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ポピンズナニーサービスの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.3 点(5件)

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ポピンズナニーサービスの口コミ

1.0 点

ポピンズ、名ははいかにもだが

保育園に入園に落ち仕方なくポピンズナニーさんを依頼。いつも入れ替わり立ち替わり違う人が来るためその事情について担当ナニーさんに話を聞くと、かなりの人数が都度入社をしているらしく、又、その証拠に入り方も簡単との事で、誰でも合格しそうだという感想も漏らしていた。そして何より驚いたのはポピンズ社のホームページから感じ取れる爽やかなイメージではなく、ナニーや社員に対する社の扱い方が酷く、特にナニーは退職する人の方が多く入れ替わりが激しいと聞いて驚いた。ホームページを見て依頼をしたものの騙された気持ちでいっぱいになったのは私ども夫婦だけだろうか。酷い。社内の話をさらっとするナニーとしての質も如何ばかりではあるが。妻は、もう2度とポピンズを利用したくないと息巻いていた。

13 人の方が役に立ったと言っています。

子育て中さん

(2025/12/22に投稿)

役に立った 13 参考になったらクリックしてね

2.0 点

２ヶ月弱で総勢２２人のナニーが入れ替わり立ち替わり

居宅訪問型サービスを２ヶ月利用する予定です。
スケジュールを見ると２ヶ月で総勢２２人のナニーさんが入れ替わり立ち替わり、、、これは酷い・・・・
ほぼ毎日のように物の位置の説明とかを長々しています。
説明書など作って工夫していますが、読んでくれるとは限らないし、初見の人に注意事項や家電などの使い方、家の見取り図や置き場所の配置を説明すると膨大な量になって、仕事するために一仕事って感じです。
小さい頃から通っている支援センターの先生にも毎回違うナニーさんで幼い子供の精神状態を心配される始末。
来てくれたナニーさんに事情を聞いたところ、特にナニー不足なわけではなく担当の方が割と強制的にスケジュールを組んでるらしく、他のご家庭からもよくクレームを聞くとのことでした。
直接、苦情センターに電話しましたが改善されるわけでなく、、、、
企業である以上、抱えてる人材を回さなければいけないのはわかりますが、正直子供の感情を軽視している会社なのかなと思いました。保育園落ちてしまったので、なんとか入園までは頑張りますがはっきり言って毎度はじめましてでどんな人か分からず子供預けるの怖いし、あまりおすすめできません。

107 人の方が役に立ったと言っています。

居宅訪問型サービス利用者さん

(2025/02/17に投稿)

役に立った 107 参考になったらクリックしてね

2.0 点

使いづらくなりました

以前からアプリでの予約や手配がスムーズでお世話になっていました。最近は行政の一時預かり補助があるアカウントでお願いすると、資格を持っている人が足りていないらしく、ほぼ頼めなくなりました。

前日にその連絡があり、行政の補助なしの依頼に変更した場合は手数料がかかってしまうため、他のシッターサービスを使うことにしました。

シッターさんの質は、経験豊富な人から、あまりこどもの扱いに慣れていなさそうな人までいるため、特に他と比べて良い感じはしなかったです。地域によるのかもしれないですが、指名したナニーさん達の手配が難しく、ほぼ毎回違う人の印象です。

コロナ禍で利用者が増えたそうで、以前から使っていた人にとっては少し使いづらくなりました。

197 人の方が役に立ったと言っています。

ことさん

(2022/12/25に投稿)

役に立った 197 参考になったらクリックしてね

2.0 点

ほとんど手配できない

病児保育はなんとか来てくれましたが前日ギリギリまで決まりません。それもお願いしていた時間の半分だけでした。
普段の保育は見つからず、手配できない申し訳ありませんの連絡が前日に来ました。
ナニーさんは高齢の方がほとんどで、上品でよいのですが、体力的にはしんどそうです。また、時間がギリギリになりそうで、家までをタクシーで来るからタクシー代を出してほしいと言われたことがありました。(バスは10分に一回出てます)
また、人によっては、2歳児に対してもう少し丁寧に寄り添った会話をしてほしいと思うことがありました。(相手が2歳なのに難しい内容の会話をする、子供が理解できず、聞き返しても同じことを言うだけで分かりやすく話そうとしない)
もう少し若い世代のナニーの数を増やして対応してほしいです。
最近は断られることも多いのであまり利用してません。

190 人の方が役に立ったと言っています。

れいさん

(2022/12/20に投稿)

役に立った 190 参考になったらクリックしてね

2.0 点

きちんと資格を持っている人じゃないと…

保育士、幼稚園教諭などの有資格者、また業務経験がある人だと、かなりスムーズです。遊び方やお世話の仕方も慣れていて、来る前に近くの公園を調べてきてくれる人までいました。
ただ子育て経験があるというだけのアルバイト感覚のナニーにあたってしまうと、本当に最悪。遅刻してきてもすみませんの一言もないし、早く帰りたいオーラを全面的に出してくる人もいました。
会社にクレームをしても「ご不安な気持ちにさせてしまい‥」ばかり。次回は必ずちゃんとしてくれる保証はないです。当たりはずれの差がすごい気がします。こちらからナニーを指名することはできませんが保育に問題があれば「この人は今後はずしてほしい」というお願いはできたので、うまくチューニングするまでに時間がかかります。

205 人の方が役に立ったと言っています。