だと思います。

サポートデスクの対応は良い。
マニュアルだけど、こちらの気分を害さない様に対応してくれる。
が、想像以上にトラブルは多いと思う。シッターに慣れてない親御さんがトラブル起こしやすいと思います。
何かを勘違いしている。

あと、キッズラインのYouTubeはクオリティが低くて冷める。
自分の子どもには絶対に見せたくない。

(2018/11/16に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

私もサポーターです。共感しました。
家族在宅でのサポートで1LDKのアパートで親御さん2メートル圏内。広い家でも何度も様子を見に来る親御さん、そんな時に限って子どもの人見知りがかなり強い、、お金要らないから帰らせて、、と内心思うこと多々あります。きっと親御さんは保育士さんだからと期待もしているので、こちらも全力で頑張りますが、どうにもこうにもならない子ども、、居ます。保育士は魔法使いではありません。実際、キッズラインの募集でペアレント在宅の案件は応募が0のまま終了とかよくあり、サポーターさんたちも↑のような苦労よくあるのかな、、と思っちゃいました。
あとは、お母様が神経質過ぎてこちらの臨機応変な対応を仕事をしてないと思い込み、立ち会わなかった父様から文句のメッセージ後、低評価つけられる事もありました。
他サポーターや保育園の愚痴を聞かされる事もあり、そんな時は一気に心臓がぎゅーってなります。笑

あと、これは腹立った話ですが、前日に予約リクエストを飛ばし見積もり送信、見積もりを放置してサポーターのスケジュールを埋めておいて、病児でなくなったから、と見積もり期限切れたあとメッセージ飛ばす親御さん。仮差押えとかモラルの低さもいいところです。翌日の貴重な時間を無駄にされました。

反面、いい親御様もたくさんいます。そんな家庭からのリピート率を上げようと無意識にサポートにも力入りますね。

2019/03/17

通りすがりさん

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