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おそうじ本舗の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音(PR)

4.5 点(95件)

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おそうじ本舗の星1の口コミ

1.0 点

D社のほうがいい

分解洗浄を注文しました。理由はHPに通常メニューと分解洗浄の選択肢があったので、
単純に分解洗浄のほうが良いだろうという意図です。
下見が必要とのことで来ましたが、なぜ分解洗浄を選んだのかとか、
地域一体の請負業社含め分解洗浄は推奨していない、通常洗浄で充分、分解洗浄はサービスから外して欲しいと本社に言っているとか、
11年以上の製品だしドレン排水の不具合は改善しないとか言われ、
何か代替案があるのかと思い伺ってみても「買い換えたほうがいい」とのこと。
言っていることはごもっともですが一方的に蹂躙されている感をおぼえました。
分解洗浄を選んだ理由は上記の通りでお伝えし、保証期間外であることも承知の上、壊れたら買い替えようと思っている等伝えましたが、あー言えばこー言うで不快になってきたので最終的に注文するのをやめました。

ちょっと本社のおもいが末端に伝わってない、統率感が無いと思われます。
HPにメニューがあるのに、そのメニューはお勧めしない等。

買い換えは予算の都合上もう少し先にしたかったのでダメ元で後日D社に依頼をしてみました。
下見なし、作業する上で問題点の指摘なし、ドレン不具合は改善するかわからないけどやってみます！と快い返事！結果多少改善、冷房の冷えが良くなり、買い換えずにすみました！

もちろん末端業社のガチャの引きの結果の可能性はありますが、
仮に両社の末端業者の制御レベルが同じだったとして、片方が大外れ、片方が大当たりを引く可能性は極めて低いと思うので、
D社の方が末端業社の制御レベルが高いというほうが可能性は高いと思います。

本舗は1名体制(¥20,000)、D社は2名(¥25,000)でした。
2名で2時間かかったので本舗だと単純計算だと倍ですね。

本舗の対応業社の作業対象機に対しての問題指摘は間違いではなかったので一応★2つにしたいですが、
本社の末端制御不足で★-1

2 人の方が役に立ったと言っています。

匿名さん

(2023/09/24に投稿)

1.0 点

違反では？

足立区梅島にあるショッピングセンターの駐車場で、車椅子専用の場所に「おそうじ本舗」の車が停まっていました。
これはだめですよね？
それとも車椅子利用の方が運転しているのでしょうか？
だとしたらオタク様のような仕事は出来ないですよね。
証拠として写真も撮りました。
お見せしたいのですが、写真の送信が出来ないようなのでSNSにでもあげようかとも考えてます。
この階には2台分しか車椅子専用スペースはなかったので、本当に必要な人がいたらどうするつもりでしょうか？
自分達が入り口付近に停めたいばかりに、そうゆう所に停めてしまうことが考えられないです。
SNSに写真付きであげても構いませんか？

5 人の方が役に立ったと言っています。

匿名さん

(2023/09/20に投稿)

1.0 点

ビックリ！

洗濯槽のお掃除をしていただいたら洗濯槽が、ものすごく傷だらけにされました！！
その報告もなく帰られて、帰られた後、私も気付きました。
また、やっていただいている間も途中報告がないので本当に綺麗にやっていただいているのか合間で見に行かなくては分かりません。ちゃんとした説明もなく始められ、何かしているのは分かりますがビフォーアフターがイマイチ分からないのです。もう一つ、浴槽の追い焚きの掃除も依頼しましたが結局、すべての菌を無くすことは出来なかったようで数十個の菌は残ったまま業務終了されて、結構なお値段でした。老舗だと思い安心して任せられると信じて依頼しましたが料金の割には…という感じでした。洗濯機の傷だらけは酷かったです。

5 人の方が役に立ったと言っています。

Raraさん

(2023/09/08に投稿)

1.0 点

見積もりがおかしい

お掃除本舗　膳所本町店にエアコン掃除を依頼しました。
1台はお掃除機能付き。
もう1台はお掃除機能なし。

掃除自体は時間はとてもかかりましたが、無事終わりました。

後日、メールで送られてきた作業完了報告書がどうもおかしい。

2台掃除してもらったのに、1台分の明細で金額も全然違う。
問い合わせても返事も何もありません。

本部への報告を実際の売り上げより少なくしているのではないかと疑っています。

次買い換えるなら掃除のしやすいメーカーを薦めるなど自分本位の提案もしてきました。

洗面所にも汚れを残したまま帰られたり、細かいですが残念だな思うところがちょこちょこありました。
次、頼むのは他の所にしようと思います。

11 人の方が役に立ったと言っています。

あいさん

(2023/09/04に投稿)

1.0 点

来る人しだいです。

数年前にエアコン清掃を一度、身内の家のハウスクリーニングを一度頼みました。
頼んだ店舗の方が中高年夫妻で明らかに動きが鈍く、作業が遅い。やる気も感じられないしイヤイヤ掃除してるみたいで、お客様に感謝してる感じもしません。作業中もFC本部の悪口を言ったり、エアコンの構造に文句を言ったり、他の法人客の愚痴を言ったり…

肝心の作業はキレイ好きな方から見れば、これでお金取るの？っていうレベルです。到底プロとは呼べません！
(素人だからしょうがないか)

個人独立型のフランチャイズ店舗なので、やはり個人スキルの差がモロに出てしまうのは当たり前かと思います。おそらく他の店舗には若くて、てきぱき一生懸命に動く方も多少はいるとは思われます。同じ料金ならば店舗の見極めが大変重要です。

その後我が家は、設備工事もされている地元の清掃会社さんに毎年エアコンの清掃を依頼してますが、料金も良心的でサービスで水回り、トイレやエコキュートなどの点検までしてくれて大変満足しております。

72 人の方が役に立ったと言っています。

またたいとさん

(2022/08/18に投稿)

1.0 点

不要なアフターフォロー

エアコンのクリーニングを依頼しました。作業はとても丁寧で大変満足しています。

後日、オペレーターの方から「アンケート」との電話があり、簡単な質問の後、「利用者限定のお得なウォーターサーバー」を紹介されました。どちらかというと、作業の感想よりもウォーターサーバーの「営業」がメインのような印象でした。
お断りすると、後日また、提携する保険会社から保険の案内があるとのこと。面倒です。

おそうじ本舗には家のメンテナンスを期待して依頼しました。
その期待には仕事で十分応えていただきました。
その後の「営業」は不要です。

企業の都合で行われるもので、顧客志向のサービスではありません。止めていただき、本業に注力していただきたいです。

233 人の方が役に立ったと言っています。