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キッズラインの星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.0(38件)

キッズラインの星2の口コミ

2.0 点

審査時間かかり過ぎ

間も無く5日目になりますが一向に審査の通過も再審査の連絡もありません、、、、、!
翌日には審査結果出ると書いてあるのに、、、、、、、!
何だかやめた方がいいですかね。泣
困ったもんのです。

口コミ見てもあまりお勧めな事が書いていませんね。
マッチングモデルとしては良いと思ったのですが、急に頼めそうだったので良いかなあとか思いましたが、そうでもないのでしょうか。

いずれにしても登録が出来ないとお願いも出来ないのでこの辺、改善して欲しいですね。
書類不備とかあればご指摘頂ければいいのですが。
早く回答きて欲しいなあ。

何も始まらない中、審査結果だけを待ち続けて5日間が経ちます。
待ってますよーーーーー。
249 人の方が役に立ったと言っています。
メンメンさんの画像
メンメンさん
(2020/08/05に投稿)
2.0 点

シッターの合格基準を厳しくしてほしい

立て続けにシッターの 不祥事 事件が起きましたね 。
親が不在のシッターは、 今回の ような悲惨な目に遭わないように 監視カメラが必要だと思いました。

ここまで 非道なシッターはそんなに多くないとは思いますが、 男に限らず 事件レベルとは言わないまでもスマホをいじりまくり、中には居眠りをしたり、 子供を見ずにくつろいでしまっている人もいることが事実です。

見てないことをいいことに報告書にはいかにも見ていましたと書いてあります。

監視カメラが あるご家庭は 行きませんというシッターは 要注意。
問題起こして辞めた保育士などもいるそうなので 前職場の人物証明書のようなものを 提出させる など 合格基準を厳しくすべきです。
241 人の方が役に立ったと言っています。
かなママさんの画像
かなママさん
(2020/06/19に投稿)
2.0 点

制度としてはすごくいいのですが

サポーターが自分で値段を決め、有資格者ではない大学生でも仕事ができ、こちらも安い値段で宿題等を見てもらえる。
でも、このコロナ禍の中多くの家庭を掛け持ちしているサポーターさんだと正直頼み辛かったです。
もちろん健康管理には気を付けていただいていると思うけど、まさしく二次感染等あったら怖い。
二次感染が怖くて、内閣府の制度も使えることも知っていて、すごくお得に使える!!と思っていたのに結局活用できず。。。
また、急に在宅勤務になったりする職場なので定期予約するには1週間の猶予が必要だったりと、運営側が手数料を仕組みになっていますね。単発予約の後の次回予約割引キャンペーンも終了しましたし、初回登録の方のみ割引等還元あるし、利用者にも何か還元してほしい。
225 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2020/05/31に投稿)
2.0 点

拡大し過ぎて追いついてない!?

3年近く前から利用してます。
定期、単発利用それぞれ当たりのシッターさんでしたが、最近は需要がありすぎるのか、事前面談申し込みした時点でお断りされるケースが多々あり。結構な上から目線で断られます。

事前面談しても、『私は保育士資格あるので、お宅のお子さんは年齢が高すぎるので見れません!』と言われたり…
いや、うちの子、4歳と6歳ですが…と(・・?)
シッターさんのスケジュールは空きになってるので予約入れると、今後予約があると思うので引き受けできません!とか。
だったら、スケジュール空きにするなよ…と思うところが最近本当に多くて。

でもこういう改善要求って伝える先無いのでここでグチりました… 。
244 人の方が役に立ったと言っています。
りおん、さんの画像
りおん、さん
(2019/09/27に投稿)
2.0 点

シッターさんは良い人でしたが…

何度か利用していました。
その方によって金額やサポートの範囲は異なりますが、トラブルもなく、来てくださるシッターさんは皆さん良い方でした。が、事務局の対応が良くありません。

福利厚生のキャッシュバッグの入金予定のメール通りに入金されなかったり、福利厚生の利用表を送っているのに届いてませんの一点張りで、キャッシュバッグが戻ってきませんでした。。。
かなりの金額だったのでとても残念です。さすが安いだけあるなと思いました。

大手のベビーシッター会社も使いましたが、そちらの方が即割引が効いて色々スムーズ(キッズラインは一度全額支払い、キャッシュバッグ制)で対応も良いので、今後はキッズラインは使わないと思います。
240 人の方が役に立ったと言っています。
りんさんの画像
りんさん
(2019/09/13に投稿)
2.0 点

シッターさんによる差が激しい

これまで数人のシッターさんに来ていただきましたが、良い方・ダメな方の差が激しい。

定期利用の際にはよく相手を選ばないと、結局利用取りやめることになり色々面倒なことになります。

取得資格が羅列されているものの、保育内容と見比べてみても時給と見合わないことばりのシッターさんがいました。資格取得が事実なのか疑わしいこともあったものの、運営に確認できませんでしたので、運営に対しても疑問ばかり。

定期利用は単発利用より手数料が下がるので有り難いですが…シッターさんからも利用者からも手数料二重取りしているのに、サービスが全く良くならないので、もうシッター会社を変えようと思います。
224 人の方が役に立ったと言っています。
MMMさんの画像
MMMさん
(2019/07/26に投稿)
2.0 点

元シッターです。

最近までこちらで働いていました。
素晴らしいご家庭に巡り会う一方で、非常識なご家庭にも伺いました。
病児・病後保育は不可にしているにも関わらず当日明らかに風邪をひいた子供のシッティングを頼まれたことがあります。

翌日以降も予約が続いており、48時間以内のキャンセルは会社に罰金を払う仕様になっているので、どうにか感染しないよう祈るばかりでした。

また、シッティング後のレビューは誰が書いたか本人に分かるので、報復を恐れペアレントもシッターも本音で書けないと思います。

キッズラインはあくまでマッチングサイトなので、トラブルなどは基本的に当事者間で解決せねばなりません。

また、了承なく監視カメラを使用されるご家庭もあり、個人情報保護の観点からも断りを入れるべきだと思います。
会社に相談しても何も解決してくれませんし、メールでのやり取りは数日後になることもザラです。

ペアレントとシッターの双方から手数料をとり、キッズライン 大学と称した割高の講座も受講するよう推奨しています。(シッターのプラフィールページに受講歴が載る仕様)

普通のシッター会社に働いた方がいいと思いました。
221 人の方が役に立ったと言っています。
シッターさんの画像
シッターさん
(2019/04/18に投稿)
2.0 点

手数料の値上げ。会社に不信感

キッズラインでベビーシッターとして働いています。
会社には感謝もあるのですが不信感の方が大きいです。

会社の方針が分からない。

全体的に親寄りの対応でシッターに対するフォローが薄く感じられる事。
サポートデスクの対応時間が短い、電話番号の掲載を目立たなくする、メールの返信も遅いなど、現状明らかに人が回っていないのに、家事代行や東京都の施策など事業を拡大しようとしている事。
人が回っていないのに、派手に広告を打って利用者を増やそうとしている事。

手数料値上げの理由に私達のことを都合良く使われている事。
(理由の一つに研修の充実とありますが、研修希望のシッターは高額な費用を払っています。)

とにかく中途半端。マッチング会社と言い張るなら10%の少ない手数料で回して欲しいし、
親御様から20%取るというなら、サポートデスクの時間拡大やしっかりしたフォロー体制などそれに見合うだけの対応を望みます。
310 人の方が役に立ったと言っています。
すみれさんの画像
すみれさん
(2019/03/26に投稿)
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