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カジタクの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.1 点(11件)

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イオングループが提供し、プレゼントとしても使える家事代行サービスです。

イオングループの株式会社カジタクが、運営しています。

技術やマナーなど、研修を終了したスタッフが、サービスを提供しています。

万が一、仕上がりに不満があった場合は、再度やり直しが可能です。

機材や洗剤は花王が提供し、クリーニングは白洋舎が担当しています。

各業界において、大手の企業のサービスを受けられます。

クリーニングは、来店不要で、家にいながら依頼ができます。

掃除、調理、保管付きクリーニング、整理整頓など、家事全般でサービスを提供しています。

定期プランやスポットプランなど、生活スタイルに合わせて、必要なプランを選べます。

レンジ、キッチン、レンジフード、浴室は、プレゼントとしてサービスを提供しています。

母の日や、敬老の日などのプレゼントにも最適です。

料金は、12,000円（税抜き）となっています。

全国どこでも利用可能で、プレゼントされた人が、都合のいい日時を指定し、直接ネットで予約可能です。

大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。

カジタクの公式サイトを見る
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評価一覧

カジタクの口コミ11件を全て表示

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カジタクの口コミ

5.0 点

毎年リピートしています

エアコンクリーニングを毎年お願いしており今年で６年目になります。
最初は電気店でチケットを購入しての依頼でしたが2回目以降はサイトの方で登録した情報から依頼。
掃除依頼するエアコンの型番も記録されているので便利です。

当日のスタッフさんも皆さん対応良く、作業前後の説明も丁寧で掃除だけに留まらずこちらからの普段の使用・メンテに関する質問にも簡単な構造説明を交えて応じてくれます。
予約状況に関する質問にも応じていただき、予約を取りやすい閑散期を教えていただいたので毎年9月後半を目安に発注しています。
掃除後の汚水を流す場所も一言聞いてくれる小さな気遣いが嬉しいです。

数年おきに併せて発注している室外機掃除でも、日よけカバーの脱着込みで対応いただき洗浄後はスマホ写真も用いて作業報告していただき毎年信頼度が上がります。
今後もお願いしたいです。

54 人の方が役に立ったと言っています。

Zittaさん

(2023/10/04に投稿)

1.0 点

対応が遅すぎる。

室外機も清掃してもらえるのはいいと思い、初めてカジタクさんにエアコン(エアコンと室外機)清掃を依頼しました。
作業日当日の朝にコールセンターから「作業スタッフがコロナにかかった為、代わりのスタッフを探したが誰もいなくて手配できない。日時変更をしてください」と連絡受ける。
連絡くるの遅いと思いながらも日時変更したが、その日時変更の手配も時間がかかり、また、開始時間の伝達もコールセンター内でグダグダで日時変更するのに時間がかかった。
再作業日の当日、スタッフさんの到着時間が過ぎ、作業開始時間になっても、スタッフさんは来ない。しかも遅刻の連絡も無い。
コールセンターに連絡後、スタッフさんに直接電話してくるよう伝えたら、10分後くらいに着信受ける。
電話に出るも、スタッフさんの第一声が
「1時間遅れて到着する」
との発言。
謝罪発言もなく、しどろもどろになりながら遅刻の言い訳ばかり。
信用が無くなったのと、そのスタッフさんに清掃作業を任せるのは怖くなり、
「本日の作業は来なくていい」と伝えたその後、コールセンターから
「(3回目)日時変更しますか？」
と言われた。
1回目、2回目の作業日、朝からスタッフさんにきていただける準備をしてたのに、その作業も無駄になったし、もう信用出来なかった為、作業依頼事態をキャンセルしました。
二度と依頼しない。

4 人の方が役に立ったと言っています。

おにぎりさん

(2024/08/19に投稿)

