ポピンズシッター（旧スマートシッター）の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(12件)
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ポピンズシッター（旧スマートシッター）の口コミ
5.0 点
育児初心者には大変ありがたい！
数年前に子どもが生まれ、ベビーシッターサービスを利用することとなりました。
ベビーシッターサービスには様々なものがありましたが、1番ホームページの印象で興味を持ったこの「スマートシッター」を利用することに決めたのです。
ほとんどのスタッフが保育士を保有していると言うことで子どもの面倒見もとても良く、安心して預けることができたことがとても評価できる点であると思います。
私のような育児初心者には大変ありがたいサービスであると思いました。
また私は利用しませんでしたがベビーシッターの利用支援を受けることによって、大変安価な値段でベビーシッターサービスを利用することができると言うことも素晴らしいと感じました。
ベビーシッターサービスを利用したことがない方、またこれからベビーシッターサービスを利用したいと思っている方はスマートシッターはおすすめすることができるサービスです。
ベビーシッターサービスには様々なものがありましたが、1番ホームページの印象で興味を持ったこの「スマートシッター」を利用することに決めたのです。
ほとんどのスタッフが保育士を保有していると言うことで子どもの面倒見もとても良く、安心して預けることができたことがとても評価できる点であると思います。
私のような育児初心者には大変ありがたいサービスであると思いました。
また私は利用しませんでしたがベビーシッターの利用支援を受けることによって、大変安価な値段でベビーシッターサービスを利用することができると言うことも素晴らしいと感じました。
ベビーシッターサービスを利用したことがない方、またこれからベビーシッターサービスを利用したいと思っている方はスマートシッターはおすすめすることができるサービスです。
211 人の方が役に立ったと言っています。
駆け出しお父さんさん
(2020/09/23に投稿)
1.0 点
事務局レベルが最低
アプリがなく、自前のプラットフォームでメッセージするように強制されるが、それがこれでもかというほど使いにくい。ウェブサイトはフリーズするし、画像も送れないし、既読サインも付かないし、何が嫌かって、毎回毎回ブックマークから飛ばなきゃいけないのが一手間かかり、本当にストレス。全く働く親のためになっていません。早くアプリ開発してください。
あと、以前とあることで事務局（清水さん、鈴木さん）に相談したのですが、最悪な態度を取られました。シッターさんとの関係も壊されるところでした。
トラブル回避のためか、人員不足かわかりませんが、電話対応窓口もないので、ポピンズシッターは最後の手段と思ったほうがいいです。
あと、以前とあることで事務局（清水さん、鈴木さん）に相談したのですが、最悪な態度を取られました。シッターさんとの関係も壊されるところでした。
トラブル回避のためか、人員不足かわかりませんが、電話対応窓口もないので、ポピンズシッターは最後の手段と思ったほうがいいです。
4 人の方が役に立ったと言っています。
ｋｋさん
(2024/07/13に投稿)
1.0 点
事務局の対応が最悪でした
当日依頼したシッターの方が遅刻。
事前に連絡があったものの、どれくらい遅れるのかの情報もなく、困りました。
また、事前連絡時も到着後お詫びなどもなく、また手も洗わずに子供に触ろうとしていたので、この方は合わないと思って、帰ってもらいました。
その後、事務局に状況を伝えて改善をお願いしたところ、まずはじめにキャンセル料を全額払ってください、と言われてかなり頭に来ました。
マッチングサービスといえども、まずはじめに不満を伝えているのだからしっかりと受け止めて欲しかったです。
また、事務的な対応に終始していて、こちらが状況を伝えても、クーポンが発行されるのでそれで十分でしょう、という対応でさらにがっかりしました。
2度と利用したくありません。
事前に連絡があったものの、どれくらい遅れるのかの情報もなく、困りました。
