家事代行サービスHackのホーム > ハニークローバーの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

ハニークローバーの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.8 点(12件)

【このページには広告が含まれます】

レビューを書く

ハニークローバーの公式サイトを見る
(広告)

評価一覧

ハニークローバーの口コミ12件を全て表示

5件

0件

1件

3件

ハニークローバーの口コミ

5.0 点

赤ちゃんファーストとてもよかったです。

東京都の赤ちゃんファーストで利用しましたが、とてもよかったです。ぜひ自費でも利用したいと思いました。

赤ちゃんファーストを利用したときは、他社のマッチングサイトも並行してシッターさんを探しましたが、人の対応が一切なく、広告やユーチューブ動画ばかりがすごくて実際のサービスの良さが何も分からずに不安でしたが、ハニークローバーさんは電話で連絡をいただき、わからないことや不安なことがあれば何でも言ってほしいと言われ、色々なお話をして不安を解消して利用をすることができました。
本来の人対人のすばらしいサービスを無料で利用できたのでとても良かったです。

東京都から指名される理由がよく分かりました。これからも利用させてもらいます。

131 人の方が役に立ったと言っています。

Yu-Ko0721さん

(2022/08/08に投稿)

1.0 点

運営が存在しているのか

この会社は運営されているのか？と思う出来事がありました。予約を入れても確認の電話はナシ、シッターさんも不明、当日いきなり連絡がありました。運営がいい加減すぎてこんなところに預けられません。他の方も同じ投稿をされていました。レビューも見ておくべきでした。皆様お気をつけください。
数年前の投稿を見ているとしっかりされているコメントがあるので会社のオーナーが変わったとか、やる気がなくなった、という感じなのでしょうか。
いずれにしてもこのような会社に我が子を預けることは絶対にやめたほうがいいです。

42 人の方が役に立ったと言っています。

Akiさん

(2023/12/24に投稿)

1.0 点

ちゃんと手配されてるの？

2回目の予約をしようとしましたが、1回目と同様。
2回とも1週間半以上前から予約していたにもかかわらず、
手配がなかなかされない。
予定日の前日になっても連絡なし。こちらから電話したらまだ手配できてませんとのこと。
もう少し早く連絡が欲しかったと伝えましたところ、
いつまでに連絡すればいいですか？あーでもあと2日しかないのかーと笑われました。
バカにされたみたいで気分が悪いです。

1回目にきてくださった方はとてもいい方でしたが、哺乳瓶の蓋を閉めるのがあまくてもれてしまいましたとのこと。

東京都もなんでこんな会社を赤ちゃんファーストに選んだのかよくわかりません。
もっと大手で慣れている会社にしていただきたかったです。

せっかくシッターが使えるのにとても残念でなりません。

46 人の方が役に立ったと言っています。

ソレママさん

(2023/12/14に投稿)

2.0 点

アプリとシステムが使いにくい

初めて利用しました。
サイトやアプリのUIやシステムがとにかく分かりにくいし使いにくい。
シッターさんの検索機能はソートが大雑把すぎるし、領収書の発行についても反映されるまで時間がかかるわりに説明などもなく、かなりストレスを感じました。

ハニクロ側に手配をお願いしましたが、シッターさんにはあまり問題はありませんでした。(高齢の方だったので、家電などの使い方があまり良く分からなかったようですが、致し方ないかなと)

シッターさんがどれほど素晴らしくても、ここまで使いにくいシステムでは二度と利用したくないと思ってしまう程です。
アプリに関しては、1から作成し直す方が良いのでは無いかと思います。。

114 人の方が役に立ったと言っています。

ぽこさん

(2022/10/20に投稿)

3.0 点

アプリがよくなればすごくいいと思います。

今年に入ってからハニークローバーさんのベビーシッターサービスを利用していますが、派遣されるシッターさんが皆様すごくレベルが高くていい人が多く、会社の事務局の方の対応もすごくいいと思うのですが、アプリの性能がとても低いのでその点が残念です。

主人がアプリ開発の会社を経営しているので聞いてみたら裁判で絶対勝てるレベルの出来栄えと言っておりました。
開発会社を変えて使い勝手がよくなるようにした方がいいと思います。

せっかくシッターさんのレベルが高くてとても安心できるサービスをされているのにすごくもったいないと思いましたので書き込まずにはいられませんでした。

141 人の方が役に立ったと言っています。

ナナさん

(2022/05/11に投稿)

5.0 点

急な利用でしたがシッターさんがすぐ来てくれました。

朝急にシッターさんが必要になり依頼をしましたところ、3時間かからずにシッターさんが来てくれました。当方名古屋在住なのですが、比較的郊外なのでいつもシッターさんを探すのがとても大変なのですが、探していただいている間も事務局の方がこまめに電話連絡をしていただき、事務局の方の対応もとても親切で心がこもっていました。シッターさんもすごくサービスが丁寧で、アプリで保育状況を逐次連絡していただけるので安心して仕事ができました。娘もとても楽しかったと言っていてほっとしました。身なりもとても清潔で、保育者としてとても安心してお任せできる方でした。今回は急な依頼でお願いしましたが、今後は定期的にお願いしたいと思います。

138 人の方が役に立ったと言っています。

田辺　優子さん

(2022/04/21に投稿)

