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キッズラインの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.0(33件)

キッズラインの口コミ

5.0 点

シッターさんに子供をお願いして、夫婦の時間を愉しむ事ができました。

結婚して、すぐに子供が産まれ、夫婦で一緒にレストランに行ったりパーティーに出席したり夫婦の時間を取るのがとても困難でした。

海外では、子供を預けててでも夫婦の時間は大切にする。そんな夫婦の在り方も良いなと思い、キッズラインというシッタ〜サービスを利用してみることにしました。

アプリを使用して、自分の住んでいる地域から近いところにいるシッターで、希望する日時に来てくださる方を探しました。
顔写真もでてますし、プロフィールも充実していて、沢山のクチコミもあり他の方の意見も参考になりました。

中には、食事をつくってくれたり、簡単な家事をしてくれる方もいます。

自分の条件もきちんと提示できるので、安心して依頼できました。

月に1回から2回を利用させていただきました。
ママだから夜外出できない、、なんて事からも解放され、リフレッシュできました。

愉しんで、家に帰った時に部屋が綺麗になっていたときは、本当に感動しました。また子供が愉しくてまたお願いね。と言われたときには、ちょっとだけあった罪悪感も消え、たまにはママも贅沢していいか、と思えました。

気軽に依頼できる、キッズラインはおすすめです。
145 人の方が役に立ったと言っています。
MAMIママさんの画像
MAMIママさん
(2021/07/02に投稿)
4.0 点

サポーターです。

サポーター歴4年目です。

キッズラインのアプリは
サポーターさんとユーザーさんの
プロフィールがあり、マッチングするまでに どのようなご家族か知れるので安心感があります。

サポートディスクも 迅速にメッセージを頂けるので、有難いです。

お客様が素敵な方ばかりで、キッズラインのサポーターになり良かったのと長く続けていきたいと思います。

お子様の安全を守るため 禁止事項が少し多く、一緒にお子さんと料理したいなど やってあげたいことと
規則を守らないといけないもどかしさは たまにあります。

サポート回数が多くお母さん方の口コミを参考に、皆さんが良いサポーターさんと出逢い よりこころ豊かな暮らしが送れますように。
16 人の方が役に立ったと言っています。
いもこ✡さんの画像
いもこ✡さん
(2024/01/24に投稿)
3.0 点

料金が、、、

時給1000円からと書いてますがそんな人はいません。キッズライン使用約4年ですが、賃上げがどんどん進んでいて1500円ぐらいだった人たちが2000円以上に概ねなっています。キッズラインから賃上げの仕方を教えられていると。あまりの急上昇に補助金が出るかお金持ちしか使えなくなってきている。でも質はあまり変わらずよく動く人から子供がiPadを見たいと言ったからとほとんど見せて終わりの人もいます。そこまで値段が上がるなら他社のきちんと教育されている人の方が保証もついてていいかと最近思っています。保育士が賃上げも必要と思いますが2500円以上になるのは高すぎかな、、、それだけ取るなら別で何か子供と作ったらいくらとかオプションでたくさんつけてる人いますが、それはいらないのではと思います。
67 人の方が役に立ったと言っています。
ははおやです。さんの画像
ははおやです。さん
(2023/04/29に投稿)
3.0 点

レベルはそれぞれ

キッズライン利用歴4年のワーキングマザーです。
サポーターさんのレベルはそれぞれかと思います。
遅刻や直前の辞退、そもそも予約を忘れていて来ない方もいらっしゃいました。とても困りましたし、途方に暮れました。
子供のシッティングについても、一生懸命に子供を楽しませようと製作などをやってくれる方もおりましたが、全く工夫もなく、お願いした事すらやっていただけず、時給だけが高い人もいます。
ピアノのレッスン1,000円という方も、娘からしたら、お手本を弾いてもくれず、ただ横で見ているだけで、全くよくわからないそう。それなのにレッスン料は追加でかかる。シッティングの中で追加料金無しできちんと見ていただける方もいるので、シッティングの質の差が人それぞれで、見極めが難しいです。
資格を持っていると時給は高めになるようですが、時給とシッティングの内容はあまりリンクしません。
サポーターさんの人となりだと思いますので、何度かお願いをして、気の合う方にお願いをするのが良いと思います。
117 人の方が役に立ったと言っています。
へもへもさんの画像
へもへもさん
(2022/06/30に投稿)
3.0 点

