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おそうじ本舗の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音 (5ページ目)

3.8(99件)
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おそうじ本舗の口コミ

5.0 点

誠心誠意ご対応頂きました

お掃除本舗をはじめて利用しました。マンションベランダ清掃とお風呂場です。最初に紹介頂いた店舗の方の作業は、プロとは言いがたいものでした。店舗への指導員の方に相談し、別店舗の方に再作業をして頂きました。店舗により清掃スキルに雲泥の差があります。清掃箇所の得意不得意もあると思います。どなたに依頼するかで、同じ料金でも清掃サービスの仕上がりに歴然とした差が出てしまうので注意が必要です。お掃除本舗は、個別の清掃店舗を大きなネットワークとして統括する仕組みを持っており、クレームに対して誠心誠意ご対応頂ける力量がありますので、その点は安心できました。結果としては最高に綺麗に清掃して頂きましたので感謝しております。
203 人の方が役に立ったと言っています。
ノリさんの画像
ノリさん
(2020/08/05に投稿)
5.0 点

エアコンクリーニング

エアコンクリーニングを依頼。運が良かったのか3日後の自分が休みの日に設定。
業者さん到着後トラブル(?)発生!

嫁さんがエアコン3台の所依頼内容確認不足で2台になってる!
ダメ元で聞いてみると午前中はウチだけなので3台OK頂きました。

1台はお掃除機能付きエアコン。
何やらいっぱいパネル外してエアコンが裸になりました。
めちゃくちゃ汚かったデス。

組み立てまで2時間。最初は高いなあ、と思っていたけど2時間も掛かるなら納得。
エアコン洗浄中、もう一人のスタッフさんが外でパネルをキレイキレイにしてました。
こんな感じで3台3時間半もかかりキレイにして頂きました。

見た目の金額は高いですが中身は納得です。
次はお風呂でもお願いしてみようかな♪
241 人の方が役に立ったと言っています。
野球三兄弟さんの画像
野球三兄弟さん
(2020/08/04に投稿)
5.0 点

とってもよかったです

最初にネットから依頼すると、自動返信がきてそのあと担当者の方と日程のやりとりをします。
電話の方が当日きてくれたので、伝え漏れ等もありませんでした。

初めてのエアコン掃除でしたが、ひとつひとつ説明しながら行ってくれて安心して任せられました。
子供も興味津々で、「これなに?」と聞きまくって私が「やめな」と止めてたら優しく「これはね、」と説明しながらやってくれて助かりました。

スチームを頼んだのですが、水が余ったからとキッチンの排水口もブシュー!とやってくれて担当者がよかったのか得しちゃいました!

最後汚水を見せてくれて、真っ黒で……やってよかったです。
快適な夏が過ごせそうです。
また頼みたいと思います!
235 人の方が役に立ったと言っています。
あーちゃんさんの画像
あーちゃんさん
(2020/07/11に投稿)
5.0 点

エアコン

昨年、エアコン付の物件に越してきて改めてエアコン内部の汚さに気づきました。
覗き込むと中が真っ黒なのが見えるレベル...。
口コミでこちらにお願いすることにしました。

約束の時間ぴったりに訪問してくださり、清潔なポロシャツにジーンズ、1番先にお名刺を頂戴し、とても好印象でした。

1人暮らし部屋のエアコンだったのもあるのか、初めは所要時間2時間程と聞いていましたが1時間ちょっとで済みました。

家具に水しぶきが飛ばないようにビニールもかけて下さり、洗浄機を床に置くときもご持参されたブルーシートの上に置いておられました。

すっかり内部も外も綺麗になったエアコンを見て、お値段以上の価値だったなぁと思いますし、エアコンの効きもいつもより良くなっている気がしています。

また何かあれば、是非お掃除本舗さんにお願いしようと思いました。
ありがとうございました。
210 人の方が役に立ったと言っています。
プラムさんの画像
プラムさん
(2020/07/10に投稿)
5.0 点

