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おそうじ本舗の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.9(98件)

おそうじ本舗の口コミ

5.0 点

浴槽

本日お掃除本舗さんに浴槽クリーニングをお願いしました。
正直2回目です。
去年?最初にお願いした時もとっても満足しましたがお金の事もありまして自分でやろうとしたら一日中でも終わらないと気づきました。
それでお掃除本舗さんにお願いしました。
とっても楽でしたし,時間の節約だと思います。

作業が始まる前に丁寧にご説明をしてくださいました。
電話での見積もり,作業日などの相談もとっても優しく丁寧でした。
2時間3時間でとっても綺麗にお掃除してくださりました。
とっても丁寧にやってくださりました。とっても助かります。

またお願いしたいと思います。ありがとうございました。感謝します。
5 人の方が役に立ったと言っています。
キンさんの画像
キンさん
(2024/05/08に投稿)
3.0 点

今ひとつ

お願いしたのは、室外機とエアコンクリーニング。抗菌と完全分解クリーニング。来られた方は1名。所要時間は2時間半ほどでした。作業進める途中で、中は綺麗なので分解洗浄しなくてもいいみたいですとおっしゃったので、こちらは了解しました。まぁ古いエアコンなので不具合起こす可能性もあるかもしれないので。室外機の洗浄の後確認したら、冷却フィンにゴミが残ってました。
次の日、少し寒かったので暖房入れました。そうすると中から、酸っぱい匂いが漂ってきました。作業後に床を掃除した時洗剤が残ってたのか、フローリングが泡立ちました。以前実家で2回ほど依頼した事がありましたが、素晴らしい仕事をしていただいたので期待してましたが、個人差がかなりあるようでした。残念です。
1 人の方が役に立ったと言っています。
サイさんの画像
サイさん
(2024/06/10に投稿)
2.0 点

作業内容よりも常識か必要か?

エアコンの分解・洗浄をお願いしました。

作業内容は良かったのですが
担当の方が『自分はプロですから』みたいな意識が強く、人の話しは聞こうとせず全く会話になりませんでした。
作業時間は予定より1時間ほど長くなり、最初から『2時間で終わります』とは言わないでほしかったです。
勝手に家具とかを動かしフローリングはキズだらけ。壁のクロスは破けたところもあり、あげくトイレまで使用するありさま。
プロであれば違う意味での心配りがほしかったです。
仕事の内容は良かったのでしょうが?人対人としての対応に疑問が残ってしまいとても残念な結果となりました。あくまでも当方があたった担当の方が悪かったので皆が皆そうではない事を祈ります。
1 人の方が役に立ったと言っています。
匿名希望さんの画像
匿名希望さん
(2024/06/04に投稿)
1.0 点

ひどい業者ですよ!!

口コミが良くお願いしましたが、実際はまったく違います!エアコン掃除後、電源入れたらカビ臭が凄いので、中を見たら、入り口だけでもカビがたくさん残っており、素人でもわかる真っ黒な残り方した。この状態で作業完了と思われたのでしょうか?これはプロなんですか?
この程度なら私でもできますよ。
再度やり直すにもまた時間を作らないといけないし。
玄関は開けっぱなしで防犯上もよくないのにおかまいなし。ホントにひどいです!
追加料金もかかり2万円超えでしたのに!ちゃんと出来るプロの方をお願いししたつもりですが、普通の方が来たのでしょうか。本当に残念でがっかりと怒りとこの業者を選択した事に後悔しかありません。絶対におすすめしません。
1 人の方が役に立ったと言っています。
さらさんの画像
さらさん
(2024/06/01に投稿)
2.0 点

中途半端

引越し後の掃除をお願いしました。人柄は普通でした。
全体的にお願いしたのに、窓枠サッシが汚れたままでした。

フローリングも拭いてないらしく、足跡がついててたので、全体的に雑巾で拭いたら真っ黒なままでした。拭いてなかったんですね。
内側玄関もゴミがそのままでした。電気傘も汚れたままでした。
結局、自分で掃除をやり直しました。

でもCMでキャンペーンでやってたすみっこくらしのプレゼントを楽しみにしてたら知らんぷりされました。
恥ずかしいけど、聞いてみたけど、くれなかったです。
広いお家でしたら、大変なのは分かります。でも1kの狭いアパートだったので、こんなに手抜きされるとは馬鹿にしてます。

腹がたち、モヤモヤしました。他社にお願いすればよかったです。残念です。
7 人の方が役に立ったと言っています。
ワンコさんの画像
ワンコさん
(2024/04/14に投稿)
5.0 点