2.0 点

地方ではあまり利用者いないのか？

一律価格で、ネット予約が完了するのを魅力と感じ、また、イオングループなので、エリア問わず利用出来ることを期待して申し込み。
クレジットカードの登録も、若干の不安はありましたが、すぐに利用したかったので、即購入。

が、予約サイトを覗いて、すぐに後悔が。
予約出来る日程が1日もなく、問い合わせによる日程調整のみとなっていた。
結局、希望日聞かれて調整すると言われたのに、数日後に、しばらく予約が取れそうにないけど、キャンセルするか。
とメール(そもそもお詫びもなく、メールでキャンセルを促すような手も気に食わない)が届いたので、キャンセルしました。

暑くなってきたので、早めにと依頼したのに、時間をロスしただけ。
結局、他の業者さんをさがして、すぐに予約がとれたので、カジタクはキャンセルしました。
凄くモヤモヤする！

6 人の方が役に立ったと言っています。

さんままさん

(2024/08/09に投稿)

1.0 点

エアコン洗浄

自動洗浄機能なしのエアコン洗浄をお願いした。
エアコンは新品で3年目を迎えるダイキン製。
分解して枠を外したりしていたが、送風ファンやドレンパンは外さないのね。
風向きを調整する羽根も外さない。
高圧洗浄の様子を見ていたら、黒い水や汚れが流れ出てきて。
うわー、すごい汚い。
埃などの汚れか、小さな塊も流れ出てくる。
途中で水が無くなり、水を追加して流すのかと思ったけど、追加することなく作業は終わりへ。
もう少し汚れが出そうな気がするなと思っていたんだけど、こんなものなのか。
一見綺麗になったと喜んだが、3日後にはエアコンから酸っぱいような納豆臭いような臭いが出はじめた。
これ、ダメじゃん。
作業して3日で臭いって、何なの？
完全分解じゃないから？
高圧洗浄を途中でやめてしまったから？
うーん、臭いが残っていたんじゃ業者頼んだ意味がない。
イオンで扱っている業者だから信用したが、成果を感じられなくて残念。
次回は完全分解してくれる業者さんを探して頼もう。

8 人の方が役に立ったと言っています。

にゃんたさん

(2024/08/01に投稿)

1.0 点

むこうからキャンセル

1ヶ月前からエアコンクリーニングを予約し、クリーニング後に冷房を使おうと我慢していたところ、突然2日前に、「担当者に不幸があり日程変更をして欲しい」と連絡がありました。
事情はわかりますが、個人商店ではなくイオングループという名前で大々的に広告されているので、お願いしたのですが…
それはないでしょう。
他の店舗からでも調整できないでしょうか。しかも、入れ違いなのか、2日前の予約確認メールが届き、どうなっているのやら…
「大手企業の、専門的で細かな作業を提供している、家事代行サービスです。」との記載があるのて、なおのこと納得出来ないです。
顧客側ではなく提供する企業側からの日程変更、どうなんでしょうか。

10 人の方が役に立ったと言っています。

まみたろうさん

(2024/07/22に投稿)

2.0 点

仕上がりが・・・

保管クリーニングの仕上がり自体は問題ないですが、非常に大きなマイナス点がありました。
それは、クリーニングですと、仕上がり品に透明のビニールカバーが被せられますよね。
そのビニールカバー部分にもれなく、すべての衣類に氏名（漢字でフルネーム）が印字されたシールが貼り付けられています。
宅急便のダンボールに貼られているような簡単にスルッと剥がせるタイプではなく、ビニールにべったり貼り付けられています。個人情報ですから1枚1枚剥がしますが、これは相当なストレスです。

また、キレイに剥がせませんので、シールのラベル部分とビニールをどうしても一部破る形になります。
ラベルだけならシュレッダーやハサミなどで裁断できますが、ビニールが付着してしまうと、かなり難儀しました。
たったこれだけですが、こういった利用者のことを細かくフォローしていない点は、もうカジタクの利用は来シーズン利用の選択肢から、私の中では完全に除かれました。
最後の最後で残念な結果です。

