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クラシニティの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.0 点(6件)

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東京都と、神奈川県を中心に、世界で経験を積んだスタッフが作業を行う家事代行サービスです。

株式会社パソナが運営しています。

働いているスタッフは、フィリピンから来ています。

日本以外でも、世界中でハウスキーパーとしての、キャリアを積んでいます。

さらに、日本でも厳しい研修を受けた、プロのハウスキーパーです。

初回限定プランや、事前説明もあり、料金形態や、スタッフの仕事を確認してから、サービスを始めることが可能です。

料金は、1時間2,500円(税別)からとなっています。

都合の良い時間を選ぶことができ、1回は2時間からです。

交通費はかかりません。

作業内容は、要望に沿って変更が可能です。

レギュラープランでは、回数や時間などを、選ぶことができます。

大掃除や衣替えなど、必要な時にだけ頼めるスポットプランもあり、こちらは1時間5,000円からです。

スタッフの研修は、合計500時間もあります。

ハウスキーピングのスキルを学び、研修を受けてから、家事代行サービスを行います。

世界で働いていた経験豊富なプロのハウスキーパーとして作業を行う家事代行サービスです。

クラシニティの公式サイトを見る
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評価一覧

クラシニティの口コミ6件を全て表示

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クラシニティの口コミ

5.0 点

クラシニティはフィリピン国籍のスタッフで驚きましたがテキパキ家事をしてくれて助かりました

初回お試しサービスがお得だったので頼んでみました。独身の頃も結婚してからも家事にはまったく自信がありません。共働きなので全然家事ができていないことを夫から怒られ、こういうサービスを利用してみようと思いました。

家に来た方がフィリピン国籍の方だったのでとても緊張してしまいましたが、笑顔で爽やかだったので安心できました。清潔感があり上品な方です。ハウスキーピングの国家資格保持者と知りホっとしました。テキパキと家事を行っている姿を見て納得できましたね。頼んで良かったです。

お洗濯など家事をしてもらい買い物まで行ってくれると言うので本当に助かりました。どんなことでも笑顔で積極的にしてくれるので、お金を払ってまたお願いしたいと思いましたね。

117 人の方が役に立ったと言っています。

モモママさん

(2023/04/23に投稿)

1.0 点

清掃レベルが低い

期待した綺麗さになっていることは少なく、トイレやキッチンなど、汚れが多く残ったまま帰られます。ほぼ毎回。
また、清掃用具や洗剤はこちらが用意しなくてはいけないですが、相当適当に使っているのか、信じられないくらい減りが早くてめっちゃお金がかかります。人の家のものだからなのか、好き勝手使われていると思います。

サービス中に何か問題が発生したり、相談をしたときも、スタッフも英語ができない人が多く、コミュニケーションも一苦労。

日本人はどのきめ細やかなサービスは当然期待してないですが、スタッフ教育をもう少し徹底して欲しいものですね。

金額が安いからと言って決めるのはやめたほうがいいです。違うサービスを使った方がいいでしょう。

22 人の方が役に立ったと言っています。

ミイヒさん

(2024/08/03に投稿)

3.0 点

コミュニケーション不足はあるけれど、仕上がりは問題ない

本当に、スタッフはフィリピンの方でした。
コミュニケーションはたどたどしい感じではありますが、掃除を依頼したのですが、仕上がりに文句はありませんでした。

もてなしのサービスは行き届いているのか、使う水道やガス、電気などもムダをなくすようにエコを意識してくれて、スピーディーに作業してくれました。

必要な時にだけ頼めるスポットプランだったのですが、丁寧に対応してくれたので、定期的に利用しようと思ったら、営業からの伝達がうまくいかず、希望していた内容が作業に含まれていませんでした。

個人的な見解としては、お試し、一回限りというので利用者の心を掴み、契約に結びつけているのかもしれません。
なので、継続的利用はせずに、必要な時にだけ利用させて頂きました。

66 人の方が役に立ったと言っています。

神取さん

(2024/01/16に投稿)

4.0 点

ホテル並みにサービスの質が良いです。

クラシニティを使っていますが、外国人労働者の家政婦が多いです。
ホテル勤務や家政婦としての経験がある方が多いのでサービスの質は非常に良いです。
特に洗濯とベッドのセッティングに満足しています。
本当にホテルみたいに綺麗なセッティングをしてくれます。

2LDKの部屋で一人暮らししていますが、掃除が面倒なので週に一
度来てもらっています。スキルや要求する内容によって値段は変動しますが、週一ペースであれば3.5~4万円程度で掃除をしてくれます。

経営母体はパソナなので保障など手厚いです。
研修もしっかりと行っているみたいなので不満に感じません。

一度、水槽周りを掃除してくれましたが、水槽付近は飼育する金魚の用具が置いてあるのでそこは掃除しなくて良いと伝えました。特に問題はありませんでした。

趣味なのでそのエリアは自分で管理したいといった細かな要求も一度伝えるとしっかりと聞いてくれて助かります。

222 人の方が役に立ったと言っています。

こうすけさん

(2021/03/17に投稿)

1.0 点

とても残念な運営です

スタッフさんはちゃんとしているのですが、営業の管理がきちんとしておらず、スタッフさんへの伝言もきちんと伝わらないです。

こちらから頼んだことでなく、営業から「こうします」と伝えられたことが行われないこともよくあり、営業に伝達をお願いしても、そこから通訳を介してスタッフへの伝達となるので、伝言ゲームになってしまうのか、作業内容を見る限り、スタッフに伝わっていないと感じることが多々あり、営業に何度も何度も連絡をしないとなりませんでした。

ここのシステムでは、スタッフさんと直接コミュニケーションを取ることは禁止で、必ず営業を通さないとならないことになっていたので、依頼事項をきちんと伝えてもらえないというのは、かなりのストレスでした。何度か申し入れし、「営業さわもう少し頑張って」と、ハッキリ言ったこともありましたが、「スタッフが行き届かず申し訳ありません」と、いつも、スタッフさんのせいにする回答で、改善が見られませんでした。

最終的に解約しましたが、鍵を書留で返却と、直前に確認していたにも関わらず、普通郵便で返却されました。パソナの運営ということで、信頼しての契約だったのですが、信頼を裏切られた気持ちが強いです。

いいスタッフさんにあたり、そのスタッフさんによきに計らってもらえばそれでよい、サービスのカスタマイズは不要という方は問題ないと思います。お掃除は上手です。ですが、「これはやらなくていいから、こちらをやってほしい」など、リクエストがある方は、コミュニケーションに苦労するかもしれません。

320 人の方が役に立ったと言っています。

過去利用者さん

(2020/05/19に投稿)

5.0 点

クラシニティが一番良かった！プロの技が見事です！

共働きで毎日忙しく、家事まで手が回らなくて依頼することにしました。
沢山会社があるので幾つか初回お試しやスポットを試した結果、一番キレイに、丁寧に対応してくれたのがクラシニティでした。今は定期プランを頼んでいます。

大手のパソナが運営しているのも決め手になりました。ハウスキーパーさんは独自の研修を受けているそうで、技術は最高！まさにプロの仕上がりで、不在時も安心して任せています。
休校やリモートワークで在宅時もお願いしていますが、ハウスキーパーさんはいつも笑顔で接してくれて、バイリンガルなので英語の勉強にもなり、子供は来てくれるのを楽しみにしています。

高品質な家事代行サービスを求めている方にはオススです！

312 人の方が役に立ったと言っています。