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ベアーズの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.2(98件)

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ

5.0 点
産後、体調が回復するのが遅くて、旦那が家事代行のベアーズを利用するようにすすめてくれました。

どんな人が来るのかなと不安でしたが、家に来たスタッフは明るく笑顔で挨拶してくれて、身だしなみがきちっとしていてすごく安心しました。

具合いが悪くて部屋の隅々までキレイに掃除をすること
92 人の方が役に立ったと言っています。
ゆいさんの画像
ゆいさん
(2021/03/09に投稿)
1.0 点
エアコンクリーニングを依頼しました。

・洗い場として浴室を貸してほしいとのことで、使ってもらいましたが結果、浴室のドアが破損していました。
・洗浄液を混ぜるバケツを家具の近くに置かれ、はねたあげくシミが残りました。

この2点、担当者も気付くはずですが、知らぬふりをし
14 人の方が役に立ったと言っています。
もんもんさんの画像
もんもんさん
(2022/07/29に投稿)
1.0 点
2時間遅れてきた。
予約の取り方にもともとムリがあるようだ。
2時間待たせて、渋滞で、ですませる態度に誠意がない、遅刻の連絡は早めにほしい。最初の連絡時、すでに30分過ぎていた。また、遅れてこの時間になると言うなら、さらにそこから30分遅れないでほしい。
エアコン分解時も、あっとか、あれ?
17 人の方が役に立ったと言っています。
えだまめさんの画像
えだまめさん
(2022/07/23に投稿)
1.0 点
数年前はよかったですが
全く契約時の確認事項が申し送りされておらず
決まったスタッフがくる約束だったのに人員がいないため、毎回人が変わり、
仕事内容も申し送りされてないため毎回なにか抜けています。
おまけに契約時から半年近く経つのにまだスタッフが決まらない。毎月の契約料の意味は何
21 人の方が役に立ったと言っています。
みどりさんの画像
みどりさん
(2022/07/06に投稿)
1.0 点
スタッフの方はきれいに掃除してくださるので助かっていますが、
キッチン用品をお掃除の際に壊されたので、そのように問い合わせをしたら、スタッフに聞いたら本人は壊していないと言っています、次回のお掃除の際にはより一層気をつけますという内容の返答。
修理に来てもらったら、やはりお掃除の時に壊されていたのが
17 人の方が役に立ったと言っています。
めぐさんの画像
めぐさん
(2022/06/27に投稿)
4.0 点
妊娠中大掃除が出来ず、お風呂全体の掃除をお願いしました。
マンションのユニットバスなのですが、バスタブの取り外せる所の裏側から、壁、天井に至るまで約4時間近く作業していただきました。

天井は掃除した事がなかったので、長年の汚れが落ちお風呂に入ると今までよりワントーン明るくなった印象を受け
17 人の方が役に立ったと言っています。
SHIHOさんの画像
SHIHOさん
(2022/06/20に投稿)
2.0 点
コロナ禍で人手不足とは最初に聞いていたが、まぁドタキャンが多いこと。
私が子供の用事で家を空けるため、主人に半休を取ってもらい対応してもらう予定が、予定時刻を過ぎた後、今日行けませーんの電話が来たり…
健康診断のため本日お伺いできませんって…なぜ当日に???
ドタキャンはほぼフィリピンの方
14 人の方が役に立ったと言っています。
ひゃっふさんの画像
ひゃっふさん
(2022/06/04に投稿)
4.0 点
今まで短期も含め複数の方に来てもらいましたが、人によってかなり仕事量に差があると感じました。雑な人も丁寧な人もいます。
リビング掃除に一時間半かけ、トイレ掃除は10分程度ですませる。台所シンクの掃除をするスポンジを指定したが、子どもの食器用のスポンジを使う。無断で石鹸置きで風呂の床を洗う。ゴミ箱や子どものおも
59 人の方が役に立ったと言っています。
ののさんの画像
ののさん
(2021/11/11に投稿)
2.0 点
昨年9月ごろに8年使用したエアコンを初めてクリーニングしてもらいました。
エアコンと室外機のクリーニングを依頼、とても丁寧な男性が来ました。作業も特に気になる点はなく、部屋もしっかり養生してくれたので汚れませんでした。
しかし冷房を付けると水漏れが、次の日の夜にもすぐ来てみてもらいましたが理由が解ら
56 人の方が役に立ったと言っています。
kaaaさんの画像
kaaaさん
(2021/08/07に投稿)
3.0 点
他社のお試しを利用したことがあったが、懲りたため口コミがよかったので利用した。
時間より遅れてきた。道に迷ったとのこと。

