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おそうじ本舗の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.0 点(93件)

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おそうじ本舗の口コミ

5.0 点

換気扇クリーニング

今回初めてお掃除依頼しました。最初金額を聞いて高いなぁと思っていましたが、換気扇の汚れがすごく換気扇の蛍光灯を変えることが出来ず、仕方なく依頼しました。
ご存知の通り換気扇内部まで細かく分解して洗浄して頂き20年来の汚れが綺麗に取れました。
新しい蛍光灯も変えられて新しい年を明るく迎えられそうです。
ありがとうございました。助かりました。
時間も2時間と短期間で作業して下さいました。
またお掃除で困った時はプロに依頼しようと思いました。
その時はまたお願いします。
料金も作業する姿を見ていたら妥当だと思いました。
私は換気扇掃除依頼して良かったなぁと思いました。
これから年末大掃除に綺麗にしたら気持ちいいと思います。

2 人の方が役に立ったと言っています。

きみちゃんさん

(2024/12/02に投稿)

4.0 点

母の誕生日におそうじ本舗使ってみました

CMで見てから、ずっと気になっていたおそうじ本舗。
どうしようか迷って、母の誕生日に思い切って申し込んでみました。

土曜日だから難しいかと思ったのですが、運良く予約が取れて本当にラッキーでした。
そして、できたら女性スタッフがいいと思っていたんです。
口コミを見たら、女性スタッフを指名できると書いてあったので相談してみたんです。
ですが、女性スタッフの方が忙しいという事でここは断れてしまいました。
でも、仕方がないかと思って納得しました。

ですが、男性スタッフの方はとても丁寧でキッチンがあっという間にピカピカになりました。
食洗機の移動とかもスムーズで、とても頼りになりました。

2 人の方が役に立ったと言っています。

愛菜さん

(2024/11/30に投稿)

2.0 点

接客態度でモヤモヤ

エアコン洗浄を依頼しました。綺麗になったんですが、こちらが症状を説明しても、お客が言っていることを受け止めてくれず、モヤモヤ。
汚れのせいで最近吹き出しの風が弱くなった、と依頼した理由を言ったら、それは風量が自動設定になってるから弱くなってるだけでしょ！（仕舞いには）プロが言ってんだから！と喧嘩腰。若い作業員だからこちらが聞き流したけどその後気分はモヤモヤ。
今回２回目。今回フランチャイズ店だったんですが、当たりハズレあります。
作業は2人でテキパキと、その後エアコンは快適になりました。技術は良いのに残念。こんなことがあると次回はないな。
態度が気にならない人なら頼んでも良いかもしれません。料金は平均的。当日あれこれオプション勧められます。

11 人の方が役に立ったと言っています。

ヒコさん

(2024/09/20に投稿)

2.0 点

4回目のエアコンクリーニング

過去3回利用していずれも対応が良かったので4回目もお願いしました。
予約時に電話応対してくれた方はとても感じが良く丁寧でした。時期的にも立て込んでいて予約時間より遅くなる場合がありますがその際は必ず事前に連絡します！とのことでした。
当時の予約時間を１０分過ぎても来ないので不安になりこちらから電話したところ保留にされ
ました。その後２０分後に到着した際に「遅れました」的な話も一切なく作業開始。
掃除をするのに浴室を貸して欲しいとのことで了承し問題なくクリーニング完了。
業者が帰った後浴槽を確認したらカビの塊(でかい)のがいくつも残っていて使ったらせめて綺麗にしてから帰って欲しいですね。細かいゴミもたくさんあったので浴室ごと大掃除しました。
エアコンの掃除自体はしっかりしていてやはりプロだなーと思いました。分解した際に汚れている箇所を見せてくれたりもしたし一番汚れが酷かった箇所は完全分解清掃でオプション料金かかりますがどうしますか？と聞かれたので追加費用払って掃除してもらいました(商売上手)
腕はいいのですが浴室の件などを考えると5回目はないですね
すごく残念です