いち保護者です

多くのベビーシッターさんに来てもらいました。無資格の方もいらっしゃいますが、全然問題ありませんでした。資格の有無で対応に差は感じませんでした。
キッズラインで働くための採用条件の中に資格や経歴など不問とあるので、どのようなシッターさんなのか、人柄や考え方までそのシッターさん次第です。サポート中子供に頻繁に声をかけてくださるシッターさんもいれば、「え、見守り隊員なの?」ってくらい子供に声をかけずにジーッとしてる方もいました。前者は無資格の方、後者は保育士の資格をお持ちでした。来てもらわないとどんな人かはわかりません。

どんなシッターさんなのか、プロフィール見ただけでは絶対見抜けません。そこで私がシッターさんのプロフィールで最も参考にしたところは、他の保護者さんが書いたレビューでした。どの人のプロフィールも「子供が大好き!」「楽しく笑顔でシッティングします!」と同じような内容を書いていますので差別化できるところはここかなと思います。

(レビューは自由に書けるので、当てにならない面もあります。本当かどうか確かめる方法はないので。本当は色々書きたいけど目を瞑って星5にしてるかたもいます。ですがシッターさんを探すときは参考にはなるかなぁと思います。保護者さんの書いてる内容に対して、文句ともとれる返信を書いてるシッターさんとかちょっとこの人はさすがにどうなの…と思って見ています)
156 人の方が役に立ったと言っています。
ぷぷ2さんの画像
ぷぷ2さん
(2021/08/06に投稿)
4.0 点

家事おんりーサポーターです

しばらく登録してました
扱い酷めの他社様からと
併用してます。
プラス
新規の仕事始めたので
ものすごく
本社の方々と接していません。
が、
システム的に
事前に
お互いプロフィール見られて
メッセージやり取り出来るので
確実に
トラブルは
減ったと感じます。
(その上で、はぁ⁈な点数と
コメントは1名様だけです)

ただ
システムが変わり
どなたがそれをコメントしたか
わからず‥
こちらから
その方を
すぐにブロック出来ない事が
難点です‥

今のところ
副業でもありますし
空いてる時間に仕事出来て
トラブルに
接してないので
本社の方々と関わりなく
嫌な出来事はありません。
この先、何かあると
変わるかもしれませんが‥

事前にやり取り出来る分
プラスな面が多いとは
感じています。
175 人の方が役に立ったと言っています。
なななさんの画像
なななさん
(2021/05/13に投稿)
4.0 点

今のところは礼儀正しい方ばかりです。

妻が病気を患い、遠方の病院へ定期的にいかなければならない状況が続き、そのたびに6歳の娘をお世話して頂いています。

土地柄他のシッターサービスがあまりなく比べようがありませんが、皆さん礼儀正しく信頼のおける方ばかりで今のところは不満はありません。

私の場合、初対面の方を家に招き入れ、娘を預けるのは不安はあるので、見守りカメラを設置し、留守中の約束事は紙にまとめることにしています。

来ていただく方もプロなので、嫌な顔せず約束は守ってしっかり仕事をして頂けています。

子供をあやすことや遊ぶことはやっぱりうまいようで、娘も気に入ってくれて帰る時には泣き出すことも多々あります。
そういう方にはリピートで来て頂いており、今後もお願いし続けるとつもりです。
165 人の方が役に立ったと言っています。
しんかいさんの画像
しんかいさん
(2021/04/17に投稿)
3.0 点

ペアレント側です

病児保育から普通保育まで利用していますが、ピンキリの方がいらっしゃいます。

とても印象が良かった方達はやはり人気で、頼みたい時にダメだったり、時給や深夜料金で高くて頼むのを断念したり。
それはその方の能力給なので、大体はこちらも納得はしているのですが、たまにその高時給に見合わない方もいらっしゃるので、評価を見るのですが、皆さん高評価なので困ります。