また、事前連絡時も到着後お詫びなどもなく、また手も洗わずに子供に触ろうとしていたので、この方は合わないと思って、帰ってもらいました。
その後、事務局に状況を伝えて改善をお願いしたところ、まずはじめにキャンセル料を全額払ってください、と言われてかなり頭に来ました。
マッチングサービスといえども、まずはじめに不満を伝えているのだからしっかりと受け止めて欲しかったです。
また、事務的な対応に終始していて、こちらが状況を伝えても、クーポンが発行されるのでそれで十分でしょう、という対応でさらにがっかりしました。
2度と利用したくありません。
5 人の方が役に立ったと言っています。
まえさん
(2024/06/28に投稿)
1.0 点
成約率低すぎて利用できない。運営の返事も曖昧。
東京都の1時預かりでシッターを探すものの、3〜4人相談をし、さらにお任せした手配も２回試しましたが全く成約しません。
スポットだったので一人一人に個別に相談しなければならず、オファーで打診した場合にシッターから断るとネガティブな印象が付きやすいシステムらしく、シッターさんからメッセの対応を求められる謎常識も面倒です。
やっと依頼成約した方が直前でシステマチックにキャンセルされ、予定の資格が取れなかったからなのか判然としないままで、不愉快でした。
またサポートセンターにいくつかの質問をしましたが、的を得ない返事ばかりの上、一日一通返信です。
しまいには最初の疑問点に戻ってくると言うボケ具合で同じ担当者が返信しているとは思えません。
皆さんの口コミを拝見して、これはトラブル起きた時に頼れない運営ということが疑念から確信になりました。
有資格者が多く、料金システムもわかりやすかったので期待をしていましたが、星ひとつも付けたくありません。
スポットだったので一人一人に個別に相談しなければならず、オファーで打診した場合にシッターから断るとネガティブな印象が付きやすいシステムらしく、シッターさんからメッセの対応を求められる謎常識も面倒です。
やっと依頼成約した方が直前でシステマチックにキャンセルされ、予定の資格が取れなかったからなのか判然としないままで、不愉快でした。
またサポートセンターにいくつかの質問をしましたが、的を得ない返事ばかりの上、一日一通返信です。
しまいには最初の疑問点に戻ってくると言うボケ具合で同じ担当者が返信しているとは思えません。
皆さんの口コミを拝見して、これはトラブル起きた時に頼れない運営ということが疑念から確信になりました。
有資格者が多く、料金システムもわかりやすかったので期待をしていましたが、星ひとつも付けたくありません。
27 人の方が役に立ったと言っています。
ねぎさん
(2023/07/22に投稿)
1.0 点
シッターさんはいいのに事務局が残念
定期利用で一年以上利用していましたが、シッターさんは素敵な人が多いのに事務局が酷いです。
以前トラブルがあり問い合わせをした際も、マニュアル通りのコピペ文のようなもので1日1通ペースでしか返信が来ず、しかも毎度担当者が自分の名前を名乗らない。そして文面的に毎度回答者が代わっていそうなのに引き継ぎがされていないのか同じことを何度も聞かされて、トラブル解決まで4日ほどかかりました。
正直ここまで事務局がひどいサービスは人生で出会ったことがないのでびっくりです。シッターさんが素敵なだけに勿体ない。
また、福利厚生券の提出期限も急にコロコロ変わり、変更の事前アナウンスがないため慌てて速達で出すことも。
昔はここまで酷い事務局ではなかったという話を知人から聞くので、内部の人が変わったのか何なのか。とにかく残念な事務局です。
以前トラブルがあり問い合わせをした際も、マニュアル通りのコピペ文のようなもので1日1通ペースでしか返信が来ず、しかも毎度担当者が自分の名前を名乗らない。そして文面的に毎度回答者が代わっていそうなのに引き継ぎがされていないのか同じことを何度も聞かされて、トラブル解決まで4日ほどかかりました。
正直ここまで事務局がひどいサービスは人生で出会ったことがないのでびっくりです。シッターさんが素敵なだけに勿体ない。
また、福利厚生券の提出期限も急にコロコロ変わり、変更の事前アナウンスがないため慌てて速達で出すことも。
昔はここまで酷い事務局ではなかったという話を知人から聞くので、内部の人が変わったのか何なのか。とにかく残念な事務局です。
