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おそうじ本舗の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.9 点(91件)

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評価一覧

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11件

8件

おそうじ本舗の口コミ

5.0 点

お掃除本舗良かった

今回、思い切って浴室全体とキッチン換気扇をお願いしたところ、とても丁寧に対応して頂き、仕上がりに満足しています。
始めに見積もりと説明をして頂き安心してお任せしました。
浴室エプロン内は普段見えない為、数年放置していましたが、想像以上にカビが発生していました。これからは毎年綺麗にして頂こうと思います。
換気扇のファンも自分で外したり、油汚れを落とすのは大仕事で、、お掃除本舗さんに任せて良かったと思います。
来て頂いた方はとても誠実な仕事ぶりでした。
また来年もお願いしたいです。
自分の生活環境を整える為の出費は後回しになりがちで、何でも自分でやれると思っていましたが、時間と労力を考えるとプロに任せるのが結果満足度が高いです。

17 人の方が役に立ったと言っています。

みじんこさん

(2025/01/14に投稿)

1.0 点

もう頼むことはないでしょう

2024年末水回り、窓、洗濯機の分解洗浄を頼みました。３日かかると言われて驚き！（前の年にほぼ同じ内容で大手の業者に頼んだら１日で済んだ）
お値段が少し安かったので、そのままこちらに依頼しました。
水回り、窓は問題なかったですが、分解洗浄は頼まなければよかったです。作業終了直後から脱水時の異音・乾燥時洗濯機の隙間から埃が大量に出る。（一応先方に報告はしましたが様子を見てと。）極め付けは作業3ヶ月後に洗濯機背面から大量の水漏れ。購入して4年でしたが、新しいものを購入せざるを得ませんでした。時間が経過していたので分解洗浄との因果関係を証明できず、泣き寝入りです。分解洗浄はお勧めしません。高い勉強代でした。

3 人の方が役に立ったと言っています。

あられさん

(2025/03/17に投稿)

1.0 点

二度と頼まない

今まで依頼したハウスクリーニングで最低でした。1人できてさらっと上部を掃除した程度で日曜日のお父さんの掃除レベルの質。指摘すると「腕が悪くてすみませんね」と返される。年末にはさすがプロの仕事という会社しか見てないので対応の低さにも驚くばかり。まったくお金の無駄でした。その後、結局納得いかないところをやるとチェーンやチェーンの裏、角すみなど垢がそのまま。エアコンに関しても見た目のほこりを軽く取っただけで残りがある。こちらも指摘すると「どこですか？」とやり直しをするが結局何度やってもどこを掃除しても素人なので何回もやりとりするのに疲れてもう結構です。と断念しました。年明けに再掃除を別会社でやりなおす予定です。

11 人の方が役に立ったと言っています。

まるさん

(2025/02/05に投稿)

1.0 点

お掃除を頼んだわけではありません

おそうじ本舗の赤い制服を着た従業員の方が買い物にいらっしゃいました。まだ明るい時間帯でしたし、ご購入された物と合わせて考えればきっと就業時間帯だったのだと思います。まず、凄く威圧的な態度。ボソボソ喋るから何言ってるのかもきこえない。探して欲しいと伝えられた商品が聞いたことない商品であり、見つけられないで居ると「お前さっさと探せよ」と。そら、聞いたことない商品ですよ。伝えられた商品名自体間違ってるんですもん。使用方法も禄に教えてくれない。探せる訳ないですよ。結局調べに調べてお渡ししましたが。会社の制服を着てる以上、あの態度はまじでやばい。で、仕事道具の名前くらいきちんと覚えたら？と思いました。で、店員に向かってお前は無いでしょ。仕事場でめっちゃストレス掛かってんのか知らないですが、こっちにあたられても困りますし、あの従業員を制服着させて野放しにするのどうかと思います。本当に腹立たしかったです

15 人の方が役に立ったと言っています。

ホムセン従業員さん

(2025/01/24に投稿)

1.0 点

態度が悪すぎる

コメリで浴室掃除を契約したら、お掃除本舗が施行していきました。以降毎年コメリで契約し、同じ業者が施行したのですが、施工後必ず「コメリを通さず直接依頼してください。」と言われました。今年も浴室掃除を依頼しようと、お掃除本舗に日程を確認し、コメリで契約しようとしたところコメリでの今年の受付は終了したとのことで、お掃除本舗にその旨と料金を当日支払いで良いか、またいくらかとLINEしたところ、折返し直ぐに電話がきて、「何故コメリに行くのか、そんなことされては困る。井戸だから料金が高い、値段を聞くのはどうゆうつもりだ。今までコメリの料金でサービスしてやってたんだ。」等同じことを何回も何回もしつこく怒鳴ってきたのです。あまりの態度の悪さに頼むのをやめて、二度と関わらないようにします。

