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しろふわ便の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.0(17件)

しろふわ便の口コミ

5.0 点

良いポイントがいっぱいの洗濯代行サービスでした

しろふわ便の洗濯代行サービスを利用しましたが、早くて安くて大変便利でした。
35Lの袋にたっぷり洗濯物を詰め込んでも、料金が変わらないので有り難いですし、いつ依頼しても綺麗に仕上げてくれるのは嬉しかったです。
集荷の方法は自分で選ぶことができるので、自宅に居なくても玄関前などに置いておくこともできました。

しろふわ便のサービスは良いことだらけでしたが、中でも一番気に入っているポイントは、個別洗いに対応してくれたことです。
他の人の洗濯物と一緒に洗われることに抵抗があったので、このサービスは有り難いと感じました。
お湯洗いをしてくれるので、ニオイもスッキリと無くなっていましたし、デリケートな洗濯物にも対応してくれたので良かったです。
127 人の方が役に立ったと言っています。
優樹菜さんの画像
優樹菜さん
(2021/10/31に投稿)
1.0 点

シワシワで戻ってきます。

シワシワで戻ってきます。
少しのシワなら仕方ないと思うのですがシワシワでとても使える物ではありません。
おそらく乾燥機が終わって長い時間放置しているのだと思います。
ですので付いたシワも簡単には伸びません。

対応も言い訳ばかりで、なかなか改善されません。

柔軟剤も追加料金を払いお願いしているのですがゴワゴワで使った形跡がなく確認すると使っていると言われます。
実際は入れ忘れていると思います。

混んでいると集荷も予定していた日にしてもらえないので大変困ります。

料金もお得なので改善されれば続けたいのですがもう少し様子を見て改善されなければ別の所に変更する予定です。

全体的にあまりお勧めできません。
113 人の方が役に立ったと言っています。
バッドさんの画像
バッドさん
(2021/12/25に投稿)
5.0 点

洗濯物をたたむことまでやってくれて助かります

家族が多くて洗濯物も多くて、毎日洗濯をするのが大変でした。たまに忙しかったり、雨の影響などで洗濯ができないときがあると、翌日の洗濯物は大量になってしまい、いつも以上に大変です。

それが、しろふわ便を利用するようになって楽になりました。たくさんの洗濯物を集配してくれて、洗うだけでなくたたむことまでやってくれて、自宅まで届けてくれます。
洗う・干す・たたむという一連の作業が面倒だったのですが、しろふわ便を使って家事が楽になりました。

布団や枕の丸洗いもやってくれるそうなのでお願いをしたことがあります。
自宅では洗いにくいものだし、洗ってもなかなか乾かないもなので、代わりにやってくれてとても助かりました。洗うと気持ちがよいです。
139 人の方が役に立ったと言っています。
マスエさんの画像
マスエさん
(2021/03/13に投稿)
5.0 点

せんたく代行しろふわ便で安心できる月額制

私が、せんたく代行のしろふわ便で感激した内容としましては、まずは、しろふわ便の魅力としまして、なかなか乾かない冬服も高温乾燥機でフワフワになる所でありました。

今までシワが中々取れなかったシャツ等につきましても、しろふわ便での一回のクリーニングでパリッ!と美しい仕上がりになった時についても感動でした。

また、業界最速で、10時までの依頼で、当日集荷できる点についても良かったです。たっぷり入る専用バッグを無料でお届けして頂ける点につきましても、入れる物について相当困っていたのですが、このような形で対応して頂けて本当に良かったです。

また、まずは、お試し会員からリーズナブルな価格で、お試しすることもできましたので、十分にしろふわ便の良さを堪能することができました。
158 人の方が役に立ったと言っています。
アツコさんの画像
アツコさん
(2021/02/23に投稿)
5.0 点

とても丁寧で便利です。

1年弱使わせてもらっています。 家族4人(小学生二人)で週二回集荷のプランです。 かさ張る&自宅洗濯・乾燥・収納が簡単なバスタオル・ハンドタオルや、一部の自宅で洗濯したい下着など以外はすべてギュウギュウに袋につめて、翌日には丁寧に畳んで返却されてくるので時短効果が素晴らしいです。(週末はお休みとのことで金曜日にだすと返却は翌月曜日になります。) ドライクリーニングも必要に応じて一緒に出して、返却されるので(ドライクリーニングの料金もとてもリーズナブル。ワイシャツ200円はうちの近所の持ち込みのお店と同じ価格)、クリーニング屋さんに行く手間もなくなりました。 洗濯関連家事の労力はほとんどゼロになりました。
187 人の方が役に立ったと言っています。
かなさんの画像
かなさん
(2020/11/26に投稿)
5.0 点

迷わず選択(いや洗濯?)

