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おそうじ本舗の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.9(90件)
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おそうじ本舗の星1の口コミ

1.0 点

二度と頼まない

今まで依頼したハウスクリーニングで最低でした。1人できてさらっと上部を掃除した程度で日曜日のお父さんの掃除レベルの質。指摘すると「腕が悪くてすみませんね」と返される。年末にはさすがプロの仕事という会社しか見てないので対応の低さにも驚くばかり。まったくお金の無駄でした。その後、結局納得いかないところをやるとチェーンやチェーンの裏、角すみなど垢がそのまま。エアコンに関しても見た目のほこりを軽く取っただけで残りがある。こちらも指摘すると「どこですか?」とやり直しをするが結局何度やってもどこを掃除しても素人なので何回もやりとりするのに疲れてもう結構です。と断念しました。年明けに再掃除を別会社でやりなおす予定です。
2 人の方が役に立ったと言っています。
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まるさん
(2025/02/05に投稿)
1.0 点

お掃除を頼んだわけではありません

おそうじ本舗の赤い制服を着た従業員の方が買い物にいらっしゃいました。まだ明るい時間帯でしたし、ご購入された物と合わせて考えればきっと就業時間帯だったのだと思います。まず、凄く威圧的な態度。ボソボソ喋るから何言ってるのかもきこえない。探して欲しいと伝えられた商品が聞いたことない商品であり、見つけられないで居ると「お前さっさと探せよ」と。そら、聞いたことない商品ですよ。伝えられた商品名自体間違ってるんですもん。使用方法も禄に教えてくれない。探せる訳ないですよ。結局調べに調べてお渡ししましたが。会社の制服を着てる以上、あの態度はまじでやばい。で、仕事道具の名前くらいきちんと覚えたら?と思いました。で、店員に向かってお前は無いでしょ。仕事場でめっちゃストレス掛かってんのか知らないですが、こっちにあたられても困りますし、あの従業員を制服着させて野放しにするのどうかと思います。本当に腹立たしかったです
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ホムセン従業員さん
(2025/01/24に投稿)
1.0 点

態度が悪すぎる

コメリで浴室掃除を契約したら、お掃除本舗が施行していきました。以降毎年コメリで契約し、同じ業者が施行したのですが、施工後必ず「コメリを通さず直接依頼してください。」と言われました。今年も浴室掃除を依頼しようと、お掃除本舗に日程を確認し、コメリで契約しようとしたところコメリでの今年の受付は終了したとのことで、お掃除本舗にその旨と料金を当日支払いで良いか、またいくらかとLINEしたところ、折返し直ぐに電話がきて、「何故コメリに行くのか、そんなことされては困る。井戸だから料金が高い、値段を聞くのはどうゆうつもりだ。今までコメリの料金でサービスしてやってたんだ。」等同じことを何回も何回もしつこく怒鳴ってきたのです。あまりの態度の悪さに頼むのをやめて、二度と関わらないようにします。
8 人の方が役に立ったと言っています。
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次からカジタクさん
(2025/01/18に投稿)
1.0 点

まともに掃除すらできない

数年前に依頼したのですが、まともに掃除もできない方々でしたよ。呆れて何も言えませんでした。研修でちゃんと上の方々は指導してるのですかね?
男性の方は口ばっかりで立派な事を話すがまともな掃除、整理整頓もできない方でした。女性もお粗末な仕事ぶりでしたね。研修で何を学んできたんですかね?
自分で掃除をした方がまだましでしたね。口ばっかりの男性は何様?っと思うくらいの口調でしたね。
とにかく酷かった。数日で現金で20万円払いましたが20万円相当の仕事なんてしてませんでしたね。ゴミは持っていってくれるかと思っていたら「ゴミ捨ては有料になります」と言われた時には流石にカチン!ときましたね。まともに掃除もできなくて20万円も貰っておいてゴミ捨ては有料?笑わせないで欲しかったです。もう頼もうとも思いませんでした。
10 人の方が役に立ったと言っています。
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パロリンさん
(2025/01/16に投稿)
1.0 点

エアコンクリーニング

天井埋め込みタイプのエアコンのクリーニングをお願いしました。
分解をして掃除、カビ防止コートもして頂きました。
クリーニング後 数時間可動。
その後 本格的に使用した所、かなりの水漏れ。床がびっしょりでした。たまたま在宅していた時だったので急いで連絡。夜になりましたが 来て下さって 確認。接続のジョイントを繋ぎ忘れたとのこと。床のワックスやソファー等が大変なことになる所でした。今回 加盟店でしたが、他の方の投稿にもありましたように、当たり外れがあることを知りました。かなり勉強になりました。担当者からこちらの単純なミスと謝って頂きました。今後 検討の余地ありです。色々と調べて決めたいと思いました。
12 人の方が役に立ったと言っています。
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snoopyさん
(2025/01/09に投稿)
1.0 点

来る人しだいです。

数年前にエアコン清掃を一度、身内の家のハウスクリーニングを一度頼みました。
頼んだ店舗の方が中高年夫妻で明らかに動きが鈍く、作業が遅い。やる気も感じられないしイヤイヤ掃除してるみたいで、お客様に感謝してる感じもしません。作業中もFC本部の悪口を言ったり、エアコンの構造に文句を言ったり、他の法人客の愚痴を言ったり…

肝心の作業はキレイ好きな方から見れば、これでお金取るの?っていうレベルです。到底プロとは呼べません!
(素人だからしょうがないか)

個人独立型のフランチャイズ店舗なので、やはり個人スキルの差がモロに出てしまうのは当たり前かと思います。おそらく他の店舗には若くて、てきぱき一生懸命に動く方も多少はいるとは思われます。同じ料金ならば店舗の見極めが大変重要です。

その後我が家は、設備工事もされている地元の清掃会社さんに毎年エアコンの清掃を依頼してますが、料金も良心的でサービスで水回り、トイレやエコキュートなどの点検までしてくれて大変満足しております。
104 人の方が役に立ったと言っています。
またたいとさんの画像
またたいとさん
(2022/08/18に投稿)
1.0 点

不要なアフターフォロー

エアコンのクリーニングを依頼しました。作業はとても丁寧で大変満足しています。

後日、オペレーターの方から「アンケート」との電話があり、簡単な質問の後、「利用者限定のお得なウォーターサーバー」を紹介されました。どちらかというと、作業の感想よりもウォーターサーバーの「営業」がメインのような印象でした。
お断りすると、後日また、提携する保険会社から保険の案内があるとのこと。面倒です。

おそうじ本舗には家のメンテナンスを期待して依頼しました。
その期待には仕事で十分応えていただきました。
その後の「営業」は不要です。

企業の都合で行われるもので、顧客志向のサービスではありません。止めていただき、本業に注力していただきたいです。
274 人の方が役に立ったと言っています。
まるさんの画像
まるさん
(2020/10/09に投稿)
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