14 人の方が役に立ったと言っています。

次からカジタクさん

(2025/01/18に投稿)

1.0 点

まともに掃除すらできない

数年前に依頼したのですが、まともに掃除もできない方々でしたよ。呆れて何も言えませんでした。研修でちゃんと上の方々は指導してるのですかね？
男性の方は口ばっかりで立派な事を話すがまともな掃除、整理整頓もできない方でした。女性もお粗末な仕事ぶりでしたね。研修で何を学んできたんですかね？
自分で掃除をした方がまだましでしたね。口ばっかりの男性は何様？っと思うくらいの口調でしたね。
とにかく酷かった。数日で現金で20万円払いましたが20万円相当の仕事なんてしてませんでしたね。ゴミは持っていってくれるかと思っていたら「ゴミ捨ては有料になります」と言われた時には流石にカチン！ときましたね。まともに掃除もできなくて20万円も貰っておいてゴミ捨ては有料？笑わせないで欲しかったです。もう頼もうとも思いませんでした。

16 人の方が役に立ったと言っています。

パロリンさん

(2025/01/16に投稿)

1.0 点

エアコンクリーニング

天井埋め込みタイプのエアコンのクリーニングをお願いしました。
分解をして掃除、カビ防止コートもして頂きました。
クリーニング後数時間可動。
その後本格的に使用した所、かなりの水漏れ。床がびっしょりでした。たまたま在宅していた時だったので急いで連絡。夜になりましたが来て下さって確認。接続のジョイントを繋ぎ忘れたとのこと。床のワックスやソファー等が大変なことになる所でした。今回加盟店でしたが、他の方の投稿にもありましたように、当たり外れがあることを知りました。かなり勉強になりました。担当者からこちらの単純なミスと謝って頂きました。今後検討の余地ありです。色々と調べて決めたいと思いました。

18 人の方が役に立ったと言っています。

snoopyさん

(2025/01/09に投稿)

5.0 点

すごい

キッチンとお風呂の掃除を頼みました。
築10年のマンションですが、ビックリするほどきれいになりました。新築みたいです。
特にキッチンのシンクは自分で何度も擦ったこともありましたが水垢が取れず、諦めていましたので、ダメもとで頼みましたが、大袈裟ですが、新品みたいです。
接客態度もよかったです。値段はまぁまぁしましたが、仕上がりを考えると大変満足しています。
今後は、３年に一度程度は頼もうかと思います。
ちなみに、二人で来てくれました。合計で４時間程度でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

19 人の方が役に立ったと言っています。

ななしさん

(2024/12/20に投稿)

5.0 点

換気扇クリーニング

今回初めてお掃除依頼しました。最初金額を聞いて高いなぁと思っていましたが、換気扇の汚れがすごく換気扇の蛍光灯を変えることが出来ず、仕方なく依頼しました。
ご存知の通り換気扇内部まで細かく分解して洗浄して頂き20年来の汚れが綺麗に取れました。
新しい蛍光灯も変えられて新しい年を明るく迎えられそうです。
ありがとうございました。助かりました。
時間も2時間と短期間で作業して下さいました。
またお掃除で困った時はプロに依頼しようと思いました。
その時はまたお願いします。
料金も作業する姿を見ていたら妥当だと思いました。
私は換気扇掃除依頼して良かったなぁと思いました。
これから年末大掃除に綺麗にしたら気持ちいいと思います。

22 人の方が役に立ったと言っています。

きみちゃんさん

(2024/12/02に投稿)

4.0 点

母の誕生日におそうじ本舗使ってみました

CMで見てから、ずっと気になっていたおそうじ本舗。
どうしようか迷って、母の誕生日に思い切って申し込んでみました。

土曜日だから難しいかと思ったのですが、運良く予約が取れて本当にラッキーでした。
そして、できたら女性スタッフがいいと思っていたんです。
口コミを見たら、女性スタッフを指名できると書いてあったので相談してみたんです。
ですが、女性スタッフの方が忙しいという事でここは断れてしまいました。
でも、仕方がないかと思って納得しました。

ですが、男性スタッフの方はとても丁寧でキッチンがあっという間にピカピカになりました。
食洗機の移動とかもスムーズで、とても頼りになりました。

22 人の方が役に立ったと言っています。

愛菜さん

(2024/11/30に投稿)