まさにプロの仕事です

丸一日かかるかと思われた作業を半日で完璧に仕上げました。
何より良かったのは作業そのものもそうですが、認知症でもあり気難しい父親の面倒な応対も愛想よくしながらで、まさしくプロの仕事と感嘆しました。

事前に聞いてた金額よりも安くしてくれて感謝しかありません。手のつけようのない糞尿まみれの実家が見違えるようにきれいになり、介護で疲れた自分も、気の良いお二人のユーモアに救われた気がします。本当にありがとうございます。

ぜひクチコミさせていただきますと伝えたので確かに報告します。
また機会があれば(ないことを祈りますが…)お願いしたいと思います。

この感動を皆さんにも味わって欲しいと思います。ありがとうございましたm(_ _)m
7 人の方が役に立ったと言っています。
たくもしさんの画像
たくもしさん
(2024/04/06に投稿)
1.0 点

いい加減にも程がある!

水回りのパックでお願いしたが、浴室の窓内側にカビが藻のようになっていても清掃しない、ライトカバーの上部の見えない所はホコリだらけで清掃していない。指摘すると安くならないかと言ったから、しなかったなどとビックリする言い訳
10 人の方が役に立ったと言っています。
江戸川さんの画像
江戸川さん
(2024/04/02に投稿)
1.0 点

全く掃除してない

1年以上空き家にしてた家のハウスクリーニングを頼んで翌々日に引越してきたが、まともに掃除してたのが風呂とトイレのみ!
キッチンは恐らくアルカリ電解水でグリルを除くコンロと洗い場を拭いただけで全く掃除してなく、棚の中も引き出しも汚いままでした。
床はワックスもかけてないし、角すみはホコリが残ってた!
男性スタッフがやったからとか、初日の1時間程度しか立ち合ってないからだとは思いたくないが、いくらなんでもこれはない!
結局自分で1日半かけてやり直することになったし、作業代は2日半で20万以上取られた!!
仕上がりは汚いでしかないので利用を考えてる人はやめた方がいいよ!
15 人の方が役に立ったと言っています。
かおりんさんの画像
かおりんさん
(2024/03/13に投稿)
4.0 点

おそうじ本舗さんにエアコンクリーニングを依頼

エアコンのカビの匂いが酷く、自分で掃除をしても一向に良くなることがなく手間とコストがかかりすぎるので業者(おそうじ本舗)にお願いしました。
お願いした理由はキャンペーン中で安く作業をしてくれることが理由でした。笑顔で対応してくれてるとネットに記載がありましたが、正にその通りでした。

コロナ禍ではあったためマスクをしていましたが笑顔で接客をして頂きました。
その後エアコンを調べて頂きお見積もりを作成して貰いました。
キャンペーン中ということもあり普段の20%くらいの割引になりました。

手慣れている方で分解から養生、洗浄と淡々とこなして頂き匂いの元になっている所の説明とビフォーアフターを見せていただき、その後逆のパターンで片付けをして頂き作業が終わりました。
作業後はエアコンの掃除方法や掃除期間等丁寧に教えて頂きました。

ネットの情報では様々ありどれが正しいか判断がつかなかったので専門の方から教えて頂いたことはありがたかったです。
またキャンペーンの時に利用したいと考えています。
18 人の方が役に立ったと言っています。
オレンジさんの画像
オレンジさん
(2024/02/26に投稿)
5.0 点

感激

めちゃくちゃ良かったです。
メニューは浴室清掃と浴槽エプロン内清掃のオプション付き。
アパートに引っ越してきてお風呂を見たら浴槽が水垢まみれ。自分でなんとか落とそうとしたけど無理。床面をオキシ漬けしたらエプロン内からとんでもない汚れが浮き出てきてこれは素人には無理だと思い急遽オキシ漬けを辞め、プロに任せようと思い私の中で一番有名なおそうじ本舗さんに問い合わせました。
予約は電話しかないんだ、と戸惑いながらも予約したところ柔軟に作業日を設定してくれました。
当日になりお風呂場を見るや否や「浴槽の水垢がひどいですね...」とおっしゃりエプロンを開けると「これはハウスクリーニング一切手をつけてないですね。ひどいけどやり甲斐あります。」とのこと。
エプロン内は絶対汚いと思い開けなかったのですがやはりひどい有様でした。
3時間以上は清掃していただいたでしょうか。
「終わりました。」と言われお風呂に向かうと今まで水垢で反射していなかった浴槽がツヤツヤで排水溝や床面が反射している...
エプロン内も真っ白になりました。
とても丁寧に作業して頂き2万円は安く感じました。
親にも勧めようと思います。
20 人の方が役に立ったと言っています。
オリーブさんの画像
オリーブさん
(2024/01/13に投稿)
5.0 点