あいさつもそこそこに、説明がなくこちらからひととおり依頼箇所を説明をした。
掃除がはじまると、時間を挽回するためかイラついて見えた。時間通りに終わって、駅か
75 人の方が役に立ったと言っています。
通りすがりさんの画像
通りすがりさん
(2021/06/03に投稿)
4.0 点
ベアーズを利用していて、どうなのかを話していきたいです。
ベアーズは業界大手なので安心して利用できます。
大体のことはやってくれます。

朝ごはんの片付けから、掃除、家事は全部やってくれます。
一週間に一度利用していますが、お風呂もかなり綺麗に清掃してくれます。
86 人の方が役に立ったと言っています。
Andouさんの画像
Andouさん
(2021/05/28に投稿)
4.0 点
仕事が毎日のように忙しく掃除が全くできずでしたので、そこで家事代行サービスを利用することにしたんです。

家事代行サービスには評判や口コミが高かったベアーズを選んで利用した訳ですが、ちゃんと丁寧な家事代行の方が来てくださりましたので、安心感持って任せることができました。

実際に
95 人の方が役に立ったと言っています。
べいたさんの画像
べいたさん
(2021/01/26に投稿)
5.0 点
2週間ほど父親が入院することになり、家の事ができなくなるため、期間限定として家事代行を雇うことになりました。お試しプランがあったため、ベアーズを選びました。

お願いする内容としては、掃除・食事の用意などです。来てくれたのは30代くらいの物腰柔らかそうな女性の方でした。
まず掃除をお願いし
112 人の方が役に立ったと言っています。
くろさんの画像
くろさん
(2021/01/14に投稿)
5.0 点
けがをして掃除ができなくなったので、しばらく家事代行サービスを利用することにしました。姉から「ベアーズがいいよ」とすすめられたので依頼したんです。掃除に来てくれたスタッフは笑顔で優しい雰囲気の人だったのですごくホっとしました。

主婦ですが片付けや掃除がすごく苦手です。スタッフがテキパキと掃除をする
110 人の方が役に立ったと言っています。
ハナさんの画像
ハナさん
(2020/12/11に投稿)
2.0 点
スタッフ2名で一度でスッキリ4時間コースのはずでしたが…訪問して来たのは若めの方と年配の方のコンビ。先ずは水回りのお風呂と洗面所をお願いしました。

1時間過ぎても2人ともなかなか終わらないので「次はキッチンお願いしたいので宜しくお願いします!」と声をかけて洗面所が終わったのがその30分後、お風呂に
128 人の方が役に立ったと言っています。
きょんさんの画像
きょんさん
(2020/11/29に投稿)
2.0 点
産前の大掃除を頼みました。
3歳の子供がいて、家具の下におもちゃ散乱、部屋も崩壊状態で、2人体制で3時間お願いしました。
やって来たのは80歳も手前ではないのかと思うほどのおばあさんと日本語もままならないフィリピン人。
大丈夫か!?と思いましたが、部屋を見て、とりあえず片付けして掃除機かけ
152 人の方が役に立ったと言っています。
らんらんさんの画像
らんらんさん
(2020/09/19に投稿)
4.0 点
複数ある家事代行サービスからベアーズを選んだ理由は「料理を作り置きしてくれるサービスがある」からです。嫁が妊娠している時にベアーズの料理作り置きサービスを利用させてもらいました。

ベアーズのスタッフには「買い物と食事の準備」を依頼したのですが、「嫁が作らないような食事を作ってくれた」りしたので、毎
138 人の方が役に立ったと言っています。
やまやまさんの画像
やまやまさん
(2020/05/09に投稿)
1.0 点
初回の方は2時間30分で希望箇所まで終わり、清掃箇所もきれいでした。
今回の方はのんびりやられたのか要領が悪いのか30分延長しないと終わらず...
ほこりも落ちていたりでいいきぶんはしませんでした。
自分で綺麗にお掃除ができるけど、面倒だならお願いしたい!!と言う方には合わないと思います。
176 人の方が役に立ったと言っています。
マカロンさんの画像
マカロンさん
(2019/12/30に投稿)
4.0 点
ベアーズには料理を作り置きしてくれるサービスや掃除のサービスなど、それぞれの希望に合ったプランがあるので良いと思います。

私は料理はそれほど苦にならないのですが掃除が苦手なので、掃除のサービスをお願いしています。
特にキッチンや水回りが気になっいたのでそういった部分を中心にして掃除をして
141 人の方が役に立ったと言っています。
太鼓さんの画像
太鼓さん
(2019/11/29に投稿)
5.0 点
我が家にきてもらったスタッフが過去にもハウスキーパーを長くしていたようでベッドメイクとかがものすごい綺麗でした。

洗濯を頼んだら洗濯機の掃除もしてくれてたり、ベランダを頼んだら窓もやっていたりと気が利いていて非常に満足です。
基本的に不在宅なので語学力は気になりませんが、海外と触れ合う機
171 人の方が役に立ったと言っています。
あおいさんの画像
あおいさん
(2019/11/19に投稿)