二人目が生まれ、もうこれ以上の家事は出来ないと諦め。
部屋は汚くなるし自分の細々とした仕事まで滞る始末。
シッターさんを使う事にしたけど2時間で数千円、もちろんその時間だけでは片付きません。洗濯って数時間かかるよね!?
せめて洗濯だけでも何とかならない?でもクリーニングって洗濯じゃないよね。宅配クリーニングはあるけど普段の洗濯の事じゃないし。。

・・って悩んでたら友達からメッセ!
こんなサービスが!
速攻でしろふわさんに申し込んで一番多いプランに。
月に1万数千円で洗濯が全部無くなりました!!!!!
この快適さ、子育てした事ある人なら分かりますよね?「自宅に洗濯機あるでしょ」って言われるけど、全然違うんですよ。洗濯機にパンパンに詰めて洗ったらシワシワになるでしょ?しかも全然乾いてないんですよ。何度も乾燥。そこからさらにアイロンするんですかって話。

今は洗濯はしろふわ便、子供は(数時間だけ)シッターさん、食事は子供の分だけ作ったり親の分はウーバーだったり冷凍だったりで、十分に自分の時間が取れるようになりました・・!というかこれなら私じゃなくても旦那でもいいので、外に出ることも出来るように。
そうやって、やっと冷静に子供や家族と向き合えるというか、やっぱ日々に追われていると駄目なんですよ、、、精神的に。
家事も業者を使う時代になったんだなって凄く思います。
189 人の方が役に立ったと言っています。
子育て真っ最中さんの画像
子育て真っ最中さん
(2020/10/12に投稿)
2.0 点

ちょっとがっかりです。

初めて一ヶ月ぐらいは大変満足していたのですが、次第に紛失物が多くなり困っています。
改善をお願いしていますが、良くなりません。
出てこない場合は規定に応じた賠償になるそうですがまずは3ヶ月待ってからだと言われました。
洋服が無くなって3ヶ月待つのは長くないですか?
消費者相談窓口に相談した所普通は紛失しないそうです。
畳み方も最初はパジャマなども上下揃えてくれてましたが最近ではバラバラといった感じになってきました。
配送も突然連絡も無く来ないこともあり、翌日にメールで問い合わせると手配ミスとの事です。
本来しろふわ便の方から謝罪の連絡があって然るべきではないでしょうか?
改善される事を期待しますが…
205 人の方が役に立ったと言っています。
Joyさんの画像
Joyさん
(2020/09/18に投稿)
5.0 点

サロンのタオルでお世話になってます

新店舗のオープンに合わせて何社か試しましたが、こちらの業者に決めました。
いくつか洗濯をやってもらえる所はありますが、お値段やエリアの広さ、畳み方の丁寧さを考慮してお願いしています。
2ヶ月ほど使ってみてやはりお願いして良かったと思います。バッグがしっかりしており、他者より入る事も良い点です。

ウチの場合はタオルとサロン着をお願いしています。
量が増えた場合には大きなタイプのバッグを進められました。そちらはクリーニング屋のようにたくさん入るようで、いずれお願いするかもです。

問い合わせた翌日にはバッグが届いてお試しで使ってみました。
きちんと丁寧に畳まれており、汚れも落ちていましたので良かったです。
188 人の方が役に立ったと言っています。
都内の店舗ですさんの画像
都内の店舗ですさん
(2020/09/07に投稿)
5.0 点

凄いです!

