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CaSy（カジー）の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.5 点(13件)

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低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy（カジー）の公式サイトを見る
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評価一覧

CaSy（カジー）の口コミ13件を全て表示

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CaSy（カジー）の口コミ

5.0 点

スポットで気軽に利用できましす

スポットで掃除を頼んでいるという友人に勧められて利用しました。
通常、家事代行はスポットだと高くなってしまうところが多いようですが、カジーではスポットが1時間2900円、定期だと頻度にもよりますが2700円程度とそこまで差がないのは助かります。

最初は3時間お試しコースがあったので利用してみましたが、事前に担当者さんとチャットで特に重点的に掃除してもらいたいところなど要望できます。
主にお風呂のカビが気になっていたので、お風呂を重点的にお願いしましたが、終了後はお風呂はもちろん、キッチンも洗面台も、私が掃除するレベルとはほど遠くピカピカになっていました。
フローリングにへばりついていた汚れまで落ちていて、3時間で1人でどうやってここまで綺麗にできるんだろう？と感動しました。

その後は2ヶ月に1度位3時間お願いするようにし、それぐらいの頻度でもお風呂場のカビが気になることがなくなりました。
ちなみに留守中に掃除をして欲しい場合は、鍵預かり代がかかりますが、始まりの時間と終了時には在宅し、掃除してもらっている間は家を空けることもできるので、とても便利に利用させてもらっています。

頻度は少ないですが、これからもお願いしたいと思っています。

23 人の方が役に立ったと言っています。

ゆうこさん

(2024/04/26に投稿)

1.0 点

見積もり3部屋プラスベランダ

3部屋希望して2人で1つの部屋だけ3時間やってるのは何故なんですか？

ゴミ袋の山だけ大量に残されて
最初に来た時より散らかってますよ！！

1部屋で3万5000は高すぎます

希望した通り片付け出来ると

思ったのに残念ほんとに残念

クレーム対応です！！

これはここの会社悪い感じと対応で
とられても仕方ない

キャストは私が仏壇代わりに使ってるカラーボックスも解体してしまいました

壊れててもその人にとっては大事な物なのに

勝手に解体して……もおー

ガムテープ無いですか？これまとめてベランダ置いておきます

と言われた時私はあっけにとられて
紙テープ渡しました……

だって壊れてるものまた元に戻すの大変なんですよ

片付け整理整頓の見積もり3部屋なのにその他希望ベランダとも

書きましたよね？

そして帰り際に今日は希望通り出来ませんでしたけど

次呼んで貰ったら出来ますので！

って！！！二度と呼ぶか！！！

3 人の方が役に立ったと言っています。

1人暮しさん

(2024/08/29に投稿)

1.0 点

当日スタッフが来ない

お掃除当日、待てど暮らせどスタッフが来ない。
やっと取れたお休みでこの日しかダメだったのに、貴重な1日を潰されました。
早速本社に連絡したら『多分、スタッフは日程を見ていないと思います』と返答あり。
なんなんこれ！？プロ意識ゼロだし、事前に会社とスタッフ間の確認連絡が全く取れていないのが分かりました。
ちなみにこのスタッフの確定日は、訪問日の1週間前には決まっていたのに、何も本人には知らせられていなかったようです。
こんなことあり得ません。
もう少し最低限のことはきちんとして欲しいです。
あと、担当スタッフが誰なのか3日前しか教えてもらえず、もう少し早い段階でお知らせして欲しいです。（プロフィール見て嫌なら変更&断れるので）

20 人の方が役に立ったと言っています。

チョコさん

(2024/05/20に投稿)

1.0 点

手軽さは良いが、定期サービスで痛い目に。

手軽さに惹かれ定期サービスをうけていたが、段々問題が発生するようになりキャンセルしました。
やりとりのキャプチャーを載せたいくらいですが、何度言っても乾燥機不可の服を乾燥機にかけたことを指摘すると、犬臭かったので捨てていいレベルだと思いながら洗濯していたという恐ろしい内容の返信がきたり、セーターを針金ハンガーにかけ肩の部分がのびていたり、複数のブランドバッグをクルクルにまるめてカゴに突っ込んであったりと、人柄の問題や技術面の問題が絶えずありました。そして後にカジー運営から説明を受けましたが、その人物はカジー内では技術も高く、かなりのベテランスタッフだったそうです。運営の対応もバイトのような人が電話での適当な謝罪とキャンセル料は無料になります、という案内に終始し、腑に落ちないまま切断。継続しようと思う気持ちは失せました。やはりマッチングサービスは、最終的に誰も責任を取らずに終わるので、拗れた時にとことんひどいところまで行き着くなという感想です。次はちゃんとしたところを使おうと決意しました。

