1.0 点
全然良くない
初めて利用したんですが、登録の際の手続きもいろんな人にたらい回し(しかも電話すると何か高圧的でした。)で、担当のナニーさんが決まるのも結構時間がかかるし、なんだか微妙だなと思っていたら、初回利用時にナニーさんがいきなり遅刻するという事態に遭遇しました。
予約日の前日にナニーさんから連絡があるのですが、そのときから、なんか元気のない人だなと思って嫌な予感はしていたんですが、いきなり遅刻って。少し遅れても大丈夫ですか?と連絡があったのですが、大丈夫なわけない。
電車遅延とのことでしたが、結局30分近く遅れるとのことで、担当を変えてもらうことにしました。
すると、カスタマーセンターの方から、交代後のナニーが、その後遅刻してきたナニーに引き渡す形(私のいないところで)になりますと説明されました。
親の知らないところでまだ会ったこともないナニーを家に招き入れてその人に子供を勝手に引き渡すんですかと言うと、交代後のナニーが引き続き担当できるそうですとのこと。
担当できなかったらどうなるんだと思いましたが、きっとそのときは利用自体取りやめただろうなと思います。
提案自体が理解不能で、本当に安全に利用できるところなのかと不安と疑問でいっぱいでした。
交代後のナニーさんはスーパーナニーということで良い雰囲気の方でしたが、まぁ普通のベビーシッターさんという感じでした。
そうでないナニーさんって一体どういうレベルの人が来るんだろうと逆に気になりました。高品質をうたっている会社なだけに疑問ばかりでした。
余裕を持ってサービスの開始お願いしてたのに、大切な予定に遅刻ギリギリで滑り込むハメになりました。
利用者が増えて運営が回っていない感じだったので、次回の利用はよほどなことがない限りないなと思いました。
ミーハー的な方も多く、残念な思いも何度も経験しました。