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CaSy（カジー）の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.4 点(10件)

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低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy（カジー）の公式サイトを見る
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評価一覧

CaSy（カジー）の口コミ10件を全て表示

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CaSy（カジー）の口コミ

5.0 点

スポットで気軽に利用できましす

スポットで掃除を頼んでいるという友人に勧められて利用しました。
通常、家事代行はスポットだと高くなってしまうところが多いようですが、カジーではスポットが1時間2900円、定期だと頻度にもよりますが2700円程度とそこまで差がないのは助かります。

最初は3時間お試しコースがあったので利用してみましたが、事前に担当者さんとチャットで特に重点的に掃除してもらいたいところなど要望できます。
主にお風呂のカビが気になっていたので、お風呂を重点的にお願いしましたが、終了後はお風呂はもちろん、キッチンも洗面台も、私が掃除するレベルとはほど遠くピカピカになっていました。
フローリングにへばりついていた汚れまで落ちていて、3時間で1人でどうやってここまで綺麗にできるんだろう？と感動しました。

その後は2ヶ月に1度位3時間お願いするようにし、それぐらいの頻度でもお風呂場のカビが気になることがなくなりました。
ちなみに留守中に掃除をして欲しい場合は、鍵預かり代がかかりますが、始まりの時間と終了時には在宅し、掃除してもらっている間は家を空けることもできるので、とても便利に利用させてもらっています。

頻度は少ないですが、これからもお願いしたいと思っています。

57 人の方が役に立ったと言っています。

ゆうこさん

(2024/04/26に投稿)

1.0 点

ダメだ会社

非常に残念な家政サービスの体験でした。

2時間の家政サービスを依頼しましたが、結果には全く満足していません。2時間のほとんどはキッチンとバスルームの掃除に費やされ、残りの10分で床を軽く掃除しただけでした。しかし、最も不満だったのは、キッチンの掃除が不十分だったことです。洗ってもらった3つのボウルや鍋には油汚れが残っており、他の箇所も十分に清掃されておらず、結局自分で掃除し直さなければなりませんでした。さらに、バスタブも全然掃除されておらず、今回掃除の意味がわかりません。

さらに悪いことに、苦情のメールを送ったのに、数日経っても全く返信がありません。無視するこの態度に非常に腹が立ちます。この会社のサービスは質が低いだけでなく、カスタマーサービスの対応もひどいです。責任感があり、効率的な家政サービスを探しているなら、この会社は絶対にお勧めしません。

21 人の方が役に立ったと言っています。

2233さん

(2024/11/02に投稿)

1.0 点

安かろう悪かろう

キャストの態度が悪くて不快でした。
高圧的でいちいちこちらの話を遮られ、「いいから掃除道具の場所を教えてもらえます？」「で、どの道具を使えばいいんですか？」と終始偉そうな態度でとにかく不愉快でした。
その割に掃除の出来は「すごく綺麗になった！」という感じでもなくそれなりで、トータルの満足度は低かったです。

このような旨を評価で送信したところ、返ってきたのが「キャストに確認したところお宅が汚すぎるから綺麗にしきれないということなので、確認のため写真を送ってもらえますか」と的外れすぎる対応で、謝罪も何もなくどこまで人のことを馬鹿にしてるんだろうと感じました。

安いだけあってキャストも事務対応の人も微妙すぎて話になりませんでした。
もう頼まないです。

22 人の方が役に立ったと言っています。

たぬさん

(2024/10/24に投稿)

1.0 点

手軽さは良いが、定期サービスで痛い目に。

手軽さに惹かれ定期サービスをうけていたが、段々問題が発生するようになりキャンセルしました。
やりとりのキャプチャーを載せたいくらいですが、何度言っても乾燥機不可の服を乾燥機にかけたことを指摘すると、犬臭かったので捨てていいレベルだと思いながら洗濯していたという恐ろしい内容の返信がきたり、セーターを針金ハンガーにかけ肩の部分がのびていたり、複数のブランドバッグをクルクルにまるめてカゴに突っ込んであったりと、人柄の問題や技術面の問題が絶えずありました。そして後にカジー運営から説明を受けましたが、その人物はカジー内では技術も高く、かなりのベテランスタッフだったそうです。運営の対応もバイトのような人が電話での適当な謝罪とキャンセル料は無料になります、という案内に終始し、腑に落ちないまま切断。継続しようと思う気持ちは失せました。やはりマッチングサービスは、最終的に誰も責任を取らずに終わるので、拗れた時にとことんひどいところまで行き着くなという感想です。次はちゃんとしたところを使おうと決意しました。

119 人の方が役に立ったと言っています。

不信感さん

(2023/04/11に投稿)

5.0 点

スポットでも使いやすい家事代行サービスです

家事代行というと定期的にお願いするサービスという印象があるかと思いますが、カジーはスポットでの利用も料金が安く、ネットから簡単に頼むことができるのでとても使いやすいです。

最初は母が入院し主婦である私が家をあけることが多くなったときに掃除を2回ほど頼みました。

多くは注文せず3時間のサービス内でできることをお願いしたら、お風呂のカビ取りや、台所のコンロ、シンクの汚れまできれいにしてくれて、私が普段掃除するよりもピカピカになっていたので期待以上のサービスだと思いました。