5.0 点

料理がとてもおいしく感動してます。

産前産後ホームヘルププラスでお世話になっていますが、料理が毎回とてもおいしくて感動してます。
行政から派遣される方なので正直全く期待していませんでしたが、請負先がハニークローバーさんで、以前都内に住んでいた時によく上の子がお世話になっていたので指名をしてみたら、とても素敵な方を派遣してくださいました。

こちらから細かく指定をしなくても上手にある食材を使って作ってくださるのでとても楽ですし、味もとてもおいしくて感動しています。
指名ができないのが残念ですが、毎回同じ方をハニークローバーさんが選んでくれるのでこちらの気持ちを汲んでいただいているのかなと思っています。

残りわずかの期間しか使えませんが、自費になっても継続してお願いしたいと思ってます。

146 人の方が役に立ったと言っています。

シングルマザーえみこさん

(2022/02/09に投稿)

5.0 点

ベビーシッター＋家事ですが、とても丁寧にしていただけます。

育児支援家庭訪問事業で利用をしていますが、事務局の対応がとても丁寧でシッターさんをすぐに決めていただけます。

電話での対応もすごく親切です。来ていただくシッターさんも優しい方が多く、料理もとてもおいしく作ってくれて、体調の悪い私のことをすごく気遣ってくれて対応をしていただけます。

前回来ていただいたときはおいしいハンバーグを作ってくれて、味付けの濃さなども私の好みにしていただけました。
これから自費での利用になりますが、ハニークローバーさんに引き続きお願いしたいと思っています。

勤務先の法人でも契約をしていますので、少し割引になるのが嬉しいですが、子供が就学するまではお世話になりたいと思っています。

135 人の方が役に立ったと言っています。

明日も節約ちゃんさん

(2022/01/27に投稿)

5.0 点

世田谷区の産前産後訪問支援事業でお世話になっています。

利用前に区の担当者とハニークローバーの職員の方とで面談に来ていただきました。色々なことを質問していただき、少しでも役に立てたらという思いがとても伝わってきて、ハニークローバーさんにお願いしてよかったと思ってます。シッターさんもとてもよくしてくれて、ハニークローバーの職員の方がきちんと引き継ぎをしていただいていたようで、事前に多くのことを知っていただいた上で来ていただいたので、同じ説明を何度もすることなく、初日からスムーズに保育をしていただけました。まだまだ体調がもとに戻りませんが、シッターさんのお陰で精神的にリラックスしながら過ごすことができています。とてもありがたいので、終了してからも継続してお願いしたいと思ってます。

154 人の方が役に立ったと言っています。

Masami0981さん

(2021/12/20に投稿)

1.0 点

前日の手配は無理？

急遽、子供が熱を出し、
明日保育してもらえないかと思って依頼をしたのですが…
全然手配できない。
前日だとダメなんですかね？
それで病児保育頼むことってあるのでしょうか。
あまりに手配に時間がかかっているので、他社サービスにも依頼せざるを得なくなり、
「他社も同時に頼むことになるのでキャンセル料はかかるかどうか」と確認のチャットを入れました。
すると「手配前ならキャンセル料はかかりません」とのこと。
朝イチなどで他社と同時のタイミングでシッターが決まる可能性もあると考え、
「キャンセル料の体系はどうなるか」と聞いたところ、
勝手にキャンセルをされて
「どうぞ他社を使ってください」と申請キャンセルとなりました。
信じられません。
どういう企業なのでしょうか？

147 人の方が役に立ったと言っています。

手配できない！さん

(2021/08/10に投稿)

ハニークローバーの公式サイトを見る
(広告)

2.0 点

手配率が悪い

2週間前に予約しても手配できないこともあります。希望シッターに至っては選択はできるものの手配されたことはありません。
2週間前でも手配できない（23区内・平日日中の時間帯）ってシッター会社としてどうなのでしょうか。
手配率は感覚として5割いくかいかないか、です。時間などを変更してやっと手配されることもあります。

派遣されるシッターさんについては可もなく不可もなくという感じです。元保育士や幼稚園教諭など、資格保持者が少ないかな？という印象です。
というか、こちらがそのような方を希望したくてもなにせ希望通りに手配されないので、どんな人がくるかはわかりません。

また連絡も、向こうからは会員ページにメッセージがくるけれど、こちらからは送れない、などシステム面も弱い印象です。

254 人の方が役に立ったと言っています。

ジーナさん

(2020/02/01に投稿)

2.0 点

3回申し込んで3回とも、手配がつかず。。

手配率の高さで3万円の入会金、月々の会費を支払っていますが、なかなか病児保育の手配がつきません。通常だとそんなことはないのか分かりませんが。
前日に予約もいけないのかもしれませんが、予約した以来からどうなっているのかの連絡も無く、そのまま前日の夜などになるので焦ります。

入会の時は、97%での成立率だったのですが、今は50%くらいじゃないでしょうか。理由は分かりません。毎月の会費と入会料支払っているので腑に落ちません。理由が知りたいです。

来てくださるシッターさんはとてもいい方ばかりです。
人によって様々ですが、よく子供のことをみて下さり安心してお任せできます。子育てに関してなにかという方もいますが笑。

266 人の方が役に立ったと言っています。