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ベアーズの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.1(95件)

家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの星1の口コミ

1.0 点
1-2年毎に担当がコロコロ変わる。最近はフィリピンの人が多い印象。オペレーションは個人毎のレベルのバラつきがかなり大きい。オペレーターの交替を頼んでも人がいないと開き直られる。そもそも営業の担当がコロコロ変わって責任の所在がどこにあるのかも極めてわかりづらい。担当が変わる時も直前の連絡で後任が誰かも連絡無し、しかも引継
2 人の方が役に立ったと言っています。
ロペスさんの画像
ロペスさん
(2021/05/10に投稿)
1.0 点
週1のサービスを1年くらいお願いしましたが、固定のスタッフさんだった時は良かったけど、一度引っ越ししてスタッフが変動になったらムラがありすぎて気疲れしてしまった。

人によってはお願いした半分の内容もやらずに時間ですので、と終わってしまうこも。

毎週人が変わるので毎回掃除場所な
5 人の方が役に立ったと言っています。
あめさんの画像
あめさん
(2021/04/26に投稿)
1.0 点
はじめて掃除を依頼するのに、どこが良いかすごく迷ったけど、少し値段が高いほうが信用できそうだと、ベアーズさんに依頼してみました。
お試しの方が真面目な方だったので、本格的にお願いしてみようと思い、依頼してみました。

ところが当日来たお掃除の方が、
掃除をせず、依頼人に掃除をさせ
18 人の方が役に立ったと言っています。
夜咲さんの画像
夜咲さん
(2021/03/03に投稿)
1.0 点
お祝いで頂き初めて家事代行を利用しました。
作り置きの料理をお願いしましたが、当日来た人は料理はしない人でした。(水回りの掃除のみ)
スタッフの方が連絡をして、しばらくしてから電話がかかってきましたが手違いだそうです。

当日中に来れる人がおらず後日になりましたが、この日の為に準
26 人の方が役に立ったと言っています。
ちこさんの画像
ちこさん
(2021/02/11に投稿)
1.0 点
家事代行サービスは、別の会社で頼んでいたものの、最近、サービスの質が落ちて来たのでベアーズさんを試しに利用してみた。

良かったら定期的に依頼を考えていたけど、来たのは70代後半位のお婆さん⁈

3時間の依頼だったが、その内の2時間アイロンがけに費やし、依頼した業務は全く終わらな
79 人の方が役に立ったと言っています。
ウチさんの画像
ウチさん
(2020/10/13に投稿)
1.0 点
初回の方は2時間30分で希望箇所まで終わり、清掃箇所もきれいでした。
今回の方はのんびりやられたのか要領が悪いのか30分延長しないと終わらず...
ほこりも落ちていたりでいいきぶんはしませんでした。
自分で綺麗にお掃除ができるけど、面倒だならお願いしたい!!と言う方には合わないと思います。
103 人の方が役に立ったと言っています。
マカロンさんの画像
マカロンさん
(2019/12/30に投稿)
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