79 人の方が役に立ったと言っています。
ちゃびぃぱぱさん
(2022/10/10に投稿)
5.0 点
スマートシッターは有資格者が多いので安心できます
子供を預けるなら保育士の資格を持っている方が良いと思っているので、90パーセント以上が有資格者というスマートシッターを選びました。
私は仕事をしていて保育園のお迎えに間に合わないことが多く、以前は毎日大変な思いをしていました。しかしスマートシッターに申し込んでシッターさんに来てもらうようになってから、保育園のお迎えもしてもらえるので助かっています。
自分で希望のシッターさんを選べるシステムはとても良いと思います。
来てもらっているシッターさんは40代で幼稚園教諭の経験がある方で、自分の子供も3人いる方なので安心して預けることが出来ています。
子供もなついていますし、育児で困った時にはアドバイスもしていただけるので有難いです。
私は仕事をしていて保育園のお迎えに間に合わないことが多く、以前は毎日大変な思いをしていました。しかしスマートシッターに申し込んでシッターさんに来てもらうようになってから、保育園のお迎えもしてもらえるので助かっています。
自分で希望のシッターさんを選べるシステムはとても良いと思います。
来てもらっているシッターさんは40代で幼稚園教諭の経験がある方で、自分の子供も3人いる方なので安心して預けることが出来ています。
子供もなついていますし、育児で困った時にはアドバイスもしていただけるので有難いです。
253 人の方が役に立ったと言っています。
幸子さん
(2020/02/25に投稿)
5.0 点
こんな良いサービスがあるとは思わなかった！
お互い夫婦は仕事をしている共働きであると言うことで、なかなか子供の面倒をしっかりと見る時間が少ないなと感じていました。
インターネットで子供の面倒を見てくれるサービスがあるか検索をしたところ、この「スマートシッター」と言うサービスを見つけたのです。
ホームページもとてもわかりやすくかつ印象が良く、自分の利用用途や利用時間に応じて、また子供の面倒を見てくれるシッターを選ぶことができると言う事は大変便利であると思いました。
このようなサービスを利用したことがない上に、このようなサービスがあると思わなかったので共働きの私たち夫婦は大変ありがたく思っています。
少しだけの間でも子供の面倒を見てもらいたいと思った場合には気軽に利用することが可能ですのでこのようなサービスを知らなかったと言う方、また私と同じように共働きで子供の面倒を見てもらう手が必要と言う方はスマートシッターは大変おすすめです。
インターネットで子供の面倒を見てくれるサービスがあるか検索をしたところ、この「スマートシッター」と言うサービスを見つけたのです。
ホームページもとてもわかりやすくかつ印象が良く、自分の利用用途や利用時間に応じて、また子供の面倒を見てくれるシッターを選ぶことができると言う事は大変便利であると思いました。
このようなサービスを利用したことがない上に、このようなサービスがあると思わなかったので共働きの私たち夫婦は大変ありがたく思っています。
少しだけの間でも子供の面倒を見てもらいたいと思った場合には気軽に利用することが可能ですのでこのようなサービスを知らなかったと言う方、また私と同じように共働きで子供の面倒を見てもらう手が必要と言う方はスマートシッターは大変おすすめです。
240 人の方が役に立ったと言っています。
すま男さん
(2020/02/19に投稿)
5.0 点
きちんと資格を持っている方に安心して子どもを任せられる
どんなに厳選されているとHPに書いてあっても、初対面の方に子どもを任せるのはやっぱり不安があります。
スマートシッターではほとんどの方が資格を持っていて、保育士さんや幼稚園の先生経験者の方が多く、「この人にお願いしたい！」という人が見つかる点がとても良いです。
人見知りをする子どももびっくりするぐらい懐いており、さすがプロは違うなぁ！と感心しました。
唯一残念な点は、家事をお願いすることができないことぐらいでしょうか。
子どものお昼寝時間などに少しでも家事サポートをお願いできたらさらに助かるのになーなんて思いつつも、お支払いしている料金分しっかり子どもを手厚く見てもらっているので、サービス自体にとても満足はしています。
