家事代行サービスHackのホーム > ベアーズの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

ベアーズの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.1(98件)

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの口コミ

5.0 点
ベアーズの家事代行をテレビ番組で見かけ、お願いしたいなと思いながらも、専業主婦が家事代行を使うことに対する罪悪感や費用の問題、そして自宅に知らない人を招き入れるのも抵抗があるのに、鍵を預ける抵抗感から、自分には縁のないものと思っていたが、試しにサイトを見てみたところ、水回りに特化したプランがあるのを発覚!費用も、庶民で
5 人の方が役に立ったと言っています。
友理奈さんの画像
友理奈さん
(2023/01/08に投稿)
1.0 点
スタッフを調整している部署の仕事がテキトー、酷すぎる。

前日に「人繰りがつかないためキャンセルさせてほしい」とメールで連絡があり、特に苦言もせず、どこも人不足で大変なんだなと思い、承知した旨を返事をしたにも拘らず、当日の朝急にベアーズのスタッフさんが我が家に来ました。
聞いていた話と違う
14 人の方が役に立ったと言っています。
Kさんの画像
Kさん
(2022/12/27に投稿)
1.0 点
年末掃除の為に、新築から1年数ヶ月経過したので、水回り全ての掃除をお願いしました!
風呂、洗面台の水垢、石けんカスはキレイに除去していただきましたが、それ以外は、どの箇所も普段の私の掃除以下のレベルでした。
キッチン、洗面台、風呂場の排水溝も手付かず。
お風呂のパーツは、目の前で外してもら
9 人の方が役に立ったと言っています。
サリーさんの画像
サリーさん
(2022/12/22に投稿)
1.0 点
初回3時間コースをお願いする予定でした。
前日までに、訪問時間の連絡をもらえるということで、その日は有給を使い待っていました。

しかしながら前日17:00まで,時間の確定連絡がなく、心配になりこちらから電話すると,ものすごくヘラヘラしたカスタマーサポートが、しどろもどろな応答で「確認しま
16 人の方が役に立ったと言っています。
えりんとんさんの画像
えりんとんさん
(2022/12/11に投稿)
1.0 点
ベアーズの定期サービスを受けていた者です。

初めて契約を結ぶ際は、日本に来て経験のないスタッフを配置するのが、通例の印象です。経験のあるスタッフは、既に定期的に配置されているからです。
なので、担当者の技量に大きな差があり、技術の高い方に当たるのはまれと思います。何人も来られた上での印象
12 人の方が役に立ったと言っています。
星さんの画像
星さん
(2022/11/25に投稿)
1.0 点
数年前はよかったですが
全く契約時の確認事項が申し送りされておらず
決まったスタッフがくる約束だったのに人員がいないため、毎回人が変わり、
仕事内容も申し送りされてないため毎回なにか抜けています。
おまけに契約時から半年近く経つのにまだスタッフが決まらない。毎月の契約料の意味は何
44 人の方が役に立ったと言っています。
みどりさんの画像
みどりさん
(2022/07/06に投稿)
4.0 点
妊娠中大掃除が出来ず、お風呂全体の掃除をお願いしました。
マンションのユニットバスなのですが、バスタブの取り外せる所の裏側から、壁、天井に至るまで約4時間近く作業していただきました。

天井は掃除した事がなかったので、長年の汚れが落ちお風呂に入ると今までよりワントーン明るくなった印象を受け
35 人の方が役に立ったと言っています。
SHIHOさんの画像
SHIHOさん
(2022/06/20に投稿)
2.0 点
コロナ禍で人手不足とは最初に聞いていたが、まぁドタキャンが多いこと。
私が子供の用事で家を空けるため、主人に半休を取ってもらい対応してもらう予定が、予定時刻を過ぎた後、今日行けませーんの電話が来たり…
健康診断のため本日お伺いできませんって…なぜ当日に???
ドタキャンはほぼフィリピンの方
37 人の方が役に立ったと言っています。
ひゃっふさんの画像
ひゃっふさん
(2022/06/04に投稿)
4.0 点
今まで短期も含め複数の方に来てもらいましたが、人によってかなり仕事量に差があると感じました。雑な人も丁寧な人もいます。
リビング掃除に一時間半かけ、トイレ掃除は10分程度ですませる。台所シンクの掃除をするスポンジを指定したが、子どもの食器用のスポンジを使う。無断で石鹸置きで風呂の床を洗う。ゴミ箱や子どものおも
78 人の方が役に立ったと言っています。
ののさんの画像
ののさん
(2021/11/11に投稿)
2.0 点
昨年9月ごろに8年使用したエアコンを初めてクリーニングしてもらいました。
エアコンと室外機のクリーニングを依頼、とても丁寧な男性が来ました。作業も特に気になる点はなく、部屋もしっかり養生してくれたので汚れませんでした。
しかし冷房を付けると水漏れが、次の日の夜にもすぐ来てみてもらいましたが理由が解ら
73 人の方が役に立ったと言っています。
kaaaさんの画像
kaaaさん
(2021/08/07に投稿)
3.0 点
他社のお試しを利用したことがあったが、懲りたため口コミがよかったので利用した。
時間より遅れてきた。道に迷ったとのこと。

