家事代行サービスHackのホーム > ニチイライフの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

ニチイライフの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.1(6件)

ランキング1位を獲得し、高い評価を得た家事代行サービスです。

 

ニチイの優しさを形にをコンセプトに、ニチイライフがサービスを提供しています。

家事、育児、介護事業を展開しています。

 

全国を対象にしており、エリアごとに料金設定が異なります。

長時間の利用の際には、10%の割引が適用されます。

22:00~6:00の、深夜にも対応可能です。

 

入院中や、退院時など短期集中型、介護保険利用者・障がい者向けなど、多様なプランと料金設定があります。

日経BP社が行っている、2016家事代行サービス企業ランキングでは、1位を獲得しています。

利便性、料金、質の3つで、高い評価を得ています

 

契約前には、事前に訪問し、料金の説明や内容の確認をしています。

見積もりも出せるので、予算に応じたプランを選べます。

留守宅や、長期旅行時のハウスキーピングにも、対応可能です。

 

家事以外にも、日用品の買い出しや、クリーニングの受け取りなどにも、対応可能です。

初回は、2時間5,400円にて、トライアルプランの利用が可能です。

 

高い評価を得た、高品質で多様なサービスを提供している家事代行サービスです。

ニチイライフの口コミ

5.0 点

ニチイライフは気持ち良い対応をしてくれるので掃除や買い物など色々とお願いしています

ニチイライフを一度利用したら良かったので、定期的にお掃除などをお願いしています。共働きで毎日クタクタ状態なので、しっかりと家のなかを綺麗にすることができなくなりました。

そんな時にご近所さんがニチイライフを利用していることを知り、うちもお願いすることにしたんです。最初は家の掃除や洗濯だけお願いしようと思っていたのですが、すごく料理がお上手なので料理も頼むようになり、今では日用品の買い物までお願いするようになりました。

うちに来る方はとても親切で優しい方なので、話しやすい雰囲気で何でも頼んでしまっています。いつも笑顔で「いいですよ」と気持ち良く返事をしてくれるので、これからもお願いしたいなぁと思いますね。
192 人の方が役に立ったと言っています。
さくらさんの画像
さくらさん
(2021/02/21に投稿)
1.0 点

駐車場問題

アパートなどでの一人暮らしのお年寄りの所へやってくる事での駐車場問題
アパート駐車場は契約駐車場となっておりいくら空いているスペースがあるからといえ毎週必ず何度も訪れる訪問車には困っています
どこか駐車場とめて来てほしい
他のアパート住人さんから無断駐車のクレームが来ています
当たり前のように常にとめないでほしいです
アパートは本来普通に暮している方々が多いので老人ホームじゃありませんのです
家事代行って本来身内の方が来ていても何故?無断駐車してまでやってくるのかと疑問
身内の方も無断駐車されるのですがとにかく無断駐車はやめてください
よろしくお願いいたします
他でも同じですよ
35 人の方が役に立ったと言っています。
なすさんの画像
なすさん
(2023/09/12に投稿)
2.0 点

対応がお粗末すぎる

ニチイ学館のサニーメイドをもともと利用していたが、ご時世的にフィリピン人スタッフの人材難ということで、日本人スタッフのニチイライフに切り替えさせられた。結果的に、ニチイライフの対応の雑さが際立ってならない。

鍵を預けての不在時清掃をお願いしているが、連絡もないまま担当者を変更し、私と挨拶もしていない見ず知らずの人が、しかも複数人が、勝手に自宅に入るような事態を引き起こされた。

これまで、担当する方とは、必ず面談するようにしてきたし、サニーメイドではそのようにセットもしてくれた。同じ会社にも関わらずニチイライフはそのような配慮がないどころか、連絡もないという失礼さ。

日本人スタッフだからいいでしよ?という考え方なのか。それは、お掃除的には圧倒的に優れているフィリピン人スタッフの方に非常に失礼な、差別的な考え方に見える。
68 人の方が役に立ったと言っています。
hnhnさんの画像
hnhnさん
(2022/12/17に投稿)
5.0 点

プロのお掃除できれいになりました

一般的な家政婦のような契約関係ではないので、1回だけでも利用することができます。ちょっとしたことを頼みたいときに利用しやすいです。

スタッフは研修を受けているようで、掃除の知識があるようです。
場所や家具にあわせた掃除をしてくれるし、家電製品は内部まで掃除をしてくれました。
掃除の知識がないため、掃除したくてもできない部分があったのですが、そういったところまできれいにしてもらえたので助かりました。シンクはぴかぴかに光るようになり、感動しました。

しかも、作業が素早いです。
短時間でさまざまなことをこなしてくれました。短時間でありながらも、きちんと汚れが落ちていて、さすがプロだと思いました。
また利用したいサービスです。
152 人の方が役に立ったと言っています。
アヤメさんの画像
アヤメさん
(2021/02/13に投稿)
5.0 点

ニチイライフさん!掃除から買い物まで色々な事を気持ち良くお手伝いしてくれて感謝しています

2人目を産んだ時高齢出産だったので、産後体調が悪い日が続いていました。赤ちゃんと上の子のお世話と家事をするのがとても辛かった時に、夫が「ニチイライフを利用しよう」と言ってくれたんです。

正直知らない人が家に来て家事などをするのは抵抗があると思ったのですが、スタッフの話し方や雰囲気がとてもあたたかく信頼できると感じたので、掃除や料理、日用品の買い物まで色々とお願いしてしまいました。どれも気持ち良く対応していただき嬉しかったです。

家事代行サービスって掃除だけをしてくれると思っていましたが、色々となお願いを聞いてくれるので驚きました。ニチイライフのスタッフにお手伝いをしてもらいながら、徐々に体調が元通りになってきて一人で家事や育児ができるようになりました。サービスの質に満足です。
201 人の方が役に立ったと言っています。
紗和さんの画像
紗和さん
(2020/11/14に投稿)
4.0 点

プランが豊富なので自分に合った利用ができました

ニチイライフは豊富なプランがあったので、その中から自分に合ったものを選択することができるようになっていました。
私は週単位で定期的に入ってもらうプランで契約をしたのですが、しっかりと研修をした優秀なスタッフさんが来てくれるため安心できました。

今まではこういったサービスの利用経験がなく見知らぬ人に自分の部屋に入ってもらうことに何となく抵抗を感じていたのですが、ニチイライフはセキュリティ面もきちんとしているため初めて家事代行サービスを利用する場合にもおすすめです。

ネームバリューがあることはもちろんですが他の大手と比較すると値段もお手頃で、何より依頼者の希望をしっかりと聞いてくれるところが良いと思います。
259 人の方が役に立ったと言っています。
ななつ星さんの画像
ななつ星さん
(2020/01/22に投稿)
1

【2022年最新】口コミ重視!家事代行サービス比較ランキング