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キッズラインの星3の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.9(27件)
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キッズラインの星3の口コミ

3.0 点

料金が、、、

時給1000円からと書いてますがそんな人はいません。キッズライン使用約4年ですが、賃上げがどんどん進んでいて1500円ぐらいだった人たちが2000円以上に概ねなっています。キッズラインから賃上げの仕方を教えられていると。あまりの急上昇に補助金が出るかお金持ちしか使えなくなってきている。でも質はあまり変わらずよく動く人から子供がiPadを見たいと言ったからとほとんど見せて終わりの人もいます。そこまで値段が上がるなら他社のきちんと教育されている人の方が保証もついてていいかと最近思っています。保育士が賃上げも必要と思いますが2500円以上になるのは高すぎかな、、、それだけ取るなら別で何か子供と作ったらいくらとかオプションでたくさんつけてる人いますが、それはいらないのではと思います。
99 人の方が役に立ったと言っています。
ははおやです。さんの画像
ははおやです。さん
(2023/04/29に投稿)
3.0 点

レベルはそれぞれ

キッズライン利用歴4年のワーキングマザーです。
サポーターさんのレベルはそれぞれかと思います。
遅刻や直前の辞退、そもそも予約を忘れていて来ない方もいらっしゃいました。とても困りましたし、途方に暮れました。
子供のシッティングについても、一生懸命に子供を楽しませようと製作などをやってくれる方もおりましたが、全く工夫もなく、お願いした事すらやっていただけず、時給だけが高い人もいます。
ピアノのレッスン1,000円という方も、娘からしたら、お手本を弾いてもくれず、ただ横で見ているだけで、全くよくわからないそう。それなのにレッスン料は追加でかかる。シッティングの中で追加料金無しできちんと見ていただける方もいるので、シッティングの質の差が人それぞれで、見極めが難しいです。
資格を持っていると時給は高めになるようですが、時給とシッティングの内容はあまりリンクしません。
サポーターさんの人となりだと思いますので、何度かお願いをして、気の合う方にお願いをするのが良いと思います。
165 人の方が役に立ったと言っています。
へもへもさんの画像
へもへもさん
(2022/06/30に投稿)
3.0 点

いち保護者です

多くのベビーシッターさんに来てもらいました。無資格の方もいらっしゃいますが、全然問題ありませんでした。資格の有無で対応に差は感じませんでした。
キッズラインで働くための採用条件の中に資格や経歴など不問とあるので、どのようなシッターさんなのか、人柄や考え方までそのシッターさん次第です。サポート中子供に頻繁に声をかけてくださるシッターさんもいれば、「え、見守り隊員なの?」ってくらい子供に声をかけずにジーッとしてる方もいました。前者は無資格の方、後者は保育士の資格をお持ちでした。来てもらわないとどんな人かはわかりません。

どんなシッターさんなのか、プロフィール見ただけでは絶対見抜けません。そこで私がシッターさんのプロフィールで最も参考にしたところは、他の保護者さんが書いたレビューでした。どの人のプロフィールも「子供が大好き!」「楽しく笑顔でシッティングします!」と同じような内容を書いていますので差別化できるところはここかなと思います。

(レビューは自由に書けるので、当てにならない面もあります。本当かどうか確かめる方法はないので。本当は色々書きたいけど目を瞑って星5にしてるかたもいます。ですがシッターさんを探すときは参考にはなるかなぁと思います。保護者さんの書いてる内容に対して、文句ともとれる返信を書いてるシッターさんとかちょっとこの人はさすがにどうなの…と思って見ています)
192 人の方が役に立ったと言っています。
ぷぷ2さんの画像
ぷぷ2さん
(2021/08/06に投稿)
3.0 点

ペアレント側です

病児保育から普通保育まで利用していますが、ピンキリの方がいらっしゃいます。

とても印象が良かった方達はやはり人気で、頼みたい時にダメだったり、時給や深夜料金で高くて頼むのを断念したり。
それはその方の能力給なので、大体はこちらも納得はしているのですが、たまにその高時給に見合わない方もいらっしゃるので、評価を見るのですが、皆さん高評価なので困ります。

