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CaSy(カジー)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.4(15件)

低価格で、ベテランスタッフによる高品質な家事代行サービス

 

株式会社CaSyが運営しています。

家事代行、ハウスクリーニング、オフィスなどの清掃、Webサービスの開発などの業務を行なっています。

 

1時間2,190円という、業界屈指の低価格です。

その上、損害保険にも加入しており安心です。

実際に業務を担当するキャストは、面接などを行い厳しい基準で選ばれた、質の高いキャストです。

事前にキャストを確認でき、変更も可能です。

 

いつでも予約可能で、キャンセルや変更にも対応しています。

主な業務として、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニングを行なっています。

お掃除代行では、水回りから玄関、リビングや寝室など、場所を問わず対応しています。

整理整頓や除菌、消臭など多くのサービスを提供しています。

 

お料理代行では、希望にあったメニューを調理したり、作り置き、好みの味付けなど、細かい要望まで対応可能です。

ハウスクリーニングは、エアコンや換気扇の分解クリーニングなど、普段の掃除では難しい箇所にも、対応しています。

 

お得な料金ですが、細かな要望まで叶えてくれる家事代行サービスです。

CaSy(カジー)の口コミ

5.0 点

スポットでも使いやすい家事代行サービスです

家事代行というと定期的にお願いするサービスという印象があるかと思いますが、カジーはスポットでの利用も料金が安く、ネットから簡単に頼むことができるのでとても使いやすいです。

最初は母が入院し主婦である私が家をあけることが多くなったときに掃除を2回ほど頼みました。

多くは注文せず3時間のサービス内でできることをお願いしたら、お風呂のカビ取りや、台所のコンロ、シンクの汚れまできれいにしてくれて、私が普段掃除するよりもピカピカになっていたので期待以上のサービスだと思いました。

信頼できるサービスだと思ったので、その後も旅行で家をあけた時などに掃除していただくように頼んでいます。

毎週、毎月だとお金も高くなりますが、スポットでの利用では少し余裕のある時に頼むことができるので、お勧めできます。
72 人の方が役に立ったと言っています。
ゆうこさんの画像
ゆうこさん
(2022/08/31に投稿)
1.0 点

当日2時間前の派遣中止って!!

スポットでお願いしました。
この会社は予約確定後、必要な掃除用品(洗剤、雑巾、マイクロファイバーなど)の用意をしなくてはならず、必要なものは画像で連絡がきます。それらを購入、用意をしていたにも関わらず、予約当日の2時間前にメールのみで、派遣できなくなりました、よかったら再予約を、という内容の定型文メールがきました。
ホームページを見ても、電話番号も書いておらず、向こうからの連絡はメールのみ、です。
その後、クレームをメールで入れましたが、また、定型文で、いただいたご意見は社内で共有する、とのことでした。
性質上、忙しくて依頼しているにも関わらず、このような誠意も良識もない対応をする会社です。変更などはありうることと理解しますが、それに対する対応があまりにもひどいです。
5 人の方が役に立ったと言っています。
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RRRさん
(2024/01/17に投稿)
1.0 点

派遣する側は直前にキャンセル可能且つ代理の人は派遣されないサービス

スポットで希望日の1週間前に依頼したところ、訪問4日前に予約確定の連絡があり、加えて3日前には来てくれる方の名前と当日までに準備しておくべき掃除道具のリストも送られてきました。
掃除道具一式を準備して来訪を待ってたところ、前日に来てくれる方の都合でキャンセルになったとの連絡があり、代理の方の派遣はなし、直前でキャンセルになったことに対する補填は次回使える1000円分のクーポンのみです。 依頼する側は、訪問日の前々日18時以降にキャンセルした場合、ペナルティとして全額(最小約8000円~)を負担する必要があるのに、派遣する側は自己都合で直前にキャンセル可能且つ代理の人はなし、加えて補填も約8000円/回のサービスに対して1000円と、かなり一方的に感じました。
マッチングサービスなので仕方ないかもしれませんが、時間も調整して道具も準備して来訪を待っていたのに、大変がっかりです。手軽な反面、そのようなリスクもあると割り切れる場合のみ依頼した方がよさそうです。時間を有効活用したから依頼しているのに、逆に無駄な時間を使ってしまいました。
8 人の方が役に立ったと言っています。
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さっとんさん
(2024/01/10に投稿)
1.0 点