ピカピカで丁寧にしてもらえました。

代表者さんがきてくれました。とても親切で、丁寧で、フレンドリーで面白く、作業中、何度も笑いました笑
6年ほどエアコンクリーニングしてなかったので、出てきた汚水を見てびっくりしましたが、それだけピカピカに綺麗にしてくれました。
汚れの度合いはキッチン近くのエアコンだったので油汚れが強く、時間もかかってしまいましたが、規定の料金で対応してくれました。
専門知識も色々お話ししていただけました。
お掃除機能ついていないエアコンだったのでお申し込み価格より安くしてくれました。
本当に頼んでよかったです。自分ではできない仕事です。
素晴らしいお仕事を低価格でありがとうございました。また頼みたいと思います。
21 人の方が役に立ったと言っています。
Mさんの画像
Mさん
(2024/01/09に投稿)
5.0 点

お掃除本舗飯田上郷店口コミ

かなり以前から換気扇のお掃除を毎年お願いしております。我が家の換気扇は特殊な構造をしているため、飯田上郷店じゃ無いとだめなのです。面倒くさいお掃除ですが、料金も相応で満足しています。お風呂の釜から湯アカがたくさん出てきた時は、自分で何度も風呂釜掃除を試みましたが、何度やっても綺麗にならず、半信半疑でお掃除本舗はお願いしたら、見事にアカが出なくなり感動しました。

とても、親切で時にはエアコンの汚れ具合を点検してくれたり、流し台をピカピカにしてくれたり、ちょっとしたサービスが嬉しいです。

そして、いろさなお掃除グッズをプレゼントしてくださり、色々な意味で満足してます。
これからも、ずっとお願いします。
20 人の方が役に立ったと言っています。
じゅのみさんの画像
じゅのみさん
(2024/01/04に投稿)
5.0 点

エアコンクリーニング

今回初めて利用させていただきました。古いエアコンでカビが見えてたんですが綺麗にしていただき、また丁寧な対応で作業して頂きありがとうございました。
これで安心して母がエアコンを使えます。他のエアコンや浴室も丁寧な作業を見てるとお願いしてもいいかなと思いました。電話対応接客対応もよく感じのいい人でした。またぜひお願いすると思います。ありがとうございました。
18 人の方が役に立ったと言っています。
けいちゃんさんの画像
けいちゃんさん
(2023/12/28に投稿)
2.0 点

掃除は問題なかったが…

エアコン掃除を依頼しました。
掃除は綺麗に終わったのですが、清掃員の対応が残念でした。
まず家に来て早々トイレを貸してくださいとのこと。
明らかにトイレが長く、出たあと手も洗わず作業開始。帰られたあとトイレを掃除しようとすると排泄物の流し残りのようなものがありました。
清掃終盤トイレを貸してくださいならまだ納得できるのですが、腹痛なら事前にトイレを済ませてきて欲しかったです。
お金を払ってクリーニングを依頼しているのに何故他の場所を汚され終わらなければならないのか不満でした。個人の質の問題かと思いますが、残念です。          
                                  
16 人の方が役に立ったと言っています。
うさぎどんさんの画像
うさぎどんさん
(2023/11/12に投稿)
5.0 点

満足!お世話になりました!

ペットを飼い始めて、エアコンフル稼働になったので、しっかり掃除しなきゃと思い、初めて業者さんにエアコンクリーニングをお願いしたのが、こちらの君津店さんでした。どこに依頼しようかネットで色々調べて探していたところ、街中でしょっちゅう車を見かけるこちらの業者さんに依頼しようと思いました。電話対応も感じが良く比較的早く訪問していただけたのも良かったです。時期的に非常に忙しそうな中、丁寧な説明と作業をしていただき、エアコンも非常に綺麗になり大変助かりました。また定期的に利用させていただきたいと思います。沢山の業者の中から、こちらを見つけられて良かったです。めっちゃオススメです。ありがとうございました。
20 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
(2023/11/05に投稿)
5.0 点

掃除機能付エアコン・フードレンジ

友達の紹介で初めて業者さんに依頼しました。男性(一名)が来られ見積りして頂き本日その方に作業頂きました。
「一人で大丈夫な作業量かな…?」と思いましたが、専用の道具を使い問題なく予定時間内に終了。後片付けもめっちゃキレイにされていて、よく見ると周囲の床などもしっかり拭いて下さってたようで気が利くなぁ!と感心しきり(笑)
清潔感があり、質問にも何でも分かりやすく答えて下さり、とても好印象でした。