信頼できるサービスだと思ったので、その後も旅行で家をあけた時などに掃除していただくように頼んでいます。

毎週、毎月だとお金も高くなりますが、スポットでの利用では少し余裕のある時に頼むことができるので、お勧めできます。

142 人の方が役に立ったと言っています。

ゆうこさん

(2022/08/31に投稿)

5.0 点

初めて依頼しました。

水回り四か所（台所・キッチン・洗面台・トイレ）
お試し２時間で初めてお願いしました。

居住年数１０年近い賃貸マンションなので
かなり蓄積したよごれがたまっていたのですが
２時間でできるかぎりの箇所をお掃除してもらいました。
洗面台やシンクトイレなど、目につくところが
ピカピカになったのはよかったです。

最終的に浴室の床は素材的に落としにくいといわれ、ほぼ
そのままの状態でしたが、あとから自力で重曹などで
掃除したらきれいになりました。

綺麗になった場所はこれ以上汚さない！毎日この状態を
キープしようと、カジーさんに来てもらってから掃除に
対する意識が少しかわってきたので、そのきっかけを
与えてくれたという面でも頼んでよかったとおもいます。ｌ

他社さん含めてお掃除代行は初めての依頼だったのですが
最初気になる部分を伝え、お掃除道具一式自由に使ってもらい、
お掃除中はあまり干渉せず、順番などはお任せしました。

214 人の方が役に立ったと言っています。

ぱるぱるさん

(2021/08/01に投稿)

5.0 点

ご飯の準備も掃除もしっかりやってもらえました。

CaSyという家事代行サービスを利用して思ったのはここに頼んで家事をやってもらったおかげで私がいない間の家事を代わりにやってもらえたので助かったと思いました。

最初はこちらで家事を代わりにやってもたってどれだけ家事をしっかりやってもらえるか疑問に感じていた部分もあったのですが、実際にこちらに任せると家族のご飯をしっかり作ってもらえただけでなく掃除も私ができないと思っていた箇所の掃除もやってもらえたのでそこは本当に良かったです。

おかげで家の中がかなり綺麗になったので家事代行を頼んで良かったです。
おかげで家族も私がいない間に美味しいご飯を食べる事ができましたし、家の掃除も思った以上にしっかリやってもらって良かったです。

223 人の方が役に立ったと言っています。

めいさん

(2021/06/27に投稿)

3.0 点

掃除はまぁまぁだったけど…

掃除代行を利用した客側です。2時間の範囲で最大限できることをしてくれたと思います。ただし、残念な点もいくつかありました。

・会社の取り分が多くて給料が低すぎるせいか、キャストの方にあまりやる気が感じられない。

・逐一許可を取ったりしないので、ゴミのまとめとか頼んでないことも勝手に色々される（それが良いという人もいるとは思うが）

・事前に用意してとカジーに言われていた掃除道具を用意しておいたが、特に使われていなかった。

・あるキャストの方にマルチ商法の商品を勧められて面倒だった。

などです。
利用の際には、あくまで素人の方が提供するサービスであるということ、カジーはマッチングをするだけということを念頭においておく必要があるのかなと思います。

242 人の方が役に立ったと言っています。

タロウさん

(2021/03/19に投稿)

4.0 点

キッチンが輝くほどキレイになった

ガスコンロ焦げつきなど汚れ気になっていて、そこ中心に掃除してもらいました。
キッチン作業スペースも汚くて、ついでに掃除お願いしました。

カジーは基本家にある掃除道具で掃除してくれます。
いらない雑巾かしてくれます？とわれて、普段つかってる雑巾を渡して掃除してもらいました。
スポンジはちょうど切らしていて、コンビニに行きかってきました。

カジーに依頼するとき特別な準備必要ありませんが、最低限清掃道具用意しなくてはなりません。
だいたいキッチン掃除終わったけど、頑固な汚れ落ちるまで作業しますか？と聞かれて、個人的にキッチンはだいぶキレイになっり十分と思ったのでお風呂掃除お願いしました。

掃除してもらったコンロはかがやいています。

266 人の方が役に立ったと言っています。

バナナさん

(2020/07/26に投稿)

4.0 点

干渉しないほうがやりやすいことがわかる

自分は風呂、洗面所。トイレなど水まわり依頼したくてその旨を説明しました。

そして、やってもらいたい箇所が時間内にすべてできるかわからないので、絶対してもらいたいところの優先順位を教えてあげたほうがスタッフも余裕を持ち仕事できます。

はじめて依頼するならスタッフも我が家でどの程度掃除に時間かかるか、正確にわかりません。
どれぐらいスピードで掃除してくれるのかわからないですから、優先度つけ掃除箇所伝えるといったことを意識してみればスムーズです。

そして、スポンジ、雑巾など掃除道具も用意して自由に使って問題ないことを伝えました。
個人のスタンスによりますが、掃除中干渉しないほうがやりやすいと感じました。

276 人の方が役に立ったと言っています。