手軽さは良いが、定期サービスで痛い目に。

手軽さに惹かれ定期サービスをうけていたが、段々問題が発生するようになりキャンセルしました。
やりとりのキャプチャーを載せたいくらいですが、何度言っても乾燥機不可の服を乾燥機にかけたことを指摘すると、犬臭かったので捨てていいレベルだと思いながら洗濯していたという恐ろしい内容の返信がきたり、セーターを針金ハンガーにかけ肩の部分がのびていたり、複数のブランドバッグをクルクルにまるめてカゴに突っ込んであったりと、人柄の問題や技術面の問題が絶えずありました。そして後にカジー運営から説明を受けましたが、その人物はカジー内では技術も高く、かなりのベテランスタッフだったそうです。運営の対応もバイトのような人が電話での適当な謝罪とキャンセル料は無料になります、という案内に終始し、腑に落ちないまま切断。継続しようと思う気持ちは失せました。やはりマッチングサービスは、最終的に誰も責任を取らずに終わるので、拗れた時にとことんひどいところまで行き着くなという感想です。次はちゃんとしたところを使おうと決意しました。
58 人の方が役に立ったと言っています。
不信感さんの画像
不信感さん
(2023/04/11に投稿)
5.0 点

初めて依頼しました。

水回り四か所(台所・キッチン・洗面台・トイレ)
お試し2時間で初めてお願いしました。

居住年数10年近い賃貸マンションなので
かなり蓄積したよごれがたまっていたのですが
2時間でできるかぎりの箇所をお掃除してもらいました。
洗面台やシンクトイレなど、目につくところが
ピカピカになったのはよかったです。

最終的に浴室の床は素材的に落としにくいといわれ、ほぼ
そのままの状態でしたが、あとから自力で重曹などで
掃除したらきれいになりました。

綺麗になった場所はこれ以上汚さない!毎日この状態を
キープしようと、カジーさんに来てもらってから掃除に
対する意識が少しかわってきたので、そのきっかけを
与えてくれたという面でも頼んでよかったとおもいます。l

他社さん含めてお掃除代行は初めての依頼だったのですが
最初気になる部分を伝え、お掃除道具一式自由に使ってもらい、
お掃除中はあまり干渉せず、順番などはお任せしました。
141 人の方が役に立ったと言っています。
ぱるぱるさんの画像
ぱるぱるさん
(2021/08/01に投稿)
5.0 点

ご飯の準備も掃除もしっかりやってもらえました。

CaSyという家事代行サービスを利用して思ったのはここに頼んで家事をやってもらったおかげで私がいない間の家事を代わりにやってもらえたので助かったと思いました。

最初はこちらで家事を代わりにやってもたってどれだけ家事をしっかりやってもらえるか疑問に感じていた部分もあったのですが、実際にこちらに任せると家族のご飯をしっかり作ってもらえただけでなく掃除も私ができないと思っていた箇所の掃除もやってもらえたのでそこは本当に良かったです。

おかげで家の中がかなり綺麗になったので家事代行を頼んで良かったです。
おかげで家族も私がいない間に美味しいご飯を食べる事ができましたし、家の掃除も思った以上にしっかリやってもらって良かったです。
158 人の方が役に立ったと言っています。
めいさんの画像
めいさん
(2021/06/27に投稿)
3.0 点

掃除はまぁまぁだったけど…

掃除代行を利用した客側です。2時間の範囲で最大限できることをしてくれたと思います。ただし、残念な点もいくつかありました。

・会社の取り分が多くて給料が低すぎるせいか、キャストの方にあまりやる気が感じられない。

・逐一許可を取ったりしないので、ゴミのまとめとか頼んでないことも勝手に色々される(それが良いという人もいるとは思うが)

