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サービスは年々低下ポピンズ ナニーサービスの口コミ・評判

はなさんの口コミ
3.0 点
サービスは年々低下
5年ほどお世話になっています。ナニーさんの質を中心に、業界内では総合的に一番なのは間違いないとは思いますが、最近、法人や行政の待機児童支援に注力していて、個人客の対応は後回しになっている気がします。
他のかたも書いてますが、「当日でも100%派遣実績」は実質破綻しています。
一週間前にオーダーしても当日まで決まらないなんてザラだし、2時間前に急にお世話時間の短縮を求められるなんてこともあります。
利用料は値上げしてるのにコーディネーターの質も年々低下していて、言葉遣いがあやふやだったり、問い合わせがたらい回しに合うことも増えてきました。
既存の客へのサービスを徹底できないなら新規開拓はやめてほしいです。

それでも他社に比べたらずっとマシですし、来ていただいたナニーさんは行き届いた方ばかりなので感謝はしていますが、高い利用料と誇大な宣伝文句に安心して、過度の期待はしすぎない方がいいです。
はなさんの画像
(2018/02/20に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
〉利用料は値上げしてるのにコーディネーターの質も年々低下していて、言葉遣いがあやふやだったり、問い合わせがたらい回しに合うことも増えてきました。
既存の客へのサービスを徹底できないなら新規開拓はやめてほしいです。

私も7,8年前から利用させて頂いております。このコメントには200%納得。私も不満に思っています。
昔はきちんとしていましたよ。しかし昨今は、1ヶ月前から予約をしていても、当日になってもシッターが決まっておらず、何度か問い合わせをして、当日ギリギリで決まるという始末です。希望のシッターではないので、粗が見える方が来てしまいます。それが毎回です。個人の顧客を大事にして頂けなくなりました。
また、何故か、シッターさんの数名からポピンズの愚痴を毎回聞かされてしまったりなど、良くあります。時給が安いとか。
2021/12/20
通りすがりのものさん
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