スマートシッターではほとんどの方が資格を持っていて、保育士さんや幼稚園の先生経験者の方が多く、「この人にお願いしたい！」という人が見つかる点がとても良いです。
人見知りをする子どももびっくりするぐらい懐いており、さすがプロは違うなぁ！と感心しました。
唯一残念な点は、家事をお願いすることができないことぐらいでしょうか。
子どものお昼寝時間などに少しでも家事サポートをお願いできたらさらに助かるのになーなんて思いつつも、お支払いしている料金分しっかり子どもを手厚く見てもらっているので、サービス自体にとても満足はしています。
215 人の方が役に立ったと言っています。
しろぶんちょさん
(2020/02/13に投稿)
5.0 点
いろんな方にお願いしていますが良い方ばかりです
2年前頃からスマートシッターを使っていろんなシッターさんにお願いしていますが、良いシッターさんばかりです。
シッターさんは人次第のところありますが、スマートシッターは当たりはずれがなく安定しており、人見知りの娘（3歳）が、新しいシッターさんとすぐ打ち解けて楽しそうに過ごしているので安心です。
みなさん、丁寧に報告をいただけるので、
親としても、娘とのかかわり方や遊びについて教わることがあったり、良い刺激をもらうことがあります。
料金面も、いろいろ使ってみた結果、コスパがよいと感じています。他社サービスでは、時間帯の割増や予約タイミングでの割増で思った以上に高くなってしまうことがありましたが、割増やオプションがあまりないのでお得だと思います。
シッターさんは人次第のところありますが、スマートシッターは当たりはずれがなく安定しており、人見知りの娘（3歳）が、新しいシッターさんとすぐ打ち解けて楽しそうに過ごしているので安心です。
みなさん、丁寧に報告をいただけるので、
親としても、娘とのかかわり方や遊びについて教わることがあったり、良い刺激をもらうことがあります。
料金面も、いろいろ使ってみた結果、コスパがよいと感じています。他社サービスでは、時間帯の割増や予約タイミングでの割増で思った以上に高くなってしまうことがありましたが、割増やオプションがあまりないのでお得だと思います。
253 人の方が役に立ったと言っています。
yukoさん
(2020/01/17に投稿)
4.0 点
安心して預けられる環境が整っています
2時間お願いしたいというとき、有能なベビーシッターがいることを知っている点は、お母さんにとって大きな問題です。
スマートシッターは短時間預けるというサービスに快く対応してくれるので、誰もが安心して任せることができます。
さらに担当するシッターは保育士や幼稚園教諭の資格を有している人であるため、経験者がしっかりと子供をサポートしてくれます。
現在は保育2時間無料キャンぺーンという魅力的なサービスを実施しており、お母さんたちが快くリフレッシュできる環境の構築を目指しているようです。
スマートシッターの将来性は非常に明るく、親子の心身の健康を第一にしている点が伺えます。
ゆえに安心して、我が子を預けることができるわけです。
スマートシッターは短時間預けるというサービスに快く対応してくれるので、誰もが安心して任せることができます。
さらに担当するシッターは保育士や幼稚園教諭の資格を有している人であるため、経験者がしっかりと子供をサポートしてくれます。
現在は保育2時間無料キャンぺーンという魅力的なサービスを実施しており、お母さんたちが快くリフレッシュできる環境の構築を目指しているようです。
スマートシッターの将来性は非常に明るく、親子の心身の健康を第一にしている点が伺えます。
ゆえに安心して、我が子を預けることができるわけです。
246 人の方が役に立ったと言っています。
ヨーコさん
(2019/12/27に投稿)
4.0 点
スマートシッターのスタッフは有資格者ばかり
自分は、家で仕事をしているので、よくベビーシッターを依頼するのですが、一番利用しやすいと感じているのが「スマートシッター」です。
自分は仕事に集中してしまうたちなので、子供が泣いていても聞こえなくなってしまいます。子供のことを考えると「これは良くない」と感じたので、お金を払ってでも、ベビーシッターを雇おうと思いました。