遊び方も、本当に見守ってるだけの方もいれば、自作で作ってくれたり、全力で遊んでくれる人もいます。

運営に連絡する様なトラブルは起こった事は無いですが、シッターさんの評価を本音で書きずらい。

終わってからの子供の話や表情で判断しています。
150 人の方が役に立ったと言っています。
はちさんの画像
はちさん
(2021/03/31に投稿)
5.0 点

サポーターです

キッズラインサポーターです。
親御様が代金を支払われず困っていました。デスクに相談しました。私が「金額的には少ないですが…」と言うと、「大丈夫ですよ、こちらもちゃんと連絡を続けます。金額の少ない多いに関わらず、最後まで対応させていただきます」とデスク担当者が言ってくれました。無事に支払われました。色々言われていますが、誠実な対応感謝します。キズナシッター 、スマートシッターと色々マッチングはありますが、キッズラインアプリは使いやすいと親御様にも好評です。キッズラインデスクの対応は「?」とおもうことはありますが、これはどこの会社もあることかな?とは思います。 これからも頑張りたいと思います。
171 人の方が役に立ったと言っています。
みるんさんの画像
みるんさん
(2021/02/09に投稿)
4.0 点

色々な特色のあるシッターさんがいます!

キッズラインがリリースされた当初からお世話になっています!
この会社の良い点としては、保護者がシッターを選べるという所です。

多くのベビーシッターの会社は、依頼するとシッターが派遣される派遣型が一般的ですが、キッズラインは利用者とシッターをマッチさせるマッチング型のをとっています。

シッターの特色や容姿は登録をしたら見ることができ、例えば英語が得意なシッターさんや、保育や幼稚園教諭の資格をもった方など、多種多様です!

事前面談という制度もありますので、事前にお会いした上で本当に子供を預けることができるか考える時間もあります。

実際に、我が家は音楽が得意なシッターさんに定期的にお願いしてピアノを教えてもらっています。
習い事だと、送迎など大変ですが、自宅にきてくれて子供のペースで教えて貰えてとても助かっています。
174 人の方が役に立ったと言っています。
ままさんの画像
ままさん
(2020/12/27に投稿)
5.0 点

急なお願いでも快適に使用させて頂きました!

子どもが小さくて、1歳で!近くに頼る人が居ないときに、短時間でお願いしました!
私にとっては本当に助けられました!2時間だけ子どもと一緒に行けない仕事が舞い込み、断れない。
誰にも頼れない時にキッズラインにお願いしました。

色々と事件がある前でしたが、素早い対応にとても親切な笑顔の素敵な女性が来て下さりました。
会った瞬間に安心感を持ちましたし、子どもも直ぐに懐いて、1回も泣くことなく過ごしてくれたようです。
抱っこをしたり、手遊びをしたり、子どもの喜ぶことをしてくれたようです。様子もキチンと教えて下さり、対応は完璧でした。

何度かキッズラインで短時間の了解をさせて頂きました。
私は感謝しかないです。本当にありがとうございました!
183 人の方が役に立ったと言っています。
mimiさんの画像
mimiさん
(2020/11/28に投稿)
1.0 点

良いシッターもいたけど、ハズレもいる

年齢の若い大学生のシッターを頼んだら、遅刻はするし、道に迷ったとか、家がわかりにくいって言い訳をする。1回来たことあるでしよ?って、言いたくなったけど、我慢した。
途中で帰るとかの仕事放棄する、シッター側のコメントや評価欄に、反省するわけでもなく、悪口を書き込みされる。
運営側に相談しても、合わない人に当たったら変えていって、合う人を探すようにとのこと。
誰に当たっても大丈夫なようにしてもらいたい。
福利厚生の補助金があったから利用してたけど、事件も起こすし、信用ないから今年から福利厚生利用団体からいなくなり、利用することもなくなった。
良い人に当たったこともあり、子ともが懐いて、喜んだ時もあったが、経験ともに、時給がどんどん値上がりしていくシステムで依頼しずらくなる。
284 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
(2020/11/08に投稿)
1.0 点