18 人の方が役に立ったと言っています。

常連でしたさん

(2024/08/21に投稿)

2.0 点

エアコン掃除

今回エアコン2台掃除を依頼しました。
掃除中に１台中の部品を破損したと報告をうけ部品交換することに。
その間暑くてもエアコン使えず。
１週間後に修理に来たのですが、1時間で終わると言っていたのにお昼をはさんで計３時間かかっていました。
その間出かけることもできずせっかくの休日何もできずでした。
料金のサービスもないし、私の貴重な時間返してほしいくらいです。
部品交換すれば終わりではないと思います。
人の手でやるのでミスは仕方ないと思いますが、そのあとの処理の仕方をもう少し考えた方がいいと思います。
お客の時間も大事に考えてもらえたらと思います。
またおそうじ本舗をりようするかどうかはわかりません

19 人の方が役に立ったと言っています。

うーたんさん

(2024/08/07に投稿)

4.0 点

浴室の洗浄、仕上がりには大変満足

昨日浴槽の洗浄を実施していただきました。仕上がりにはとても満足しております。

作業前には実際の浴槽を確認した上での丁寧な説明・見積もりがあったうえで、翌日早々に予約を入れて頂きました。

天井にある換気扇、排管回り、頑固な水あかの浴槽などをとてもきれいに仕上げて頂き、気持ち良く入浴しております。鏡の奥際・裏側は普段のブラシではなかなかこすり切れない箇所ですがそういった箇所もクリアになっており、またタイル壁の目地にしつこかったカビも洗浄後は見違える程にきれいです。

おそうじ本舗のプロフェッショナリズムと丁寧な仕事ぶりに感謝しています。今後も定期的にお願いしようと思っています。誠にありがとうございました。

24 人の方が役に立ったと言っています。

ロンゲのチワワさん

(2024/08/05に投稿)

5.0 点

丁寧で満足しました

最初は他社に申し込みしていましたが何日経ってもなかなか連絡もなかったのでキャンセルしてこちらに変更しました。繁忙期なのに申請してからすぐに連絡いただきましたし日程もスムーズに決めていただきました。エアコンをしていただいたのですが分解までして内部まで綺麗に。目に見えて真っ黒なのが取れていくのがわかります。仕事が丁寧ですしクリーニング後にキレイを長持ちさせるための気をつけることもおしえていただけました。終わったあとの綺麗な冷たい空気は気持ちよかったです。手を抜かないでしていただいたので料金まだ支払ってもいいくらいかなぁと満足しています。またこちらにおねがいしようと思っています。来年もリピーターになるでしょう。

24 人の方が役に立ったと言っています。

エアコンさん

(2024/07/28に投稿)

3.0 点

今ひとつ

お願いしたのは、室外機とエアコンクリーニング。抗菌と完全分解クリーニング。来られた方は1名。所要時間は2時間半ほどでした。作業進める途中で、中は綺麗なので分解洗浄しなくてもいいみたいですとおっしゃったので、こちらは了解しました。まぁ古いエアコンなので不具合起こす可能性もあるかもしれないので。室外機の洗浄の後確認したら、冷却フィンにゴミが残ってました。
次の日、少し寒かったので暖房入れました。そうすると中から、酸っぱい匂いが漂ってきました。作業後に床を掃除した時洗剤が残ってたのか、フローリングが泡立ちました。以前実家で2回ほど依頼した事がありましたが、素晴らしい仕事をしていただいたので期待してましたが、個人差がかなりあるようでした。残念です。

19 人の方が役に立ったと言っています。

サイさん

(2024/06/10に投稿)

5.0 点

浴槽

本日お掃除本舗さんに浴槽クリーニングをお願いしました。
正直2回目です。
去年？最初にお願いした時もとっても満足しましたがお金の事もありまして自分でやろうとしたら一日中でも終わらないと気づきました。
それでお掃除本舗さんにお願いしました。
とっても楽でしたし，時間の節約だと思います。