スマートシッターのいいところは「有資格者が登録している」ところです。自分の大切な子供を人に任せるのだから、ちゃんと資格を持っている人でないと任せれないと思っていたので、登録している人はみな有資格者なので安心して任せることができます。
ベビーシッターに来てくれる人も、みないい人ばかりで、あやし方も自分より明らかに上手いので、スマートシッターに依頼して良かったです。
あと、スマートシッターのカスタマーサポートに問い合わせしたことがあるのですが、とても明瞭完結で良かったです。
受電した時点で、ユーザー登録情報を表示しているようで、話がスムーズにいって、イライラせずに済みました。
自分は仕事に集中してしまうたちなので、子供が泣いていても聞こえなくなってしまいます。子供のことを考えると「これは良くない」と感じたので、お金を払ってでも、ベビーシッターを雇おうと思いました。
スマートシッターのいいところは「有資格者が登録している」ところです。自分の大切な子供を人に任せるのだから、ちゃんと資格を持っている人でないと任せれないと思っていたので、登録している人はみな有資格者なので安心して任せることができます。
ベビーシッターに来てくれる人も、みないい人ばかりで、あやし方も自分より明らかに上手いので、スマートシッターに依頼して良かったです。
あと、スマートシッターのカスタマーサポートに問い合わせしたことがあるのですが、とても明瞭完結で良かったです。
受電した時点で、ユーザー登録情報を表示しているようで、話がスムーズにいって、イライラせずに済みました。
214 人の方が役に立ったと言っています。
こんちゃんさん
(2019/11/20に投稿)
5.0 点
有資格者が多いので、安心して預けられる。
私は現在3人の娘と妻の5人家族です。
私も妻も地元ではない地域で働いており、自宅の回りには家族や親戚がいません。
そのため、子供の面倒をみてくれる人がいないです。
そんな時に、妻が骨折をして入院することになりました。私は仕事を休むことができなかったため、子供達の面倒をみる人がいませんでした。
そこで、ベビーシッターについてインターネットで調べたところ、スマートシッターの口コミや評判が良かったため、利用してみることにしました。
初めての利用でしたが、スマートシッターは保育園や幼稚園の先生の資格を持っている人が多かったので、安心して子供達を任せることができました。
妻が入院している間、毎日のようにスマートシッターにお願いしましたが、娘たちもとても喜んでくれていたので、とても満足しています。
これからも機会があれば、スマートシッターを利用したいです。
私も妻も地元ではない地域で働いており、自宅の回りには家族や親戚がいません。
そのため、子供の面倒をみてくれる人がいないです。
そんな時に、妻が骨折をして入院することになりました。私は仕事を休むことができなかったため、子供達の面倒をみる人がいませんでした。
そこで、ベビーシッターについてインターネットで調べたところ、スマートシッターの口コミや評判が良かったため、利用してみることにしました。
初めての利用でしたが、スマートシッターは保育園や幼稚園の先生の資格を持っている人が多かったので、安心して子供達を任せることができました。
妻が入院している間、毎日のようにスマートシッターにお願いしましたが、娘たちもとても喜んでくれていたので、とても満足しています。
これからも機会があれば、スマートシッターを利用したいです。
253 人の方が役に立ったと言っています。
ishiiさん
(2019/10/23に投稿)
1
ポピンズシッター（旧スマートシッター）の評価別口コミ
【2022年最新】口コミ重視！家事代行サービス比較ランキング
1位キャットハンド
2位ベアーズ
3位カジタク
4位家事の達人
5位タスカジ
8位おうちにプロ
9位クラウドケア
11位swipp（スウィップ）
13位クラシニティ
14位アールメイド
15位マエストロサービス
16位ニチイライフ
17位ゾウさんプロスタイル
18位かじまある
20位タカミサプライ
24位Myエプロン
25位おそうじ本舗
26位ハニークローバー
27位ライフサービス
29位ぽっかぽか
31位クリーンクルー
32位セコム・ホームサービス
34位SHS（サービス終了）