85 人の方が役に立ったと言っています。

不信感さん

(2023/04/11に投稿)

5.0 点

スポットでも使いやすい家事代行サービスです

家事代行というと定期的にお願いするサービスという印象があるかと思いますが、カジーはスポットでの利用も料金が安く、ネットから簡単に頼むことができるのでとても使いやすいです。

最初は母が入院し主婦である私が家をあけることが多くなったときに掃除を2回ほど頼みました。

多くは注文せず3時間のサービス内でできることをお願いしたら、お風呂のカビ取りや、台所のコンロ、シンクの汚れまできれいにしてくれて、私が普段掃除するよりもピカピカになっていたので期待以上のサービスだと思いました。

信頼できるサービスだと思ったので、その後も旅行で家をあけた時などに掃除していただくように頼んでいます。

毎週、毎月だとお金も高くなりますが、スポットでの利用では少し余裕のある時に頼むことができるので、お勧めできます。

110 人の方が役に立ったと言っています。

ゆうこさん

(2022/08/31に投稿)

5.0 点

初めて依頼しました。

水回り四か所（台所・キッチン・洗面台・トイレ）
お試し２時間で初めてお願いしました。

居住年数１０年近い賃貸マンションなので
かなり蓄積したよごれがたまっていたのですが
２時間でできるかぎりの箇所をお掃除してもらいました。
洗面台やシンクトイレなど、目につくところが
ピカピカになったのはよかったです。

最終的に浴室の床は素材的に落としにくいといわれ、ほぼ
そのままの状態でしたが、あとから自力で重曹などで
掃除したらきれいになりました。

綺麗になった場所はこれ以上汚さない！毎日この状態を
キープしようと、カジーさんに来てもらってから掃除に
対する意識が少しかわってきたので、そのきっかけを
与えてくれたという面でも頼んでよかったとおもいます。ｌ

他社さん含めてお掃除代行は初めての依頼だったのですが
最初気になる部分を伝え、お掃除道具一式自由に使ってもらい、
お掃除中はあまり干渉せず、順番などはお任せしました。

175 人の方が役に立ったと言っています。

ぱるぱるさん

(2021/08/01に投稿)

5.0 点

ご飯の準備も掃除もしっかりやってもらえました。

CaSyという家事代行サービスを利用して思ったのはここに頼んで家事をやってもらったおかげで私がいない間の家事を代わりにやってもらえたので助かったと思いました。

最初はこちらで家事を代わりにやってもたってどれだけ家事をしっかりやってもらえるか疑問に感じていた部分もあったのですが、実際にこちらに任せると家族のご飯をしっかり作ってもらえただけでなく掃除も私ができないと思っていた箇所の掃除もやってもらえたのでそこは本当に良かったです。

おかげで家の中がかなり綺麗になったので家事代行を頼んで良かったです。
おかげで家族も私がいない間に美味しいご飯を食べる事ができましたし、家の掃除も思った以上にしっかリやってもらって良かったです。

194 人の方が役に立ったと言っています。

めいさん

(2021/06/27に投稿)

3.0 点

掃除はまぁまぁだったけど…

掃除代行を利用した客側です。2時間の範囲で最大限できることをしてくれたと思います。ただし、残念な点もいくつかありました。

・会社の取り分が多くて給料が低すぎるせいか、キャストの方にあまりやる気が感じられない。

・逐一許可を取ったりしないので、ゴミのまとめとか頼んでないことも勝手に色々される（それが良いという人もいるとは思うが）

・事前に用意してとカジーに言われていた掃除道具を用意しておいたが、特に使われていなかった。

・あるキャストの方にマルチ商法の商品を勧められて面倒だった。

などです。
利用の際には、あくまで素人の方が提供するサービスであるということ、カジーはマッチングをするだけということを念頭においておく必要があるのかなと思います。

214 人の方が役に立ったと言っています。

タロウさん

(2021/03/19に投稿)