作業が始まる前に丁寧にご説明をしてくださいました。
電話での見積もり，作業日などの相談もとっても優しく丁寧でした。
2時間3時間でとっても綺麗にお掃除してくださりました。
とっても丁寧にやってくださりました。とっても助かります。

またお願いしたいと思います。ありがとうございました。感謝します。

24 人の方が役に立ったと言っています。

キンさん

(2024/05/08に投稿)

2.0 点

中途半端

引越し後の掃除をお願いしました。人柄は普通でした。
全体的にお願いしたのに、窓枠サッシが汚れたままでした。

フローリングも拭いてないらしく、足跡がついててたので、全体的に雑巾で拭いたら真っ黒なままでした。拭いてなかったんですね。
内側玄関もゴミがそのままでした。電気傘も汚れたままでした。
結局、自分で掃除をやり直しました。

でもCMでキャンペーンでやってたすみっこくらしのプレゼントを楽しみにしてたら知らんぷりされました。
恥ずかしいけど、聞いてみたけど、くれなかったです。
広いお家でしたら、大変なのは分かります。でも1kの狭いアパートだったので、こんなに手抜きされるとは馬鹿にしてます。

腹がたち、モヤモヤしました。他社にお願いすればよかったです。残念です。

22 人の方が役に立ったと言っています。

ワンコさん

(2024/04/14に投稿)

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5.0 点

まさにプロの仕事です

丸一日かかるかと思われた作業を半日で完璧に仕上げました。
何より良かったのは作業そのものもそうですが、認知症でもあり気難しい父親の面倒な応対も愛想よくしながらで、まさしくプロの仕事と感嘆しました。

事前に聞いてた金額よりも安くしてくれて感謝しかありません。手のつけようのない糞尿まみれの実家が見違えるようにきれいになり、介護で疲れた自分も、気の良いお二人のユーモアに救われた気がします。本当にありがとうございます。

ぜひクチコミさせていただきますと伝えたので確かに報告します。
また機会があれば（ないことを祈りますが…）お願いしたいと思います。

この感動を皆さんにも味わって欲しいと思います。ありがとうございましたm(_ _)m

26 人の方が役に立ったと言っています。

たくもしさん

(2024/04/06に投稿)

4.0 点

おそうじ本舗さんにエアコンクリーニングを依頼

エアコンのカビの匂いが酷く、自分で掃除をしても一向に良くなることがなく手間とコストがかかりすぎるので業者（おそうじ本舗）にお願いしました。
お願いした理由はキャンペーン中で安く作業をしてくれることが理由でした。笑顔で対応してくれてるとネットに記載がありましたが、正にその通りでした。

コロナ禍ではあったためマスクをしていましたが笑顔で接客をして頂きました。
その後エアコンを調べて頂きお見積もりを作成して貰いました。
キャンペーン中ということもあり普段の20%くらいの割引になりました。

手慣れている方で分解から養生、洗浄と淡々とこなして頂き匂いの元になっている所の説明とビフォーアフターを見せていただき、その後逆のパターンで片付けをして頂き作業が終わりました。
作業後はエアコンの掃除方法や掃除期間等丁寧に教えて頂きました。

ネットの情報では様々ありどれが正しいか判断がつかなかったので専門の方から教えて頂いたことはありがたかったです。
またキャンペーンの時に利用したいと考えています。

36 人の方が役に立ったと言っています。

オレンジさん

(2024/02/26に投稿)