遊び方も、本当に見守ってるだけの方もいれば、自作で作ってくれたり、全力で遊んでくれる人もいます。

運営に連絡する様なトラブルは起こった事は無いですが、シッターさんの評価を本音で書きずらい。

終わってからの子供の話や表情で判断しています。
174 人の方が役に立ったと言っています。
はちさんの画像
はちさん
(2021/03/31に投稿)
3.0 点

レビューは当てにならない

基本的に同じ方でお願いしているのですが、なかなか予定が合わないこともあり、たまに新しい方に来てもらいます。
先日お願いした方が少し変わってる方でした。

通常サポーターさんは依頼している時間からサポートが開始できるように5分から10分前にインターフォンを鳴らす方が多いのですが、こちらの方は開始時間にマンション下のインターフォンを押してきて、モニターに映っても無愛想。。先行きが心配になりました。

玄関に着いたら、前に予定があったようで、大きな荷物を持っての登場。
開始しても、あまり話し声が聞こえてこなくて、この人きっと子供好きじゃないんだろうなって感じました。
でも仕事なんだから割り切ってやってよと思いました。
子供も、サポーターさんが微妙なのか何度も何度も部屋に来て、全く仕事できませんでした。

最後一時間ほど私が家をあけたのですが、コンビニで買ったお弁当を食べたようで、出て行くときにゴミが入ったコンビニの袋を持っていました。
娘に、先生ママがいないときにご飯食べてた?と聞いたら、うん食べてたよと、、食べるなとは言いませんが、初回のサポートでなんだか腑に落ちませんでした。

最後、家を出たのが10分過ぎていたようで、謎に延長料金取られました。
最後の立ち話で延長料金取られたのは初めてです。

そして、報告完了書が来たのが2日後でした。
大体の方は、その日の夜に送ってくれるので、なにかあったかと思いメッセージを送らせていただきましたが、ずっと未読のまま。
やっと報告書が来たと思ったら、とっても簡単な短い文章で、何をやっていたのかよくわからない内容でした。

彼女のレビューを見ても特に悪いことは書いてなく、リピーターもいる様子。
中には、ありがとうございましただけの方がいたので、もはやそれがあんまり良くないよという意味なのかなと思いました。
私も心の中では星3つぐらいで、いろいろ書きたかったのですが、親がサポーターさんに低いレビューを書いてもいいことがないので、ここは目をつぶって5つ星で、すべてとても良いにしました。。

次その方に依頼する方ごめんないと思いながら、、中にはとてもすばらしいサポーターさんがいる反面、こういう微妙な方が普通に5つ星を得ているのも納得いかない現状です。彼女はもうお願いしません。。
290 人の方が役に立ったと言っています。
maruさんの画像
maruさん
(2020/07/18に投稿)
3.0 点

良いシッティングが安いということはまずない

2018-2019年の間に、1年ほどサポーター(ベビーシッター)として登録していました。女子大生です。保育や看護などの大学ではなく、一般的な4年生大学に通っています。

他の方からの口コミで分かるように、まだ発展途上の業界とサービスなのは私も事実だと思いました。以下に働く上で良かった点、良くなかった点、お子様を預ける上で気をつけるべきことなど私なりの考えを記しておきます。

・働く上で良くなかった点

1)手数料(10%)が地味に痛い
私のような無資格者がいただける時給は、サポート回数にもよりますが1000-1500円が妥当かと思われます。(親御さんも無資格のただの大学生にこれ以上払いたいとあまり思わないでしょう 加えて親御さんはこれに+10-20%の手数料を毎回支払います)私は英語のレッスンが可能なので時給は1300¥いただいていましたが、ここから手数料を引くと他のアルバイトとあまり変りません。しかし親御さんは毎回高い料金を支払っておられるので、評価は厳しく責任も思い仕事です。割には合いません。

