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ベアーズの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.4 点(20件)

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家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません。

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの公式サイトを見る
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評価一覧

ベアーズの口コミ20件を全て表示

8件

3件

2件

6件

1件

ベアーズの星1の口コミ

1.0 点

高い割に品質が悪い

他の方の口コミ通りです。
助けてほしくて依頼しても、余計に仕事が増えたり、ダメにされたり、壊されたり、時間を無駄に使われたりすることが多い。
オペレーター、言葉は丁寧だが心の中で嫌そうにしているのが声のトーンや話し方から出てます。
物損、指定していない所にゴミを捨てられる、1つの作業に4時間かかってしまう方など、ある程度テキパキこなせる方からすれば自分がやった方が早い！とイライラすると思います。

・お年寄りの方は素人レベルが多く、動きも遅くて理解力もない（上に、衣類の匂いなのかわかりませんが臭う方が多い）

・外国人スタッフは丁寧だが日本語が使えないので英語（英語も不十分な方も多い）あまり話したくないのか自己判断で頼んでもいないことをしてしまう（濡れたまま食器類を普段と違う所にいれて後から探すのに困ったり）

で、お金と時間をかけるだけのことはやりきってくださいと伝えると「今日でサービス打ち切りたい」と突然言ってきます。

自分のところのスタッフの質をあげる努力をした方が良いと思います。
他社様ではあまりそういうことがなかったのでがっかりです。
また、スタッフが見つからず前日にキャンセルしてくることも多いです。内部がめちゃくちゃです。高い割に品質が悪い。ここは利用しないことをお薦めします。

18 人の方が役に立ったと言っています。