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ベアーズの星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.2(17件)
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家事、育児、高齢者など多くの家族形態に対応できる家事代行サービスです。

 

家事代行、ベビーシッター、ハウスクリーニングや、ホテル清掃、コンセルジュなどの事業を手掛ける、株式会社ベアーズが運営しています。

 

洗濯や、片付け、トイレやお風呂の掃除などを行う家事代行は、基本的に1回3時間です。

月2回の訪問で、月額23,184円(税込)となります。

そのほかにも、週1回2時間、3時間など多様な料金プランがあります。

週30時間など長時間の契約にも、対応可能です。

 

家事、料理、エアコンなどのクリーニングなど、必要な内容に応じて代行サービスを行っています。

複数名で、同時に作業を行うことも可能です。

清掃などの家事と、料理代行を2名のスタッフで同時に作業することもできます。

 

ペットがいる家庭にも、対応しています。

土日の作業も可能で、割増料金もかかりません。

 

前日17時までは、キャンセルが可能です。

キャンセル料もかかりません

 

専任プランでは、毎回同じスタッフが担当します。

担当スタッフの変更も可能です。

細かな料金と、サービスの設定があり、必要に応じたサービスを提供しています。

ベアーズの星2の口コミ

2.0 点

日程の連絡が前日

できるという日程の連絡も、できないという日程の連絡も両方前日に来ました。しかも、できない時の連絡は電話が来るのに、できるという日程の連絡がメールが、キャンセル料のかかる前日の17時過ぎで、キャンセル料、絶対かかるのを狙ってるのだと思いました。(メールは、普段使うメールではなく、あまりチェックしない電話番号を使ったショートメールに来たので、見逃しやすいです。打ち合わせの連絡時は、皆さんも、気をつけてください。)できない日程も、同じショートメールだけだったら、それも文句者ですが、希望日の前日の日中で、まだ、良かったです。ホームページに、いいことたくさん書いてあったし、管理会社の割引による初回キャンペーンの値段だから、やることにしたけど、もうよっぽどのことがなければ、ここには頼みません!!
27 人の方が役に立ったと言っています。
kさんの画像
kさん
(2024/10/18に投稿)
2.0 点

まともに人が来ない

コロナ禍で人手不足とは最初に聞いていたが、まぁドタキャンが多いこと。
私が子供の用事で家を空けるため、主人に半休を取ってもらい対応してもらう予定が、予定時刻を過ぎた後、今日行けませーんの電話が来たり…
健康診断のため本日お伺いできませんって…なぜ当日に???
ドタキャンはほぼフィリピンの方で、日本人の方は遅刻でも来てくれました。
まともに時間通りに来てくれたのは5回に1回くらいでした。

お掃除自体は、お風呂、トイレ、キッチン、ピカピカにして頂けました。
フィリピンの方はコミュニケーション不足なのかなぁ…とは思いますが、頼んでもいない小物入れケースを何故か中身を全部出し、綺麗に入れ直してたり…
お風呂の浴槽用のモップで他の掃除もして一本ダメにされたり。
1番謎だったのは、お風呂のガラスに貼ってある子供用のジェルシール?を何も言わずに取ってしまい、戻すわけでもなく、子供のお風呂のおもちゃのコップにぎゅうぎゅうにして帰られた事ですね。
戻せなくて廃棄しました。
掃除されてる方の後ろをずっとついて回って指示できるならいいんじゃないですか?
159 人の方が役に立ったと言っています。
ひゃっふさんの画像
ひゃっふさん
(2022/06/04に投稿)
2.0 点

年末大掃除パーフェクトコースで

スタッフ2名で一度でスッキリ4時間コースのはずでしたが…訪問して来たのは若めの方と年配の方のコンビ。先ずは水回りのお風呂と洗面所をお願いしました。

1時間過ぎても2人ともなかなか終わらないので「次はキッチンお願いしたいので宜しくお願いします!」と声をかけて洗面所が終わったのがその30分後、お風呂に関しては2時間かかっておりました。

このままでは全然終わらない予感しかなく、洗面所の次にキッチンをお願いし、様子を伺っていましたが自分が自宅のキッチンを掃除をするよりもゆっくりやっているので「すみません、もう少しスピードアップでお願いします」と声をかける始末。

お風呂掃除中の方に次のトイレと玄関周りのお掃除の指示して気がつけばあと、40分ぐらいしか残っておらず…
220 人の方が役に立ったと言っています。
きょんさんの画像
きょんさん
(2020/11/29に投稿)
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