1.0 点
トライアル2時間でがっかり
ニチイライフさんといえば、家事代行や介護のプロフェッショナル企業だと思っていましたが…
トライアルだからこそ、良いヘルパーの方が来られると思って楽しみにしていたが、トライアル契約手続きのために同行して来た指導員のような方に「このヘルパーは始めたばかりで不慣れなもので…」と言われ、大変驚いた。
仰るとおり、作業の成果や手際も間違いなく「不慣れ」な方でした。
ヘルパーの方に責任があるわけではありません。
顧客にとってはたった一回しかない、契約に繋がるかどうかの判断材料となるトライアル。ニチイライフさんにとっても、契約を取れるかどうかのチャンスであるはずです。
半月以上前から依頼をし、作業内容も予め指定した上で手配して頂いたはずですが、プロレベルに達しないヘルパーを派遣するとは…ニチイライフという企業とは、とても本契約に進みたいとは感じませんでした。
今後、依頼することはないでしょう。