4.0 点

キッチンが輝くほどキレイになった

ガスコンロ焦げつきなど汚れ気になっていて、そこ中心に掃除してもらいました。
キッチン作業スペースも汚くて、ついでに掃除お願いしました。

カジーは基本家にある掃除道具で掃除してくれます。
いらない雑巾かしてくれます？とわれて、普段つかってる雑巾を渡して掃除してもらいました。
スポンジはちょうど切らしていて、コンビニに行きかってきました。

カジーに依頼するとき特別な準備必要ありませんが、最低限清掃道具用意しなくてはなりません。
だいたいキッチン掃除終わったけど、頑固な汚れ落ちるまで作業しますか？と聞かれて、個人的にキッチンはだいぶキレイになっり十分と思ったのでお風呂掃除お願いしました。

掃除してもらったコンロはかがやいています。

235 人の方が役に立ったと言っています。

バナナさん

(2020/07/26に投稿)

4.0 点

干渉しないほうがやりやすいことがわかる

自分は風呂、洗面所。トイレなど水まわり依頼したくてその旨を説明しました。

そして、やってもらいたい箇所が時間内にすべてできるかわからないので、絶対してもらいたいところの優先順位を教えてあげたほうがスタッフも余裕を持ち仕事できます。

はじめて依頼するならスタッフも我が家でどの程度掃除に時間かかるか、正確にわかりません。
どれぐらいスピードで掃除してくれるのかわからないですから、優先度つけ掃除箇所伝えるといったことを意識してみればスムーズです。

そして、スポンジ、雑巾など掃除道具も用意して自由に使って問題ないことを伝えました。
個人のスタンスによりますが、掃除中干渉しないほうがやりやすいと感じました。

247 人の方が役に立ったと言っています。

完熟トマトさん

(2020/06/24に投稿)

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4.0 点

初心者向けの便利なサービスです

話題になっている家事代行サービスのCaSyを使ってみたのですが、とても便利です。
直前に予約ができるので、突然だけど助けてほしいといった時にもササっと利用できてこれはいいサービスだなと思いました。

1時間当たり約2000円というのも、魅力の1つです。
安い値段でお願いできるので、気軽にお願いできると思います。後ろめたさを感じずに軽い気持ちで頼める家事代行サービスを探していた、という主婦の方は決して少なくないのではないでしょうか。

CaSyは、自分の希望に合った人を指名できるようになっているため失敗も少ないと思います。
自分が直接、スタッフの人と連絡を取ることができるので意思疎通がしやすいです。

239 人の方が役に立ったと言っています。

うたさん

(2020/01/16に投稿)

5.0 点

まずはスポット利用を試して自分に合っているかどうかを確認しました

CaSyにはスポット利用があったので、最初はこれを使ってみました。
スポット利用であれば後先考えることなくお願いできるので、気軽に頼めて良かったです。

部屋の掃除のみならず、料理もお願いできるところが良いと思いました。今は掃除だけで料理の依頼をしたことはありませんが、必要と判断したときには料理もお願いしてみたいと思っています。

CaSyは3時間前まで予約ができるので、そういったサービスも良いと思いました。
急な用事が発生した時にも、ここを利用すれば慌てずに済みます。
また鍵を預けて留守中に入ってもらうこともできるので、日中は働いている私にとっては使いやすいです。
帰宅したら家がきれいに整っているので、気持ちよく食事の準備に取りかかれます。

257 人の方が役に立ったと言っています。

菜の花さん

(2020/01/14に投稿)

5.0 点

CaSyはスポットでの料金が安く、急な利用に助かりました

高齢の母が入院、手術することになったときに、遠方なので私がどうしても病院の近くに2泊する必要があり夫も帰宅が遅い時期だたためCaSyにお願いしました。
小学生2年生のの息子が留守番もできるのですが、4時~7時くらいまで1人で過ごすのは心配もあり、ちょうどその時間に当たるように、2日間掃除、夕飯の調理を頼みました。

家事代行のサービス料金は定期利用だと割引があるけれど、スポットの利用では高い業者が多いところ、CaSyはスポットでも1時間2500円と良心的な価格でした。
事前にどのような方がヘルパーとして来てくださるのかということは説明があり、また幸い息子は人見知りはしない性格なので楽しく過ごし(邪魔したかもしれませんが)夫も帰宅時に家が綺麗で夕飯も出来ていてとても助かったと言っていました。
また急なときにはぜひお願いしたいと思っています。

245 人の方が役に立ったと言っています。

ゆうこさん

(2019/10/19に投稿)

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