とても綺麗にしてくださいました

いつもは安さで掃除業者を探していましたが今回は少し高いめかなぁ〜と思いつつもお願いしました
一生懸命働いておられましたし
確認作業もきちんとしてくれました
忙しい時期みたいで途中からお一人が別の現場へ行かれましたが
残ったお一人で綺麗にして下さいました
次は床掃除などもお願いしたいと思いました
お掃除本舗さんも頼まれる所によっては差があるのかもしれませんが今回はとても良かったです
大きな会社なので申し込みとかから時間がかかるなぁとは思いましたけれど電話の担当者さんも時間かかる事の説明もしてくださってましたし
目安も言ってくださったので
イライラする事も無かったです
誠実な対応でした
有難うございました
219 人の方が役に立ったと言っています。
きょうちゃんさんの画像
きょうちゃんさん
(2020/07/09に投稿)
5.0 点

利用して良かったと思えるサービスです!

自分の家のエアコンや浴槽、換気扇などの汚れが気になりだし、どうしてもクリーニングを行ってもらいたいとインターネットで検索したところとても良さそうな印象があったのがこちらの「おそうじ本舗」でした。

利用の仕方がわからなかったと言うこともありますが、LINEで簡単に申し込みを行うことができたと言うことがとても利用勝手が良いと思うことができた点の1つでもあります。

エアコンのクリーニングも換気扇のクリーニングも自分で行えていなかったことでありましたが、こちらのサービスを利用することによってとてもきれいにだったと思いますし、心なしか自宅の中が住みやすくなったような感じもします。

また浴槽もとてもきれいになり、家族共々大変満足です。
現在では多くのクリーニングサービスがありますが、どのクリーニングサービスを利用したら良いか分からないと言う方はおそうじ本舗はおすすめめすることができるクリーニングサービスと言えることは間違いありません。
227 人の方が役に立ったと言っています。
そじおさんの画像
そじおさん
(2020/07/06に投稿)
5.0 点

おそうじ本舗のおかげで助かりました

おそうじ本舗のスポットプランを利用して、家事代行サービスをお願いしました。
主人の会社の同僚が数人来る予定がありましたが、我が家には小さい子どもがいるので一人で片づけや掃除をするのが不安だったからです。
急遽お願いすることにしましたが、電話で気軽にお願いすることができましたし、丁寧に打ち合わせもしてくれました。

当日は女性の方が来てくれましたが、とても気さくで親切な方だったので信頼してお任せすることができて良かったです。
時間内にテキパキと片付けや掃除作業をしてくれて、家中がとても綺麗になりました。

こちらの要望にもしっかりと応えてくれたので、満足のいく結果となりました。またお願いしたいと心から思いました。
229 人の方が役に立ったと言っています。
カニさんの画像
カニさん
(2020/06/26に投稿)
5.0 点

エアコン2台クリーニング

お掃除本舗の東池袋店様にエアコンクリーニングをお願いしました。当初3週間待ちでしたが、空きが出たといってすぐに連絡をくださるとても丁寧なご対応をしてくださいました。     2台お願いしました。取り外して根こそぎやる場合は3,000円プラスでしたがプラスしてよかったと思いました。本当に根こそぎカビを取ってくださってエアコンつけた時にクリーンな風が出てきたときは感動でした。だいたい2台で3時間くらい。丁寧にお仕事やってくださっているのがとてもよくわかりました。
とてもきれいになるし、自分の気持ちも晴れやかになるのでオススメします!東池袋店でもエリアをまたいで他のエリアも行ってくださるそうですのでオススメです♪
215 人の方が役に立ったと言っています。
モヒモヒさんの画像
モヒモヒさん
(2020/06/17に投稿)
5.0 点

エアコンのクリーニングをしてもらい、アドバイスもしてもらいました。

実家の母が、おそうじ本舗にエアコンのクリーニングと水回りの掃除をお願いして、とてもよかったとお勧めされたので、去年おそうじ本舗にエアコンのクリーニングをお願いしました。