・事前に用意してとカジーに言われていた掃除道具を用意しておいたが、特に使われていなかった。

・あるキャストの方にマルチ商法の商品を勧められて面倒だった。

などです。
利用の際には、あくまで素人の方が提供するサービスであるということ、カジーはマッチングをするだけということを念頭においておく必要があるのかなと思います。
184 人の方が役に立ったと言っています。
タロウさんの画像
タロウさん
(2021/03/19に投稿)
4.0 点

キッチンが輝くほどキレイになった

ガスコンロ焦げつきなど汚れ気になっていて、そこ中心に掃除してもらいました。
キッチン作業スペースも汚くて、ついでに掃除お願いしました。

カジーは基本家にある掃除道具で掃除してくれます。
いらない雑巾かしてくれます?とわれて、普段つかってる雑巾を渡して掃除してもらいました。
スポンジはちょうど切らしていて、コンビニに行きかってきました。

カジーに依頼するとき特別な準備必要ありませんが、最低限清掃道具用意しなくてはなりません。
だいたいキッチン掃除終わったけど、頑固な汚れ落ちるまで作業しますか?と聞かれて、個人的にキッチンはだいぶキレイになっり十分と思ったのでお風呂掃除お願いしました。

掃除してもらったコンロはかがやいています。
201 人の方が役に立ったと言っています。
バナナさんの画像
バナナさん
(2020/07/26に投稿)
4.0 点

干渉しないほうがやりやすいことがわかる

自分は風呂、洗面所。トイレなど水まわり依頼したくてその旨を説明しました。

そして、やってもらいたい箇所が時間内にすべてできるかわからないので、絶対してもらいたいところの優先順位を教えてあげたほうがスタッフも余裕を持ち仕事できます。

はじめて依頼するならスタッフも我が家でどの程度掃除に時間かかるか、正確にわかりません。
どれぐらいスピードで掃除してくれるのかわからないですから、優先度つけ掃除箇所伝えるといったことを意識してみればスムーズです。

そして、スポンジ、雑巾など掃除道具も用意して自由に使って問題ないことを伝えました。
個人のスタンスによりますが、掃除中干渉しないほうがやりやすいと感じました。
217 人の方が役に立ったと言っています。
完熟トマトさんの画像
完熟トマトさん
(2020/06/24に投稿)
4.0 点

初心者向けの便利なサービスです

話題になっている家事代行サービスのCaSyを使ってみたのですが、とても便利です。
直前に予約ができるので、突然だけど助けてほしいといった時にもササっと利用できてこれはいいサービスだなと思いました。

1時間当たり約2000円というのも、魅力の1つです。
安い値段でお願いできるので、気軽にお願いできると思います。後ろめたさを感じずに軽い気持ちで頼める家事代行サービスを探していた、という主婦の方は決して少なくないのではないでしょうか。

CaSyは、自分の希望に合った人を指名できるようになっているため失敗も少ないと思います。
自分が直接、スタッフの人と連絡を取ることができるので意思疎通がしやすいです。
209 人の方が役に立ったと言っています。
うたさんの画像
うたさん
(2020/01/16に投稿)
5.0 点

まずはスポット利用を試して自分に合っているかどうかを確認しました

CaSyにはスポット利用があったので、最初はこれを使ってみました。
スポット利用であれば後先考えることなくお願いできるので、気軽に頼めて良かったです。

部屋の掃除のみならず、料理もお願いできるところが良いと思いました。今は掃除だけで料理の依頼をしたことはありませんが、必要と判断したときには料理もお願いしてみたいと思っています。