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2.0 点

接客態度でモヤモヤ

エアコン洗浄を依頼しました。綺麗になったんですが、こちらが症状を説明しても、お客が言っていることを受け止めてくれず、モヤモヤ。
汚れのせいで最近吹き出しの風が弱くなった、と依頼した理由を言ったら、それは風量が自動設定になってるから弱くなってるだけでしょ！（仕舞いには）プロが言ってんだから！と喧嘩腰。若い作業員だからこちらが聞き流したけどその後気分はモヤモヤ。
今回２回目。今回フランチャイズ店だったんですが、当たりハズレあります。
作業は2人でテキパキと、その後エアコンは快適になりました。技術は良いのに残念。こんなことがあると次回はないな。
態度が気にならない人なら頼んでも良いかもしれません。料金は平均的。当日あれこれオプション勧められます。

28 人の方が役に立ったと言っています。

ヒコさん

(2024/09/20に投稿)

2.0 点

4回目のエアコンクリーニング

過去3回利用していずれも対応が良かったので4回目もお願いしました。
予約時に電話応対してくれた方はとても感じが良く丁寧でした。時期的にも立て込んでいて予約時間より遅くなる場合がありますがその際は必ず事前に連絡します！とのことでした。
当時の予約時間を１０分過ぎても来ないので不安になりこちらから電話したところ保留にされ
ました。その後２０分後に到着した際に「遅れました」的な話も一切なく作業開始。
掃除をするのに浴室を貸して欲しいとのことで了承し問題なくクリーニング完了。
業者が帰った後浴槽を確認したらカビの塊(でかい)のがいくつも残っていて使ったらせめて綺麗にしてから帰って欲しいですね。細かいゴミもたくさんあったので浴室ごと大掃除しました。
エアコンの掃除自体はしっかりしていてやはりプロだなーと思いました。分解した際に汚れている箇所を見せてくれたりもしたし一番汚れが酷かった箇所は完全分解清掃でオプション料金かかりますがどうしますか？と聞かれたので追加費用払って掃除してもらいました(商売上手)
腕はいいのですが浴室の件などを考えると5回目はないですね
すごく残念です

35 人の方が役に立ったと言っています。

常連でしたさん

(2024/08/21に投稿)

2.0 点

エアコン掃除

今回エアコン2台掃除を依頼しました。
掃除中に１台中の部品を破損したと報告をうけ部品交換することに。
その間暑くてもエアコン使えず。
１週間後に修理に来たのですが、1時間で終わると言っていたのにお昼をはさんで計３時間かかっていました。
その間出かけることもできずせっかくの休日何もできずでした。
料金のサービスもないし、私の貴重な時間返してほしいくらいです。
部品交換すれば終わりではないと思います。
人の手でやるのでミスは仕方ないと思いますが、そのあとの処理の仕方をもう少し考えた方がいいと思います。
お客の時間も大事に考えてもらえたらと思います。
またおそうじ本舗をりようするかどうかはわかりません

32 人の方が役に立ったと言っています。

うーたんさん

(2024/08/07に投稿)

4.0 点

浴室の洗浄、仕上がりには大変満足

昨日浴槽の洗浄を実施していただきました。仕上がりにはとても満足しております。

作業前には実際の浴槽を確認した上での丁寧な説明・見積もりがあったうえで、翌日早々に予約を入れて頂きました。

天井にある換気扇、排管回り、頑固な水あかの浴槽などをとてもきれいに仕上げて頂き、気持ち良く入浴しております。鏡の奥際・裏側は普段のブラシではなかなかこすり切れない箇所ですがそういった箇所もクリアになっており、またタイル壁の目地にしつこかったカビも洗浄後は見違える程にきれいです。

おそうじ本舗のプロフェッショナリズムと丁寧な仕事ぶりに感謝しています。今後も定期的にお願いしようと思っています。誠にありがとうございました。

32 人の方が役に立ったと言っています。

ロンゲのチワワさん

(2024/08/05に投稿)

5.0 点

丁寧で満足しました

最初は他社に申し込みしていましたが何日経ってもなかなか連絡もなかったのでキャンセルしてこちらに変更しました。繁忙期なのに申請してからすぐに連絡いただきましたし日程もスムーズに決めていただきました。エアコンをしていただいたのですが分解までして内部まで綺麗に。目に見えて真っ黒なのが取れていくのがわかります。仕事が丁寧ですしクリーニング後にキレイを長持ちさせるための気をつけることもおしえていただけました。終わったあとの綺麗な冷たい空気は気持ちよかったです。手を抜かないでしていただいたので料金まだ支払ってもいいくらいかなぁと満足しています。またこちらにおねがいしようと思っています。来年もリピーターになるでしょう。

29 人の方が役に立ったと言っています。

エアコンさん

(2024/07/28に投稿)