それまでは、夫が自分でエアコンの掃除をしていましたが、あまりフィルターもきれいにならず床も黒い液体で汚れるということがあったので、プロに頼んで大正解でした。

2台のエアコンをお願いしましたが、1時間以内にクリーニングを終えてくれ、自分でエアコンのクリーニングをする場合の注意ポイントなどもアドバイスしてくれとても親切なスタッフの方でした。
今まで夏場エアコンの効きが悪く、温度を低く設定していて電気代もとても高かったのですが、クリーニングをしてもらった年の夏は、28度設定でも十分に涼しく快適に過ごすことができました。
207 人の方が役に立ったと言っています。
かわさんの画像
かわさん
(2020/06/06に投稿)
2.0 点

事前に言って欲しかった

以前から存在は知ってたものの、テレビで取り上げられて、夫婦2人とも「お願いするしかない!」となり、
引っ越してから約5年、お掃除機能ついてるからなぁ、と目を背けまくってたエアコンの掃除をお願いしました。

我が家は三階建て、依頼したのは二台で、二階のリビングと、三階の寝室、
自発的に、棚とベットの位置をずらして、掃除場所を確保して待機してました!

んで、まぁ簡単に言うと、掃除自体は大満足!
本当に頼んで良かったと思える(^^)

しかし!!!
言わして欲しい!
下記の件、事前に一言で簡単で構わないので言っておいて欲しかった。

2人で来る事
(私、昔から業者の方に作業後に缶コーヒー渡してるもんで、あと誰もいないはずの下から人が来て驚いた)

茶菓の辞退の事
(2人で来たからもう一本買いに行ってしまった)

リビングのエアコンからやる事
(え⁉︎どちらからやるとか聞いてこないの⁉︎⁉︎ウチが早い時間に昼寝をする家だったらどーすんの?)

我が家の水を使う事
(考えたら理解は出来るけど、何にも言われずに使われると良い気はしないです)

お風呂場を使う事
(たまたま今朝、風呂掃除をしてたから良かったけど、してなくて浴槽が汚れてたら恥ずかしい)

浴槽で洗い流す事
(エアコンの部品を洗い場でゴシゴシ、浴槽内でシャワーをかけて洗い流す。。。むむむ、やはり良い気はしない、浴槽内に汚れたものを流すのは、、、)

お湯を使う事
(突然給湯器のスイッチの音がして正直驚いた、いやお湯の方が汚れが落ちやすいのは理解してますけど)

帰られた後にお風呂場を見たら、お風呂の椅子が浴槽に入ったまま、むーーー
あ!って思い出して、排水溝の蓋を開けて見ると、目に見えるゴミはなかった!、、、ん⁉︎まてよ、排水口は今日掃除してないから、髪の毛とか絶対あった。。。

当日、「本日の内容です」と金額と内容の記載がある、レシートの大きいようなものをいただいて、見積りより下、織り込んであるほうに、(長いので畳んである)
「クリーニングサービスご利用にあたってのお願い事項」ってのが書いてあって、特に何も言われなかったので放置してたけど、色々なモヤモヤがあったので、もしかしたら書いてある?と思って読んだら、

茶菓辞退、水、電気の事は記載あった、んで我が家は大丈夫だったけど、自動車を置くスペースがない場合は駐車料金をご負担いただく事がありますと記載があるじゃないですか。


むーーーーモヤモヤモヤ。

色々書きましたが、本来なら事前にそれぞれ説明するものではないのかなぁ、百歩譲って当日でも、全て口頭で話して欲しかった。
申し訳ないですが、気分が本当に良くない、いや掃除は完璧

基本やりとりは私がしてたので、妻に話したら「てかさー基本説明不足だよねー」と。

せめて、
「こちらがお願い事項になっていますので、一読お願いします」とかないのか!?