デビュー前テストの膨大さ

資格や経験が生かせるとの謳い文句

デビュー前に数々のテスト、動画審査、必要とする一時間とある筆記テスト(実質1時間ではとてもではないが終わらない)面接、どれだけ学習したか動画を見たか試される、
資格添付、写真添付、700文字以上のプロフィール作成等の数々、、、

何日もかけて様々な課題があり、その為に夜な夜な準備、写真も何回も取り直す、何度となく動画を見て学習する、、、

良く勉強されていますね!
(面接中は誉められる)

結果不合格。
不採用となった途端に今迄の蓄積が抹殺される。

縁がなかったとしか収めようがないが、下準備に費やした時間は何だったのか疑問を感じずにはいられない。

不採用なら、一時審査で落として頂きたい。
296 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
(2020/08/06に投稿)
2.0 点

審査時間かかり過ぎ

間も無く5日目になりますが一向に審査の通過も再審査の連絡もありません、、、、、!
翌日には審査結果出ると書いてあるのに、、、、、、、!
何だかやめた方がいいですかね。泣
困ったもんのです。

口コミ見てもあまりお勧めな事が書いていませんね。
マッチングモデルとしては良いと思ったのですが、急に頼めそうだったので良いかなあとか思いましたが、そうでもないのでしょうか。

いずれにしても登録が出来ないとお願いも出来ないのでこの辺、改善して欲しいですね。
書類不備とかあればご指摘頂ければいいのですが。
早く回答きて欲しいなあ。

何も始まらない中、審査結果だけを待ち続けて5日間が経ちます。
待ってますよーーーーー。
253 人の方が役に立ったと言っています。
メンメンさんの画像
メンメンさん
(2020/08/05に投稿)
4.0 点

結構仕事はしやすい

サポーターとして すでに丸3年やっております。
事務局の在り方が結構問われているようですが、 私は比較的働きやすいなぁと思っています。
というのは困ったこととか悩んだりしたことがあっても 連絡をすれば何かしらの解決は 頂くことができていますので、 今のところは何のトラブルもありません。 副業として やるには自分のペースで出来ますし、 今までの経験や資格なども最大限に生かせるのでありがたいです。

ただ ちょっと心配なことは 無資格者やペーパー有資格者 のデビューまでの研修期間が短く シッターの 採用基準が 他のプラットフォームに比べて低い のではないかということです。 あとは自分で決められる時給もいいですがある程度の経験と資格 の基準 はあったほうが 良いのではないかなと思ってしまいます。
194 人の方が役に立ったと言っています。
さかなさんの画像
さかなさん
(2020/08/04に投稿)
4.0 点

人見知りの息子がシッターさんに懐いてくれ助かりました!

去年の冬に、私の仕事の繁忙期と夫の長期出張が重なり、友人が利用してとてもよかったと聞いたのでキッズラインを利用することにしました。

幼稚園へのお迎えとその後自宅での留守番をお願いすることにしました。
人見知りの息子でしたが、シッターさんが事前に息子の好きな遊びやキャラクターなどをヒアリングをしてくれたので、初日から息子は泣くことなくシッターさんと楽しく過ごすことができました。

なかなかシッターさんの予定が合わず予約が取りずらいことがありますが、どうしても手が足りないときに安心して預ける先がひとつ増えたので、とても満足しています。

またシッターが、その日の息子の様子や食べたおやつなどを丁寧に報告してくれ、その点もとても満足しています。
228 人の方が役に立ったと言っています。
かわさんの画像
かわさん
(2020/08/03に投稿)
3.0 点

レビューは当てにならない

基本的に同じ方でお願いしているのですが、なかなか予定が合わないこともあり、たまに新しい方に来てもらいます。
先日お願いした方が少し変わってる方でした。

通常サポーターさんは依頼している時間からサポートが開始できるように5分から10分前にインターフォンを鳴らす方が多いのですが、こちらの方は開始時間にマンション下のインターフォンを押してきて、モニターに映っても無愛想。。先行きが心配になりました。

玄関に着いたら、前に予定があったようで、大きな荷物を持っての登場。
開始しても、あまり話し声が聞こえてこなくて、この人きっと子供好きじゃないんだろうなって感じました。
でも仕事なんだから割り切ってやってよと思いました。
子供も、サポーターさんが微妙なのか何度も何度も部屋に来て、全く仕事できませんでした。

