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ママココの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.3(7件)

ママココの口コミ

5.0 点

ちゃんと使える人にはいいと思います

マッチングっていうのをちゃんと理解して使用できる方には向いていると思います。
理解しないで使っている人からすると、運営が機能しない、仲介してくれないって話になっちゃうので
そこら辺の違いをよくお勉強されてから使った方がいいですよ!
会社に仲介して欲しい人は派遣型ですね

事前にビデオ通話や対面で面談をして何人かシッターを選定しておくと、相性悪いシッターさんに当たることも少ないのかなと思います。

ここのサイト自体はいい感じかなーと思います。
経験者の方も多く年齢層も広いので、選択肢は多かったです。

このぐらいの規模のサイトの方が運営の目も行き届いてるように思います。
営業時間中に問い合わせをすると、すぐに対応して頂けたので良かったです。
184 人の方が役に立ったと言っています。
ぴよままさんの画像
ぴよままさん
(2020/12/06に投稿)
1.0 点

対応が遅い

トラブルになっても対応が遅すぎて全然連絡が返ってこない。 
来たと思ったら
ナヨナヨした言い方で曖昧な回答しかしないので利用していて不安になる。

対応が遅すぎると伝えると
最初の言葉が
人がいないのでと言い訳…。

資格者もそんなにいないのにお金だけは高いので利用するのを毎回躊躇してしまいます。

シッターの数もあまりいないので同じ人ばかり
頼むのも悩む

アプリではなくサイトを開いてのやりとりなのでやり取りもやりずらい。

トラブルに対しては対応はかなり遅いが登録はすぐにできる。
土日でもできた。

金額がまちまちなので
安すぎても怖いので悩みます。
66 人の方が役に立ったと言っています。
うさんの画像
うさん
(2022/08/01に投稿)
1.0 点

予約•支払いの際の注意点

予約の際にポイントを買うシステムです。

シッティングのキャンセルなどは可能ですが、一度購入したポイントは払い戻しが不可のため、後日のシッティング費用に充てるか運営側の預り金にするしかありませんでした。

我が家は、後日のシッティング予定がなく、事前にまとめて予約するしか時間がなかった為、だいぶ多く払う事になってしまいました。

また、シッターさんはまあまあでしたが、他社に比べて、そんなに質は高くありませんでした。

システムが悪い為、今後の利用は控えたいと思い、購入済みのポイント消化の為、シッティング予約をしています。
この点を改善していただければ、使いやすいと感じました。
105 人の方が役に立ったと言っています。
ママココさんの画像
ママココさん
(2021/10/15に投稿)
2.0 点

お人柄によります

シッターからの突然のドタキャンや、報告書を4日経っても送らない人に対して、困り果ててメールで連絡しましたが、事務局側はいずれも何も対応してくれませんでした。
やっと電話で連絡が来たと思えば、若い人なのか知識と経験不足なのか、問題に対する回答は的を得ておらず、上司に確認しますと電話を切られ、半日が過ぎてやっと再度連絡がきました。
困ったことがあっても、当人同士でやりとりしてほしいと投げられ、運営側はほぼ無干渉で機能せず....

そうなると、シッター本人の人柄に頼るしかなくなってきます。
対象の人間からの個別メッセージには、長い言い訳と自分擁護・責任転嫁も見られ、散々な思いをしました。
質の悪いシッターもいます。

基本的には事務局側は機能しない為、保護者は慎重に良いシッター選びをする事が、とても重要であると思いました。
186 人の方が役に立ったと言っています。
まりあさんの画像
まりあさん
(2020/10/07に投稿)
5.0 点

急な依頼にも対応してくれ、とても助かりました。

ママココは、急なシッターの依頼にも対応できる方が多いというのをネットの口コミで見て登録をしていました。

私が急な仕事は入ってしまい、どうしても息子の幼稚園のお迎えに間に合いそうにない際、初めて利用しました。
前日の依頼にも関わらず、対応してもらえそうなシッターさんが数人いて、それだけで安心することができました。

実際に息子の世話をしてくれたシッターさんは子育て経験もあり、とても丁寧に対応をしてくれ、大満足しています。
その後何度かシッターをお願いしていますが、早朝も対応して頂き、朝早い仕事にも問題なく行くことができました。

登録しているシッターさんは、エリアの幅が広い方も多いので、急なシッターさんの依頼にはとても良いと感じました。
190 人の方が役に立ったと言っています。
かわさんの画像
かわさん
(2020/06/28に投稿)
5.0 点

希望のシッターさんを選ぶことが出来ます

以前別の会社のシッターさんをお願いした時は、どのような人が来てくれるのか分からなかったので不安な思いをしました。

しかしママココなら、写真とプロフィールから希望のシッターさんを選ぶことが出来るので安心出来ました。

うちの2歳の子は体が弱くて喘息の症状もあるので、看護師の資格を持っている方にお願いすることにしました。
写真のイメージ通りの感じの良い方が来てくれましたし、看護師の資格を持っている方なので安心して子供を預けることが出来ます。

私は新生児がいるので、なかなか2歳の子供を公園や児童館に連れていくことが出来ずに困っていました。
しかしシッターさんを頼むようになってからは、天気の良い日にはシッターさんが公園に子供を連れて行ってくれますし、雨の日は児童館に連れてくれるので本当に助かっています。

これからも利用するつもりです。
221 人の方が役に立ったと言っています。
あいさんの画像
あいさん
(2020/03/24に投稿)
5.0 点

本人確認済みなので安心して自分の子供を任せることができます

パソコンやスマートフォンから簡単にシッターさんを探すことができるので、とても便利で利用しやすいサービスです。

在籍しているシッターさんはしっかりと全員が本人確認済みで、安心できる人ばかりなので、子供を任せる親としても不安を感じないのでとても頼みやすい環境が整っています。

病児対応をしてくれるところにも大きな魅力を感じています。
クレジットカードを利用し、ポイントを購入して料金と支払うというシステムになっているので、支払いもとても手軽にすることができます。

料金もとてもリーズナブルですし、何よりもとてもスピーディーに対応してくれるので、すぐにシッターさんを探したいという人にはとてもオススメできるサービスになっています。
244 人の方が役に立ったと言っています。
かなでさんの画像
かなでさん
(2020/02/23に投稿)
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