そもそもが、私の基本的な考えから逸脱してるので、こっちからすると、気づいたら掃除スタートしてるじゃんとなった。

「では、これから始めますね、事前に何かありますか?」的な事を聞いてくれたら

「あ、申し訳ないですが、最初にリビングの方からしてもらえますか?あと基本的には、やり易いように移動とかしてもらって構わないので、あと私は下に居るので、何かあればノックして下さい、買ってから5年くらい掃除は全くしてないので、大変だと思いますが宜しくお願いします」
って言いますよ私、


んで、その中で向こうから「申し訳ないですが、先程お渡ししたお願い事項にも一部記載があるのですが、掃除の為にお水と試運転などの為に電気を使用させていただきます、また部品のクリーニングの為にお風呂場を使用させて頂きたいのですが、」
ってあるのが普通じゃないのかなー


申し訳ないですが、次回はこの方以外って事でお願いしようと思います。


決して裕福じゃない我が家、掃除機能付きエアコン2台、オプション付けて、合計4万6000円、決して楽な金額じゃない、だからこそ、しっかりして欲しかった。
295 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2020/06/03に投稿)
5.0 点

【大満足】エアコンクリーニング

桐生境野町店でエアコンクリーニングを頼みましたが、真っ白に洗浄してくれました。
細かい部品も一つずつ丁寧に拭き、カビさせない為の豆知識の説明もあり、養生もしっかりしてくれて何の汚れも残さず終わりました。
フィルターを洗うために洗面所を使いましたが、むしろ綺麗にしてくれました。
自分で風呂掃除をした時にエプロンの蓋がはまらなくなってしまった話をしたらはめてくれたりととても感じが良かったです。
訪問時間、作業時間ともにぴったりで、汚れた水も持ち帰って頂けました。
来てくれた方は物腰が柔らかく、仕事も丁寧でまたこの方に頼みたいと思います。
ダスキンと迷いましたが安価で見積りからのレスポンスも早く、お掃除本舗で頼んで良かったです。
245 人の方が役に立ったと言っています。
あやこさんの画像
あやこさん
(2020/05/29に投稿)
5.0 点

丁寧!

お掃除本舗のエアコンクリーニングを2台お願いしました。
受付もとても感じがよく、
当日の挨拶も物腰柔らかく、初めからから施工、後片付けまでとても丁寧に綺麗にして下さいました。
掃除中も質問あればいつでもおっしゃって下さいとの事でしたし、
汚れ具合も見せてくださり、
またネジが一本足りない状態でしたがつけてくださいました^ ^
とても満足しまた来年もお願いする予定です。
引越しの予定があるので、
お家のクリーニングもお願いしたいなぁと思うぐらい対応良かったです。
エアコンもカビがきれいになり、
子供がいるので、
夏も気分良くつかえそうです。
子供もいながらでしたが、ご丁寧や対応有難うございました^ ^
212 人の方が役に立ったと言っています。
anさんの画像
anさん
(2020/05/23に投稿)
5.0 点

良かった!

エアコンクリーニングを頼みました。

頼んでからここの口コミを見て星1がとても多くて不安になりましたが、結局は来てくれる人によるのかなと思います。

今回来てくれた方は腰が低く丁寧で、質問した事にもしっかり回答していただき安心出来ました。

作業も丁寧な様できちんと養生していただき、しっかり高圧洗浄してくれたみたいで良かったです。
作業時間も事前に伝えられた通りでした。
作業後に汚水を見せてこれがカビとホコリですと説明してくれたのは恥ずかしかったです。笑

帰った後にじっくり見てみたら、吹き出し口にほんの少し汚れ(98%綺麗という感じ)がありましたが、これ以上は完全に分解して掃除してくれるけどお値段が数倍するメーカーに頼まないと取れない汚れなのかな〜と思いますし、短時間でここまで綺麗になれば私は満足です。
完璧100%を求める方はもっとお金を払ってメーカーに頼んだ方が良いのかなと思います。
私はまたおそうじ本舗に頼みたいと思いました。
254 人の方が役に立ったと言っています。
けーさんの画像
けーさん
(2020/05/14に投稿)
5.0 点

ありがとうございます。

この度、自室のエアコンのクリーニングに来ていただいたのですが、エアコン自体が経年劣化のためか、故障していた様で、掃除が出来ず修理を依頼する事になってしまいました。
予定していた通りの掃除内容をお願い出来なかったのですが、嫌な顔ひとつせずに、こちらを気遣い対応してくださり、大変感謝しております。
ありがとうございます。