エアコンもフードレンジもキレイに仕上がって、流石!プロやなぁ!と嬉しい限りです。
また何か機会があれば利用してみたいと思いました。
まわりの知り合いにもおすすめできる方でよかったです。
31 人の方が役に立ったと言っています。
やまさんさんの画像
やまさんさん
(2023/10/18に投稿)
2.0 点

初エアコンクリーニング

ほぼ全てのオプション入れて&お掃除機能付き(+8,800円)なので見積もり約35,000円でしたが後述しますが結果的には30,000円になった。決して得をしたわけではない

・【室外機のオプションも入れてたが指摘するまで忘れられてた(5,500円)】

・完全分解洗浄が期待外れだった(というより構造的に不可らしい。同じく5,500円。ドレンパンと送風ファンの取り外しがなかった)だったのは仕方ないとして、【すぐ説明がなかった(指摘したら後で言おうと思ったとのことだが)】、それと他社におそうじ本舗のは完全分解洗浄ではないとの指摘もあった(背抜き? 壁に残るのはアルミフィンのみなのが完全分解洗浄とのこと。もしそうなら(というか大多数の業者がそうらしいですが)おそうじ本舗の言う完全分解洗浄は一種の詐○では?)。まあその分(完全分解洗浄の費用)は割り引かれたが(当たり前)

・仕上がりの乾燥時自分で送風口目視したらまだ黒ずんだ箇所があった。指摘したらリモコンひったくるような感じで停止しさせてきれいにした。これでいいですか? と若干半ギレに聞かれた

・最後の支払い時、事前にカードでと言ったにもかかわらずなんか3万円ですと繰り返すのみ。カードで! と言うと漸く端末用意しその後も支払いの一連ですごい仏頂面だった(不機嫌ありありなのがすぐ感じとれた)

・あとこれは時期が時期なので仕方ないですがすごく汗臭かった。それでも制汗剤とかデオドラントとか使用しててほしかった(使用しててアレだったならすいません)。
ちなみにきたのは初老というか年季の入った白髪じいさんだった。汗+加齢臭? 終始かつその後も換気全開にしたがしばらくニオイとれなかった

・室外機と完全分解洗浄、こちらが指摘しなかったらもしかして1万円以上損してた? まあさすがにそこまでは
26 人の方が役に立ったと言っています。
らこんかさんの画像
らこんかさん
(2023/10/10に投稿)
4.0 点

これららも頑張って下さい。

初めエアコン掃除サービスを利用しました。色々迷いましたが、多少料金は高くとも信頼できる所が良いと選びました。親切丁寧な仕事ぶりに接し成程評判通りだなと納得致しました。5台ありましたが一台づつ時間をかけて掃除頂きました。色々アドバイスも頂き今後役立てて行きたいと思います。有難う御座います。これからも頑張って下さい。又来年の秋にお会い致しましょう。
39 人の方が役に立ったと言っています。
ぺぺさんの画像
ぺぺさん
(2023/08/31に投稿)
5.0 点

ピカピカ✨

分解洗浄をお願いしました
若い女の子が来て下さり
迅速かつ丁寧に新品のようにピカピカにしてくれました
本当にここまでキレイにしてくれるとは思っていませんでした
クーラー汚れのストレスがなくなり本当に快適です これからリピート確定です ありがとうございました感動しました
作業の後の掃除も丁寧で申し訳なく思うくらいでした

兄妹友達親戚にすぐにすすめました
これからもクーラーだけではなく換気扇浴室も検討しています
若い女の子がこんなにしっかりとしたお仕事をしてくださる事にもビックリしました
主人も感心してました
大満足です本当にありがとうございました
頑張って下さい
35 人の方が役に立ったと言っています。
せんちゃんさんの画像
せんちゃんさん
(2023/08/27に投稿)
5.0 点

エアコンクリーニング

夏には必ず活躍するエアコンをいつもは自分で掃除して利用していたのですが、今年は初めて業者さんにお願いしてみようといろいろと思案した結果お掃除本舗さんに決めました、とても親切にご対応いただき、作業も丁寧で仕上がりにも大満足で、良かったです!

見た目に見えないファンやフィルターのカビや埃がすっきり取れたのでエアコンの効能も上がり、キレイな空気になり、安心してこの夏を乗り切ることができます、ありがとうございました!
38 人の方が役に立ったと言っています。
Angieさんの画像
Angieさん
(2023/08/19に投稿)

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