2)規約違反をしている親御さんがいても告発しづらい
私は1年の間に単発のお仕事を10件ほどと3つのご家庭に定期的にお邪魔しました。しかし、その中の1家庭は複雑な事情を抱えており、親御さんが時間までに戻られないことがしばしばありました。もちろん、そのような規約違反の場合にはサポートデスクに報告するべきですが連絡先などの個人情報も相手に渡っているため告発には覚悟がいります。結局、規定違反をしているご家庭に伺うことに違和感をぬぐい切れず、そのご家庭のサポートはお子様にきちんとお別れをいうこともなく伺うことをやめました。後悔しています。

3)研修や講座の仕組みが不十分
私が登録した2018年6月時点では、研修は初回のサポート1回のみで面接は本社で社員の方に簡単にいくつかの質問をさせたのみでした。初回のサポートは実際にキッズラインをご利用の親御さんが新米シッターが留意点を理解しているかを確認するもので、私はとても親切な方にご指導いただきました。しかし、やはり1回数時間のみですので不十分な点も多く、最初は満足なサポートが出来ていなかったのを自覚しています。オプションで、特別研修などを受けることも可能ですが本社に行く必要があるのと値段が高額なので講座の受講は考えませんでした。規約やルールなどはページから常に見れるようにはなっているものの、親御さんとの関係が深くなるにつれなあなあになってしまいやすい部分もありました。完全に守る/守らせるのはあくまでシッターと親御さんの間で決めてくださいというスタンスです。

・働く上で良かった点
1)自分で時給が決められる
有資格者で、様々なオプション料金をつけるほどの能力がある方でしたら時給は青天井です。事実、サポーターの能力とお子様との相性に高額な時給を毎回支払われている親御さんもいらっしゃいます。有資格者で、英語やピアノ、バレエなどの人気の習い事の指導が可能で営業力(重要です)がある方には夢のある仕事です。

2)人間関係の煩わしさがほぼ皆無
サポーターも親御さんも両方選び選ばれる立場なので、相性が合わないご家庭に伺う必要はありません。予約を承認しない限り、1回きりでそのご家庭のサポートを辞めることも可能です。他のサポーターと会う機会もないので「職場に嫌な人がいる」という状況にならないのは大きなメリットです。

3)いいご家庭に巡り会えた
相性がいいご家庭でのサポートは快適で楽しく、やりがいもあります。英語のレッスンで小学5年生の子を英検3級に合格させてあげられたのは私もとても嬉しかったです。お子様と親御さんからも感謝されました。キッズラインでサポートをしていた中で1番のいい思い出です。うまくいけば、とても感謝される仕事です。

・お子様を預ける上で気をつけるべきこと

1)必ず面接を設ける
先に書いたように、研修は甘いと言わざるを得ません。そのため親御さんご自身の目で鋭くシッターを選別する必要があります。キッズラインは登録が簡単で垣根がとても低いので様々な人が登録していることが考えられます。面倒でお金と時間がかかっても(面接にも時給を払う必要があります。ただし交渉次第で値下げも可能です。)、相性の良い方にサポートをお願いするべきです。トラブルになってからですと、余計に時間や手間が取られます。

2)有資格者を選ぶ
時給は高いですが、研修不足ということがありません。確実なフィルターの1つです。レビューはあまりアテになりません。個人情報がお互い相手に知られているため、悪いレビューは書きにくいです。

キッズラインの利用者登録者で1番うまみが大きいのは、オプション料金なども無理なく支払えるご家庭と、高い時給をもらえる有資格者です。安全で相性の良いサポートを求めると、面接や有資格者を選ぶなどのお金と手間は確実にかかります。初回のサポーターで相性が良いのは運が良いためです。
289 人の方が役に立ったと言っています。
りんごさんの画像
りんごさん
(2020/04/15に投稿)
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