5.0 点

感激

めちゃくちゃ良かったです。
メニューは浴室清掃と浴槽エプロン内清掃のオプション付き。
アパートに引っ越してきてお風呂を見たら浴槽が水垢まみれ。自分でなんとか落とそうとしたけど無理。床面をオキシ漬けしたらエプロン内からとんでもない汚れが浮き出てきてこれは素人には無理だと思い急遽オキシ漬けを辞め、プロに任せようと思い私の中で一番有名なおそうじ本舗さんに問い合わせました。
予約は電話しかないんだ、と戸惑いながらも予約したところ柔軟に作業日を設定してくれました。
当日になりお風呂場を見るや否や「浴槽の水垢がひどいですね...」とおっしゃりエプロンを開けると「これはハウスクリーニング一切手をつけてないですね。ひどいけどやり甲斐あります。」とのこと。
エプロン内は絶対汚いと思い開けなかったのですがやはりひどい有様でした。
3時間以上は清掃していただいたでしょうか。
「終わりました。」と言われお風呂に向かうと今まで水垢で反射していなかった浴槽がツヤツヤで排水溝や床面が反射している...
エプロン内も真っ白になりました。
とても丁寧に作業して頂き2万円は安く感じました。
親にも勧めようと思います。

34 人の方が役に立ったと言っています。

オリーブさん

(2024/01/13に投稿)

5.0 点

ピカピカで丁寧にしてもらえました。

代表者さんがきてくれました。とても親切で、丁寧で、フレンドリーで面白く、作業中、何度も笑いました笑
６年ほどエアコンクリーニングしてなかったので、出てきた汚水を見てびっくりしましたが、それだけピカピカに綺麗にしてくれました。
汚れの度合いはキッチン近くのエアコンだったので油汚れが強く、時間もかかってしまいましたが、規定の料金で対応してくれました。
専門知識も色々お話ししていただけました。
お掃除機能ついていないエアコンだったのでお申し込み価格より安くしてくれました。
本当に頼んでよかったです。自分ではできない仕事です。
素晴らしいお仕事を低価格でありがとうございました。また頼みたいと思います。

35 人の方が役に立ったと言っています。

Mさん

(2024/01/09に投稿)

5.0 点

お掃除本舗飯田上郷店口コミ

かなり以前から換気扇のお掃除を毎年お願いしております。我が家の換気扇は特殊な構造をしているため、飯田上郷店じゃ無いとだめなのです。面倒くさいお掃除ですが、料金も相応で満足しています。お風呂の釜から湯アカがたくさん出てきた時は、自分で何度も風呂釜掃除を試みましたが、何度やっても綺麗にならず、半信半疑でお掃除本舗はお願いしたら、見事にアカが出なくなり感動しました。

とても、親切で時にはエアコンの汚れ具合を点検してくれたり、流し台をピカピカにしてくれたり、ちょっとしたサービスが嬉しいです。

そして、いろさなお掃除グッズをプレゼントしてくださり、色々な意味で満足してます。
これからも、ずっとお願いします。

29 人の方が役に立ったと言っています。

じゅのみさん

(2024/01/04に投稿)

5.0 点

エアコンクリーニング

今回初めて利用させていただきました。古いエアコンでカビが見えてたんですが綺麗にしていただき、また丁寧な対応で作業して頂きありがとうございました。
これで安心して母がエアコンを使えます。他のエアコンや浴室も丁寧な作業を見てるとお願いしてもいいかなと思いました。電話対応接客対応もよく感じのいい人でした。またぜひお願いすると思います。ありがとうございました。

32 人の方が役に立ったと言っています。

けいちゃんさん

(2023/12/28に投稿)

2.0 点

掃除は問題なかったが…

エアコン掃除を依頼しました。
掃除は綺麗に終わったのですが、清掃員の対応が残念でした。
まず家に来て早々トイレを貸してくださいとのこと。
明らかにトイレが長く、出たあと手も洗わず作業開始。帰られたあとトイレを掃除しようとすると排泄物の流し残りのようなものがありました。
清掃終盤トイレを貸してくださいならまだ納得できるのですが、腹痛なら事前にトイレを済ませてきて欲しかったです。
お金を払ってクリーニングを依頼しているのに何故他の場所を汚され終わらなければならないのか不満でした。個人の質の問題かと思いますが、残念です。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

