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ベアーズの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.2(17件)
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家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの星1の口コミ

1.0 点

長年使っていましたが

定期で長年利用しています。
来ていただくスタッフの方々にはほぼ問題ないのですが、オペレーションに問題ありです。

2名でお掃除依頼をしたら繁忙期で連絡を待つように言われ待っていた。しかし1週間経っても何の連絡もなし。こちらから連絡して折り返しの連絡が来るまでにまた数日。

1ヶ月先、2ヶ月先で構わないと最初からチャットや電話で知らせているのも関わらず、きちんとこちらの要望も理解せずにスケジュールもサービス内容も合わず。
しかも何度同じことを聞いてきます。

予約したくても予約もできないサービスのようで残念過ぎて泣けてきます。

毎回来てくださっているスタッフの方には悪いですが、これを機にそろそろ定期のサービスも解約のタイミングかもと思っています。
9 人の方が役に立ったと言っています。
かなこさんの画像
かなこさん
(2025/01/28に投稿)
1.0 点

エアコンクリーニング価格が違う

キャンペーンと書かれていて表記の価格で申し込みを進めていくと決算画面では違う価格になる。
キャンペーンコードを入力してもそもそも桁が違って対応できず。
電話で問い合わせてもネットのことはわからないのでと話にならない。
これちゃんと見てなかったらその価格で決済する人も多いのでは。
そもそもキャンペーンを打ち出しておいて最初の入力画面の価格と決算画面の価格が違うのはシステム的に問題ありかと。
家事代行サービスの代名詞でもあり、初めて利用しようと思ったが非常に残念です。
エアコンクリーニングは業者も多いのでベアーズにする必要もないかなと思い
不信感しかないので他の業者にお願いしました。
そこは問題ありませんでした笑
16 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
(2024/12/24に投稿)
1

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