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Lenet（リネット）の星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.5 点(15件)

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送料無料最短２日で、高品質なクリーニングを提供している家事代行サービスです。

株式会社ホワイトプラスが運営しています。

コートからダウン、シャツなど何でもクリーニングを行います。

月会費429円(税込)、または年会費5,148円(税込)のプレミアム会員に登録できます。

会員費が1ヶ月以上無料でプレミアム会員限定の特典を試すことができ、初回注文の翌月末までに解約すれば会費が発生しないサービス中です。※2024年4月現在

プレミアム会員の特典は初回の会費無料の他にも、一個口3000円以上（割引前）の利用で往復送料が無料、最短２日から受取日指定が可能、宅配資材の無料手配など複数用意されています。※一部地域で異なる場合あり

会員費無料の通常会員でも、クリーニングの依頼は可能です。

ただし、送料無料のラインなどでプレミアム会員と通常会員では違いがあります。

利用方法は、ネットで予約、配達員に洋服を預ける、料金を確定後クリーニング、家まで配達します。

店舗に持っていく必要はありません。

定休日がなく、集荷や受け取りも時間指定が可能です。

忙しい方でも、自分の都合に合わせてクリーニングを依頼できます。

毛玉取りや、シミ抜きにも無料で対応しています。

柔軟剤を使ったような柔らかな仕上がりと、抗菌防臭加工、新品のような仕上がりのリファイン加工といったオプション仕上げも行っています。

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評価一覧

Lenet（リネット）の口コミ15件を全て表示

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Lenet（リネット）の星2の口コミ

2.0 点

安かろうクオリティ

安くて楽なのがいい人ならおすすめです。
値段お手頃でダンボールが送られてくる上に家に取りに来てくれる。
ただし、クオリティや品質管理はよくない。なので量販店系などの安いモノを出すにはいい。
ハイクオリティなものやブランド物は後悔するのでおすすめしません。
届いたらすぐにチェックしてください。1ヶ月以内で尚且つリネット側に明確な落ち度がないと保証してくれません。
自分の中で大事にしているものは出す前に写真を取っておきましょう。
穴が空いていたり吹きつけた溶剤のシミがあったりボタンに保護シートを貼っていないのか傷だらけで帰ってくることがあります．
近所のクリーニング店の方がマシだと思えるクオリティです。

27 人の方が役に立ったと言っています。

服屋さんさん

(2025/01/03に投稿)

2.0 点

退会しました。

仕上がりは可もなく不可もなくといったところ。
ジャケットにたたみシワがついていたところが残念でしたが、それ以上に残念なことがありました。

料金について不明な点があり問い合わせしたところ、対応があまりにも冷たいというか、事務的というか、やや高圧的というか。
ホームページの料金表に掲載されているからそれを見ればわかる、の一点張りで、詳細な説明はしてもらえませんでした。

これなら少し遠くても対面式のクリーニング店に持って行った方がいいかな、と思い退会しました。

宅配式のサービスはそれぞれのライフスタイルに合わせて使えるので素晴らしいと思いますが、私にはあの対応は残念でもう使いたくないな、と思った次第です。

84 人の方が役に立ったと言っています。

ユウコさん

(2024/01/18に投稿)

2.0 点

初回無料会員

初めて宅配のクリーニングに出しました。
モンクレールのダウン贅沢仕上げコース。送料をいれて約5千円ほどでした。
3年程使ってなかったので、綺麗になって帰ってくるのを待っていました。
結果、匂いもカビ臭いまま、きになっていたタグの部分も茶色く、そのままの状態で帰ってきました。
どこが綺麗になったのかもわからずがっかりでした。
手洗い可能のダウンでしたので自分で再度手洗いしたところ、かなり汚れていたようで、水が濁ってました。
数回すすいで、手洗い後は匂いもなくなり綺麗になりました。
初回会員なので手直しもできず、送料がかかることも送った後メールで分かる感じです。
私は後悔したので、オススメしません。

43 人の方が役に立ったと言っています。

dさん

(2023/12/29に投稿)

2.0 点

安かろう悪かろう

撥水性付きのダウンジャケットをお願いしました。
ミドルクラスのもので、モンクレールのように高額ではないため、ちょうどいい価格帯のクリーニングでお願いしたくリネットに頼みました。
諸々で割引され、ディープクレンジング込みで2500円ほどでした。

【よかったところ】
・割引諸々でかなり安くなった
・梱包がきれい
・選択表示がすべて×のものを出してしまった（問い合わせには受け付けないと記載ある）が、クリーニングされて返ってきた
・少し化学薬品のにおいがするが自分は気にならない程度で、しばらくすれば抜けると思う

【悪かったところ】
・羽毛ダウンのため水洗いが良かったが、選択欄がなくリネット側に判断を委ねるしかなかった
・案の定羽毛はしぼんでしまい、少々偏ってもいた
・首元のファンデーションの汚れは完全に落ちていなかった
・噴き出した羽毛もそのままとなっていた（取り除かれないのか…）

羽毛にある細かい毛が取れ普通の１本の毛のようになって劣化しており、これがしぼんだ原因かなと思います。
クリーニングが難しい素材だと思うので期待はしていませんでしたが、こんなものかと少しがっかりしました。いい勉強になりました。
再仕上や問い合わせ等は対応が悪いというレビューを多く見たので、許容ギリギリという感じということもあり行いませんでした。

高額ダウンもOKとありますが、自分にはとても預けられない品質だと感じます。
初回割引等で安くなるので、別の素材を一度お試しで出してみる分にはいいのかなと思います。

138 人の方が役に立ったと言っています。