あいさつもそこそこに、説明がなくこちらからひととおり依頼箇所を説明をした。
掃除がはじまると、時間を挽回するためかイラついて見えた。時間通りに終わって、駅か
92 人の方が役に立ったと言っています。
通りすがりさんの画像
通りすがりさん
(2021/06/03に投稿)
4.0 点
ベアーズを利用していて、どうなのかを話していきたいです。
ベアーズは業界大手なので安心して利用できます。
大体のことはやってくれます。

朝ごはんの片付けから、掃除、家事は全部やってくれます。
一週間に一度利用していますが、お風呂もかなり綺麗に清掃してくれます。
105 人の方が役に立ったと言っています。
Andouさんの画像
Andouさん
(2021/05/28に投稿)
5.0 点
産後、体調が回復するのが遅くて、旦那が家事代行のベアーズを利用するようにすすめてくれました。

どんな人が来るのかなと不安でしたが、家に来たスタッフは明るく笑顔で挨拶してくれて、身だしなみがきちっとしていてすごく安心しました。

具合いが悪くて部屋の隅々までキレイに掃除をすること
113 人の方が役に立ったと言っています。
ゆいさんの画像
ゆいさん
(2021/03/09に投稿)
4.0 点
仕事が毎日のように忙しく掃除が全くできずでしたので、そこで家事代行サービスを利用することにしたんです。

家事代行サービスには評判や口コミが高かったベアーズを選んで利用した訳ですが、ちゃんと丁寧な家事代行の方が来てくださりましたので、安心感持って任せることができました。

実際に
112 人の方が役に立ったと言っています。
べいたさんの画像
べいたさん
(2021/01/26に投稿)
5.0 点
2週間ほど父親が入院することになり、家の事ができなくなるため、期間限定として家事代行を雇うことになりました。お試しプランがあったため、ベアーズを選びました。

お願いする内容としては、掃除・食事の用意などです。来てくれたのは30代くらいの物腰柔らかそうな女性の方でした。
まず掃除をお願いし
131 人の方が役に立ったと言っています。
くろさんの画像
くろさん
(2021/01/14に投稿)
5.0 点
けがをして掃除ができなくなったので、しばらく家事代行サービスを利用することにしました。姉から「ベアーズがいいよ」とすすめられたので依頼したんです。掃除に来てくれたスタッフは笑顔で優しい雰囲気の人だったのですごくホっとしました。

主婦ですが片付けや掃除がすごく苦手です。スタッフがテキパキと掃除をする
133 人の方が役に立ったと言っています。
ハナさんの画像
ハナさん
(2020/12/11に投稿)
2.0 点
スタッフ2名で一度でスッキリ4時間コースのはずでしたが…訪問して来たのは若めの方と年配の方のコンビ。先ずは水回りのお風呂と洗面所をお願いしました。

1時間過ぎても2人ともなかなか終わらないので「次はキッチンお願いしたいので宜しくお願いします!」と声をかけて洗面所が終わったのがその30分後、お風呂に
147 人の方が役に立ったと言っています。
きょんさんの画像
きょんさん
(2020/11/29に投稿)
2.0 点
産前の大掃除を頼みました。
3歳の子供がいて、家具の下におもちゃ散乱、部屋も崩壊状態で、2人体制で3時間お願いしました。
やって来たのは80歳も手前ではないのかと思うほどのおばあさんと日本語もままならないフィリピン人。
大丈夫か!?と思いましたが、部屋を見て、とりあえず片付けして掃除機かけ
172 人の方が役に立ったと言っています。
らんらんさんの画像
らんらんさん
(2020/09/19に投稿)
4.0 点
複数ある家事代行サービスからベアーズを選んだ理由は「料理を作り置きしてくれるサービスがある」からです。嫁が妊娠している時にベアーズの料理作り置きサービスを利用させてもらいました。

ベアーズのスタッフには「買い物と食事の準備」を依頼したのですが、「嫁が作らないような食事を作ってくれた」りしたので、毎
156 人の方が役に立ったと言っています。
やまやまさんの画像
やまやまさん
(2020/05/09に投稿)
1.0 点
初回の方は2時間30分で希望箇所まで終わり、清掃箇所もきれいでした。
今回の方はのんびりやられたのか要領が悪いのか30分延長しないと終わらず...
ほこりも落ちていたりでいいきぶんはしませんでした。
自分で綺麗にお掃除ができるけど、面倒だならお願いしたい!!と言う方には合わないと思います。
194 人の方が役に立ったと言っています。
マカロンさんの画像
マカロンさん
(2019/12/30に投稿)