CaSyは3時間前まで予約ができるので、そういったサービスも良いと思いました。
急な用事が発生した時にも、ここを利用すれば慌てずに済みます。
また鍵を預けて留守中に入ってもらうこともできるので、日中は働いている私にとっては使いやすいです。
帰宅したら家がきれいに整っているので、気持ちよく食事の準備に取りかかれます。
232 人の方が役に立ったと言っています。
菜の花さんの画像
菜の花さん
(2020/01/14に投稿)
5.0 点

CaSyはスポットでの料金が安く、急な利用に助かりました

高齢の母が入院、手術することになったときに、遠方なので私がどうしても病院の近くに2泊する必要があり夫も帰宅が遅い時期だたためCaSyにお願いしました。
小学生2年生のの息子が留守番もできるのですが、4時~7時くらいまで1人で過ごすのは心配もあり、ちょうどその時間に当たるように、2日間掃除、夕飯の調理を頼みました。

家事代行のサービス料金は定期利用だと割引があるけれど、スポットの利用では高い業者が多いところ、CaSyはスポットでも1時間2500円と良心的な価格でした。
事前にどのような方がヘルパーとして来てくださるのかということは説明があり、また幸い息子は人見知りはしない性格なので楽しく過ごし(邪魔したかもしれませんが)夫も帰宅時に家が綺麗で夕飯も出来ていてとても助かったと言っていました。
また急なときにはぜひお願いしたいと思っています。
216 人の方が役に立ったと言っています。
ゆうこさんの画像
ゆうこさん
(2019/10/19に投稿)
5.0 点

かなりおススメです!

妊娠中に初めて利用してから
定期的にお願いしております。

3.4人 今までおねがいしましたが全員の方が 素晴らしいです。

実家や、妹に
カジーの掃除をプレゼントとしておくったりしています。

値段以上とは まさに このことです。

こんな素晴らしいマッチングサービスは、ほかにないと思います。

月に1度しか利用しておりませんが

子育て中 共働きの家庭には特におススメです。

ありがとうございます。
240 人の方が役に立ったと言っています。
マハロさんの画像
マハロさん
(2019/07/09に投稿)
2.0 点

値段相応なのかな?

年に1回か2回ほかの家事代行サービス使用していましたが、こちらの方が安くネットで注文できる手軽さもあり頼んでみることにしました
玄関、トイレ、お風呂、台所で3時間半のコースでした

掃除に終わったトイレを見ると便座のところの汚れが取れていなかったり、お風呂も髪の毛が落ちていたり、お風呂の扉の溝のそうじkがされておらず、細かいところの掃除が全くできていませんでした

また、脱衣場は掃除機かけていたものの、ゴミ箱など置いているものはどかして掃除機をかけた形跡が無く、ホコリがそのままでした

脱衣所に置いてて棚から落ちていたタオルもそのまま放置でした
今まで頼んでいた家事代行サービスでは落ちていたものは畳んできちんと置かれていたりと細かいところまでのサービスがありましたがそういった細かいところのがきちんとなっていなかったのが残念です

家事代行サービスはその時に来るスタッフによっても細さ、気配りが違うと思うので、良いスタッフに出会えれば問題ないのかなと思います

値段は安いので利用しやすいと思います
260 人の方が役に立ったと言っています。
サスケさんの画像
サスケさん
(2019/05/05に投稿)
5.0 点

3時間前まで予約リクエストができマスター

CaSyは当日の3時間前まで予約リクエストができるので、非常に便利です。
事前に予定が立たないこともありますが、当日予約ができるためありがたいです。

テレビや新聞、雑誌やWebサイトなど様々なメディアに取り上げられていて知名度が高いことも安心の材料になりますが、当日予約可という点が最も大きな魅力でした。
CaSyは他の家事代行サービスと比較すると、低価格で利用できるにも関わらずサービスの質が高いと思います。

スタッフの人が親切で、痒いところに手が届くサービスを提供してくれるところが気に入っています。
キッチンやお風呂といった水回りの掃除をしてもらうと特に、プロの技術の高さを実感できました。
208 人の方が役に立ったと言っています。
ちささんの画像
ちささん
(2019/04/21に投稿)
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