3.0 点

今ひとつ

お願いしたのは、室外機とエアコンクリーニング。抗菌と完全分解クリーニング。来られた方は1名。所要時間は2時間半ほどでした。作業進める途中で、中は綺麗なので分解洗浄しなくてもいいみたいですとおっしゃったので、こちらは了解しました。まぁ古いエアコンなので不具合起こす可能性もあるかもしれないので。室外機の洗浄の後確認したら、冷却フィンにゴミが残ってました。
次の日、少し寒かったので暖房入れました。そうすると中から、酸っぱい匂いが漂ってきました。作業後に床を掃除した時洗剤が残ってたのか、フローリングが泡立ちました。以前実家で2回ほど依頼した事がありましたが、素晴らしい仕事をしていただいたので期待してましたが、個人差がかなりあるようでした。残念です。

24 人の方が役に立ったと言っています。

サイさん

(2024/06/10に投稿)

5.0 点

浴槽

本日お掃除本舗さんに浴槽クリーニングをお願いしました。
正直2回目です。
去年？最初にお願いした時もとっても満足しましたがお金の事もありまして自分でやろうとしたら一日中でも終わらないと気づきました。
それでお掃除本舗さんにお願いしました。
とっても楽でしたし，時間の節約だと思います。

作業が始まる前に丁寧にご説明をしてくださいました。
電話での見積もり，作業日などの相談もとっても優しく丁寧でした。
2時間3時間でとっても綺麗にお掃除してくださりました。
とっても丁寧にやってくださりました。とっても助かります。

またお願いしたいと思います。ありがとうございました。感謝します。

36 人の方が役に立ったと言っています。

キンさん

(2024/05/08に投稿)

2.0 点

中途半端

引越し後の掃除をお願いしました。人柄は普通でした。
全体的にお願いしたのに、窓枠サッシが汚れたままでした。

フローリングも拭いてないらしく、足跡がついててたので、全体的に雑巾で拭いたら真っ黒なままでした。拭いてなかったんですね。
内側玄関もゴミがそのままでした。電気傘も汚れたままでした。
結局、自分で掃除をやり直しました。

でもCMでキャンペーンでやってたすみっこくらしのプレゼントを楽しみにしてたら知らんぷりされました。
恥ずかしいけど、聞いてみたけど、くれなかったです。
広いお家でしたら、大変なのは分かります。でも1kの狭いアパートだったので、こんなに手抜きされるとは馬鹿にしてます。

腹がたち、モヤモヤしました。他社にお願いすればよかったです。残念です。

31 人の方が役に立ったと言っています。

ワンコさん

(2024/04/14に投稿)

5.0 点

まさにプロの仕事です

丸一日かかるかと思われた作業を半日で完璧に仕上げました。
何より良かったのは作業そのものもそうですが、認知症でもあり気難しい父親の面倒な応対も愛想よくしながらで、まさしくプロの仕事と感嘆しました。

事前に聞いてた金額よりも安くしてくれて感謝しかありません。手のつけようのない糞尿まみれの実家が見違えるようにきれいになり、介護で疲れた自分も、気の良いお二人のユーモアに救われた気がします。本当にありがとうございます。

ぜひクチコミさせていただきますと伝えたので確かに報告します。
また機会があれば（ないことを祈りますが…）お願いしたいと思います。

この感動を皆さんにも味わって欲しいと思います。ありがとうございましたm(_ _)m

39 人の方が役に立ったと言っています。

たくもしさん

(2024/04/06に投稿)

4.0 点

おそうじ本舗さんにエアコンクリーニングを依頼

エアコンのカビの匂いが酷く、自分で掃除をしても一向に良くなることがなく手間とコストがかかりすぎるので業者（おそうじ本舗）にお願いしました。
お願いした理由はキャンペーン中で安く作業をしてくれることが理由でした。笑顔で対応してくれてるとネットに記載がありましたが、正にその通りでした。

コロナ禍ではあったためマスクをしていましたが笑顔で接客をして頂きました。
その後エアコンを調べて頂きお見積もりを作成して貰いました。
キャンペーン中ということもあり普段の20%くらいの割引になりました。

手慣れている方で分解から養生、洗浄と淡々とこなして頂き匂いの元になっている所の説明とビフォーアフターを見せていただき、その後逆のパターンで片付けをして頂き作業が終わりました。
作業後はエアコンの掃除方法や掃除期間等丁寧に教えて頂きました。

ネットの情報では様々ありどれが正しいか判断がつかなかったので専門の方から教えて頂いたことはありがたかったです。
またキャンペーンの時に利用したいと考えています。

46 人の方が役に立ったと言っています。