21 人の方が役に立ったと言っています。

うさぎどんさん

(2023/11/12に投稿)

5.0 点

満足！お世話になりました！

ペットを飼い始めて、エアコンフル稼働になったので、しっかり掃除しなきゃと思い、初めて業者さんにエアコンクリーニングをお願いしたのが、こちらの君津店さんでした。どこに依頼しようかネットで色々調べて探していたところ、街中でしょっちゅう車を見かけるこちらの業者さんに依頼しようと思いました。電話対応も感じが良く比較的早く訪問していただけたのも良かったです。時期的に非常に忙しそうな中、丁寧な説明と作業をしていただき、エアコンも非常に綺麗になり大変助かりました。また定期的に利用させていただきたいと思います。沢山の業者の中から、こちらを見つけられて良かったです。めっちゃオススメです。ありがとうございました。

32 人の方が役に立ったと言っています。

匿名さん

(2023/11/05に投稿)

5.0 点

掃除機能付エアコン・フードレンジ

友達の紹介で初めて業者さんに依頼しました。男性(一名)が来られ見積りして頂き本日その方に作業頂きました。
「一人で大丈夫な作業量かな…？」と思いましたが、専用の道具を使い問題なく予定時間内に終了。後片付けもめっちゃキレイにされていて、よく見ると周囲の床などもしっかり拭いて下さってたようで気が利くなぁ！と感心しきり(笑)
清潔感があり、質問にも何でも分かりやすく答えて下さり、とても好印象でした。

エアコンもフードレンジもキレイに仕上がって、流石！プロやなぁ！と嬉しい限りです。
また何か機会があれば利用してみたいと思いました。
まわりの知り合いにもおすすめできる方でよかったです。

44 人の方が役に立ったと言っています。

やまさんさん

(2023/10/18に投稿)

2.0 点

初エアコンクリーニング

ほぼ全てのオプション入れて＆お掃除機能付き(+8,800円)なので見積もり約35,000円でしたが後述しますが結果的には30,000円になった。決して得をしたわけではない

・【室外機のオプションも入れてたが指摘するまで忘れられてた(5,500円)】

・完全分解洗浄が期待外れだった(というより構造的に不可らしい。同じく5,500円。ドレンパンと送風ファンの取り外しがなかった)だったのは仕方ないとして、【すぐ説明がなかった(指摘したら後で言おうと思ったとのことだが)】、それと他社におそうじ本舗のは完全分解洗浄ではないとの指摘もあった(背抜き？　壁に残るのはアルミフィンのみなのが完全分解洗浄とのこと。もしそうなら(というか大多数の業者がそうらしいですが)おそうじ本舗の言う完全分解洗浄は一種の詐○では？)。まあその分(完全分解洗浄の費用)は割り引かれたが(当たり前)

・仕上がりの乾燥時自分で送風口目視したらまだ黒ずんだ箇所があった。指摘したらリモコンひったくるような感じで停止しさせてきれいにした。これでいいですか？　と若干半ギレに聞かれた

・最後の支払い時、事前にカードでと言ったにもかかわらずなんか３万円ですと繰り返すのみ。カードで！　と言うと漸く端末用意しその後も支払いの一連ですごい仏頂面だった(不機嫌ありありなのがすぐ感じとれた)

・あとこれは時期が時期なので仕方ないですがすごく汗臭かった。それでも制汗剤とかデオドラントとか使用しててほしかった(使用しててアレだったならすいません)。
ちなみにきたのは初老というか年季の入った白髪じいさんだった。汗+加齢臭？　終始かつその後も換気全開にしたがしばらくニオイとれなかった

・室外機と完全分解洗浄、こちらが指摘しなかったらもしかして1万円以上損してた？　まあさすがにそこまでは

36 人の方が役に立ったと言っています。