最後一時間ほど私が家をあけたのですが、コンビニで買ったお弁当を食べたようで、出て行くときにゴミが入ったコンビニの袋を持っていました。
娘に、先生ママがいないときにご飯食べてた?と聞いたら、うん食べてたよと、、食べるなとは言いませんが、初回のサポートでなんだか腑に落ちませんでした。

最後、家を出たのが10分過ぎていたようで、謎に延長料金取られました。
最後の立ち話で延長料金取られたのは初めてです。

そして、報告完了書が来たのが2日後でした。
大体の方は、その日の夜に送ってくれるので、なにかあったかと思いメッセージを送らせていただきましたが、ずっと未読のまま。
やっと報告書が来たと思ったら、とっても簡単な短い文章で、何をやっていたのかよくわからない内容でした。

彼女のレビューを見ても特に悪いことは書いてなく、リピーターもいる様子。
中には、ありがとうございましただけの方がいたので、もはやそれがあんまり良くないよという意味なのかなと思いました。
私も心の中では星3つぐらいで、いろいろ書きたかったのですが、親がサポーターさんに低いレビューを書いてもいいことがないので、ここは目をつぶって5つ星で、すべてとても良いにしました。。

次その方に依頼する方ごめんないと思いながら、、中にはとてもすばらしいサポーターさんがいる反面、こういう微妙な方が普通に5つ星を得ているのも納得いかない現状です。彼女はもうお願いしません。。
253 人の方が役に立ったと言っています。
maruさんの画像
maruさん
(2020/07/18に投稿)
5.0 点

家庭教師

家庭教師を90回ほど呼びました。
多数有名大学生が在籍しているので、選び放題でした。

その後、子供が高校生になり年齢制限があるので、予約できなくなりました。 

仕方なくキッズラインではなく直接、慶応大学のサイトから新たに探しましたが、
ドタキャン二回されてしまいました。

やはり、会社に所属(マッチング)で管理されている方が
しっかりしているなという印象です。

キッズラインでは20人ほどの大学生にお世話になりました。遅刻もなかったです。

シッターさんも4000人ほど在籍しているので
その中で合う方を選んだら良いと思います。
サポート回数やレビューをみたら
大体の人物像が掴めるかと思います。
222 人の方が役に立ったと言っています。
しまさんの画像
しまさん
(2020/06/22に投稿)
2.0 点

シッターの合格基準を厳しくしてほしい

立て続けにシッターの 不祥事 事件が起きましたね 。
親が不在のシッターは、 今回の ような悲惨な目に遭わないように 監視カメラが必要だと思いました。

ここまで 非道なシッターはそんなに多くないとは思いますが、 男に限らず 事件レベルとは言わないまでもスマホをいじりまくり、中には居眠りをしたり、 子供を見ずにくつろいでしまっている人もいることが事実です。

見てないことをいいことに報告書にはいかにも見ていましたと書いてあります。

監視カメラが あるご家庭は 行きませんというシッターは 要注意。
問題起こして辞めた保育士などもいるそうなので 前職場の人物証明書のようなものを 提出させる など 合格基準を厳しくすべきです。
246 人の方が役に立ったと言っています。
かなママさんの画像
かなママさん
(2020/06/19に投稿)
2.0 点

制度としてはすごくいいのですが

サポーターが自分で値段を決め、有資格者ではない大学生でも仕事ができ、こちらも安い値段で宿題等を見てもらえる。
でも、このコロナ禍の中多くの家庭を掛け持ちしているサポーターさんだと正直頼み辛かったです。
もちろん健康管理には気を付けていただいていると思うけど、まさしく二次感染等あったら怖い。
二次感染が怖くて、内閣府の制度も使えることも知っていて、すごくお得に使える!!と思っていたのに結局活用できず。。。
また、急に在宅勤務になったりする職場なので定期予約するには1週間の猶予が必要だったりと、運営側が手数料を仕組みになっていますね。単発予約の後の次回予約割引キャンペーンも終了しましたし、初回登録の方のみ割引等還元あるし、利用者にも何か還元してほしい。
230 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2020/05/31に投稿)

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