引っ越した自宅に洗濯機が無く、4月からしろふわ便のお世話になってます。
ここに決めた理由は
・翌日配送である事(早い)
・料金が安い
・クリーニングも一緒に出来る事
です。

1ヶ月使ってみた感想は、正直言って最高です。
玄関前に出す、玄関前に置いてある。

ただこれだけでストレスゼロ。
今まで自分でやってた事がバカバカしいくらいに便利です。クリーニングも一緒に出せますので、シャツも出してます。先日は毛布も出しましたが翌日に返ってきました。

こんな業者、あるの?
ちなみに畳み方もメチャキレイです。シワなし。
洗濯機買うまで・・と思ってましたが、多分買わない。
最近、布団も出せるようになったとチラシが入ってました。

絶対に最高です。
175 人の方が役に立ったと言っています。
もっちゃんさんの画像
もっちゃんさん
(2020/05/19に投稿)
1.0 点

他人の洗濯物が度々混入する

当日予約しかできなが、当日集荷予約をしようとすると、予約がいっぱいでできずに明日以降の集荷になる

他人の洗濯物が度々混入する=おそらく自分の洗濯物もなくなっている

サイトには『お支払いは月締め、翌月のカード払いとなります。ご利用後の安心後払いです。』とあっても1度も利用していない月でも請求される。問い合わせをしても宛名すらかけないビジネスマナーすら知らない人が誠意のないメールを送り続けてくるのみ。

店先では外に洗濯物バックが積まれている。(盗まれてもわからない状態)

配達員が宅配ボックスにカギもかけずに置いていったことも在り。

他のランドリーサービスを併用していたが、どうしてももう1つが予約がとれない時だけ利用していた。安くてもバックが小さいのでお得感は0。
203 人の方が役に立ったと言っています。
サイテーさんの画像
サイテーさん
(2020/05/13に投稿)
5.0 点

週末しか洗濯ができない私にはぴったりでした

今までは仕事の都合上、週末しか洗濯ができなかったのですがしろふわ便を利用するようになってからはそういったことがなくなっていつも清潔な洋服を着られるようになりました。

洗濯はもちろん、アイロンをかけてくれてたたんで自宅に持って来てくれるのでとてもありがたいです。
アイロンがけをしないといけないと思うとそれがストレスになっていたのですが、今は汗をかきながらアイロンをすることもなくなってストレスが減りました。

しろふわ便は9カ月間、クリーニングした洋服を保管してくれるサービスがあるので厚手の冬物などをしまいこまずに済み助かっています。

保管がしっかりとしているおかげで、生地が傷む心配もなく安心です。もっと早く知りたかったです。
212 人の方が役に立ったと言っています。
ナポリタンさんの画像
ナポリタンさん
(2020/03/08に投稿)
5.0 点

対応も仕上がりも最高

とにかく早い安い丁寧。
色々比較して決めようと思いO社と比べて検討していましたが、O社は一週間経っても問い合わせの返答もなく電話対応も適当。
しろふわ便は返答も早くてわかりやすく説明してもらいました。

我が家は夫婦2人なのでボリューム会員が丁度いいです。マメに洗濯したい方や子供が居る家族はプレミアム会員がいいかもしれません。
逆に一人暮らしならスタンダードで良いと思います。

セーター類は乾燥機で縮んでしまうので家で洗っていますが、それ以外はすべてお願いしています。
タオルやシーツはふわふわになって帰ってくるので最高です。主人のシャツもシワ伸ばしが面倒でしたがシワが無く帰ってくるので快適です。

少しトラブルもありましたが、丁寧に対応してもらえて安心して使っています。

土日にまとめて洗濯していましたが、その時間を夫婦の時間に充てられて、しろふわ便がない生活は考えられません!
241 人の方が役に立ったと言っています。
てんてんさんの画像
てんてんさん
(2020/02/11に投稿)
5.0 点

月額制なので安心して利用できます

しろふわ便は名前の通り、きれいに仕上げてくれる上にふわふわになって帰ってくるのでうれしいです。
以前は自分で洗濯洗剤と柔軟剤を入れて洗濯をしていたのですが、このような仕上がりにはなりませんでした。

特に梅雨の時期はどうしても部屋干しになってしまうので、洗濯物だけではなく洗濯物を干した部屋まで何となく空気がどんよりとしたように感じていたのですが今はそういったこともすっかりなくなりました。

しろふわ便は月額制を採用しているため、金額のことを心配せずに利用できます。
またほかの利用者とは分けて個別に洗ってもらえるので、安心感があります。

ふわふわなので柔軟剤を使っているのだと思いますが、人工的な臭いが一切しないのもうれしいです。
224 人の方が役に立ったと言っています。
青空さんの画像
青空さん
(2020/01/10に投稿)
4.0 点

いいっす

依頼した当日に持ってってもらい、翌日に配送来ました。
最高っす。
洗濯のクオリティは概ね他と同じでした。

良い点
配送スピード。早めに依頼ボタンを押さないと翌日に回る事がありますが、まぁ週1〜2くらいの物なのでそこまでは気になりません。

値段が安い。利用回数を超えても追加で頼めます。追加料金は割高になりますが、それでも他より安いのでは?