次回、自家等の清掃をお願いする際は、お掃除本舗さんに是非お願いしたいと思います。
この度は、大変ありがとうございました。
このような時期に、お掃除に来てくださり、とてもありがたかったです。
従業員の皆様の安全等も気になりますが、お礼のみ言わせていただきたく、投稿いたしました。
222 人の方が役に立ったと言っています。
まさんの画像
まさん
(2020/05/03に投稿)
5.0 点

大満足です♡

お部屋全体のハウスクリーニングで新宮店さんにお掃除していただきました。

他の業者さんよりお値段も安かったのに、時間をかけてとても丁寧にお掃除していただき、すみずみまでピカピカになりました!
こちらがお願いしたこと以上のお仕事をしてもらって大満足です♡

丸一日かけたお掃除なのに、お二人とも最後まで素敵な笑顔でとても感じが良かったです(^^)d

おそうじ本舗さんにお願いして本当によかったです(*^^*)
ありがとうございました★
234 人の方が役に立ったと言っています。
キキさんの画像
キキさん
(2020/04/09に投稿)
2.0 点

清掃以外の対応が雑

お風呂場のお掃除を依頼。

ご夫婦2人が来て
お掃除自体はある程度きれいにやってくれたが、作業中にお風呂場からもめてる声が聞こえてきて嫌だった。
慣れ親しんでるのはいいが、夫婦喧嘩はやめてほしい。

あと、ドア止めとしてアパートの廊下にあった消火器を使っていた。
様子を見に来た大屋さんに、最後はちゃんと戻してね、と言われてたのに戻しておらず、
夜に帰ってきたお隣さんがつまずきかけてびっくりしていた。

ちゃんと確認してなかった私も悪いが、使ったら戻すぐらいはしてほしいし、それ以前にドア止めくらい持ってきておいてほしい。

安いから仕方ないのかもしれないけどプロ意識があまりないと思った。
235 人の方が役に立ったと言っています。
たろうさんの画像
たろうさん
(2020/03/03に投稿)
5.0 点

よかったです。

今まで頼んだ業者よりも丁寧で分かりやすかったです。
前の業者はちゃんとやってたのだろうか、、
前回頼んだ時はお掃除本舗さんのような機械などもなくよく分からないスプレーのようなものを吹きかけて帰られるだけでした。

そのイメージが強かったため今回も頼むのを躊躇しましたが、あまりにエアコンが臭かったので苦渋の選択、、、のはずでした。

一応口コミなども見た上で店舗を選んだのもあるのかもしれませんが、普通のエアコンなのに2名もスタッフの方がきてくれ、40分ほどで作業終了、その場でビフォーアフターも見せてくれて大満足。

前回に比べると時間はかかったもののカバーや中のアルミ部分、吹き出し口のカビなども見せてくれて不思議と心まで華麗になったような感じました。(笑)
また機会があればお願いしたいと思います。
240 人の方が役に立ったと言っています。
掃除好きさんの画像
掃除好きさん
(2019/12/05に投稿)
5.0 点

エアコンがピカピカ!

過去に2度、お掃除本舗を利用してエアコン掃除をしてもらいました。

それぞれ違う方にお願いしましたが、2度とも迅速に対応してくださり、ピカピカになりました。

暖房は23度設定でも温かく、冷房は27度設定でも涼しく感じるほど。

効きが悪くて温度を下げたり上げたりしすぎて、電気代が高かったのですが、掃除後から安くなりました。

余計な販売などもしてこないし、たった1万ほどで毎月の電気代に影響するほどしっかり掃除してくれたので、結果プラスです。感謝しかありません。

辛辣なコメントが多くて驚いています。人によって対応がそんなに違うのでしょうか。

友人からのすすめでしたが、その人のところに来た方も、とても良い人だったそうです。

また春や秋など季節の変わり目にお願いしたいと思っています。
232 人の方が役に立ったと言っています。
ひよさんの画像
ひよさん
(2019/12/03に投稿)

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