102 人の方が役に立ったと言っています。

カナさん

(2022/11/13に投稿)

1.0 点

スタッフの実力差

スタッフによって大きな差があると思います。
優秀なスタッフに当たると、態度良し！サービス感良し！仕上がり良し！で、また依頼したいと思います。
ところが、質の悪いスタッフに当たったら、『あんた本当にプロなの？やる気あるの？』と言いたいくらい嫌な思いをします！
仕上がりが悪くて、やり直してもらいましたが、結果あまり変わらず、『これ以上無理です』と言う。
挙げ句の果てに『他の業者なら出来る』と言い出したので唖然としました。
帰った後で、自分で汚れを擦ってみたら、簡単に綺麗に取れました。
プロのくせに、アレはなんだ？
今後このスタッフは避けたいです。一応、問題の箇所の写真は保存しました。
カジタクさん、スタッフ教育を、もっとしっかりやって下さい。

153 人の方が役に立ったと言っています。

たんぽぽさん

(2021/12/21に投稿)

5.0 点

自身では落としきれなかった汚れが落ちて素直にプロは凄いと思いました！。

カジタクを利用した率直な感想についてですが利用感は一言で言うと非常に良かったです、
私は浴室の清掃を依頼したのですがスポットプラン利用で料金は1万3060円でした、

清掃内容は浴室の壁から浴槽や床まで全て行ってくれました、作業スタッフは1名で作業時間は1時間40分程度で早かったです、
もちろん浴室はピカピカになり一番嬉しく感じた事は壁のカビや鏡の水アカがキレイに落ちた事でした、

自身ではキレイに落とす事が出来なかっただけに素直にさすがプロだなと関心してしまいました、
スタッフの方は愛想も良くて接客態度も丁寧で個人的には非常に印象が良かったです、

カジタク自体に利用方法もとても簡単でまた年末時期に依頼したいなと考えています、以上です。

221 人の方が役に立ったと言っています。

長峰さん

(2021/03/27に投稿)

5.0 点

きれいつづくプランの契約をしました

私はカジタクのきれいつづくプランを契約したのですが、おかげで水回りがきれいになりました。

元から掃除が苦手だったのですが特に水回りが苦手で、なかなか自分の思い通りになりませんでした。それでプロの手を借りることにしたのですが、キッチン・浴室・トイレなどを定期的に掃除してもらえるためありがたいです。

私の希望通りの状態をキープできるようになり、プランの名前の通りきれいな水回りを継続しています。

カジタクは担当者が固定しているため、いつも同じスタッフにお任せすることができるという安心感があります。
当たり外れがあるのかもしれませんが、私の場合は信頼できるスタッフにめぐり会えたおかげで不満がありません。
いつも時間内できっちりと、終わらせてくれます。

306 人の方が役に立ったと言っています。

ざくろさん

(2020/01/12に投稿)

2.0 点

二度と頼まない

ｶｼﾞﾀｸのｴｱｺﾝｸﾘｰﾆﾝｸﾞには　頭にきました　去年まで何事もなく綺麗なｴｱｺﾝで新年を迎えてたのに　同じ内容なのに今年の担当者は最悪です　昨年まで出来ていた作業が掃除機能付きｴｱｺﾝは壁が汚れるかもしれないとか言って作業をやりたくない感じがありありで　とても不愉快でした　確認した作業時間は4~5時間予定と聞いていたのに2時間位しかたっていないのに後が時間なく急ぐから掃除機能付きｴｱｺﾝは別の日にしてほしいと社員の電話。まだ時間残ってるのに　何様なの！
階段から転んで足が痛いのなら作業を休むべきでは！
会社からの指示も指示だが　急いで終わらせ帰りたいのか？自分勝手だ。もう二度とｶｼﾞﾀｸには頼まない　他にも言いたい事あったがきりがない

268 人の方が役に立ったと言っています。