佐川やヤマトを使ってないみたいなので、伝票を書く手間が無い。
地味に最高です。「バッグを置いておくだけ」ってのが楽で良い。洗濯するのに伝票書くとか、面倒過ぎるし。

悪い点
時間指定が出来ないようです。まぁ自分の場合は不在時に宅配ボックスで持っていってもらってるのであまり関係ありません。駄目なら玄関前に置いておく事も出来るようですが、オートロックとかタワマンだとどうなのかな?

都内独身サラリーマンです。
208 人の方が役に立ったと言っています。
たなかさんの画像
たなかさん
(2019/11/11に投稿)
1.0 点

依然と比べサービスの質が落ちました

抱える顧客が増えたのか、以前と比べサービスが悪化したように思います。例えば朝10時までに集荷依頼しても「当日分は終了しました」と表示されて、結局翌日集荷になることが度々あります。連休明けなんかはほぼ確実です。

それだけならまだ許容できるのですが、集荷時間は指定できない点は本当に不便です。昔は配達員さんにお願いすることで時間をある程度指定することができました。ちなみに、いつ来るかもわからない集荷の時に不在だった場合は、集荷がさらに翌日となります。

これは集荷だけでなく洗濯後の配達でも同様です。しろふわ便は出荷の翌営業日が配達なので、上記の場合いつ来るかわからない集荷と配達の為に、2日間ずっと在宅する必要があるのです。
※宅配ボックスなどがあれば在宅の必要はないです。

洗濯のクオリティに関しては文句ないだけに非常に残念です。最近では深夜まで時間指定で集荷配達してくれる類似サービスがあるので、この点で困っている方はそちらをお勧めします。
232 人の方が役に立ったと言っています。
SoLA2さんの画像
SoLA2さん
(2019/10/01に投稿)
5.0 点

安い上にスピーディーなので気に入っています

しろふわ便はインターネットで申し込みをしたら、その翌日にはもう専用のランドリーバッグを受け取ることができました。
早くても3日後くらいかなと思っていたので、この速さには驚きました。

とは言え、早いことに越したことはないのですぐに対応をしてもらえてうれしかったです。
急いでいる時にも、ここなら満足できると思います。

しろふわ便のランドリーパックはとても大きくて、たっぷりと入るのでお得だと感じました。
今まではコインランドリーに通っていたのですが、これを利用すればわざわざ洗濯物を持ってコインランドリーのある場所まで往復しなくても済むので面倒くさくありません。

天気の悪い日であっても気にせずに、洗濯ができるようになって良かったです。
203 人の方が役に立ったと言っています。
白い雲さんの画像
白い雲さん
(2019/08/28に投稿)
4.0 点

そこそこ安くて手軽に利用出来るところが良かったです

里帰り中、旦那の洗濯物はこちらに出していました。
私が戻ってきたらやめるつもりでしたが、あまりに便利なので暫くは利用していました。

選んだ理由は、安さと手軽さです。
旦那の分なら月5回プランのそこそこお安いもので十分でした。
当日届けてくれるので、特に不便もなかったです。

また、家にいなくても受取してもらえて助かりました。その辺りの対応はかなり柔軟でしたが、我が家は一応宅配ボックスを借りました。
家の前に不用意においてあるのではなく、ちゃんと暗証番号をつけられました。

あと、スーツやYシャツ等別でクリーニングしてもらいたいものも出せましたよ。こちらは普通にクリーニング屋に別で出すよりお得でしたし、一緒に頼めるので楽でした。
洗濯物に濃い香りはついておらず、柔軟剤好きの人には物足りないかもしれませんが、ただ洗えればいいという我が家には合っていました。
244 人の方が役に立ったと言っています。
あかりさんの画像
あかりさん
(2019/07/01に投稿)
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