1.0 点
掃除のサポーターとして働いていました
お客様は、子育て中の方も多く、優しい方が多かったです。
ただ、働く身としては納得出来ない事ばかりでした。
やり方をベビーシッターと同様にするのには無理がありました。
例えば終了後に報告書を提出するのですが、そこには何時から何時までここの掃除をしたと記入するのですが
それはベビーシッターとして、どんな遊びをしたかは親御さんも気になると思うのですが、掃除を依頼した人には、大した事ではないと思うのです。終了時間までにお願いした箇所が掃除できていれば良いわけで。
それと実は私は他社にも登録していたのですが、キッズラインの改善点が山ほど目につくんです。
『前任者の引き続き事項が書ける欄を作った方がいい』
『家までの簡単な行き方を書いて置いてもらうといいのでは?(目印になる建物とか)』
システムについては
『サポーター都合のキャンセルもお客様にやってもらうのはおかしい』
『理由があっての直前キャンセルや、日にちの変更に制限があるなど、非常に使いにくい、改善して欲しい』など、数年間で多数の要望を出しましたが、『全て』却下されました。
現場で働く人間が訴えて居るのに。
もう日にちの変更も直ぐには出来なく、とても面倒なので
お客様友達合意の上、
システム上の日にちは変えずに訪問していたら、
それも会社は気に入らなかった様で、契約解消となりました。
より使いやすいシステムにしていこう、お客様に負担のない様にしていこう、という気はゼロで、会社の都合でしか物を考えていない様に見えました。
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